楊方

[摘 要]隨著現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)開始越來(lái)越多地走入人們的現(xiàn)實(shí)生活，傳統(tǒng)的消費(fèi)模式已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代人的實(shí)際消費(fèi)需求，這在一定程度上推動(dòng)了全新消費(fèi)模式的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)開始受到了越來(lái)越多的關(guān)注，尤其是一些大型的在線零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)了蓬勃發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，需要加大對(duì)消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)注。文章從數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念的界定、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下新消費(fèi)轉(zhuǎn)型期遇到的問(wèn)題著手，從消費(fèi)商、供給端及政府三個(gè)方面，詳細(xì)探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下新消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)預(yù)測(cè)新的發(fā)展趨勢(shì)，充分把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景，使我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代；新消費(fèi)；發(fā)展；趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2023）11-0016-03

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念界定

在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度的進(jìn)一步加快，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，數(shù)字經(jīng)濟(jì)開始越來(lái)越多地走進(jìn)了我們的現(xiàn)實(shí)生活。與其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比，數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展及支撐，優(yōu)化配置各種資源[1]。在發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際過(guò)程中，土地是最為重要的基礎(chǔ)要素；而在實(shí)際發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，機(jī)械是十分重要的基礎(chǔ)要素。與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)及工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基本要素有其特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最為重要的支撐力量。

大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)廣泛的數(shù)據(jù)技術(shù)及信息的匯集，作為我國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中最為重要的戰(zhàn)略資源及最為基礎(chǔ)的資源，其不僅能夠方便相關(guān)部門了解民意，完善國(guó)家治理，而且對(duì)于社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展能夠起到一定的保障作用，更能夠有效地推動(dòng)人民生活質(zhì)量的整體提高[2]。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)零售相比于傳統(tǒng)的銷售模式來(lái)說(shuō)，不僅運(yùn)營(yíng)效率更高，而且運(yùn)營(yíng)成本更低。

尤其是對(duì)于零售業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，為了有效衡量企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率，第一個(gè)重要指標(biāo)是庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，第二個(gè)重要指標(biāo)是付款。與實(shí)體商店相比，線上零售商往往更重視上述兩個(gè)指標(biāo)。

現(xiàn)階段，我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，移動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)越來(lái)越完善，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)居于世界前列，5G技術(shù)的發(fā)展更進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。全新時(shí)代背景下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)的制造商來(lái)說(shuō)不僅是重要的機(jī)遇，同時(shí)也是十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)[3]。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的新消費(fèi)轉(zhuǎn)型機(jī)遇

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的進(jìn)一步加快，線下及線上企業(yè)在為用戶提供服務(wù)的過(guò)程中，雙方已不再是對(duì)立的關(guān)系，已經(jīng)開始越來(lái)越多地走向了合作共贏。充分發(fā)揮智能大數(shù)據(jù)的積極作用，能夠使線下的商家對(duì)于用戶的實(shí)際需求有更加精準(zhǔn)及細(xì)致的了解，更加深入地思考用戶希望獲得哪些方面的服務(wù)、不希望獲得哪些方面的服務(wù)，使得用戶能夠通過(guò)商家獲得更為高效及獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)[4]。用戶借助手機(jī)就可以根據(jù)其消費(fèi)喜好獲得感興趣的促銷活動(dòng)信息，例如高銷量的商品、自己喜歡的品牌、附近的店鋪和新的消費(fèi)趨勢(shì)等方面的信息，這樣能夠?qū)⒕€上和線下的信息有機(jī)地結(jié)合到一起，使用戶線下購(gòu)物的便捷度能夠更加接近網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物[5]。

近年來(lái)，直播經(jīng)濟(jì)及網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度進(jìn)一步加快，其在數(shù)字時(shí)代也開始受到了越來(lái)越多的關(guān)注，其不僅能夠滿足用戶對(duì)于新鮮事物的需求，同時(shí)也能在較大程度上推動(dòng)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的整體發(fā)展。

尤其是在我國(guó)社會(huì)快速轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，消費(fèi)市場(chǎng)面臨的選擇也越來(lái)越豐富，新技術(shù)正在加速推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成熟度進(jìn)一步提高，也在一定程度上給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，讓每一個(gè)人在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中都能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單的起步，使創(chuàng)業(yè)者能夠獲得更多新的機(jī)遇[6]。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，新零售是一種具有典型性及代表性的消費(fèi)形態(tài)，從最近幾年的情況來(lái)看，蘇寧易購(gòu)、阿里巴巴及京東等大型線上平臺(tái)都抓住了零售服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，致力于開發(fā)線下與線上有機(jī)融合的新的消費(fèi)模式及消費(fèi)平臺(tái)。在這一過(guò)程中，新的零售模式開始受到了廣泛的關(guān)注，尤其是物流、線下及線上有機(jī)結(jié)合的零售模式也受到了用戶的廣泛關(guān)注。

