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        如何更好地開始心理咨詢?(上篇)

        2023-05-30 08:25:47鄭潔
        心理與健康 2023年1期
        關鍵詞:咨詢室咨詢師來訪者

        鄭潔

        新手咨詢師開始做心理咨詢前往往會有各種各樣的疑問和擔心:馬上就要開始做我的第一個心理咨詢了,第一句話該怎么開口?如果來訪者不說話怎么辦?如果來訪者對保密例外有抵觸怎么辦?如果來訪者質問我一些我不想回答的問題怎么辦?

        這些擔心在你最開始做咨詢的時候是不是一直困擾著你?回想到我開始進入這個行業(yè)時,這些問題也曾經(jīng)在我的憂慮當中,我很希望自己的經(jīng)驗可以幫助到你。

        擔心之一:心理咨詢時我第一句該說什么?

        萬事開頭難,作為心理咨詢其實也是一樣,如果你最開始的狀態(tài)讓你的來訪者對你產(chǎn)生了不好的印象,例如讓他感受到了你的緊張和害怕,這對之后的咨訪關系、咨詢效果也會產(chǎn)生不良的影響。那么心理咨詢師的第一句應該怎么說呢?

        因為我的來訪者基本都是學生,在初次咨詢的時候我一般都會以“你現(xiàn)在是剛下課嗎?”或者“今天的課多嗎?”開始我和學生來訪者的咨詢;面對其他來訪群體的心理咨詢師,也可以問“過來我們咨詢室還需要蠻長時間的吧”類似可以拉近彼此之間關系的話,讓來訪者感受到我們的關心之后再開始進行心理咨詢相關的問題,例如接下來的“你今天過來找我是有什么困擾嗎?”便會很自然地開始你的心理咨詢。

        如果不是首次咨詢,可以先了解一下來訪者上周的狀況,例如,“過去的這周你感覺狀態(tài)如何?”或者“上周的家庭作業(yè)在完成的過程中有什么感受嗎?”正好可以根據(jù)來訪者對上次咨詢效果的反饋了解一下來訪者“這周對咱們之間的咨詢方向有沒有什么想法?”。

        當你有了一定的咨詢經(jīng)驗時,可以根據(jù)實際遇到的來訪者咨詢類型進行適當?shù)恼{整,但是必須牢記,所有問詢的基本原則都是穩(wěn)固咨訪關系和幫助來訪者更好地成長,當你始終是在堅持該原則的基礎上做出對應問詢,那一定會讓你的咨詢達到你想要的效果。

        擔心之二:如果我的來訪者不說話怎么辦?

        咨詢師擔心的來訪者不說話通常有兩種情況,一種是單純害怕第一次咨詢的時候來訪者不說話;另外一種是在咨詢的過程中來訪者突然不說話了,也就是心理咨詢中常說到的“沉默”。心理咨詢過程中的沉默指的是,來訪者在需要其進行自我探索回答問題的時候停止回答與探索,從而讓咨詢難以順利進行下去。

        我是在讀研的時候開始的第一次咨詢,開始咨詢的前幾天都會焦慮“如果來訪者不說話,我應該問他什么呢?”等到真正咨詢開始的時候,我才發(fā)現(xiàn)我所有的擔心都是多余的,整場咨詢除了最開始的介紹,剩余的時間幾乎全部屬于來訪者了。后來我想想確實也是,來心理咨詢室的人都是主動求助的,他們一定是做好了向你傾訴的準備,所以不用害怕沉默,你只需要給來訪者提供這個傾訴的空間,剩下的相信來訪者就好。

        當然在心理咨詢過程中確實會出現(xiàn)來訪者沉默的現(xiàn)象,

        沉默的類型一般有以下幾種:

        (1)思考:來訪者在體會咨詢師的話或回憶自己的經(jīng)歷;(2)反抗:不愿意接受咨詢,持不合作或敵意的態(tài)度;(3)情緒:來訪者受自身某種情緒困擾或對有些事情難以啟齒;(4)懷疑:不信任咨詢師,不愿吐露某些信息;(5)茫然:不知如何回答咨詢師的提問或不知從何說起。

        因此,咨詢師需要先判斷一下來訪者沉默的原因,不同原因采取不同的應對方式。當來訪者的沉默是思考或者表達情緒的時候,咨詢師可以等待并通過微笑、目光、點頭等來表示自己的理解和鼓勵,也可以多使用情感反應和影響性技術(解釋、情感表達等),當來訪者整理好自己的思緒和情緒時,他自然而然地會繼續(xù)咨詢。如果來訪者的沉默是對咨詢師的懷疑,說明來訪者對你及你們之間的關系還是不夠信任,那這個時候咨詢師可以多提高對咨訪關系的關注,以獲得來訪者的信任。如果來訪者的沉默是對咨詢師的反抗,則需要弄清楚其反抗的對象,如果來訪者是對咨詢本身有反抗,則咨詢師可向其聲明咨詢的性質和自愿原則,供其選擇。如果不是針對咨詢本身,咨詢師要依靠自身經(jīng)驗和真誠耐心,逐漸打破沉默。如果來訪者的沉默是因為茫然時,咨詢師便可以通過內容反應和表達技術,鼓勵來訪者充分探索和表達,找出問題和原因。

        當你不知道來訪者的沉默到底是因為什么,而你又覺得這種沉默可能會影響你們之間咨詢效果的話,那么你也可以在適宜的時候向來訪者表達你的疑問,例如“我發(fā)現(xiàn)每次談論到這個問題的時候,你都會有長時間的沉默,可以一起討論一下嗎?”或者“剛才你沉默了很久,我很好奇是發(fā)生了什么,可以跟我分享一下嗎?”你真誠地表達,會使你的來訪者感受到你對他的關注,從而穩(wěn)固你們的咨訪關系。

        鑒于篇幅所限,下一篇中我們再來繼續(xù)探討如果來訪者對“保密例外”有抵觸怎么辦,以及如果來訪者質問一些咨詢師不想回答的問題怎么辦。

        沒有一成不變的心理咨詢的話術,有的只是我們對心理咨詢不變的“助人自助”初衷。走進心理咨詢這個行業(yè)可能會因為很多陰差陽錯,但是想要走好心理咨詢這條路卻是需要很多用心的經(jīng)營。送給大家馬雅·安哲羅的一句話:“在你知道更好的方法前,盡你所能,在你知道更好的方法后,再做得更好?!?/p>

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