李婷
[摘? ? ? ? ? ?要]? 當(dāng)前大學(xué)生的心理健康教育已成為高校輔導(dǎo)員的核心工作內(nèi)容之一。主要從一位被焦慮困擾的學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的事例進(jìn)行心理健康教育的研究,分析心理健康視角下工科學(xué)生安全工作現(xiàn)狀,并且以此研究高效輔導(dǎo)教師在處理此類事件的做法,同時根據(jù)實際現(xiàn)狀提出了相關(guān)策略,即高校教師需提高自身的綜合素質(zhì),切實做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào),通過設(shè)立大學(xué)生心理檔案來針對性地普及心理健康知識,做好學(xué)生的心理健康教育工作,以育德、育心為堅持理念,強化對學(xué)生的人文關(guān)懷以及重視心理疏導(dǎo)的重要作用,并且加強家校之間、師生之間的有效溝通,幫助大學(xué)生解決心理障礙問題,促進(jìn)學(xué)生身心全面健康發(fā)展。
[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 心理健康教育;高校輔導(dǎo)員;焦慮癥
[中圖分類號]? G444? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603(2023)02-0149-04
一、案例介紹
小孫18歲,獨生女,大一新生剛?cè)雽W(xué)1個月不久,團(tuán)支書就向輔導(dǎo)員反映,這個學(xué)生跟以前軍訓(xùn)的時候有了很大的不同,變得很安靜,很少與同學(xué)溝通,經(jīng)常失眠。得知這個消息后,輔導(dǎo)員立即向小孫的同班同學(xué)和舍友了解情況。根據(jù)同班同學(xué)和室友的反饋,小孫很少參與班里的團(tuán)體活動,她不和舍友們接觸,喜歡一個人在宿舍睡覺、上網(wǎng),或者在宿舍里打游戲,也不注重個人衛(wèi)生、不打扮自己。有時,還發(fā)現(xiàn)她會獨自哭泣。輔導(dǎo)員與這位學(xué)生交談,在交談中發(fā)現(xiàn)她心理狀態(tài)很差,在講述自己困難的過程中,不斷地哭泣,同時渾身都在顫抖,表現(xiàn)得非常焦慮。在安撫學(xué)生情緒的過程中,輔導(dǎo)員了解到該生曾經(jīng)患有焦慮癥,并且有過長期心理治療,大學(xué)入學(xué)前曾服藥,但是因為不想被寢室室友發(fā)現(xiàn)自己有心理疾病,因此停止服藥。而本次讓焦慮癥復(fù)發(fā)的主要原因是寢室矛盾,這名學(xué)生容易怕冷,而同寢室有一位學(xué)生怕熱,在反復(fù)為了寢室空調(diào)溫度的問題上有過爭吵,并且該寢室有一名學(xué)生喜好打游戲會外放聲音,導(dǎo)致影響該生休息,因為諸如此類的寢室小矛盾,導(dǎo)致小孫憂心忡忡、沮喪、缺乏積極性,對任何事物都失去了興趣,對人生失去了意義,對人生感到了一種煎熬,希望能離開此宿舍,獨自一人一間寢室。該生主動與輔導(dǎo)員講述,高考前因為有焦慮癥曾經(jīng)休學(xué)一個月,原因是同桌午休趴在桌子上,經(jīng)常反復(fù)翻身有聲響,導(dǎo)致該生焦慮,并且該生曾經(jīng)因為自己所坐的一把椅子高度不適,因此不斷反復(fù)地?fù)Q自己的椅子。輔導(dǎo)員試圖引導(dǎo)學(xué)生嘗試轉(zhuǎn)移注意力,如將生活重心放到學(xué)業(yè)上、參與社團(tuán)活動上,但是該生回應(yīng)說,自己也嘗試過,但總是“持續(xù)性想躺平、間歇性想卷”,在“躺平”中也總是會想起宿舍矛盾而感到焦慮。
二、工作背景
從上述情況來看,學(xué)生的心理問題非常嚴(yán)重,容易因為小事感到強烈的焦慮,而且產(chǎn)生與人接觸感到自卑、抵觸、緊張、焦慮,所以才有了一個人進(jìn)行獨自生活的想法,如果身為輔導(dǎo)員不能及時地察覺和阻止,很有可能會導(dǎo)致更大的傷害。
輔導(dǎo)員得知此情況后將有關(guān)這名學(xué)生的狀況第一時間報告給了上級,經(jīng)過學(xué)校的心理健康教育中心對其進(jìn)行了評估之后,得出結(jié)論,提出意見應(yīng)告知其父母詳細(xì)情況,并去醫(yī)院的精神中心進(jìn)行相關(guān)的診療。與其家人取得了聯(lián)絡(luò),與家長商量讓該生在家休整一段時間后根據(jù)自身的身心狀況再返校,并對此進(jìn)行了一系列的措施來幫助該生。
