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        藝術(shù)品電商“熵增”現(xiàn)象及其應(yīng)對(duì)策略

        2023-05-30 10:48:04馮善書
        收藏·拍賣 2023年2期
        關(guān)鍵詞:應(yīng)對(duì)策略

        馮善書

        關(guān)鍵詞:藝術(shù)品電商、熵增、亂象、應(yīng)對(duì)策略

        藝術(shù)電商之熵的增減之辯

        熵本來是一個(gè)熱力學(xué)概念,是用來衡量一個(gè)孤立系統(tǒng)混亂程度的度量。熵增可通俗理解成不斷走向混亂無序的過程,反之,熵減則是回歸或恢復(fù)秩序和穩(wěn)定狀態(tài)的過程。

        (一)熵增定律:市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)走向無序的必然性

        根據(jù)熵增定律,任何一種事物,在一個(gè)封閉的環(huán)境里面,必然會(huì)從有序走向無序,直至死亡;若這種封閉的狀態(tài)無法被打破,正能量就無法引入系統(tǒng)內(nèi)部,這一趨勢(shì)將呈不可逆,世間萬物都是如此。

        一般情況下,京東、淘寶等綜合類電商跨行業(yè)、多主體參與的經(jīng)營業(yè)態(tài)相對(duì)開放,藝術(shù)品商品難以進(jìn)行封閉或半封閉式的經(jīng)營,而微拍堂、嘉德在線等專業(yè)電商以及古董和名人字畫的專業(yè)經(jīng)營商自創(chuàng)的小平臺(tái)和粉絲群相對(duì)封閉,后者甚至有明顯的社群經(jīng)濟(jì)特征,特別是在小山頭和小圈子文化影響下,一些不法分子可以利用個(gè)人在圈子的知名度和影響力制造“群蜂效應(yīng)”,對(duì)那些沒有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的粉絲進(jìn)行關(guān)門“割韭菜”。

        一個(gè)成熟規(guī)范的行業(yè)和市場(chǎng),無疑更有利于保護(hù)大多數(shù)人的利益。反過來,有人為了追求個(gè)人利益的最大化,很可能會(huì)借助不斷提升的行業(yè)話語權(quán),來建立一個(gè)相對(duì)孤立和封閉的環(huán)境和系統(tǒng),從而更方便去侵占和損害他人的利益。由于熵增往往是不可控、不確定的,這類經(jīng)營手段和行為模式,亦有可能產(chǎn)生損人不利己的后果。一旦某個(gè)藝術(shù)電商進(jìn)入熵增狀態(tài),只要其孤立和封閉的環(huán)境不被打破,必然會(huì)變得更加混亂和無序,甚至最終倒掉。媒體近年報(bào)道的萬豐國際“崩盤”、寺庫“關(guān)?!保约八嚨渲袊逅阒亟M,均為現(xiàn)實(shí)案例。

        (二)供給端:文玩和名家藝術(shù)交易之熵由來已久

        事實(shí)上,文玩古董和名家藝術(shù)交易之熵由來已久。自2000 年一批知名藝術(shù)品電商平臺(tái)創(chuàng)立以來,就一路受到各種“賣假”的質(zhì)疑,至今未能徹底解決。

        根據(jù)筆者梳理,經(jīng)歷20 多年的發(fā)展,國內(nèi)的文玩和藝術(shù)品電商之熵,比較集中表現(xiàn)在以下幾類現(xiàn)象:一是抄襲、剽竊和造假。譬如,以模仿、冒名,甚至直接用高清打印復(fù)制名人的藝術(shù)作品,當(dāng)成名家的真品原作出售;把仿古的陶瓷或文玩當(dāng)成古董賣給不知情的買家等。二是代筆、代工,或用工業(yè)品代替手工作品。譬如,徒弟為師傅代工,妻子為丈夫代筆;宜興紫砂壺的大師,甚至直接把章借給其他熟手工匠,委托其直接為自己代工量產(chǎn)。三是做局、炒作、圍獵。為了對(duì)外銷售贗品或廉價(jià)作品,詐騙團(tuán)伙扮成不同職業(yè)身份的人,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做局和向媒體發(fā)布虛假信息,聯(lián)手哄抬價(jià)格,并有意設(shè)置圈套尋找目標(biāo)買家,牟取暴利。

