【摘要】本文論述柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校市場營銷專業(yè)推進(jìn)“23N”混合式教學(xué)模式的實(shí)踐研究，并以市場營銷基礎(chǔ)課程教學(xué)為例，具體闡述“23N”混合式教學(xué)模式在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】“23N”混合式教學(xué)模式 市場營銷專業(yè) 教學(xué)應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G63 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2023）05-0114-04

在線教育的發(fā)展使得混合式教學(xué)成為中職學(xué)校專業(yè)教學(xué)的一種常用模式，正因如此，筆者近年來結(jié)合中職學(xué)校教學(xué)診改工作的開展，進(jìn)行了“線上+線下”中職市場營銷專業(yè)混合式教學(xué)的實(shí)踐研究，探索出了“23N”市場營銷專業(yè)混合式教學(xué)模式。本文所論述的“23N”模式，即通過采用線上、線下兩種教學(xué)路徑，在課前、課中、課后三個(gè)教學(xué)階段中實(shí)施多維（即N）評(píng)價(jià)體系的一種教學(xué)方式。這一模式改變了過去以理論講解為主的教學(xué)模式，將教師“一言堂”的課堂轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢n前學(xué)生自主完成理論自學(xué)+課中教師指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目實(shí)踐+課后知識(shí)拓展”的學(xué)生主動(dòng)參與的課堂，既能有效提高學(xué)生的專業(yè)能力，又能有效提高專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。

一、“23N”混合式教學(xué)模式的構(gòu)建和意義

（一）市場營銷課程“23N”混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

1.關(guān)于市場營銷課程教學(xué)的分析

市場營銷課程是財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)的一門核心基礎(chǔ)課程，于20世紀(jì)初期產(chǎn)生，經(jīng)過多年的發(fā)展、演變，已形成一套非常成熟、具有持續(xù)更新發(fā)展能力的學(xué)科化知識(shí)體系，且與經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科有著緊密聯(lián)系。該課程的育人目標(biāo)是通過課程教學(xué)，讓學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷的基本理論、基本知識(shí)、基本技能和基本方法，了解分析市場營銷環(huán)境、研究市場購買行為、制訂市場營銷組合策略、組織和控制市場營銷活動(dòng)的基本程序和方法，培養(yǎng)正確分析和解決市場營銷管理問題的實(shí)踐能力，為學(xué)生今后從事市場營銷工作奠定良好基礎(chǔ)。

過去，市場營銷課程多采用“知識(shí)點(diǎn)+案例”的教學(xué)方式，即將教材中的知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)拆解，然后結(jié)合生活中的相應(yīng)案例進(jìn)行講解。這樣教學(xué)致使市場營銷理論知識(shí)晦澀難懂，學(xué)生學(xué)習(xí)理解都難，更不用說將相關(guān)理論知識(shí)遷移、應(yīng)用于實(shí)際工作了。這樣的授課方式容易挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生不能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性，從而降低課程教學(xué)效果。由此可見，傳統(tǒng)的市場營銷課程教學(xué)模式亟需進(jìn)行改革。

2.構(gòu)建市場營銷課程“23N”混合式教學(xué)模式的背景

柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡稱我校）學(xué)生大多來自農(nóng)村，其中有不少學(xué)生在進(jìn)入我校就讀前未曾離開村莊。由于沒有足夠的見識(shí)積累，我校市場營銷專業(yè)很多學(xué)生對(duì)營銷行為缺乏科學(xué)、全面的認(rèn)識(shí)。筆者在對(duì)柳州市本地商貿(mào)類企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的營銷初級(jí)崗位基本都需要工作人員對(duì)營銷信息具有敏感性，能抓住社會(huì)消費(fèi)熱點(diǎn)，還需要營銷人員具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力，能夠更好地執(zhí)行、推廣營銷活動(dòng)。學(xué)生“入口”較差與職業(yè)崗位需求較高的矛盾，給我校市場營銷專業(yè)課程教學(xué)帶來了較大的困難。

