蔡笑菁 杜爽

摘要：焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)以問題解決與發(fā)掘優(yōu)勢(shì)作為焦點(diǎn)，能在較少的晤談次數(shù)下達(dá)到較好的效果。班主任應(yīng)用焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)，要立足于三條法則：無效求變，無破不補(bǔ)，協(xié)商創(chuàng)造；要堅(jiān)持四項(xiàng)方法：建立合作關(guān)系，推動(dòng)持久改變，進(jìn)行低強(qiáng)度的心理干預(yù)，注意教師的自我觀照。依托問題情境對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，支持學(xué)生發(fā)生積極的改變，讓學(xué)生向上、向善、向美地成長。

關(guān)鍵詞：師生晤談；低強(qiáng)度心理干預(yù)；關(guān)系建立

中圖分類號(hào)：G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2023）12-0069-03

焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)（簡稱SFBT）秉持正向的、朝向未來的、朝向目標(biāo)解決問題的積極觀點(diǎn)。SFBT以短期為導(dǎo)向，以解決之道與發(fā)掘優(yōu)勢(shì)為晤談焦點(diǎn)，不重視過去及歷史，看重現(xiàn)在及未來的時(shí)間點(diǎn)，能在較少的次數(shù)下達(dá)到較高的咨詢效益[1]。

班主任是班級(jí)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，班主任對(duì)學(xué)生的管理方式以及管理水平會(huì)對(duì)班級(jí)的教育教學(xué)產(chǎn)生重要影響。目前，越來越多的班主任在接觸不同的心理學(xué)流派和心理輔導(dǎo)方法后，會(huì)選擇將焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)運(yùn)用于班級(jí)管理中，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，提升綜合素養(yǎng)。

焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)基于師生晤談，班主任以優(yōu)勢(shì)探尋、看見中學(xué)生資源為出發(fā)點(diǎn)，建立師生的合作關(guān)系。根據(jù)學(xué)生所處的不同情境，班主任通過耐心陪伴，一次次尋找成功“例外”，擴(kuò)大學(xué)生的積極體驗(yàn)區(qū)間，縮小消極體驗(yàn)區(qū)間，促成改變的發(fā)生，進(jìn)而推動(dòng)積極持久的改善。不同于傳統(tǒng)的班主任對(duì)犯錯(cuò)學(xué)生訓(xùn)斥的方式，運(yùn)用SFBT的班主任用溫柔而堅(jiān)定的問話代替訓(xùn)斥，用溫和的低強(qiáng)度心理干預(yù)啟發(fā)中學(xué)生思考常規(guī)的意義，讓學(xué)生在常規(guī)教育中成長。

一、立足三條法則，日用而不覺

當(dāng)下，班主任與學(xué)生交流時(shí)經(jīng)常會(huì)用到奇跡問句，較為常見的有：“想象一下，奇跡發(fā)生了，這時(shí)你可能會(huì)看到什么呢？”或是“再次進(jìn)入奇跡畫面，那些問題都解決了，一覺醒來，你看到了什么呢”等。在此基礎(chǔ)上，奇跡問句引申出了變式，如水晶球、魔法棒等。

這類指向未來的技術(shù)有利于引導(dǎo)中學(xué)生想象常規(guī)問題解決后的積極畫面，引導(dǎo)學(xué)生探索問題解決的可行性方法，提升心理能量，重返當(dāng)下困境，自主地思考并構(gòu)建常規(guī)踐行之道。

由此可見，焦點(diǎn)解決短期治療的應(yīng)用容易帶來實(shí)務(wù)工作上的效果。但是，許維素教授在《尊重與希望》一書中指出“簡單，并不等于簡化”“簡單，不等于容易”[1]。將看似簡單的技術(shù)運(yùn)用到常規(guī)教育中，還要結(jié)合具體問題具體分析并操作。

（一）有效繼續(xù)，無效求變

在學(xué)校中，中學(xué)生與班主任對(duì)中學(xué)生常規(guī)的認(rèn)知不同。班主任是具備辯證思維的成年人，學(xué)生的思維從具體形象思維向抽象邏輯思維發(fā)展，進(jìn)而發(fā)展辯證思維。師生對(duì)于同一問題有著不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，就問題推進(jìn)是否有效，要關(guān)注學(xué)生的反饋。