        (三)需求端:混亂無序被視為另類的自由

        筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),處在需求側(cè)的買家群體,亦有少部分對(duì)造假和賣假等藝術(shù)品市場(chǎng)亂象是持默認(rèn)或歡迎態(tài)度。有的人習(xí)慣或喜歡把自己放進(jìn)混亂的市場(chǎng)環(huán)境,一方面認(rèn)為這是一種自由和樂趣,另一方面則為了挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)自己的證偽能力;還有的人則認(rèn)為行業(yè)和市場(chǎng)越亂越好,熵增似乎更有利于智者混水摸魚,或者達(dá)成一些不可告人的交易目的。

        藝術(shù)電商熵增現(xiàn)象加劇的主要原因

        藝術(shù)電商雖然是各種消費(fèi)陷阱和欺詐行為發(fā)生的重災(zāi)區(qū),但并非所有電商平臺(tái)都意味著混亂和無序,而是一種人為造成的市場(chǎng)分裂現(xiàn)象。熵增現(xiàn)象的產(chǎn)生,本質(zhì)上是因?yàn)橐恍┬∑脚_(tái)經(jīng)營模式比較封閉,借助運(yùn)營者個(gè)人的知名度和影響力有目的吸納會(huì)員和客戶,形成事實(shí)上的小圈子和小山頭,阻礙和排斥正能量的進(jìn)入。

        (一)供給端的內(nèi)在動(dòng)力:暴利驅(qū)使

        從賣方的角度來講,利用交易雙方的信息不對(duì)稱,趁機(jī)把一些低成本獲得的假古董、名作贗品或劣質(zhì)藝術(shù)品高價(jià)出手,是從市場(chǎng)快速攫取暴利的“良機(jī)”。這種暴利甚至成為他們持續(xù)投機(jī)倒把和鋌而走險(xiǎn)的主要?jiǎng)恿ΑS绕涫莻鹘y(tǒng)名人書畫領(lǐng)域的造假,用幾塊錢或幾十塊錢一張的宣紙,就可以換來高達(dá)幾百倍甚或幾萬倍的收益。

        (二)作假、欺詐和搗亂成本偏低

        有些犯罪人員不惜冒著“殺頭”的風(fēng)險(xiǎn)去制毒販毒。在現(xiàn)實(shí)中,通過線上出售名人字畫和假古董,有可能獲得比制毒販毒更高的暴利。但是,藝術(shù)品電商為此承擔(dān)的違規(guī)成本卻非常低。按照目前業(yè)內(nèi)約定俗成的潛規(guī)則,當(dāng)買家發(fā)現(xiàn)交易標(biāo)的有問題,只要賣家同意退貨或換貨就了事。部分擁有拍賣企業(yè)資質(zhì)的電商,甚至還會(huì)引用法律法規(guī),為自己故意賣假的行為逃避退貨或承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (三)需求端的潛在動(dòng)機(jī):低成本獲利

        在民間收藏群體里,也有一些投機(jī)的人,本身就抱有通過買假這種快捷和低成本的方式來欺世盜名,或者制造另外一套龐氏騙局來欺詐別人的目的。筆者曾深入過一些民間收藏團(tuán)體,發(fā)現(xiàn)里邊自稱為知名收藏家的人,90% 都有到淘寶或某專業(yè)文玩電商平臺(tái)低價(jià)購買仿古瓷器,來給自己的私人收藏裝門面的行為。還有一些人買假,是用來行賄或作為社交禮品,因?yàn)椴簧岬没ù髢r(jià)錢,所以有意選擇到網(wǎng)上買那些低價(jià)的“名人字畫”。

