臧國卿

摘 要：工程業(yè)績評價工作的實施對于施工方發(fā)現(xiàn)、解決工程施工問題，提高工程經(jīng)濟效益有著十分重要的作用。在我國各行業(yè)發(fā)展追求“數(shù)智化”的背景下，工程業(yè)績評價工作同樣需要結(jié)合現(xiàn)代化信息技術建立完善的管理工作平臺。本文基于“數(shù)智化”背景下的工程業(yè)績評價研究，在簡單分析“數(shù)智化”和工程業(yè)績評價二者內(nèi)涵的基礎上，針對傳統(tǒng)工程業(yè)績評價中出現(xiàn)的指標、評價方式、專業(yè)人員素質(zhì)三方面問題進行了探討，最后結(jié)合“數(shù)智化”背景下的工程業(yè)績評價工作指標體系內(nèi)容以及注意事項，提出了評價指標全面化發(fā)展，“數(shù)智化”業(yè)績評價指標體系的建立以及專業(yè)人員數(shù)字化水平提升三個策略。

關鍵詞：數(shù)智化；工業(yè)建設；業(yè)績評價

“數(shù)智化”作為數(shù)字技術應用層面的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的實施需要各方面數(shù)字技術的持續(xù)發(fā)展和進步。在我國建筑行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的過程中。“數(shù)智化”戰(zhàn)略的實施從某種程度上能夠幫助工程業(yè)績評價從之前的人工線下模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€模式，同時工程業(yè)績評價工作的數(shù)據(jù)收集、分析、處理效率都能夠得到明顯的提高，最終的評價結(jié)果客觀性和精準性也能夠得到保障，這對于施工企業(yè)的施工質(zhì)量以及工程經(jīng)濟利潤的提高都有著明顯的促進作用。本文通過研究“數(shù)智化”背景下的工程業(yè)績評價方法，以便為今后工程業(yè)績評價工作中的信息化技術引入、應用提供參考。

一、數(shù)智化與工程業(yè)績評價概述

（一）數(shù)智化

“數(shù)字化”和“數(shù)智化”是兩個完全不同的概念，“數(shù)字化”本質(zhì)上是一種技術概念，而“數(shù)智化”則是數(shù)字技術的應用概念。“數(shù)智化”的最初概念解釋是數(shù)字智慧化和智慧數(shù)字化二者的合成。實際上，“數(shù)智化”的數(shù)字智慧化主要是指云計算中的算法，需要在大數(shù)據(jù)中將人工智能技術加入其中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值目標，進一步提高大數(shù)據(jù)的應用效果，其中的智慧數(shù)字化則是憑借各種數(shù)字技術有效的管理人類的智慧，實現(xiàn)從人工到智能的提升，將相關人員從復雜的工作中解脫出來，同時“數(shù)智化”發(fā)展需要實現(xiàn)數(shù)字智慧化和智慧數(shù)字化二者的深層結(jié)合，以便實現(xiàn)人機的深度對話，確保機器能夠有效的繼承人類的某些邏輯進行深度學習，最終形成人機一體的全新生態(tài)。

（二）工程業(yè)績評價

在目前工程項目綜合管理工作的過程中，對工程項目建設的全過程業(yè)績評價是關鍵內(nèi)容。實際上，工程業(yè)績評價是指在考核工程建設結(jié)果的前提下，憑借考核結(jié)果對績效的高低進行描述，最終給出客觀的評價結(jié)果。因為工程項目的績效帶有明顯的多因性、多維性、動態(tài)性等特征，使得工程的業(yè)績評價工作帶有明顯的綜合性。從廣義層面看來，工程業(yè)績評價工作具體包括工程建設中的評價以及建設完成后的評價，因為后評價工作是在項目管理結(jié)束工作之后實施的評價工作，通常以一種獨立的工作形式和領域存在，一般工程業(yè)績評價通常是指工程施工建設過程中的績效評價。