根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知水平，結(jié)合本地商貿(mào)類企業(yè)對(duì)初級(jí)崗位營銷人才的業(yè)務(wù)能力要求，我校市場營銷專業(yè)備課組首先對(duì)現(xiàn)有的市場營銷專業(yè)教材及學(xué)科知識(shí)進(jìn)行了整合，設(shè)計(jì)了符合我校學(xué)生學(xué)習(xí)需求的教學(xué)模塊，然后，借鑒“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，行動(dòng)導(dǎo)向”的項(xiàng)目教學(xué)法，在模塊教學(xué)中引入了校企合作項(xiàng)目，有效落實(shí)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。通過近年來的市場營銷課程混合式教學(xué)實(shí)踐研究，我校構(gòu)建了“23N”混合式教學(xué)模式。在該模式中，課前階段主要是為學(xué)生提供營銷案例，拓寬學(xué)生視野；課中階段主要收集分析學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生幫助教師管理課堂；課后階段主要是收集分析學(xué)生課程資源查閱的情況、參與課堂活動(dòng)的情況等數(shù)據(jù)，為調(diào)整、優(yōu)化今后的教學(xué)工作提供依據(jù)。同時(shí)，在運(yùn)用該模式實(shí)施教學(xué)過程中，我們對(duì)標(biāo)課程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)鏈，并以教學(xué)診改中“8字”螺旋診改思維貫通整個(gè)教學(xué)過程，讓學(xué)生在不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程中，切實(shí)提高運(yùn)用營銷專業(yè)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。筆者認(rèn)為，“23N”混合式教學(xué)模式不僅能極大地拓寬學(xué)生的專業(yè)視野，還能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生在完成真實(shí)的實(shí)踐項(xiàng)目過程中理解、掌握、運(yùn)用營銷知識(shí)，最終提高市場營銷課程教學(xué)質(zhì)量。

（二）“23N”混合式教學(xué)模式的內(nèi)涵

所謂“23N”混合式教學(xué)模式，“2”是指“線上+線下”兩個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。線上教學(xué)主要安排在課前與課后進(jìn)行，學(xué)生利用碎片化時(shí)間進(jìn)行慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、在線答題、在線討論等學(xué)習(xí)活動(dòng)。線下教學(xué)則主要在課堂進(jìn)行。市場營銷基礎(chǔ)課程主要有認(rèn)識(shí)市場營銷、市場分析、市場調(diào)研、市場細(xì)分、市場營銷組合策略5個(gè)教學(xué)項(xiàng)目模塊、15個(gè)教學(xué)單元，在實(shí)踐教學(xué)中，每個(gè)教學(xué)模塊都設(shè)置了1—4個(gè)慕課課時(shí)，線下教學(xué)主要開展分組討論、進(jìn)行實(shí)操作業(yè)、師生進(jìn)行面對(duì)面交流活動(dòng)，并按照線上教學(xué)占30%、線下教學(xué)占70%的比例標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定課程期評(píng)成績。

“3”是指課前、課中、課后三個(gè)階段。在課前階段，教師整合教學(xué)資源、明確教學(xué)目標(biāo)，利用學(xué)習(xí)通搭建開放式教學(xué)平臺(tái)，選取案例、微視頻、情境圖片等多樣化教學(xué)資源進(jìn)行整合優(yōu)化，再以項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬訓(xùn)練，同時(shí)設(shè)計(jì)課前導(dǎo)學(xué)任務(wù)，創(chuàng)建討論環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、查閱資料、參與討論，完成課前任務(wù)。在此過程中，教師可監(jiān)控學(xué)生課前資源查看數(shù)、活動(dòng)參與情況，為教學(xué)診斷提供依據(jù)。在課中階段，學(xué)生依據(jù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮問題導(dǎo)向作用。首先，教師通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)反饋，依據(jù)診斷分析，有針對(duì)性地解決學(xué)生出錯(cuò)率比較高的問題，然后根據(jù)不同學(xué)情可適當(dāng)重構(gòu)教學(xué)重難點(diǎn)。其次，教師根據(jù)重難點(diǎn)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)情境，開展“小組作業(yè)”“頭腦風(fēng)暴”等活動(dòng)，學(xué)生分組合作完成課堂任務(wù)，上傳結(jié)果至學(xué)習(xí)通平臺(tái)，然后學(xué)生自主發(fā)言、教師給予評(píng)價(jià)打分，同時(shí)學(xué)生完成自評(píng)、互評(píng)，教師與學(xué)生一起歸納總結(jié)知識(shí)點(diǎn)。最后，教師就課堂知識(shí)點(diǎn)的掌握情況及學(xué)生探討問題的反饋，通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布課堂知識(shí)點(diǎn)檢測，監(jiān)測學(xué)習(xí)效果，對(duì)個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行專門輔導(dǎo)，不斷鞏固教學(xué)效果。在課后階段，主要是進(jìn)行知識(shí)的鞏固與升華，教師可以通過布置課后作業(yè)，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，也可以根據(jù)學(xué)習(xí)主題推送行業(yè)熱點(diǎn)、營銷新聞、經(jīng)典案例等開闊學(xué)生的視野，提高學(xué)生的專業(yè)能力。