(一)專業(yè)咨詢
依據(jù)小孫在最近兩周時間的情緒反映、認(rèn)知狀況、身心狀況、行為表現(xiàn)等,筆者做出判定,小孫當(dāng)前正是在焦慮發(fā)作的過程中,情況相對比較嚴(yán)重,應(yīng)規(guī)避其可能產(chǎn)生輕生的風(fēng)險,并做出適當(dāng)?shù)拇胧?,及時轉(zhuǎn)介。因此,立刻與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校的心理健康教育中心進(jìn)行了聯(lián)系,詳細(xì)表述了小孫的情況,并且為其預(yù)約了專業(yè)的心理咨詢服務(wù),并對其在接下來的治療過程和康復(fù)過程中的心理狀態(tài)進(jìn)行追蹤。
(二)聯(lián)絡(luò)父母,爭取父母的支持與合作
保持經(jīng)常性的與父母聯(lián)系,向父母通報學(xué)生的狀況,并向他們提供改善學(xué)生心理健康狀態(tài)的意見,讓他們充分掌握學(xué)生在校期間的表現(xiàn),并做好他們的思想工作。在輔導(dǎo)教師的建議下,父母將學(xué)生送到心理門診就診,確診為焦慮癥,心理門診醫(yī)師給她吃了一些舒緩焦慮的藥物,并約好定期看心理門診。
(三)發(fā)揮三、四級網(wǎng)格員作用
動員班級里的三、四級網(wǎng)格員對她進(jìn)行關(guān)懷,讓她體會到班級的溫馨。在平時的生活中,班委和寢室同學(xué)要多與該生溝通,多把學(xué)生帶到教室里參與集體活動。對于學(xué)生在學(xué)業(yè)方面的問題,輔導(dǎo)員要求成績好的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),并提醒三、四級網(wǎng)格員要密切關(guān)注學(xué)生的行為和心態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)不正常,立刻通知輔導(dǎo)員。經(jīng)過輔導(dǎo)員及三、四級網(wǎng)格員的配合,以及一個多月的觀察,學(xué)生的身體狀況有了很大的改善,在學(xué)校里積極參與社團(tuán)活動,學(xué)習(xí)刻苦,精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn),與同學(xué)及家庭成員關(guān)系和諧。
(四)精準(zhǔn)掌握學(xué)生的健康狀態(tài)
輔導(dǎo)員對該學(xué)生進(jìn)行重點關(guān)心,列入特殊關(guān)愛群體建檔對象的管理,實施一人一案,做到跟蹤管理,教育幫扶,建立“一人一策”,及時給予關(guān)心關(guān)愛。通過和小孫的多次交談,我通過正向引導(dǎo)小孫理解雖然父母不當(dāng)?shù)慕逃问浇o自己帶來了諸多不良影響,使自己變得消沉,充滿負(fù)能量,也讓自己自卑孤立,不愿意走出去同其他人交往,但是我們應(yīng)該正視這種問題,正向面對,理性分析,通過積極的治療改善自己的問題。小孫表示認(rèn)同這種觀念,之后在小孫的配合下,我?guī)椭湟黄鹬斡鷦?chuàng)傷,改善心理健康問題。
三、案例分析與啟示
此案例充分體現(xiàn)出現(xiàn)在的工科學(xué)生,尤其是大一新生中存在人際交往能力較弱、無法盡快融入大學(xué)生活、抗壓能力弱、心理懈怠問題普遍、“持續(xù)性想躺平、間歇性想卷”的心態(tài),這些心理特點給輔導(dǎo)員的思想政治教育的有效開展帶來了巨大壓力。
(一)人際交往能力較弱
伴隨網(wǎng)絡(luò)時代的到來,各種新型媒體的出現(xiàn),雖然擴(kuò)大了大學(xué)生的信息獲取途徑,拓寬了大學(xué)生的眼界,但是也使大學(xué)生過度地依靠手機(jī)和電腦[1]。當(dāng)從虛擬的社會回到真實的社會時,就可能產(chǎn)生對現(xiàn)實交往中的迷茫感,變得無所適從,并且容易感到孤單、寂寞甚至焦慮,因此在這種情況下甚至?xí)兊迷絹碓焦缕?,不愿與外界聯(lián)系,將自己封閉起來。當(dāng)前有些工科的學(xué)生遇到現(xiàn)實中的不順時,就會在虛擬世界中尋找安慰甚至發(fā)泄方式,以至于在現(xiàn)實世界的人際關(guān)系處理上重重受阻礙,與他人的溝通交流能力逐漸下降[2]。比如,目前工科學(xué)生由于自己的責(zé)任感不足,也沒有對自己有正確的認(rèn)識,所以逐漸產(chǎn)生了社恐狀態(tài),抑郁、自卑、沒有自信心等心理困擾。