二、傳統(tǒng)工程業(yè)績評價存在的問題

（一）評價指標不夠全面

在傳統(tǒng)的工程業(yè)績評價工作中，施工企業(yè)沒有建立完善的績效考核工作體系，使得績效考核工作并未結(jié)合企業(yè)的變革產(chǎn)生根源性的改變。部分施工企業(yè)領導對績效考核指標重視度不足，導致現(xiàn)有的績效考核體系存在漏洞，考核指標無法針對考核對象進行全方位的分析和評估，直接影響到最終的考核結(jié)果。以目前的工程部績效考核指標來看，通常集中在財務工作、工程項目的進度、質(zhì)量以及安全管理等方面的評價，卻忽視了有關客戶滿意度以及工程部的培訓時間等方面的指標，同時有關財務工作、工程進度方面的指標內(nèi)容也存在著不合理或者遺漏的問題，導致業(yè)績考核工作不能夠反映全部的工作內(nèi)容。

（二）評價方式較為傳統(tǒng)

在傳統(tǒng)的人工工程業(yè)績評價工作中使用的評價方式相對較為傳統(tǒng)，是以關鍵績效指標法作為主要途徑，這種評價方法能夠?qū)こ探ㄔO過程中的各項影響目標成功實現(xiàn)的要素進行提煉和歸納，最終將戰(zhàn)略目標分解為能夠有效運作的量化指標，也是目前仍具有一定應用范圍的績效成功測量和戰(zhàn)略目標管理工具。在工程項目業(yè)績績效評價過程中，關鍵績效指標評價法能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量缺陷、成本預測和進度預測等設置考核指標，并且業(yè)主和承包商能夠自行選擇關鍵績效指標進行計算并得出最終的結(jié)果。但實際上，這種評價方法在績效考核指標選擇方面有一定的可能出現(xiàn)指標選擇不合理或者是指標遺漏的缺陷，將會對最終的工程質(zhì)量評價結(jié)果精準性、客觀性產(chǎn)生影響。

（三）專業(yè)人員素質(zhì)水平不足

負責工程業(yè)績評價工作人員的專業(yè)素質(zhì)會直接影響到該項工作的質(zhì)量以及最終的評價結(jié)果。但實際上，目前負責工程業(yè)績評價的工作人員在理論知識和實踐操作技巧等方面與時代發(fā)展要求明顯不符。施工企業(yè)也不重視有關工程業(yè)績評價工作人員的培訓工作導致相關人員并未及時掌握先進的工程業(yè)績評價技術以及方法，致使工程企業(yè)建設的工程業(yè)績評價工作平臺也未能發(fā)揮應有的作用。

三、數(shù)智化背景下的工程業(yè)績評價需要注意的要點

（一）全方位收集工程業(yè)績評價資料

在工程項目業(yè)績評價工作深入開展的過程中，與項目有關的大量評價信息將會逐漸產(chǎn)生，這些信息絕大部分都與業(yè)績評價工作有著緊密的關聯(lián)，甚至其中的部分信息在收集之后就能夠直接進行使用。在“數(shù)智化”背景下的工程業(yè)績評價工作中，業(yè)績評價工作資料收集需要相關人員從龐大的信息流中選擇自身所需要的各項資料和信息。在具體資料收集中，不能夠單純的關注有關經(jīng)濟性方面的內(nèi)容收集，有關社會性、環(huán)境性的內(nèi)容也是業(yè)績評價不可或缺的重要資料。在收集工程業(yè)績評價資料的過程中，需要優(yōu)先確立明確的工作目標，并從社會、環(huán)境方面入手。同時信息的搜集和整理以及篩選需要結(jié)合工程的核心價值進行針對性判斷，為后續(xù)的業(yè)績定量評價提供基礎。

（二）工程項目業(yè)績評價范圍的合理確定

“數(shù)智化”背景下的工程業(yè)績評價工作，即便有著先進的技術和完善的業(yè)績評價管理平臺作為支持，同樣需要合理地確定工程項目的業(yè)績評價范圍。因為國內(nèi)絕大部分建筑工程設計的范圍相對較廣，其中的施工內(nèi)容數(shù)量較多，在進行業(yè)績評價工作時，無法進行全方位綜合的評價。相關人員需要高度關注核心價值的評價工作。工程項目業(yè)績評價范圍確定科學、合理與否對于后續(xù)的評價結(jié)果將會產(chǎn)生最為直接的影響，相關人員在借助先進技術以及技術平臺進行業(yè)績評價工作時，需要對將項目建設的經(jīng)濟性、技術性和對環(huán)境的影響進行綜合考慮，從而確定最為合理的業(yè)績評價范圍。

