文_姚艾倫

這幾年“社恐”一詞引起了大家的廣泛共鳴，越來越多的年輕人覺得自己是一名社恐。

漫漫是一位設計師，她很喜歡這份工作。當專注于設計時，她覺得自己充滿創(chuàng)造力，有很多新奇的想法。如果旁邊有人打擾，漫漫的工作效率就會受到影響。所以除了必要的工作溝通，她在辦公室里一般比較沉默。

漫漫私底下也更喜歡獨處，周末喜歡看看書、養(yǎng)養(yǎng)花。每次聽到公司有團建活動的時候，她總會覺得頭疼。和一大群同事去團建，對她來說不僅不覺得放松，反而很消耗。一旦進入這樣的社交場合，漫漫只能疲于應付、僵硬地扯出笑臉，一天下來精疲力盡。有天幾個同事加完班想聚一聚，她直接拒絕了邀請。同事開玩笑問她，是不是社恐。漫漫想了想說，可能是吧，自己確實不喜歡社交場合。比起和不太熟的人待在一起，還是躺床上追劇更舒服。

梁冰是公司的程序員，工作非常認真負責。他最近受到了主管的賞識，被有意栽培。他感到開心的同時也十分焦慮，因為這意味著會被更多人關注。梁冰一直以來都有些回避社交場合，面對不熟的人或在會被評價的場景里，都會感到緊張。高中時上課回答問題、大學時上臺講PPT，對梁冰來說都是不小的挑戰(zhàn)。

在一次部門合作會議上，公司的管理層都在，還有很多不熟悉的同事。輪到梁冰發(fā)言時，他感覺自己心跳加速，說話聲音不停顫抖，手心全是汗，惡心反胃，好像那一刻所有人都在盯著自己看。他因此更加緊張焦慮，大腦不受控制、一片空白，語無倫次。會議結束后，梁冰非常自責。他在腦海中回憶剛剛發(fā)言的細節(jié)，卻想不起來究竟說了些什么，只覺得自己的表現(xiàn)太差勁了，在其他人眼里自己的發(fā)言也一定很糟糕。想到這些，梁冰更加不安，怕會影響職業(yè)發(fā)展，便上網(wǎng)查了些社恐相關知識，打算去尋求專業(yè)幫助。

后浪研究所《2023年輕人社恐報告》顯示，有八成調查者都認為自己是社恐。但其中一部分自我評價為社恐的年輕人，在別人眼中卻并非如此，他人甚至認為這部分人是社牛。

那么，究竟哪些表現(xiàn)才算是社恐呢？

有時，大家會把社恐和內向性格混在一起使用，但其實它們是兩個不同概念。漫漫可能是內向性格，而梁冰的表現(xiàn)更像社恐。心理學家艾森克認為，內向性格的人安靜、離群、內省，喜歡獨處，不喜歡接觸人。獨處時內向的人會感到更有活力，在社交場合或刺激的環(huán)境中則會不自在、疲憊。內向是一種性格類型，好似山谷里的百合，默默散發(fā)著幽香，內在豐富而充盈，有著獨特的魅力。所以，內向并不是一種需診斷的心理問題，也無需治療。

而大家常提到的“社恐”，即“社交恐怖癥”，也稱社交焦慮障礙。根據(jù)《精神障礙診斷與統(tǒng)計手冊（第五版）》（DSM-5）的描述，社交恐怖癥的人面對可能被他人審視的社交情況時，會產(chǎn)生顯著的害怕和焦慮，比如和陌生人見面、被他人觀看注視或在他人面前發(fā)言、演講。社恐會害怕自己的言行或呈現(xiàn)出的焦慮狀態(tài)引發(fā)他人的負面評價，會有羞辱和尷尬感。要么盡可能回避社交情況，要么在無法回避時帶著強烈的害怕和焦慮去忍受。

社交恐怖癥會干擾到個體的工作和生活，并可能帶來嚴重的痛苦。當社恐人士進入職場后，他們會面臨很多挑戰(zhàn)和壓力，因為一些社交互動和公開發(fā)言通常難以避開。哪怕成功避免了一些團隊會議、演講或社交活動，暫時緩解了自身焦慮，但他們會因此感到自責，擔憂自己未來的職業(yè)發(fā)展。

社交恐怖癥的病因是多方面的，包括遺傳、環(huán)境和個體因素等。研究表明，社交恐怖癥與遺傳和成長環(huán)境有關，童年時期的虐待、家庭氛圍糟糕等都可能導致社交恐怖癥，個體的自尊、性格等因素也會影響社交恐怖癥的發(fā)生。

那么社恐人士進入職場后該如何應對呢？實際上，通過接受適當?shù)闹委熀腿穗H支持，社交恐怖癥是可以得到改善的。

對企業(yè)而言，可以提供靈活的工作安排，如遠程辦公或彈性工作時間，以滿足社交恐怖癥員工的需求；還可以為員工提供心理健康方面的培訓和教育，減少社恐們的恥辱感。在支持性的氛圍下，社恐員工能更好發(fā)揮所長，朝著工作目標努力。

社恐患者自身可以做的則更多。

首先，接受專業(yè)的評估。每個人在面對陌生社交情境時或多或少都會緊張，這可以調動我們的認知資源幫助我們更好地適應新環(huán)境。但當焦慮感十分嚴重，有可能到了社恐的程度時，就需要進行專業(yè)的評估。若被診斷為社恐，請接納自己的這種狀態(tài)，“理解”而非“評判”自己的心理困擾。

其次，積極尋求專業(yè)人士的幫助。心理治療、藥物治療或兩者結合都能幫助緩解社交恐怖癥。如認知行為療法（CBT）常用于治療社交恐怖癥，CBT可以幫助社交恐怖癥患者發(fā)展更具適應性的思維模式和應對策略來面對社交場合中的焦慮。

再次，社恐患者也可以采取更主動的應對方式。如參加一些社交技能訓練課程，掌握應對社交場合的技能，提高自信。在面對需要發(fā)言的場合時，社恐們可以提前做好準備，設想可能出現(xiàn)的情況，反復演練，增加對于發(fā)言內容的熟練度，從而降低焦慮。也可以主動參加同事的聚會，與同事進行交流等。一開始可能會感到不適應、想逃走，但當意識到周圍環(huán)境是安全的后，這種焦慮感會得到緩解。

不論內向還是社恐，都是我們的一部分特質。我們要做的不是拒絕、責備自己的這部分特質，而是發(fā)揮自己的主觀能動性，走出適合自己的道路，走向自己的精彩人生。