“N”是指多維的評(píng)價(jià)體系。在實(shí)踐研究過程中，筆者對(duì)考試模式進(jìn)行了一些改革：課程考核成績由過程考核和模塊化考核組成，過程考核包括平時(shí)作業(yè)10%、小組活動(dòng)成績20%、實(shí)訓(xùn)操作20%、平時(shí)表現(xiàn)20%、模塊化單元測試30%等綜合計(jì)算形式。其中，平時(shí)作業(yè)、小組活動(dòng)、實(shí)訓(xùn)操作、平時(shí)表現(xiàn)可通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控，如簽到、測試、討論、小組任務(wù)等情況；模塊化單元測試由實(shí)操組成，著重考核分析問題、解決問題的能力，全面考核學(xué)生的綜合素質(zhì)，真實(shí)反映學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力水平。通過全過程、動(dòng)態(tài)、即時(shí)的教學(xué)評(píng)價(jià)，能有效反饋學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，教師也能根據(jù)測試結(jié)果及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。

二、“23N”混合式教學(xué)模式在課程教學(xué)中的應(yīng)用策略

“23N”混合式教學(xué)模式是由我校市場營銷專業(yè)備課團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)建，為了確保該模式的教學(xué)實(shí)效，我們提出如下操作過程。課程開始前，備課組教師根據(jù)前期分析得出的學(xué)生學(xué)情，以及市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中確定的課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，將整個(gè)課程分為認(rèn)識(shí)市場營銷、市場分析、市場調(diào)研、市場細(xì)分、市場營銷組合策略等5個(gè)教學(xué)項(xiàng)目模塊，然后根據(jù)實(shí)踐各項(xiàng)目所需理論知識(shí)的難易程度，明確線上自學(xué)、線下教學(xué)及教師指導(dǎo)的具體任務(wù)。接著，備課組教師根據(jù)前期確定的教學(xué)內(nèi)容，在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上創(chuàng)建班課，設(shè)置新知學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)任務(wù)、拓展知識(shí)及作業(yè)、測試等學(xué)習(xí)任務(wù)，以便教師全程監(jiān)控學(xué)生的過程性學(xué)習(xí)情況。隨后，為了促進(jìn)新知學(xué)習(xí)和拓展知識(shí)模塊，備課組教師將原創(chuàng)或從網(wǎng)上下載適合的微課上傳至學(xué)習(xí)通平臺(tái)，作為線上學(xué)習(xí)資源。最后，備課組教師引導(dǎo)學(xué)生加入學(xué)習(xí)通平臺(tái)中的市場營銷課程班課，讓學(xué)生根據(jù)微課開展自學(xué)。