（三）以數(shù)字化形式實施評價

在“數(shù)智化”背景下的工程項目業(yè)績評價工作需要以數(shù)字化的形式實施各項工作。簡單而言，在搜集有關工程業(yè)績評價的經(jīng)濟性、技術性和環(huán)境資料的過程中，需要借助技術管理工作平臺將參與工程建設的相關工程主體納入其中，實現(xiàn)各工程主體信息的及時收集上傳以及共享，確保業(yè)績評價人員能夠結(jié)合不同部門上傳的業(yè)績評價資料，針對其中的核心數(shù)據(jù)進行發(fā)掘。在發(fā)掘核心數(shù)據(jù)之后，可以在業(yè)績評價工作模型中輸入相應的數(shù)據(jù)信息，以最短的時間得出績效評價結(jié)果。

（四）評價結(jié)果的智能維護與應用

在使用業(yè)績評價技術平臺得出最終的評價結(jié)果之后，需要業(yè)績評價人員及時針對評價結(jié)果按照項目工程類型的差異在數(shù)據(jù)庫內(nèi)分類儲存。同時需要針對形成的績效評價結(jié)果，對工程施工過程中的技術、財務、質(zhì)量等多方面的工作問題進行發(fā)掘，及時采取對應措施解決在施工過程中各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，保障施工企業(yè)在工程建設、財務管理、技術管理等方面的能力不斷發(fā)展進步。

四、數(shù)智化背景下的工程業(yè)績評價指標體系內(nèi)容

（一）財務成本管理指標

在“數(shù)智化”背景下的工程業(yè)績評價指標體系中，財務成本管理作為直接影響工程建設成本投入以及企業(yè)經(jīng)濟利潤水平的評價指標，主要需要對工程項目的盈利以及企業(yè)的償債能力兩方面進行重點考察。工程項目建設中的財務成本管理指標評價能夠在工程竣工運行之后，對項目在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的促進作用進行客觀反映，財務成本管理方面指標評價核心就是項目建設的經(jīng)濟價值。

（二）工程內(nèi)部管理指標

工程業(yè)績評價指標體系中的工程內(nèi)部管理主要集中在工程施工中的工藝可靠性、合理性、經(jīng)濟性以及對工程項目的質(zhì)量保證程度等方面?，F(xiàn)階段實施的工程項目內(nèi)部管理評價依舊是以個人的主觀經(jīng)驗為主，無法有效利用各種現(xiàn)代信息技術。在工程內(nèi)部管理指標評價選擇的過程中，需要優(yōu)先針對工程項目的技術難點以及項目的綜合影響因素進行分析，配合工程調(diào)查對工程作業(yè)人員的技術水平和熟練程度進行掌握，并分析項目建設是否能夠有效滿足對自然環(huán)境的承受性和適應性，最終得出有關工程內(nèi)部管理方面的技術可行性評價結(jié)果。同時，工程內(nèi)部管理的工作指標也需要包括工程建設的周期以及安全管理。工程建設周期指標又可以細分為工程的各分部進度以及總體的項目進度，有關安全管理方面的指標可以分為現(xiàn)場的安全工作實施質(zhì)量以及設備維護等多個方面。

（三）工程環(huán)境影響指標

工程項目建設以及運行和所在地的環(huán)境有著十分密切的關聯(lián)，絕大部分工程建設都會對目標施工區(qū)域的環(huán)境產(chǎn)生或多或少的負面影響。“數(shù)智化”背景下的工程環(huán)境影響指標主要是對工程施工在當?shù)刈匀画h(huán)境方面產(chǎn)生的負面影響進行分析。雖然環(huán)境方面的評價無法直接反映工程項目的具體要求，但因為工程項目建設確實對自然環(huán)境會產(chǎn)生明顯的負面影響，需要在環(huán)境評價的過程中，針對工程項目在自然環(huán)境方面產(chǎn)生的水文效應、生態(tài)效應以及當?shù)赝寥拉h(huán)境影響等多個指標進行評價。

（四）工程項目質(zhì)量指標

“數(shù)智化”背景下的工程業(yè)績評價工作依舊是需要將工程質(zhì)量評價作為核心，而這也是提高工程建設質(zhì)量以及施工企業(yè)項目建設能力的關鍵部分。工程項目質(zhì)量的評價指標具體需要包括每個施工階段材料、工程機械質(zhì)量以及各個部分施工質(zhì)量，并且需要將工程不同結(jié)構(gòu)的優(yōu)良率作為主要的輸出指標。同時，工程項目的質(zhì)量指標也需要加入工程團隊指標，具體的子指標又可以分為服務滿意度、人員履職情況、管理效率及人員培訓頻率、單次時長等評價指標。

