鄧海波
[摘 要]在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,電力企業(yè)為了實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展,就需要在發(fā)展過程中加強大數(shù)據(jù)與企業(yè)之間的融合,以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。由于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會對傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)態(tài)造成非常大的影響,因此,企業(yè)必須克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的各種障礙,確保電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。文章分析了大數(shù)據(jù)賦能下的電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,針對電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的障礙與清障策略提出建議,希望為關(guān)注大數(shù)據(jù)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的障礙及清障策略的人群提供參考。
[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);電力企業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型
中圖分類號:F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-1722(2023)11-0019-03
電力企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中,由于社會各界對電力能源的需求與日俱增,因此為了能夠滿足更多用戶的用電需求,就必須以大數(shù)據(jù)為核心全面推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間,要深入分析電力企業(yè)的發(fā)展情況,明確電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后的未來發(fā)展方向。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是電力企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)的基石,如果電力企業(yè)日常開展的各種業(yè)務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的整體布局,則數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以視為業(yè)務(wù)體系的核心架構(gòu),借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提高電力企業(yè)的業(yè)務(wù)效率,結(jié)合行業(yè)發(fā)展前景明確企業(yè)未來的業(yè)務(wù)增長點。
在數(shù)字化時代背景下,電力企業(yè)的發(fā)展必然會面對各種挑戰(zhàn)與機遇,只有在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持下提高企業(yè)的工作質(zhì)量,才能使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展更加順利。除此之外,由于每家企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中都具有不同的發(fā)展特征與業(yè)務(wù)體系,因此企業(yè)必須結(jié)合實際情況與市場現(xiàn)狀,實現(xiàn)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的全面優(yōu)化,否則電力企業(yè)的未來發(fā)展將會受阻。
對于電力企業(yè)而言,只有在順應(yīng)時代趨勢的過程中構(gòu)建全新的數(shù)字化發(fā)展體系,才能使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展在大數(shù)據(jù)的支持下實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
(一)提高業(yè)務(wù)質(zhì)量
在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,電力企業(yè)為了適應(yīng)時代發(fā)展的需要,就必須借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為推動企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,將會在一定程度上影響企業(yè)自身的商業(yè)價值。通過數(shù)字化,企業(yè)能夠不斷積累經(jīng)營數(shù)據(jù),進(jìn)而開展其他業(yè)務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)就是圍繞數(shù)據(jù)信息的采集與處理,提高電力企業(yè)的業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量。
在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,企業(yè)還可以通過海量數(shù)據(jù)資源創(chuàng)造更多的價值。企業(yè)在數(shù)據(jù)信息的作用下,可以通過分析不同業(yè)務(wù)場景,選擇最為適合的業(yè)務(wù)處理方法,讓企業(yè)的決策更加科學(xué)。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,電力企業(yè)通過全方位優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),可以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)質(zhì)量,避免企業(yè)在開展業(yè)務(wù)時因為業(yè)務(wù)開展不當(dāng)影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
電力企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不只是加強對數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,同時也以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ),重新優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),為企業(yè)今后的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,企業(yè)需要從短期經(jīng)營、長遠(yuǎn)發(fā)展兩個維度綜合評價,然后要以電力行業(yè)的生態(tài)結(jié)構(gòu)為核心進(jìn)行戰(zhàn)略分析,只有這樣才能明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于電力企業(yè)的價值[1]。
從短期經(jīng)營的角度出發(fā),即便短時間內(nèi)企業(yè)未開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展也不會直觀感受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的競爭壓力。
從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),隨著其他行業(yè)與電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn),企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式必將發(fā)生轉(zhuǎn)變,如果不能結(jié)合時代發(fā)展特征實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)在行業(yè)中的核心競爭力便會逐漸下降。
從企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略層面分析,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必須經(jīng)歷的一環(huán),只有在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持下,重新優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),才能讓電力企業(yè)的經(jīng)營變得更加順利,并在大數(shù)據(jù)技術(shù)的賦能下控制業(yè)務(wù)成本,提高企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量。
(三)明確發(fā)展方向
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會改變企業(yè)原有的業(yè)務(wù)體系。在大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的支持下,企業(yè)能明確未來的發(fā)展方向,通過不斷優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式,可以在降低成本的同時提高企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量。從發(fā)展方向的角度出發(fā),數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效,使企業(yè)在激烈且復(fù)雜的行業(yè)競爭中提升競爭力。