筆者通過對(duì)柳州本地商貿(mào)類企業(yè)進(jìn)行調(diào)研可知，在實(shí)際營銷工作中，企業(yè)需要營銷人員能夠根據(jù)消費(fèi)者的不同類別需求劃分市場，并從中選擇最有推廣潛力的目標(biāo)市場。這對(duì)中職生而言是一個(gè)學(xué)習(xí)、操作的難點(diǎn)，采用“23N”混合式教學(xué)模式可以有效解決這一問題。如“選定目標(biāo)市場及市場定位環(huán)節(jié)”一課的教學(xué)，為了讓學(xué)生充分掌握選定目標(biāo)市場、進(jìn)行市場定位的技能，我們以柳州本地特色品牌寶駿汽車為背景案例創(chuàng)設(shè)實(shí)踐任務(wù)情境。由于學(xué)生此前對(duì)寶駿汽車的車型資料、價(jià)格、市場等信息毫無了解，因此在授課時(shí)我們?cè)O(shè)置了課前知識(shí)儲(chǔ)備、課中任務(wù)實(shí)訓(xùn)、課后知識(shí)拓展、課程考核評(píng)價(jià)等四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生根據(jù)教師提供的學(xué)習(xí)資料進(jìn)行課前自學(xué)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)不同的客戶信息分析客戶需求，設(shè)定市場定位、設(shè)定目標(biāo)市場等能力。下面，筆者以“選定目標(biāo)市場及市場定位環(huán)節(jié)”的教學(xué)為例，具體闡述“23N”混合式教學(xué)模式在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用。

（一）課前知識(shí)儲(chǔ)備環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)主要采取線上學(xué)習(xí)的方式，首先由授課教師按照“選定目標(biāo)市場及市場定位環(huán)節(jié)”的教學(xué)計(jì)劃，在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布寶駿汽車相關(guān)車型資料、介紹視頻等學(xué)習(xí)資源，同時(shí)設(shè)計(jì)并發(fā)布相關(guān)預(yù)習(xí)作業(yè)。接著，學(xué)生根據(jù)教師上傳的資料自主學(xué)習(xí)，了解、熟悉寶駿各類汽車的車型、特點(diǎn)等信息，完成課前必要知識(shí)儲(chǔ)備工作和預(yù)習(xí)作業(yè)。然后，授課教師通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)查看學(xué)生的任務(wù)查閱數(shù)據(jù)、作業(yè)完成情況，利用學(xué)習(xí)通平臺(tái)的分析功能對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析，總結(jié)出共性問題和特殊性問題。在此基礎(chǔ)上，授課教師通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)的討論互動(dòng)模塊，針對(duì)共性問題、特殊性問題與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，幫助學(xué)生解決預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)遇到的難題。最后，授課教師通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)及時(shí)查看學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，了解、收集學(xué)生在與教師、同學(xué)交流后仍未能解決的問題，以便及時(shí)調(diào)整課堂授課內(nèi)容和方式。

通過這種方式可以將較為枯燥的理論知識(shí)呈現(xiàn)出來，學(xué)生能夠隨時(shí)利用手機(jī)端、電腦端進(jìn)行觀看、預(yù)習(xí)，在反復(fù)學(xué)習(xí)、鞏固的過程中強(qiáng)化理論知識(shí)的理解和掌握。另外，學(xué)生在利用手機(jī)、電腦進(jìn)行預(yù)習(xí)的過程中，如果遇到預(yù)習(xí)資料不充分的情況，還可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)資料，從而更加深入地了解相關(guān)企業(yè)的背景資料和營銷行為等相關(guān)商業(yè)知識(shí)，極大地拓寬了學(xué)生的知識(shí)面和專業(yè)視野。

（二）課中任務(wù)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)主要采取線下教學(xué)的方式，首先由授課教師設(shè)計(jì)教學(xué)情境，布置“為不同背景的客戶推薦最適合的寶駿汽車”的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，然后將全班學(xué)生分成3—5人的若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，并給每個(gè)小組發(fā)放一份購車客戶的信息資料。接著，學(xué)生通過小組合作討論，從本組的客戶信息中分析出客戶的購車需求，為客戶推薦相應(yīng)的寶駿汽車車型，派小組代表上臺(tái)做分享發(fā)言，說明推薦理由。在小組代表發(fā)言過程中，其他小組則運(yùn)用所學(xué)知識(shí)判斷發(fā)言小組的推薦是否妥當(dāng)，指出存在問題并提出解決方案。小組分享完成后，授課教師針對(duì)各組的分享發(fā)言進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)，指出普遍存在的疑點(diǎn)和難點(diǎn)問題并進(jìn)行系統(tǒng)講解，幫助學(xué)生把握重點(diǎn)、解決疑點(diǎn)、突破難點(diǎn)。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施過程中，通過任務(wù)分析、分享表達(dá)等教學(xué)活動(dòng)，鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力，加深了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)目標(biāo)市場定位的掌握，讓學(xué)生更加準(zhǔn)確地掌握“目標(biāo)市場及市場定位”這一知識(shí)。