從以往純電商時(shí)代的發(fā)展情況來(lái)看，其中困擾用戶的一個(gè)最為重要的問(wèn)題就是換貨及退貨的問(wèn)題，而且這一問(wèn)題長(zhǎng)期無(wú)法得到解決。在新興的零售模式下，消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中也能有更多的選擇，提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

無(wú)論是在我國(guó)還是在全球范疇內(nèi)，消費(fèi)遇阻已成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的疲軟給多數(shù)國(guó)家的發(fā)展都帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。

單從我國(guó)市場(chǎng)的角度分析，雖然其受到的沖擊相對(duì)較小，但是市場(chǎng)的發(fā)展并沒有達(dá)到預(yù)期，其整體呈現(xiàn)出了緩慢復(fù)蘇的狀態(tài)，這也在一定程度上表明世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩給消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)的影響不僅體現(xiàn)在市場(chǎng)的層面上，而且不斷深入消費(fèi)者的內(nèi)心，開始出現(xiàn)遞延效應(yīng)。除此之外，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的大背景下，人們的社交活動(dòng)也在相應(yīng)地減少，這會(huì)在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的行為產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下新消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)

（一）消費(fèi)端：實(shí)施供應(yīng)鏈建設(shè)，暢通數(shù)字化消費(fèi)端和供給端的對(duì)接

為了高質(zhì)量及高效地整合消費(fèi)者資源及產(chǎn)品廠商的相關(guān)資源，在充分考慮雙方實(shí)際發(fā)展需求、不斷地結(jié)合市場(chǎng)需求完善供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步深入探索新型零售業(yè)務(wù)。

從我國(guó)現(xiàn)階段的實(shí)際情況來(lái)看，其正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整發(fā)展及轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期，因此必須融合實(shí)體經(jīng)濟(jì)及數(shù)字經(jīng)濟(jì)，在原有的基礎(chǔ)上優(yōu)化供應(yīng)鏈，通過(guò)數(shù)字化的方式有效促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促使傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式加速升級(jí)、轉(zhuǎn)型，催生一系列新模式、新業(yè)態(tài)及新產(chǎn)業(yè)。

例如，某地結(jié)合本地發(fā)展的實(shí)際情況及人民群眾在生活過(guò)程中衣食住行相關(guān)部分的需要，推出了服務(wù)于本地用戶的生活服務(wù)平臺(tái)，整合本地區(qū)商品及服務(wù)的供應(yīng)資源，以介紹本地的生活服務(wù)為目標(biāo)，使得實(shí)體商家能夠依托平臺(tái)達(dá)到抱團(tuán)共生的目的，為消費(fèi)端及供給端之間的有效融合搭建溝通的橋梁。

通過(guò)充分結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)及供應(yīng)鏈的建設(shè)目標(biāo)，構(gòu)建能夠滿足人民生活所需的全新的商業(yè)模式，這也是傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)升級(jí)及轉(zhuǎn)型的重要手段，能夠使本地的消費(fèi)盡可能地留存于本地，通過(guò)供應(yīng)鏈的升級(jí)及供應(yīng)鏈模式的優(yōu)化，讓消費(fèi)端及供給端在方向上保持一致。

近年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也實(shí)現(xiàn)了快速的發(fā)展。從以往的情況來(lái)看，線上消費(fèi)在年輕人群體之中廣泛流行，中年人群體及老年人群體線上消費(fèi)的深度及頻率也都有了較大幅度的提高，供應(yīng)鏈的整體模式也在發(fā)生著變化。

消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，越來(lái)越多地開始體現(xiàn)出個(gè)性化的特點(diǎn)，而消費(fèi)者的這一消費(fèi)需求開始越來(lái)越多地被商家挖掘，這對(duì)于供應(yīng)鏈提出了更高的要求。因此，商家需要緊緊地把握這一機(jī)遇，結(jié)合線上及線下經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展的實(shí)際，有效構(gòu)建新零售業(yè)態(tài)模式，打造數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的供應(yīng)鏈模式。

（二）供給端：發(fā)展線上業(yè)務(wù)，加快5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

從我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，其已經(jīng)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的階段。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的進(jìn)一步加快，網(wǎng)絡(luò)授課及線上教學(xué)已成為一種生活常態(tài)，直播帶貨及線上購(gòu)物開始越來(lái)越多地走進(jìn)我們的現(xiàn)實(shí)生活中，數(shù)字文化娛樂(lè)的方式也開始越來(lái)越多地受到了人們的追捧及喜愛。這種新型的消費(fèi)模式雖然出現(xiàn)的時(shí)間相對(duì)較短，但是在一定程度上呈現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力。

國(guó)家在推動(dòng)新型消費(fèi)模式發(fā)展的過(guò)程中，在一定程度上加大了建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的力度，以有效推動(dòng)新型消費(fèi)。其中，5G是十分重要的基建項(xiàng)目。國(guó)家方面要有意識(shí)地加大對(duì)5G建設(shè)的政策支持力度，鼓勵(lì)各行各業(yè)開發(fā)5G網(wǎng)絡(luò)，加快5G新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于一些重點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、物聯(lián)網(wǎng)核心商業(yè)區(qū)及大數(shù)據(jù)核心商業(yè)區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