班主任要善于觀察學(xué)生，特別是關(guān)注中學(xué)生表現(xiàn)不錯(cuò)、個(gè)人能力點(diǎn)突出的部分，對(duì)學(xué)生做到因材施教，幫助學(xué)生從他認(rèn)為有效的角度踐行。班主任作為引導(dǎo)者，應(yīng)遵循極簡原則，澄清目標(biāo)，探尋優(yōu)勢(shì)資源。若是方式無效，那么班主任也不用急于與學(xué)生對(duì)峙，或是用普遍的道德標(biāo)準(zhǔn)去壓制學(xué)生。在容錯(cuò)范圍內(nèi)，可以變換引導(dǎo)提問的內(nèi)容或方式，讓學(xué)生盡可能多地去思考、去探尋，讓學(xué)生在常規(guī)中不斷習(xí)得與發(fā)展。

（二）無破不補(bǔ)

“破”指的是問題，普通的或是特例，是在環(huán)境中真實(shí)發(fā)生的事件。倘若學(xué)生認(rèn)為教師眼中的問題不是主要方面，那么班主任在與其溝通時(shí)，可以先不提這個(gè)問題，先談學(xué)生認(rèn)為的“問題”。

“補(bǔ)”指的是中學(xué)生提出問題時(shí)，班主任需要積極關(guān)注。通過中學(xué)生眼中的“問題”，班主任可以看見學(xué)生的成長路徑、當(dāng)下的困境以及對(duì)問題解決的期待。不同于精神分析流派追溯來訪者的童年經(jīng)歷，焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)不以過去的問題和現(xiàn)在的沖突為核心，而是關(guān)注來訪者提出的“問題”。

班主任不應(yīng)知曉學(xué)生的成長路徑而急于從過往經(jīng)歷中尋找解釋行為的答案，也不應(yīng)急于在當(dāng)下的沖突中進(jìn)行“是與非”批判，而應(yīng)該將重點(diǎn)放在學(xué)生的期望與愿景上，尊重學(xué)生想象到的積極景象，鼓勵(lì)學(xué)生在體驗(yàn)問題之后，積極成長。

（三）未來是協(xié)商和創(chuàng)造出來的

“協(xié)商”意味著班主任保持中立，以開放、接納的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行溝通交流?！皠?chuàng)造”的主體是學(xué)生本人，通過晤談?wù)莆辗椒?，在班主任的有力支持下，改變環(huán)境實(shí)現(xiàn)所創(chuàng)設(shè)的未來。

無論是班主任或是任課老師，于學(xué)生而言，是知識(shí)的傳授者、教育的引領(lǐng)者，更是成長的陪伴者。中學(xué)生正處在青少年時(shí)期，建立自我同一性是他們重要的階段任務(wù)。班主任作為陪伴者，需要在協(xié)商中引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建出屬于自己的解決問題的模式，關(guān)注中學(xué)生的精神需求繼而提供有力的支持，讓學(xué)生在環(huán)境中學(xué)會(huì)自我整合，促進(jìn)心理發(fā)展。

二、踐行四項(xiàng)方法，師生共同成長

在心理咨詢過程中，焦點(diǎn)解決對(duì)話實(shí)踐的基本邏輯結(jié)構(gòu)是：（1）寒暄；（2）聆聽抱怨；（3）澄清目標(biāo)；（4）探尋資源；（5）總結(jié)反饋；（6）確定嘗試。班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育不同于心理咨詢，隨時(shí)隨地不確定性是學(xué)生當(dāng)下成長階段的最大確定性，而作為師者，引導(dǎo)學(xué)生積極地成長就是幫助他們?cè)诓淮_定性中尋找更多的可能，在力所能及之處，發(fā)揮班主任更大的功效。