（三）課后知識(shí)拓展環(huán)節(jié)

在該環(huán)節(jié)中，授課教師首先布置課后拓展訓(xùn)練任務(wù)，創(chuàng)設(shè)接待客戶并為其推薦汽車的真實(shí)情境，讓學(xué)生開展角色扮演活動(dòng)，將這一過程拍攝制作成視頻上傳至學(xué)習(xí)通平臺(tái)。然后，授課教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)上傳視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，找出視頻的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并針對(duì)缺點(diǎn)討論解決辦法。在此過程中，學(xué)生通過角色扮演拓展訓(xùn)練使課堂理論知識(shí)得到了鞏固、應(yīng)用和遷移，提高了從事營銷工作的職業(yè)素養(yǎng)。

（四）課程考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)

在“23N”混合式教學(xué)模式下，課程考核不再是簡單的試卷考試，而是采取線上評(píng)價(jià)和線下評(píng)價(jià)相結(jié)合、過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，全面考核學(xué)生課程學(xué)習(xí)的全過程。在該評(píng)價(jià)模式中，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括預(yù)習(xí)作業(yè)10%、討論答疑10%、小組合作50%（其中包括生生互評(píng)15%、師生評(píng)價(jià)35%）、課后拓展任務(wù)30%。設(shè)計(jì)這樣的評(píng)價(jià)內(nèi)容既能夠較為全面地反映學(xué)生在線上、線下學(xué)習(xí)中的情況，又能較好地體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全過程進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)的目標(biāo)，有利于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

在多年教學(xué)實(shí)踐中筆者發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)課堂存在較為嚴(yán)重的“重講授，缺互動(dòng)，教學(xué)與實(shí)踐分離”的問題。通過“選定目標(biāo)市場及市場定位環(huán)節(jié)”一課的教學(xué)實(shí)踐，足以證明“23N”混合式教學(xué)模式能夠有效解決這一問題。采用該教學(xué)模式開展教學(xué)，教師可以合理分配線上、線下教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)和內(nèi)容：在線上學(xué)習(xí)階段，教師通過發(fā)布微課學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生開展自學(xué)，進(jìn)行課前知識(shí)儲(chǔ)備，通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)及時(shí)檢測學(xué)生的預(yù)習(xí)成效，了解學(xué)生學(xué)情；在線下教學(xué)階段，教師可根據(jù)線上教學(xué)階段的具體情況，及時(shí)調(diào)整線下課堂的授課內(nèi)容、授課方式，進(jìn)行有針對(duì)性的查缺補(bǔ)漏、重點(diǎn)突破，切實(shí)鞏固學(xué)生所學(xué)，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，在授課過程中，教師利用學(xué)習(xí)通平臺(tái)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的模擬實(shí)訓(xùn)情境，讓學(xué)生進(jìn)行角色模擬實(shí)訓(xùn)，從而增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)能力，提高了課堂教學(xué)的實(shí)效性。

三、“23N”混合式教學(xué)模式實(shí)踐研究的成效

筆者認(rèn)為，開展“線上+線下”的混合式教學(xué)實(shí)踐研究，構(gòu)建多元化的線上學(xué)習(xí)資源，有利于學(xué)生借助手機(jī)移動(dòng)端隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。近年來，筆者實(shí)施市場營銷專業(yè)“23N”混合式教學(xué)模式的探索研究的目的即在于此，取得了較為突出的研究成效。

（一）完成了市場營銷基礎(chǔ)課程教學(xué)內(nèi)容的革新

在實(shí)踐研究過程中，我們根據(jù)專業(yè)調(diào)研和專業(yè)定位，進(jìn)行相關(guān)崗位工作能力需求分析，按照校企合作、工學(xué)結(jié)合的基本原則，合理選擇基礎(chǔ)模塊和應(yīng)用模塊教學(xué)內(nèi)容，并依據(jù)各行業(yè)營銷員崗位要求確定學(xué)生職業(yè)能力，將課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)為五大項(xiàng)目任務(wù)，每個(gè)營銷項(xiàng)目任務(wù)均由“課前學(xué)生自主完成理論自學(xué)+課中教師指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目實(shí)踐+課后知識(shí)拓展”的教學(xué)模式組成。在教學(xué)過程中，我們通過模擬或參與真實(shí)的營銷活動(dòng)，增加學(xué)生對(duì)相關(guān)營銷知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生掌握營銷活動(dòng)規(guī)律的能力，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注后續(xù)的營銷技能訓(xùn)練，使學(xué)生能夠有目標(biāo)地學(xué)習(xí)。

