楊斌

在院校實(shí)際工作中，有的同事將教育的高質(zhì)量發(fā)展中的“高質(zhì)量”，望文生義地理解為是在現(xiàn)行方式上進(jìn)一步提高質(zhì)量之意；在不少具體的管理工作中，還存在著對質(zhì)量觀的偏狹認(rèn)識(shí)，將質(zhì)量觀混同于質(zhì)量關(guān)，對于高質(zhì)量題中應(yīng)有的系統(tǒng)性、整體性理解不深。質(zhì)量觀的“觀”，決定著質(zhì)量“關(guān)”的方向、內(nèi)容與形式，“觀”的定位不準(zhǔn)，很多努力可能是低效的，甚至產(chǎn)生反作用，如若“嚴(yán)把”，免不了背道而馳，事與愿違。

質(zhì)量觀，是人們對質(zhì)量這一客觀事物的本質(zhì)認(rèn)識(shí)和總體反映。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展變化不斷演進(jìn)，會(huì)對質(zhì)量行為產(chǎn)生重要的影響和制約作用。不同的發(fā)展階段對質(zhì)量的理解和要求也不同，就出現(xiàn)了不同的質(zhì)量觀。在質(zhì)量管理發(fā)展歷程中，符合性質(zhì)量觀和適用性質(zhì)量觀先后興起。符合性質(zhì)量觀源自制造業(yè)，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)者主導(dǎo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)使用者的意見作用于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制訂，進(jìn)而提出要求共同建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就體現(xiàn)為適用性質(zhì)量觀。這個(gè)演變過程也啟發(fā)我們要更開放地認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理與建設(shè)工作的多元主體，更豐富地理解質(zhì)量觀的內(nèi)涵，端正質(zhì)量觀。

質(zhì)量觀涉及多方面，這里先談三條。

結(jié)構(gòu)質(zhì)量觀。要戰(zhàn)略性地重視“結(jié)構(gòu)質(zhì)量”。教育結(jié)構(gòu)，本身具有方向性和指引性，長周期、全局性地影響教育發(fā)展。結(jié)構(gòu)本身就是一種質(zhì)量，單獨(dú)、分割著看，每項(xiàng)都是達(dá)標(biāo)的，合在一起整體看卻可能是失衡的。所以，評(píng)價(jià)教育質(zhì)量不能只重視人才培養(yǎng)的微觀質(zhì)量，宏觀、中觀的結(jié)構(gòu)質(zhì)量更應(yīng)引起高度重視，尤其是對于我們這樣一個(gè)發(fā)展不平衡不充分的國家。宏觀結(jié)構(gòu)比如學(xué)位制度、學(xué)科專業(yè)目錄，具有頂層設(shè)計(jì)作用，有綱舉目張、牽一發(fā)而動(dòng)全身的影響；中觀結(jié)構(gòu)如一個(gè)區(qū)域、一所大學(xué)的學(xué)院、學(xué)科布局等，包括學(xué)術(shù)與專業(yè)人才的分布、全日制與非全日制的方式、生源國別分布等，都對地區(qū)和學(xué)校的基本人才生態(tài)有較強(qiáng)的塑造性。如果結(jié)構(gòu)質(zhì)量在方向和布局上出現(xiàn)了偏差，微觀質(zhì)量恐難以彌補(bǔ)，這值得省市、院校的領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略思考層面多些深思考，下些大功夫。

需求質(zhì)量觀。要積極理解“以需求論質(zhì)量”，特別是在專業(yè)學(xué)位教育和職業(yè)教育領(lǐng)域。教育堅(jiān)持“四為”方針，對培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人問題的回答，其實(shí)是來自為誰培養(yǎng)人的答案。具體來說，需求不同，其質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是有較大差異的。比如，對于專業(yè)學(xué)位教育而言，如果以學(xué)術(shù)學(xué)位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)衡量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)是通過審核專業(yè)學(xué)位研究生的論文發(fā)表或理論創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)，這個(gè)“嚴(yán)”和“關(guān)”，與需求南轅北轍。以此為標(biāo)準(zhǔn)，不但難以達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)，還會(huì)加劇實(shí)踐人才緊缺的狀況。對于服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的應(yīng)用型專業(yè)性教育而言，辦學(xué)者不搞清需求，空泛談質(zhì)量，就會(huì)無的放矢，這就是“無需求，不質(zhì)量”的質(zhì)量觀。同樣，并非統(tǒng)考考得越“難”，生源質(zhì)量就越高；并非必考數(shù)學(xué)、英語，就是嚴(yán)把了生源質(zhì)量關(guān)。專業(yè)學(xué)位教育、職業(yè)教育應(yīng)探索如何更大程度地讓用人單位、產(chǎn)業(yè)界積極參與建設(shè)，并作為評(píng)價(jià)主體或主體之一，這是教育領(lǐng)域亟須改革創(chuàng)新的關(guān)鍵問題。

適才質(zhì)量觀。要多管齊下樹立就業(yè)和用人領(lǐng)域的“適才質(zhì)量觀”。學(xué)歷學(xué)位具有信號(hào)作用，在我們的文化傳統(tǒng)中，學(xué)歷學(xué)位層級(jí)越高，越被看作是成才，是成功，也越被認(rèn)為應(yīng)該更具競爭力。在招聘過程中，人們?nèi)菀紫萑雽W(xué)位“高高益善”的誤區(qū)，不論什么崗位都挑選博士或者研究生的習(xí)慣，其實(shí)是對所需要的人才層次、類型的差異認(rèn)識(shí)不足。用人質(zhì)量觀上的偏差，會(huì)造成個(gè)人、家庭、單位和社會(huì)多方面的人崗誤配，帶來人才和教育資源浪費(fèi)等問題。坦率地說，目前愈演愈烈的考研內(nèi)卷讓人不無擔(dān)憂。要樹立和營造一種“適才”（適合才是對的）質(zhì)量觀，國家要有統(tǒng)籌和引導(dǎo)。

端正質(zhì)量觀是項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提。重視結(jié)構(gòu)質(zhì)量，針對需求評(píng)價(jià)，大興適才是舉，這些質(zhì)量觀端正了，再去落實(shí)質(zhì)量關(guān)的要求，才不會(huì)用錯(cuò)利器，也可以少走彎路，少做無用功。