五、數(shù)智化背景下的工程業(yè)績評價工作策略

（一）評價指標的全面化發(fā)展

在目前建筑行業(yè)的工程業(yè)績評價工作中，“數(shù)智化”方面發(fā)展要求綜合使用多項“數(shù)智化”技術，從某種程度上看，即便在現(xiàn)代科學技術以及業(yè)績評價工作平臺的影響下，工程業(yè)績評價指標體系也需要持續(xù)進行完善，不斷豐富各項工程指標內(nèi)容?？傮w而言，“數(shù)智化”背景下的工程業(yè)績，評價指標體系需要從財務成本、內(nèi)部技術管理、環(huán)境指標、項目質(zhì)量等多個方面入手。能夠幫助施工企業(yè)，在工程建設過程中對財務成本以及施工控制等各項工作的具體質(zhì)量進行客觀的分析，以便在發(fā)現(xiàn)其中各項漏洞的前提下，及時進行彌補，進一步提高工程施工企業(yè)的經(jīng)濟利潤水平和建設質(zhì)量。

（二）數(shù)字化業(yè)績評價指標平臺的建設

在數(shù)字化背景下的工程業(yè)績評價工作需要綜合使用多種數(shù)字信息技術進行業(yè)績評價工作。在這種要求下，施工企業(yè)必須要建設完善的“數(shù)智化”業(yè)績評價指標平臺。這一數(shù)字化的業(yè)績評價指標平臺需要將工程的施工企業(yè)、監(jiān)理方、業(yè)主方等多個參與主體共同囊括其中，確保能夠?qū)⒐こ淌┕そㄔO過程中有關技術、工程管理、質(zhì)量環(huán)境影響等多方面的指標數(shù)據(jù)及時進行收集和分析。工程業(yè)績方面的數(shù)據(jù)分析完全可以引入DEA數(shù)學模型，保障最終評價結(jié)果的精準性。為了維護數(shù)字化業(yè)績評價指標平臺的安全運行，施工企業(yè)需要在其中設置殺毒軟件以及防火墻等各種安全設施，避免各項工程業(yè)績評價核心信息泄露問題的發(fā)生。

（三）專業(yè)人員數(shù)字化水平的提升

“數(shù)智化”背景下的工程業(yè)績評價工作需要數(shù)字化專業(yè)素質(zhì)水平相對較高的評價工作人員。施工企業(yè)需要優(yōu)先從人員的招聘入手，綜合考察相關人員在數(shù)字化業(yè)績評價理論知識、專業(yè)能力等方面的水平，保障招聘的工作人員可以憑借自身較高的專業(yè)素質(zhì)，在工作中借助以點帶面的工作形式，逐步提高企業(yè)內(nèi)部已有的業(yè)績評價工作團隊的專業(yè)素質(zhì)。施工企業(yè)為了保障建設完善的數(shù)字化業(yè)績評價指標平臺得以有效運轉(zhuǎn)，需要定期組織相關人員參與數(shù)字化業(yè)績評價方面的培訓工作，將數(shù)字化業(yè)績評價的相關理論知識平臺、操作技巧等逐一進行傳授，配合培訓之后的考察，保障工作人員能夠?qū)F(xiàn)代化的理論知識和專業(yè)技巧應用到工作實踐中。

六、結(jié)束語

“數(shù)智化”背景下的工程業(yè)績評價工作要求施工企業(yè)綜合使用多種數(shù)字信息技術，全方位搜集業(yè)績評價工作資料，結(jié)合先進的數(shù)學模型進行數(shù)據(jù)分析。施工企業(yè)為了達成“數(shù)智化”背景下工程業(yè)績評價工作的現(xiàn)代化發(fā)展目標，需要優(yōu)先建設完善的“數(shù)智化”業(yè)績評價指標平臺，分別從財務成本、企業(yè)內(nèi)部管理、環(huán)境影響項目質(zhì)量等方面落實業(yè)績評價，通過專業(yè)人員數(shù)字化水平的提升，發(fā)揮已有的“數(shù)智化”業(yè)績評價指標平臺和評價指標體系的作用。

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