（二）開發(fā)了市場營銷基礎(chǔ)課程混合式教學(xué)資源庫

自實(shí)施本課題研究以來，我們借鑒“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向”的項(xiàng)目化教學(xué)方式，將項(xiàng)目引入課堂教學(xué)，通過兩輪的教學(xué)診改建立了現(xiàn)代商務(wù)課程資源庫，主要的教學(xué)資源包括PPT教學(xué)課件、微課視頻、教學(xué)課例等，其中微課視頻有200個(gè)、優(yōu)秀教學(xué)樣例有60個(gè)。學(xué)生在參與工作室開展的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)過程中，可以利用線上教學(xué)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)理論知識(shí)，同時(shí)在線下課堂教學(xué)活動(dòng)中，教師又能及時(shí)將真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目融入其中，真正帶領(lǐng)學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)。

（三）促進(jìn)了學(xué)生、教師的全面發(fā)展

在促進(jìn)學(xué)生發(fā)展方面，從資源查閱率情況來看，大部分學(xué)生能根據(jù)資源完成線上自主學(xué)習(xí)，資源查閱優(yōu)秀率達(dá)90%；從線上線下活動(dòng)參與情況來看，全課開展了多種形式和內(nèi)容豐富的教學(xué)活動(dòng)，各活動(dòng)學(xué)生參與度均達(dá)到90%以上。學(xué)生通過模塊化的內(nèi)容學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和效率，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，并初步掌握了企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的工作內(nèi)容及流程，了解到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，在接下來的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中不斷提升自我，加快了從學(xué)生向崗位職員轉(zhuǎn)化的過程。

在促進(jìn)教師發(fā)展方面，教師通過線上授課后臺(tái)數(shù)據(jù)，可以查看學(xué)生的學(xué)習(xí)成長數(shù)據(jù)，包括課堂出勤率、活動(dòng)參與度、資源學(xué)習(xí)情況等，然后據(jù)此對(duì)學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，及時(shí)掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的不足及短板，有針對(duì)性地幫助學(xué)生，從而有效提高了教師分析學(xué)情、解決實(shí)際問題的能力。通過設(shè)計(jì)、開發(fā)、診改線上和線下課程，進(jìn)一步提升了教師的信息化水平、專業(yè)能力和企業(yè)實(shí)踐能力，有利于“雙師型”師資的培養(yǎng)，有助于提升師資隊(duì)伍的綜合能力。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”的深入推進(jìn)，“線上自主學(xué)習(xí)+線下課堂實(shí)踐教學(xué)”的混合式學(xué)習(xí)模式越來越受到人們的重視，也已成為職業(yè)教育教學(xué)改革的一個(gè)主要發(fā)展方向。近年來，筆者針對(duì)現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)市場營銷基礎(chǔ)課程的特點(diǎn)、中職生學(xué)情的分析，以及多輪教學(xué)實(shí)踐收集的數(shù)據(jù)，通過“8字”螺旋教學(xué)診改，從課程設(shè)計(jì)、線上教學(xué)資源庫建設(shè)、課堂教學(xué)實(shí)踐、考核方式等方面完成了混合式教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施，取得了突出的教學(xué)成果。

參考文獻(xiàn)

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注：本文系廣西柳州市職業(yè)教育C類立項(xiàng)課題“教學(xué)診改視角下中職市場營銷課程混合式教學(xué)模式研究與實(shí)踐”（LZZJS2020C046）的研究成果。

作者簡介：劉微（1989— ），江西尋烏人，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向?yàn)槁毷袌鰻I銷專業(yè)的教學(xué)改革和創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

（責(zé)編 蒙秀溪）