同時(shí)，國(guó)家需要給予實(shí)體企業(yè)一些必要的支持，使其在面對(duì)新變化、新趨勢(shì)及新發(fā)展的過(guò)程中擁有更強(qiáng)的適應(yīng)性，對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下產(chǎn)生的新型消費(fèi)模式有更高的接受度。國(guó)家要加大對(duì)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，使互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)能夠更多地向線下擴(kuò)張及延伸，尤其是要鼓勵(lì)企業(yè)在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力量的基礎(chǔ)上，提高社會(huì)影響力和社會(huì)關(guān)注度。

面對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)者越來(lái)越旺盛的個(gè)性化消費(fèi)需求，企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略決策，探索新的商業(yè)模式創(chuàng)新點(diǎn)。例如，在發(fā)揮電商平臺(tái)等渠道積極作用的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同年齡階段、不同社會(huì)層次消費(fèi)者的實(shí)際需要，為他們提供定制個(gè)性化服務(wù)的平臺(tái)，真正抓住現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)心理，使得個(gè)性化定制的消費(fèi)能夠真正獲得增長(zhǎng)。

除此之外，企業(yè)應(yīng)將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極地走出去，主動(dòng)參與一些高端的國(guó)際研發(fā)項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)西方先進(jìn)技術(shù)的關(guān)注，利用這些新型的技術(shù)及項(xiàng)目推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展。

（三）政府：加強(qiáng)監(jiān)管，以政策促進(jìn)新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展

為了有效突破影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一系列限制性因素的阻礙，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情，推動(dòng)新的消費(fèi)形式的形成及發(fā)展，政府需要從金融及稅收等角度入手，出臺(tái)一系列的優(yōu)惠政策。

在充分依托國(guó)家政策的基礎(chǔ)上，借助新的消費(fèi)模式及消費(fèi)業(yè)態(tài)進(jìn)行新的消費(fèi)熱點(diǎn)的帶動(dòng)。政府要能夠主動(dòng)轉(zhuǎn)化職能，完善現(xiàn)有的行政審批制度，使消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)的過(guò)程中能夠擁有更加公平及良好的消費(fèi)環(huán)境。在消費(fèi)者在實(shí)施移動(dòng)支付的過(guò)程中，為了真正降低費(fèi)用成本，可以出臺(tái)一系列創(chuàng)新改革措施，尤其是要提高從業(yè)人員的福利待遇。

在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的基礎(chǔ)上，對(duì)于靈活就業(yè)人員也需要給予必要的支持及鼓勵(lì)，通過(guò)優(yōu)化稅收政策，使居民的負(fù)擔(dān)能夠真正得以有效減少，在促進(jìn)居民收入水平提高的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列的政策使消費(fèi)增長(zhǎng)能夠真正獲得正向刺激。政府在充分發(fā)揮監(jiān)管及政策扶持作用的過(guò)程中，為了維持市場(chǎng)的秩序，保證市場(chǎng)的健康發(fā)展，需要有意識(shí)地加大對(duì)于企業(yè)的監(jiān)管力度和扶持力度。

企業(yè)是市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中必不可少的重要參與者，在促進(jìn)新業(yè)態(tài)、新模式形成的過(guò)程中，企業(yè)的活力作用發(fā)揮必不可少。

一方面，對(duì)于構(gòu)建融入了新的發(fā)展理念及消費(fèi)者能夠真正從中受益的新的消費(fèi)模式的企業(yè)，政府需要給予必要的支持，提高社會(huì)公眾對(duì)新的消費(fèi)模式的認(rèn)可度。

另一方面，在監(jiān)管過(guò)程中，需要盡可能地避免部分企業(yè)出現(xiàn)的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的行為、損害消費(fèi)者利益的行為或是市場(chǎng)壟斷的行為等，政府需要對(duì)于新的消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)給予必要的宏觀調(diào)控，在維護(hù)消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)行為的監(jiān)管及扶持，為新消費(fèi)趨勢(shì)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展在一定程度上已經(jīng)改變了我國(guó)的消費(fèi)模式，傳統(tǒng)的消費(fèi)市場(chǎng)也正在遭受嚴(yán)峻的沖擊，新的消費(fèi)模式開始越來(lái)越多地走進(jìn)我們的現(xiàn)實(shí)生活中，尤其是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的活躍度有了較大程度的提高。在新技術(shù)的支撐下，我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)不僅實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，而且在較大程度上實(shí)現(xiàn)了升級(jí)。在依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)我國(guó)整體消費(fèi)模式轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，高質(zhì)量的監(jiān)管同樣必不可少，是推動(dòng)我國(guó)消費(fèi)模式穩(wěn)定及長(zhǎng)期發(fā)展的前提條件。

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