(二)無法盡快融入大學(xué)生活
在目前階段中,工科的學(xué)生普遍出現(xiàn)了或多或少無法融入大學(xué)生活的情形,主要原因有:首先,大學(xué)生都有著自己獨特的個性,喜歡標(biāo)新立異,在追求自己個性的同時,又希望能得到他人的關(guān)注,如學(xué)生性格孤僻,缺少與同學(xué)、教師之間的溝通交流,也會經(jīng)常沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界而不能自拔[3]。其次,剛進(jìn)入大學(xué)校園的大學(xué)生首次脫離父母的照顧,社會生活經(jīng)驗較少,甚至以為虛擬網(wǎng)絡(luò)世界非常輕松自由,個人價值體驗感較強,可以毫無顧忌地表達(dá)自己的想法、需求等,如此一來,使得大學(xué)生非常樂意沉浸在虛擬世界之中,從而心理上產(chǎn)生諸多變化,如情緒難以控制、容易暴躁、產(chǎn)生焦慮等[4]。在工科學(xué)生中具體表現(xiàn)為喜怒無常、情緒難以控制等各種心理健康問題,只有投身于虛擬網(wǎng)絡(luò)世界才能緩解這種狀態(tài)。
(三)初入大學(xué)的學(xué)生心理承受能力較弱,抗壓能力弱
目前在社會報道中,經(jīng)常出現(xiàn)個別大學(xué)生因?qū)W習(xí)不順、生活困難等問題輕易選擇輕生的事例,這就反映了當(dāng)代大學(xué)生在面對挫折時心理承受能力弱,對待壓力難以排解,心理素質(zhì)不強,沒有正面面對困難的勇氣和決心。所以,他們在挫折、困難面前如果不能及時調(diào)整自己的心態(tài),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,就會產(chǎn)生逆反心理,進(jìn)而產(chǎn)生消極心理,影響了其在學(xué)校中的學(xué)習(xí)效率以及生活品質(zhì)。
(四)心理懈怠問題普遍
大一新生在日復(fù)一日的努力學(xué)習(xí)中從高中生活進(jìn)入了大學(xué)的校門,就會將高中與大學(xué)的生活、學(xué)習(xí)等多方面進(jìn)行對比,覺得大學(xué)生活、學(xué)習(xí)都比高中輕松舒適許多,而且相對來說自由程度更高,能做更多自己喜歡的事情,在行為上也表現(xiàn)出了隨意性,暴露出了他們懶散的一面[5]。比如,有部分學(xué)生覺得大學(xué)學(xué)習(xí)只是為了應(yīng)付期末考試,又不像高考那樣重要,因此在學(xué)習(xí)上掉以輕心,私自曠課逃課、上課走神等,這些行為反應(yīng)都是心理上出現(xiàn)懈怠的表現(xiàn)。與此同時,部分工科學(xué)生對父母的依賴度較強,獨立性較差,自主意識比較弱,對待事物沒有自己的見解,覺得自己的父母幫他們已經(jīng)計劃好了人生發(fā)展方向,自己不用考慮太多[6]。
(五)“持續(xù)性想躺平、間歇性想卷”的心態(tài)
一些“00后”大學(xué)生推崇發(fā)揚艱苦奮斗的精神,才能讓自己有所成就,但是他們又把這種成就歸結(jié)于找一份滿意的工作;他們向往理性的人生,但是在遇到問題時往往不能理性客觀地看待問題并正確分析。諸如此類的現(xiàn)狀,都反映了當(dāng)代大學(xué)生對待自己的發(fā)展是比較矛盾的,雖渴望通過自身的不懈奮斗創(chuàng)造成就,但又不能迎接未來的種種挑戰(zhàn),這也是當(dāng)前“持續(xù)性躺平、間歇性卷”的根本原因之一。這種心理狀態(tài)很容易降低學(xué)校心理健康教育的積極引導(dǎo)作用[7],從而幫助當(dāng)代大學(xué)生克服心理障礙問題,引導(dǎo)他們培養(yǎng)正確的“三觀”理念是目前階段思想政治教育以及心理健康教育的一大困境。