與此同時,數(shù)字化轉(zhuǎn)型還能借助大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新,以全新的業(yè)務(wù)形態(tài)與業(yè)務(wù)模式解決電力企業(yè)在經(jīng)營期間可能遇到的潛在問題。
需要注意的是,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,企業(yè)為了明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo),必須結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營情況明確未來的轉(zhuǎn)型方向,企業(yè)會因為盲目轉(zhuǎn)型而浪費數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的發(fā)展優(yōu)勢。
除此之外,在明確企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)的過程中,可以將企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實際需求作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點,企業(yè)只有在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前期提前了解到希望通過數(shù)字化解決的潛在問題,才可以使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展更加順利。
電力企業(yè)在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前必須分析可能出現(xiàn)的障礙,避免走入轉(zhuǎn)型誤區(qū)。只有在發(fā)現(xiàn)障礙的同時清除障礙,才能讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型在電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的價值。
(一)技術(shù)咨詢服務(wù)障礙
很多電力企業(yè)的管理人員往往認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期的投入就是數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)投入,這種思想其實是一個誤區(qū)。因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅離不開各種硬件系統(tǒng)的支持,而且必須通過技術(shù)咨詢服務(wù),系統(tǒng)了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際情況與用途。如果僅將技術(shù)咨詢服務(wù)視作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“附屬品”,會導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的企業(yè)難以發(fā)揮大數(shù)據(jù)等技術(shù)的潛在價值[2]。
因此,可以將技術(shù)咨詢服務(wù)視為開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先決條件,通過技術(shù)咨詢服務(wù),主動探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠完成的各種工作,使企業(yè)正式實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后能夠發(fā)揮出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正作用。
為實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,避免數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為表面工程管理,電力企業(yè)必須在數(shù)字化轉(zhuǎn)型正式開始之前深入挖掘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的實際需求。
在此期間,企業(yè)應(yīng)安排相關(guān)管理人員與技術(shù)人員主動參與技術(shù)咨詢,以技術(shù)咨詢服務(wù)為基礎(chǔ),了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的各種影響。通過深入挖掘企業(yè)需求,分析企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的差異化業(yè)務(wù)優(yōu)勢,讓企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成后,通過差異化業(yè)務(wù)構(gòu)建起良好的業(yè)務(wù)體系。
對于企業(yè)而言,如果不能正視數(shù)字化轉(zhuǎn)型中企業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)的價值,數(shù)字化轉(zhuǎn)型便會成為單純的企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)。一旦數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)束后企業(yè)沒有第一時間適應(yīng)數(shù)字化業(yè)務(wù)模式,將會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻,并嚴(yán)重影響企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。
(二)企業(yè)數(shù)字化邊界障礙
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是電力企業(yè)長期發(fā)展的必然趨勢,但是由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型將大幅提高企業(yè)業(yè)務(wù)開展的效率與質(zhì)量,企業(yè)很容易在數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)束后陷入業(yè)務(wù)體系無限制發(fā)展的“怪圈”,即企業(yè)會在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中把大數(shù)據(jù)技術(shù)等新興技術(shù)融入業(yè)務(wù)體系的各個方面,這將會導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型失去發(fā)展焦點,進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。
從本質(zhì)出發(fā),數(shù)字化邊界障礙就是企業(yè)錯誤估計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力帶來的問題,一旦企業(yè)在經(jīng)營期間陷入“大而全”的發(fā)展趨勢中,將會導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營失去重點,此時企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險也將增加[3]。
企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中必須明確系統(tǒng)邊界,數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)體系,但是卻無法無限制地升級業(yè)務(wù)體系。因此,企業(yè)必須結(jié)合未來發(fā)展趨勢明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的企業(yè)數(shù)字化發(fā)展方向,避免企業(yè)因為盲目發(fā)展影響其長期發(fā)展質(zhì)量。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)需要投入大量資源開展的工作,為了讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮出應(yīng)有的價值,就必須堅定推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的業(yè)務(wù)體系,加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的工作針對性,實現(xiàn)對數(shù)字化發(fā)展的全方位規(guī)劃。
需要注意的是,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)往往只能釋放數(shù)字化轉(zhuǎn)型30%的能量。因此,企業(yè)在正式啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前,必須杜絕數(shù)字化“一步到位”的思想,即結(jié)合企業(yè)實際需求適當(dāng)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終預(yù)期并控制資金投入,通過為企業(yè)數(shù)字化體系保留更多的升級發(fā)展空間,可以讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
(三)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的用戶障礙
