寧夏回族自治區(qū)銀川市永寧縣蔚湖城幼兒園 馬小鈺

一天下午延時(shí)課服務(wù)時(shí)間，大一班又傳來(lái)瑩瑩撕心裂肺的哭喊聲，我急忙過(guò)去查看情況。此時(shí)，大一班正在開(kāi)展韻律活動(dòng)，所有小朋友都脫掉鞋子坐在地墊上，只有瑩瑩光著腳滿教室亂跑。為了不影響活動(dòng)正常開(kāi)展，我將瑩瑩先帶離班級(jí)，讓另外兩位老師繼續(xù)組織其他幼兒開(kāi)展活動(dòng)。

我稍稍上前幾步，瑩瑩立即后退幾步，并向我抗拒地?fù)]舞著雙手。我立即停止向前，伸出一只手，看著她的眼睛，用輕柔的語(yǔ)氣問(wèn)：“你能告訴我發(fā)生什么事了嗎？”瑩瑩雙手藏在身后，不斷地?fù)u頭并后退，明顯不愿與我溝通。

我蹲下身，雙手向她打開(kāi)，輕聲說(shuō)：“我知道你現(xiàn)在很傷心、很害怕，我可以抱抱你嗎？”我靜靜地注視著她的雙眼，希望能將平和的心情和溫暖的關(guān)愛(ài)傳遞給瑩瑩。她猶豫地看著我，我對(duì)她點(diǎn)頭，鼓勵(lì)她走向我。

因?yàn)樵诖酥拔医?jīng)常與瑩瑩聊天談心，我們之間已經(jīng)建立了還算不錯(cuò)的信任關(guān)系，她終于抽噎著坐在了我的懷里。我將她抱進(jìn)辦公室，用紙巾擦干了她的鼻涕和眼淚，默默地?fù)崦念^發(fā)和后背，幫助她快速平復(fù)心情。

這時(shí)，大一班珠珠老師走進(jìn)辦公室，送來(lái)了瑩瑩的鞋子?！皥@長(zhǎng)，大二班老師過(guò)來(lái)說(shuō)瑩瑩把他們班主題墻上的作品破壞了，希望我們提醒小朋友要愛(ài)護(hù)公物，老師們并沒(méi)有批評(píng)她。小麗老師還說(shuō)等會(huì)要和瑩瑩一起去修復(fù)主題墻呢！”我看瑩瑩又有情緒發(fā)作的征兆，就請(qǐng)珠珠老師放下鞋子先回班級(jí)了。

我繼續(xù)用紙巾幫瑩瑩擦拭額頭和脖頸的汗水，并沒(méi)有立即詢問(wèn)事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)。幾分鐘后，瑩瑩忽然抬頭問(wèn)我：“園長(zhǎng)媽媽，你怎么不批評(píng)我，我把小朋友的畫(huà)弄壞了?！薄澳悄阆牒臀艺f(shuō)嗎？”我看瑩瑩情緒好轉(zhuǎn)了，于是問(wèn)道?，摤撗凵襁€是有些飄忽，但是她告訴了我原因：“是石頭一直追我，我才碰到的?！?/p>

我捧著瑩瑩的臉問(wèn)：“那你為什么光哭鼻子，不告訴老師呢？你瞧，老師們都會(huì)幫助你?！彼聊艘粫?huì)兒說(shuō)：“我不是故意的，我試著把紙花貼回去了，可是又掉了?！薄澳憧梢哉?qǐng)老師幫你，她們很樂(lè)意的，不會(huì)生你的氣，你能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，老師們都會(huì)為你感到開(kāi)心?！蔽野熏摤摲畔?，幫她穿好鞋，給她打氣加油：“相信我！”她再次向我確認(rèn)，看到我點(diǎn)頭，她終于鼓足勇氣回到班里向老師說(shuō)明了情況。