現(xiàn)階段,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展正處在百年未有的大變革之中,日新月異的發(fā)展使得知識、科技、教育都向著深層次、多元化方向發(fā)展,社會競爭更加激烈。在新的發(fā)展機(jī)遇面前,中國特色社會主義建設(shè)對當(dāng)代大學(xué)生的發(fā)展提出了更多的要求。但近幾年有關(guān)大學(xué)生心理狀況的研究表明,目前大學(xué)生的心理問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了他們的綜合素質(zhì),特別是在培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)型和復(fù)合型新工科人才方面。因此,在工科學(xué)院開展大學(xué)生的心理工作具有十分重要的意義。
四、案例思考與對策
(一)改革育心模式,提升心理素質(zhì)
工科學(xué)院要重視心理健康教育的改革建設(shè),并將其納入重點管理之中,加大對學(xué)生心理咨詢的力度,完善心理健康教育的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為學(xué)生提供及時的心理咨詢服務(wù)創(chuàng)造有利條件。比如,在先進(jìn)制造學(xué)院設(shè)立關(guān)懷心理健康工作室,不僅為學(xué)生提供各方面的心理健康教育輔導(dǎo),改善其心理狀態(tài),還將心理健康教育在課堂上下進(jìn)行有效銜接融合,讓我們的大學(xué)生在學(xué)校受到全方位的健康教育,提高心理承受能力,解決在人際關(guān)系、戀愛關(guān)系、學(xué)習(xí)、職業(yè)規(guī)劃等各方面出現(xiàn)的心理問題,加強群體心理咨詢,解決心理困惑,有效提高心理工作實效。
(二)突出工科特色,提高自我效能
根據(jù)本院大學(xué)生實際情況準(zhǔn)確定位應(yīng)用型新工科人才培養(yǎng)的目標(biāo),使大學(xué)生在提升實踐技能的基礎(chǔ)上不斷提高自我效能。在教學(xué)過程中要強調(diào)技能訓(xùn)練和動手操作能力的訓(xùn)練,給學(xué)生分配適合的學(xué)習(xí)任務(wù),提高學(xué)生在技能、操作等方面的處理能力,進(jìn)而使他們在實際運用中取得成就感,增強其自信心。此外,高校輔導(dǎo)員還需要對大學(xué)生進(jìn)行心理上的引導(dǎo),使他們正確看待在實踐過程中的困難、挫折,能夠轉(zhuǎn)壓力為動力,能積極面對困境并且培養(yǎng)他們迎難而上的勇氣,塑造工科學(xué)生樂觀、自信的生活狀態(tài)。
(三)加強師生交流,夯實學(xué)生安全根基
小孫由于患有焦慮癥,在心理上比普通人更加敏感,更加脆弱。屋漏偏逢連夜雨,與室友關(guān)系不和事件使其產(chǎn)生了焦躁、不安的情緒,非常擔(dān)憂室友知道此次事件之后會對她產(chǎn)生不好的看法,更擔(dān)心會區(qū)別對待她甚至孤立她,擔(dān)心自己不能面對各種閑言碎語……身為這名學(xué)生的輔導(dǎo)教師,也十分擔(dān)憂其人身安全,唯恐學(xué)生不能正視自己的問題,不能理性看待,而因為過度抑郁產(chǎn)生偏激行為。所以,輔導(dǎo)教師與學(xué)生的交談中,側(cè)重點就放在了心理教育和安全教育兩個方面,對其進(jìn)行心理咨詢輔導(dǎo),鼓勵學(xué)生要用積極的生活態(tài)度去解決問題,并讓學(xué)生牢記以下幾點:(1)不管處于何種情況下,不要被焦慮癥本身的疾病所困住,從而自我否定。(2)用自信、樂觀、無所畏懼的心態(tài)去迎接困難,世界上沒有處理不了的問題,只是我們?nèi)狈鉀Q問題的態(tài)度以及行動,同時要培養(yǎng)與學(xué)生的關(guān)系,在其心中建立信任感,在生活、學(xué)習(xí)中遇到困難都可以隨時和輔導(dǎo)員交流,并幫助她一起解決。
(四)及時家校溝通,從源頭消除學(xué)生安全隱患
著名的心理咨詢專家薩提亞曾表示,每個人的成長都與其原生家庭的情況有著重要的關(guān)系,并且這種關(guān)系的影響可能伴隨她一生,影響非常深遠(yuǎn)。對于小孫出現(xiàn)的現(xiàn)象,筆者曾嘗試與其父母進(jìn)行溝通,了解其家庭情況,也得出結(jié)論是因為家庭環(huán)境的影響才使她變得不自信、膽小、內(nèi)向,也給其父母提出了許多建議,希望他們能多陪伴小孫,在生活中多鼓勵她,多關(guān)心她。同時,小孫的父母也逐漸意識到了自身錯誤的家庭教育方式對小孫已經(jīng)產(chǎn)生了不同程度的傷害,也在進(jìn)行自我反思與總結(jié),并表示會重新調(diào)整自己的教育,與小孫建立起良好的情感交流。在一段時間的努力后,小孫出現(xiàn)了明顯的改變,性格開朗了許多,與父母的關(guān)系也有所緩和。