        (四)中間端的消極態(tài)度:監(jiān)管不力

        一些違法交易的電商平臺(tái),能夠把自己變成一個(gè)相對(duì)封閉和獨(dú)立的環(huán)境系統(tǒng),很重要的原因在于,來自行政、學(xué)術(shù)、行業(yè)協(xié)會(huì)等監(jiān)管力量能力和動(dòng)力不足,沒有作為一種強(qiáng)勢(shì)的外在力量介入進(jìn)來。古董、藝術(shù)品的鑒證和評(píng)估,是這個(gè)行業(yè)老生常談的難題。行業(yè)既缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也沒有權(quán)威的機(jī)構(gòu),發(fā)生糾紛只能在媒體上打文仗,有些高仿作品連法院也無法斷定真假。筆者調(diào)查過多名在世的知名藝術(shù)家,發(fā)現(xiàn)自己的作品被他人抄襲、剽竊,普遍采取的處理辦法是充耳不聞、視若無睹,原因是為了躲避麻煩。

        (五)行業(yè)持續(xù)低水平、高速度增長

        國內(nèi)的藝術(shù)品電商,雖經(jīng)歷20 多年的培育發(fā)展,事實(shí)上仍處于野蠻成長的狀態(tài)。最近5 年,其年均復(fù)合增長率雖然超過了60%,在低水平、高速度的增長過程中,難免助長一些借助“以假亂真、以次充好”來換取規(guī)模和效益的行為。何況藝術(shù)品門類眾多,除少部分工藝品,其他均屬于非標(biāo)產(chǎn)品。在線下無法建立成熟規(guī)范的市場(chǎng),在線上更加不可能。

        (六)科技鑒定仍未發(fā)揮基礎(chǔ)性作用

        文玩和藝術(shù)品交易亂象,還與缺乏計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)“四大國家質(zhì)量基礎(chǔ)”的技術(shù)支撐有直接關(guān)系。因此,早在六七年前,國內(nèi)有關(guān)部門已經(jīng)在推動(dòng)構(gòu)建一個(gè)以科技鑒定為基礎(chǔ),以經(jīng)驗(yàn)鑒定為借鑒,以標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量為依據(jù),以認(rèn)證認(rèn)可為手段,以檢驗(yàn)檢測(cè)為依托,以信息化為平臺(tái),并與國際通行規(guī)則相銜接的藝術(shù)品鑒證質(zhì)量溯源體系。但是,面對(duì)如此龐雜的文玩藝術(shù)品行業(yè),用什么樣的技術(shù)方法可以給每一件作品都配上不同的身份證,仍有賴科技工作者的持續(xù)攻關(guān)。

        延緩和逆轉(zhuǎn)熵增的可能性及其應(yīng)對(duì)策略

        盡管有相當(dāng)多的骨灰級(jí)玩家、行家和專家信奉“水至清則無魚,人至察則無徒”古老價(jià)值觀,并以此作為適應(yīng)、接受、放任、縱容古董和藝術(shù)品行業(yè)之熵的理由,但是,大多數(shù)人對(duì)熵增現(xiàn)象仍然持謹(jǐn)惕、防范和反對(duì)意見。

        既然熵增是所有一切事物向前發(fā)展的底層規(guī)律,那么,是否就意味著任何希望制止和改變藝術(shù)品電商走向混亂無序的想法和舉措都是徒然的呢?筆者認(rèn)為,在相對(duì)開放的空間環(huán)境里,采取主動(dòng)和積極的行為措施對(duì)熵現(xiàn)象進(jìn)行控制,從而讓行業(yè)秩序維持在相對(duì)平穩(wěn)、平衡和平靜的狀態(tài),甚至出現(xiàn)熵減(亦可簡單理解成逆轉(zhuǎn))的現(xiàn)象和成效,是完全有可能的。