（一）建立合作的關(guān)系

關(guān)系是人際互動(dòng)的紐帶。班主任與學(xué)生建立合作的關(guān)系亦是班級(jí)管理的重要舉措。合作意味著班主任要以平等的視角看待學(xué)生，保持一種未知、好奇、欣賞的態(tài)度，不對(duì)學(xué)生下定論，而是以發(fā)展的眼光看待學(xué)生和問題。學(xué)生主動(dòng)與班主任建立合作的關(guān)系是一件可喜的事情，代表著學(xué)生對(duì)班主任的信任與尊重。

在建立合作關(guān)系時(shí)，班主任要相信學(xué)生內(nèi)心有著合作的欲望，有著積極能量與期待。學(xué)生想要老師以他們?yōu)闃s，想要生命中的重要他人感到開心。學(xué)生在成長路上會(huì)犯錯(cuò)，打破常規(guī)的行為最深層次的需求就是被看見。在精神需求被看見后，學(xué)生會(huì)更樂于與班主任合作，參與到班集體中，成長于點(diǎn)滴常規(guī)中。班主任在靜心“看見”學(xué)生時(shí)，要注意去自我中心，放下批判，真誠地貼近學(xué)生，于細(xì)微的常規(guī)中欣賞他們的茁壯成長。

（二）推動(dòng)持久的改變。

中學(xué)生常規(guī)養(yǎng)成不在一朝一夕，班主任幫助中學(xué)生推動(dòng)持久的改變，意味著學(xué)生要不斷建構(gòu)自己的認(rèn)知和行為模式。通過具體化的詢問幫助學(xué)生看到人生經(jīng)歷中成功的“例外”，那些暫時(shí)被遺忘的、有強(qiáng)大力量支撐的事件點(diǎn)，將會(huì)為學(xué)生賦能。

除了成功“例外”，中學(xué)生已經(jīng)做的以及未來愿意多做一些的內(nèi)容，將會(huì)是小改變帶來大改變的重要發(fā)力點(diǎn)。讓學(xué)生自主意識(shí)到改變發(fā)生的可能性，相信改變會(huì)在未來發(fā)生，懷著期望與希冀向上、向善發(fā)展。

學(xué)生的改變來自班主任的相信，加上班主任的一點(diǎn)贊揚(yáng)，會(huì)強(qiáng)化學(xué)生積極改變的意愿。相信學(xué)生有能力一次次沖破自己現(xiàn)有的、固化的思維邊界，相信學(xué)生構(gòu)建的未來自己的景象，相信美好的一切會(huì)奇跡般發(fā)生，相信好的常規(guī)表現(xiàn)會(huì)帶來更多成長滋養(yǎng)。

（三）低強(qiáng)度的心理干預(yù)

每位學(xué)生的發(fā)展速率不同，發(fā)展水平不同，對(duì)常規(guī)習(xí)得的速度和程度亦不同。低強(qiáng)度的心理干預(yù)要求班主任不僅僅看到學(xué)生因常規(guī)問題“闖禍”了，而更應(yīng)該看到麻煩背后的轉(zhuǎn)機(jī)，看到?jīng)_破問題思維邊界的希望并讓學(xué)生感受到被尊重。

按照后現(xiàn)代焦點(diǎn)解決模式的心理干預(yù)流程——傾聽、提問、肯定，班主任要注意通過傾聽表明態(tài)度，帶著和善、平等態(tài)度的傾聽就是低強(qiáng)度干預(yù)的初始。通過提問給予學(xué)生新的視角，引導(dǎo)學(xué)生從成年人的角度進(jìn)行辯證思考，但不過多預(yù)設(shè)學(xué)生的回答，也不著急誘導(dǎo)，給學(xué)生留有想象和思索的空間。當(dāng)學(xué)生在教師提問后對(duì)未來產(chǎn)生憧憬時(shí)，要對(duì)學(xué)生由衷地欣賞、贊美，或使用振奮性鼓舞技術(shù)，調(diào)動(dòng)學(xué)生行動(dòng)的積極性，強(qiáng)健身心。此外，班主任還可運(yùn)用評(píng)量問句、目標(biāo)問句、正向反饋等焦點(diǎn)解決短期治療方法進(jìn)行低強(qiáng)度的心理干預(yù)，促進(jìn)學(xué)生積極改變。