在發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的情況下立即與學(xué)生父母反饋了事情的全部經(jīng)過,雙方的溝通交流使學(xué)生父母很快了解到小孫患有焦慮癥的信息,并初判可能會產(chǎn)生一些其他的偏激行為。學(xué)生父母在教師處了解到情況之后,紛紛表示非常震驚,也同時表現(xiàn)出了對孩子的擔(dān)心。因為這次事件的起源本身在于學(xué)生的舊疾,學(xué)生父母提出希望孩子能向其他學(xué)生一樣正常學(xué)習(xí)、生活,也會盡量避免這類事情的再次產(chǎn)生,希望教師能多給予幫助,重視孩子的身心健康發(fā)展,不想孩子因為這樣而遭受到任何傷害。輔導(dǎo)教師在與家長的交流中,也對家長提出了相關(guān)建議,希望父母能做好積極地引導(dǎo),了解孩子的心理需求,對孩子多點關(guān)心、多點陪伴,有什么問題及時與教師交流,雙方一起協(xié)力幫助孩子。之后,家長與教師協(xié)商讓學(xué)生先暫時返回家中休息時日,然后再觀察學(xué)生的心理情況,判斷能否再次返回校園學(xué)習(xí)。
(五)科學(xué)理論引領(lǐng),找準(zhǔn)“00后”大學(xué)生引領(lǐng)的著力點
在目前階段,要對當(dāng)代大學(xué)生做好心理健康教育就必須借助科學(xué)理論的重要作用,引導(dǎo)學(xué)生積極向上,不斷發(fā)展、完善自己的身心,克服“持續(xù)性想躺平、間歇性想卷”的社會現(xiàn)象,樹立正確的“三觀”。習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想是馬克思主義中國化的最新研究成果,其在當(dāng)代具有非常先進(jìn)的指導(dǎo)意義,它的發(fā)展過程也是我們當(dāng)代“00后”大學(xué)生的成長歷程。所以,將習(xí)近平中國特色社會主義思想運用到大學(xué)生的思想健康教育中是具有現(xiàn)實價值的,可引領(lǐng)學(xué)生將自身的發(fā)展與國家的繁榮富強、社會的安定和諧聯(lián)系起來,讓大學(xué)生真正體會到只有國富民強,我們才能有“天高任鳥飛”的空間。另外,要深入剖析當(dāng)代“00后”大學(xué)生的心理狀態(tài),只有知己知彼才能有效地開展心理健康教育,將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想有效地運用到思想教育的重點之上。必須要將思想引導(dǎo)與培養(yǎng)相統(tǒng)一,堅持價值與情感相結(jié)合的策略,不僅要關(guān)注當(dāng)代“00后”大學(xué)生的心理需求以及情感狀態(tài),還要將兩者辯證統(tǒng)一起來進(jìn)行心理教育工作。
(六)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用,瞄準(zhǔn)“00后”大學(xué)生生活的興趣點
通過借助信息技術(shù)平臺的獨特優(yōu)勢,學(xué)生可以依據(jù)自己存在的問題,不受時間、空間的限制,隨時隨地地查詢到各類有關(guān)心理信息,有利于學(xué)生改善心理健康問題。此外,微信功能因為其簡單、高效、便捷的優(yōu)點獲得了全民使用,在大學(xué)生中的應(yīng)用率更高,所以可以創(chuàng)建班級的微信交流群組,隨時關(guān)注學(xué)生分享的生活、情感狀態(tài)內(nèi)容,分析學(xué)生的心理變化。高校輔導(dǎo)員可以利用微信群組織學(xué)生進(jìn)行研討交流,以某一特定的問題為主題,堅持問題導(dǎo)向原則開展師生之間的互動,解答學(xué)生提出的疑問,高校還可以申請成立微信公眾平臺,創(chuàng)建公眾號,選擇符合利于大學(xué)生身心健康發(fā)展的內(nèi)容在微信公眾號內(nèi)進(jìn)行發(fā)表,附帶增強主題的趣味性,引導(dǎo)學(xué)生從中學(xué)習(xí)到其主體思想,不定期推送有關(guān)心理健康教育的話題,并附具體案例分析,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),使微信公眾號成為學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)、善學(xué)的心理健康教育平臺。