        一個(gè)簡單例子是,前幾年全國各地的公安機(jī)關(guān)曾動(dòng)用刑事手段對(duì)古董和傳統(tǒng)書畫領(lǐng)域的造假產(chǎn)業(yè)鏈和拍賣詐騙團(tuán)伙進(jìn)行持續(xù)重拳打擊,逮捕并移交司法機(jī)關(guān)審判了大批犯罪分子,對(duì)整個(gè)藝術(shù)品行業(yè)形成了較大的威懾作用。公權(quán)力在該時(shí)段的強(qiáng)勢(shì)介入,明顯對(duì)造假泛濫的行業(yè)亂象形成了有效的遏制,一定程度讓市場(chǎng)回歸正常的交易秩序,而且維護(hù)了一大批受害者的合法權(quán)益。與此同時(shí),電商交易規(guī)則的不斷修改完善、技術(shù)平臺(tái)的持續(xù)升級(jí)優(yōu)化,一定程度上也讓藝術(shù)品電商變得更加自律、線上的推廣交易變得更加規(guī)范。

        當(dāng)然,公安機(jī)關(guān)確實(shí)無法長時(shí)間、大規(guī)模調(diào)動(dòng)警力資源來維持對(duì)古董和藝術(shù)品造假和詐騙集團(tuán)的高壓打擊態(tài)勢(shì),而各種電商平臺(tái)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的防范規(guī)則和科技應(yīng)用,經(jīng)常落后于造假技術(shù)和詐騙手段的創(chuàng)新速度,行業(yè)的規(guī)范、健康和可持續(xù)發(fā)展仍然要依賴行業(yè)自身建立治理和防范的長效機(jī)制。

        假設(shè)延緩和逆轉(zhuǎn)藝術(shù)品電商熵增的愿望和目標(biāo)具有現(xiàn)實(shí)可能性,那么,我們應(yīng)該如何制定一套行之有效的方法論來加以應(yīng)對(duì)?

        (一)內(nèi)部環(huán)境:推動(dòng)價(jià)值觀重塑和文化再造

        內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成藝術(shù)品電商或經(jīng)營平臺(tái)的基本氛圍,是商家和平臺(tái)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。在一個(gè)相對(duì)封閉的平臺(tái)、社群和商業(yè)系統(tǒng)內(nèi),運(yùn)營組織的成員的許多理念和行為均可能受到這些內(nèi)部環(huán)境的主導(dǎo)或左右,從而影響其他內(nèi)控要素的功能發(fā)揮。筆者調(diào)查過一些拍賣行、畫廊和藝術(shù)機(jī)構(gòu),其最初并不熱衷于作假,甚至還是健康和規(guī)范市場(chǎng)秩序的自覺維護(hù)者。但是,整個(gè)行業(yè)就像一個(gè)大染缸,促使他們?cè)谇笊娴倪^程中,為了現(xiàn)實(shí)利益放棄了“堅(jiān)持正能量”的原則和信念,從而逐步被身邊的負(fù)能量所同化。根據(jù)“物以類聚,人以群分”的規(guī)律,這些放棄原則和信念的人,最終會(huì)自覺走到一起,在抱團(tuán)取暖、共同發(fā)展的過程中形成更大的同盟,不斷去強(qiáng)化這些小平臺(tái)的自我封閉性。因而,要避免熵增,就必須改變平臺(tái)的內(nèi)部環(huán)境,對(duì)組織和成員進(jìn)行價(jià)值觀重塑和文化的再造。假設(shè)平臺(tái)的創(chuàng)造人和負(fù)責(zé)人在引入正能量之前,必須反思平臺(tái)和組織本身在治理機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)制、用人標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)方法、經(jīng)營風(fēng)格、管理哲以及踐行社會(huì)責(zé)任等方面,是否已經(jīng)成為導(dǎo)致熵增的內(nèi)在因素。