（四）教師的自我關(guān)照

班主任往往兼任其他學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，在使用心理咨詢相關(guān)技術(shù)進(jìn)行班級(jí)管理的同時(shí)，也會(huì)將其他領(lǐng)域的知識(shí)遷移運(yùn)用到常規(guī)教育中。在師生關(guān)系中，班主任需要進(jìn)行自我關(guān)照，首先要看見學(xué)生、靠近學(xué)生，感受到他們內(nèi)心因問題而產(chǎn)生的掙扎，然后覺察自己的狀態(tài)，回歸自己的陪伴者初心，獲得其他同伴教師的支持。

班主任也要不斷修煉自己對(duì)學(xué)生狀態(tài)的覺察力，提升敏感度。在陪伴與合作中，采用全面而系統(tǒng)的觀點(diǎn)看到學(xué)生預(yù)設(shè)的未來，盡量看遠(yuǎn)一些，耐心等待改變的發(fā)生，對(duì)于未知永葆好奇。當(dāng)在對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育而感到心力交瘁時(shí)，班主任要進(jìn)行自我心態(tài)調(diào)整，要相信真實(shí)世界中的大多解決方案是隨著時(shí)間推移，分階段或是漸進(jìn)式地被建構(gòu)的，在教育中要始終保有耐心，關(guān)照好自己，為自己賦能。

綜上，焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)有利于班主任進(jìn)行常規(guī)教育，對(duì)于班級(jí)管理也有積極作用。任何咨詢技術(shù)離開教育情境便失去了本身的意義，焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)尤為如此。班主任依托班集體、問題情境對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，借由焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)促進(jìn)學(xué)生重構(gòu)對(duì)常規(guī)的認(rèn)知，在常規(guī)知識(shí)教育中陶冶素質(zhì)情操，支持學(xué)生發(fā)生積極的改變，讓學(xué)生向上、向善、向美地成長。

誠然，學(xué)生的成長并非一路坦途。面對(duì)反復(fù)的常規(guī)問題，班主任要明確反復(fù)是正常的，將學(xué)生放在班級(jí)的大背景下，如此反復(fù)也算是班級(jí)動(dòng)態(tài)管理中的積極因素。班主任要給學(xué)生提供系統(tǒng)支持，堅(jiān)信學(xué)生會(huì)有愿意改變的那一刻。

面對(duì)難以解決的常規(guī)問題，班主任更要相信不改變是正常的，學(xué)生自主愿意改變是難得的。每個(gè)人都會(huì)有自己的舒適圈，跨出舒適圈意味著對(duì)現(xiàn)狀的不滿，如果想要尋找生命更多的可能性，那么改變就會(huì)悄然發(fā)生。不讓問題惡化、維持現(xiàn)狀也有其積極意義，當(dāng)重點(diǎn)放在“問題”端時(shí)，就容易忽略另一端的小確幸或是可能的大奇跡，也許不是當(dāng)下，而是未來定會(huì)有方法出現(xiàn)，有改變發(fā)生。

最后，班主任作為技術(shù)的使用者和班級(jí)的管理者，需要經(jīng)歷三個(gè)階段：知曉含義，外用技術(shù)；內(nèi)化技術(shù)，外顯痕跡；知行合一，出其不意。班主任工作就像是一場修煉，學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，班主任不妨先看看暫時(shí)被忽略掉的精彩例外，學(xué)會(huì)冷靜下來，讓自己的態(tài)度先發(fā)生轉(zhuǎn)變，與學(xué)生建立合作的關(guān)系后嘗試推動(dòng)學(xué)生的持續(xù)改變，讓師生都樹立問題解決的未來觀，以平等的心態(tài)調(diào)整溝通的問句內(nèi)容與方法，大膽嘗試低強(qiáng)度的心理干預(yù)，最終促進(jìn)師生共同進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]許維素. 尊重與希望：焦點(diǎn)解決短期治療[M]. 寧波：寧波出版社，2018.

[2]許維素. 焦點(diǎn)解決短期治療的代表性問句[J]. 心理技術(shù)與應(yīng)用，2012，3（1）：45-49.

編輯 / 黃偲聰終校 / 于 洪 石 雪