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間,很多企業(yè)都會在數(shù)字化技術(shù)的幫助下全方位優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。企業(yè)在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時,往往會將更多的精力投入其中,此時,企業(yè)將會下意識地忽略用戶群體的感受。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然能夠優(yōu)化電力企業(yè)的經(jīng)營模式,但是卻無法讓企業(yè)獨立于行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之外。如果企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后將主要精力全部投入業(yè)務(wù)體系的數(shù)字化建設(shè),無法兼顧用戶群體的服務(wù)需求。隨著企業(yè)與用戶之間的互動逐漸消失,企業(yè)的經(jīng)營體系將會逐漸崩潰,進(jìn)而影響電力企業(yè)的長期持續(xù)性發(fā)展。
為了讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)價值最大化,企業(yè)必須正視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用,并在數(shù)字化業(yè)務(wù)與用戶服務(wù)之間尋求平衡,即電力企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展期間必須控制數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度,通過明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)發(fā)展體系中的定位,可以讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型既保障業(yè)務(wù)的質(zhì)量,又滿足企業(yè)的發(fā)展需求。
對于企業(yè)而言,數(shù)字化技術(shù)的核心價值就是幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)層面的承上啟下,讓數(shù)字化技術(shù)成為電力企業(yè)生態(tài)鏈中的“黏合劑”,可以大幅提高企業(yè)業(yè)務(wù)生態(tài)體系的經(jīng)營發(fā)展效率,使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展更加順利[4]。
(一)以需求為核心開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在電力企業(yè)的發(fā)展過程中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期任務(wù),因此企業(yè)在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作時,必須提前布局規(guī)劃,明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的開展方向。
對于電力企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型在不同的發(fā)展階段能夠發(fā)揮出的作用往往不同,因此,企業(yè)要從戰(zhàn)略高度進(jìn)行數(shù)字化布局,以局部數(shù)字化先行為基礎(chǔ),發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用。只有明確當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展階段對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際需求,在局部數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不斷積累數(shù)字化經(jīng)驗,才能使企業(yè)的數(shù)字化成果發(fā)揮應(yīng)有的價值。
(二)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的服務(wù)優(yōu)化
電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間,應(yīng)主動尋找轉(zhuǎn)型突破口,只有結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)形態(tài)分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,才能在明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型起點的同時提高數(shù)字化發(fā)展效率。在電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中,可以將服務(wù)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最初起點。因為電力企業(yè)具有區(qū)域性的特征,用戶在區(qū)域范圍內(nèi)都將在電力企業(yè)的助力下生活與工作。數(shù)字化能夠服務(wù)用戶,以用戶服務(wù)為基礎(chǔ)優(yōu)化服務(wù)體驗,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
除此之外,企業(yè)還可以借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型整合內(nèi)部業(yè)務(wù)鏈,通過打通整個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),可以大幅提高業(yè)務(wù)效率,讓電力企業(yè)的業(yè)務(wù)體系在降低成本的同時提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。
(三)加強企業(yè)數(shù)字化管理
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須完善數(shù)字化管理模式,以數(shù)字化管理為基礎(chǔ)聯(lián)系各部門,可以從組織工作模式的角度突破“數(shù)據(jù)孤島”。
數(shù)字化工具還可以通過可視化數(shù)據(jù)重新布設(shè)業(yè)務(wù)模式并加強業(yè)務(wù)監(jiān)管。隨著企業(yè)數(shù)字化管理的不斷落實,企業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗的增加將會產(chǎn)生協(xié)同工作效應(yīng),保障企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展成為企業(yè)開展一切業(yè)務(wù)活動的基石。
對于電力企業(yè)而言,只有借助數(shù)字化管理全面優(yōu)化業(yè)務(wù)體系,才能讓各項業(yè)務(wù)工作的開展更加順利,借助大數(shù)據(jù)預(yù)測規(guī)避經(jīng)營階段的潛在業(yè)務(wù)風(fēng)險[5]。
大數(shù)據(jù)賦能下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字時代背景下企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,通過分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的障礙并開展障礙清理工作,可以提高企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果。相信隨著更多的人意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)的價值,大數(shù)據(jù)下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作將開展得更加順利。
[1]楊攻研,范琳琳,周海云.數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何影響中國企業(yè)跨境并購——來自上市公司的經(jīng)驗證據(jù)[J].國際經(jīng)貿(mào)探索,2022(12):36-51.
[2]劉婷婷,柳昕宇,趙麗.數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例分析——鄉(xiāng)村振興視角下以新希望六和為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2023(02):42-44.
[3]梁琳娜,張國強.數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何提升企業(yè)績效?——創(chuàng)新能力和供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的雙重中介作用[J].蘭州財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2022(06):30-44.
[4]吳菲.家電制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和策略研究——以海爾集團(tuán)公司為例[J].安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2022(06):99-102.
[5]程亞楠.大數(shù)據(jù)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的障礙及清障策略[J].企業(yè)改革與管理,2022(09):29-31.