        (二)外部環(huán)境:政府干預(yù)促進(jìn)矛盾系統(tǒng)解決

        “劣幣驅(qū)除良幣”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象往往伴隨著市場(chǎng)失靈的現(xiàn)象發(fā)生,很多時(shí)候后者與前者存在因果關(guān)系。一般認(rèn)為,市場(chǎng)信息不對(duì)稱、行業(yè)壟斷、監(jiān)管缺失等因素,都是導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的原因,而且這些與當(dāng)前所在的政策環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境均有脫不開的關(guān)系。要系統(tǒng)解決如此多的問題并不容易,因而,外部環(huán)境是最難改變的。反過來,假設(shè)外部環(huán)境凈化、政府對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的監(jiān)督管理有力、打假制亂的新技術(shù)更新速度夠快、地方推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度加強(qiáng),提升商業(yè)平臺(tái)封閉運(yùn)行和“渾水摸魚”的犯錯(cuò)成本,破除負(fù)能量聚集和傳導(dǎo)的氣候條件,這類問題平臺(tái)繼續(xù)生存的可能性就會(huì)壓制到最小,為市場(chǎng)加速回歸健康和有序軌道創(chuàng)造有利前提。

        (三)需求結(jié)構(gòu):加強(qiáng)教育培訓(xùn)和能力建設(shè)

        有什么樣的需求就會(huì)有什么樣的市場(chǎng)。當(dāng)前,國內(nèi)藝術(shù)品行業(yè)遠(yuǎn)未達(dá)到由經(jīng)營者主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的程度。在買方市場(chǎng),賣家背負(fù)巨大生存壓力,有相當(dāng)部分屬于被迫“下水”。問渠哪得清如許?為有源頭活水來。因而,必須正本清源方能改善市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)。如何對(duì)假冒偽劣的需求曲線進(jìn)行干預(yù),倒逼其向下傾斜運(yùn)行?首先要摸查某類需求產(chǎn)生的內(nèi)因和外因。內(nèi)因即內(nèi)部因素帶來的需求,如個(gè)人藝術(shù)修養(yǎng)和審美要求不高,或者是市場(chǎng)歷練不足造成的交易經(jīng)驗(yàn)和鑒定能力不足;外因即受教育、圈子和媒體的影響。其次要根據(jù)不同原因“辨證論治”。從買方角度來說,不管是內(nèi)因,還是外因,都可以通過個(gè)人的自我學(xué)習(xí)、能力建設(shè)和社交習(xí)慣來加以改變。但若是因違法亂紀(jì)或犯罪引起買假需求——如為了欺騙第三方而進(jìn)行的購買行為,往往需要外力來壓制。

        (四)第三方力量:維護(hù)專業(yè)性、獨(dú)立性和純潔性

        當(dāng)小平臺(tái)無志或無力改變現(xiàn)狀,外部環(huán)境短期亦無法改變的情況下,要避免市場(chǎng)進(jìn)一步走向混亂和無序,就必須引入第三方力量,對(duì)商業(yè)組織或行業(yè)進(jìn)行有效干預(yù)。要培育和扶持有志于自覺維護(hù)行業(yè)秩序的行業(yè)新勢(shì)力,加快新技術(shù)、新平臺(tái)的應(yīng)用。鑒定師、評(píng)論家、學(xué)者、媒體、文博人員、行業(yè)組織等,是比較典型的第三方力量。為了避免第三方力量與灰色產(chǎn)業(yè)鏈上的電商平臺(tái)同流合污、成為利益共同體,除了要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)職業(yè)群體的職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范和法律培訓(xùn)以外,還需要提升這些職業(yè)的準(zhǔn)入門檻,加強(qiáng)政府監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)行業(yè)自律。在確保第三方力量本身的專業(yè)性、獨(dú)立性、純潔性和自律性的情況下,制定一定的考核、激勵(lì)和扶持措施,讓第三方力量更有利于發(fā)揮其對(duì)藝術(shù)品電商的引導(dǎo)、監(jiān)督和制衡作用。

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