(七)整合資源,加強大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防性干預(yù)
為了避免嚴(yán)重心理危機(jī)事件的發(fā)生,輔導(dǎo)員應(yīng)將心理危機(jī)的預(yù)防性干預(yù)與反應(yīng)性干預(yù)相結(jié)合,建立健全預(yù)防性干預(yù)制度,做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。建立信息反饋制度,充分發(fā)揮班級三、四級網(wǎng)格員的作用,要求其對班級學(xué)生的心理狀況做到全面掌握,并定期向輔導(dǎo)員匯報班級情況,如果發(fā)現(xiàn)有明顯心理問題的學(xué)生應(yīng)隨時匯報,配合輔導(dǎo)員做好各項安撫工作。在建立各項預(yù)防性干預(yù)制度基礎(chǔ)上,要針對工科學(xué)生的特點,綜合分析大學(xué)生心理危機(jī)的內(nèi)外環(huán)境,充分運用校內(nèi)外各種資源,形成心理危機(jī)干預(yù)的四級預(yù)防網(wǎng)絡(luò),即宿舍、班級、輔導(dǎo)員、學(xué)院的聯(lián)動體系。在宿舍中,宿舍長身為四級網(wǎng)格員應(yīng)時刻關(guān)注宿舍成員的學(xué)習(xí)、生活等各方面情況。在班級中,班長及其他班委身為三級網(wǎng)格員,應(yīng)經(jīng)常與宿舍長保持信息溝通,及時掌握班級成員的心理狀態(tài)。發(fā)揮宿舍長、班委等同輩群體的作用是開展心理危機(jī)干預(yù)的重要一環(huán)。因為同輩之間更容易引起情感共鳴,以平等的姿態(tài)溝通交流,及時獲得信息來源,展開互助幫扶。然而,同輩群體由于經(jīng)驗和閱歷的不足不能完全提供行之有效的干預(yù)措施,這就需要發(fā)揮輔導(dǎo)員身為二級網(wǎng)格員的積極作用。輔導(dǎo)員根據(jù)宿舍和班級學(xué)生提供的信息,在全面掌握具體情況的基礎(chǔ)上,主動聯(lián)系問題學(xué)生開展談心談話,初步評估學(xué)生心理問題的類型和出現(xiàn)的原因,進(jìn)行初步疏導(dǎo)和干預(yù)。輔導(dǎo)員還應(yīng)將掌握的情況及時反饋給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),適時啟動危機(jī)干預(yù)預(yù)案。同時,學(xué)校應(yīng)與學(xué)生家長建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系和溝通,讓家長及時了解學(xué)生在校表現(xiàn),出現(xiàn)問題及時反饋,避免工作陷入被動。
輔導(dǎo)員是學(xué)生在職業(yè)生涯中的指導(dǎo)和引導(dǎo),是學(xué)生在突發(fā)事件中應(yīng)對和處理的首要任務(wù)。思想政治教育既要在理論上探討,又要在實踐中發(fā)掘它的價值,要不斷地積累、醞釀,在實踐中正是提前注意到了它的發(fā)展,才能從容應(yīng)對突發(fā)事件。這就要求輔導(dǎo)員工作要有遠(yuǎn)見,不但要對學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、社會實踐等方面給予指導(dǎo)性的意見,而且要深入學(xué)生的日常生活,關(guān)注學(xué)生的心理,“潤物無聲”地接近學(xué)生的日常生活,從而接近學(xué)生的心靈,及時發(fā)現(xiàn)學(xué)校突發(fā)事件的苗頭,并采取相應(yīng)的防范措施。想要“做”,就必須要“懂”。
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◎編輯 魯翠紅