《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》指出：“兒童的心理情感經(jīng)歷對(duì)他們的成長(zhǎng)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，一旦產(chǎn)生負(fù)面情緒，如暴躁、易怒、沮喪甚至孤單、焦躁、對(duì)自我不滿足等經(jīng)常存在而且持續(xù)性、反復(fù)性產(chǎn)生，便會(huì)嚴(yán)重影響兒童的心理健康、今后的自我個(gè)性與人際交往的健康發(fā)展?！贝舜问录l(fā)生后，我開(kāi)始觀察教師在處理類似問(wèn)題時(shí)的方式。幼兒犯錯(cuò)時(shí)很多教師的處理方法較為單一，多數(shù)以說(shuō)教的方式讓幼兒知道哪里做錯(cuò)了、怎樣改正，反而忽視了幼兒在犯錯(cuò)過(guò)程中的情緒變化。其實(shí)瑩瑩在損壞小朋友作品后就立即意識(shí)到她做錯(cuò)了并采取了相應(yīng)的改正措施，只不過(guò)她的方法并不能完美地彌補(bǔ)自己所犯的錯(cuò)誤，所以大二班老師在反映問(wèn)題時(shí)瑩瑩才會(huì)表現(xiàn)出不良的情緒反應(yīng)。

針對(duì)瑩瑩這種不知如何自我控制和調(diào)節(jié)情緒的幼兒，無(wú)論家長(zhǎng)還是教師，在幼兒產(chǎn)生不良情緒時(shí)，首先要先學(xué)會(huì)理解和接納，傾聽(tīng)幼兒的心聲，接納幼兒的情緒。當(dāng)幼兒知道你愿意理解他的感受，就會(huì)慢慢平靜下來(lái)。如同我在安慰瑩瑩的時(shí)候先平復(fù)她的情緒，讓她知道無(wú)論她是什么樣的狀態(tài)我都理解她、信任她。但是包容幼兒的情緒，并不代表認(rèn)同幼兒的行為，更不是放任幼兒用哭鬧來(lái)發(fā)泄情緒，而要讓幼兒明白：所有的情緒都可以被接納，但是必須糾正錯(cuò)誤的行為。

其次，要幫助幼兒正確表達(dá)情感。家長(zhǎng)和教師要通過(guò)各種方式幫助幼兒感受、認(rèn)識(shí)自己的情感。例如，共讀繪本故事《我的情緒小怪獸》，讓幼兒說(shuō)一說(shuō)他的情緒是藍(lán)色還是紅色，或者黑色、綠色，從而了解快樂(lè)、憂傷、憤怒、害怕、平靜等情緒。了解了幼兒的心理需要后，教師和家長(zhǎng)就可以對(duì)癥下藥。

再次，引導(dǎo)幼兒調(diào)節(jié)自我認(rèn)知。等幼兒情緒平復(fù)下來(lái)后，引導(dǎo)他調(diào)整認(rèn)知，幫助分析他處理情緒的方式是否合理。例如，瑩瑩遇到問(wèn)題后的第一反應(yīng)是哭鬧，其實(shí)誰(shuí)都沒(méi)有責(zé)怪她損壞主題墻，老師也提出會(huì)幫忙修補(bǔ)。如果幼兒能主動(dòng)說(shuō)明，事情不就皆大歡喜了嘛！

最后，不在幼兒情緒激動(dòng)時(shí)處理問(wèn)題。當(dāng)幼兒情緒爆發(fā)時(shí)，我們不能以呵斥或者講道理的方式讓幼兒明辨是非，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候的幼兒還沉浸在委屈、害怕、焦慮等情緒中等情緒中，成人急切、焦躁的情緒極易影響幼兒的情緒調(diào)整。成人可以引導(dǎo)他們把情緒表露、發(fā)泄出來(lái)，等幼兒情緒平復(fù)下來(lái)后，再和孩子討論應(yīng)該如何解決問(wèn)題。例如，在和瑩瑩的相處中，我以擁抱、撫摸等方式緩解并包容她的情緒，在她情緒緩和后告訴她：“我明白你不是故意做出破壞的行為，如果你主動(dòng)求助，大家都會(huì)幫助你?！?/p>

教育感言

理解孩子為什么會(huì)莫名其妙地“鬧情緒”，學(xué)習(xí)如何幫助孩子解決“壞情緒”是師幼互動(dòng)的一門必修課，也是家長(zhǎng)與孩子溝通的重要橋梁。支持、引導(dǎo)孩子發(fā)展健康的情緒情感和自我調(diào)節(jié)能力，才是陪伴孩子一生的精神寶藏。