班娟娟

餐飲門店銷量大增，各大商圈客流如織，熱門景點人頭攢動，商品寄遞需求旺盛……多項數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期我國服務(wù)業(yè)市場加快復(fù)蘇，迎來了“開門紅”。

業(yè)內(nèi)人士表示，服務(wù)業(yè)回暖按下“快進鍵”。隨著需求不斷激活以及供給側(cè)不斷優(yōu)化，全年服務(wù)業(yè)有望持續(xù)向好，為經(jīng)濟復(fù)蘇注入更多動力。

餐飲業(yè)火爆

春節(jié)期間，多地餐飲業(yè)一派紅火景象，不少餐飲門店熱鬧重現(xiàn)，外賣訂單持續(xù)走旺。

首旅集團所屬餐飲業(yè)態(tài)春節(jié)期間銷售收入同比增長71.99%，其中，全聚德北京地區(qū)各門店堂食、外賣銷量均創(chuàng)新高。連鎖茶飲喜茶眾多門店銷量增長超300%，部分門店銷量增幅達500%。

美團數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期前6天，全國多人堂食套餐訂單與去年同期相比增長53%。

外出游玩也帶動餐飲堂食消費快速增長。“我們預(yù)料春節(jié)生意會不錯，但沒想到這么火爆?！泵葒}噠椰子雞品牌運營負責(zé)人麥子財說，春節(jié)假期，該品牌位于三亞的5家門店營收創(chuàng)新高，其中異地家庭游客消費占比高達八成。

中國烹飪協(xié)會最新數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期，受訪餐飲企業(yè)營業(yè)收入與去年春節(jié)相比增長24.7%，客流量與去年春節(jié)相比增長26%。

春節(jié)期間，越來越多消費者通過電商購物。農(nóng)歷小年以來，京東小時購銷售額與去年同期相比增長超90%，除夕當(dāng)天消費者下單額同比增長171%。

值得一提的是，春節(jié)期間，服務(wù)消費也備受青睞。京東數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間生活服務(wù)、手機保障服務(wù)、家電維修、電池換新和電腦安裝的成交額與去年同期相比分別增長302%、296%、83%、57%和53%。

文旅業(yè)回暖

春節(jié)期間，旅游出行熱度持續(xù)攀升。

小紅書數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，關(guān)于旅游筆記的發(fā)布量同比增長近70%，很多人選擇與親友出門游玩。此外，根據(jù)各地發(fā)布的信息，不少旅游景區(qū)迎來客流高峰。

廟會、燈會、非遺、文創(chuàng)、傳統(tǒng)美食、沉浸體驗……春節(jié)假期，新華聯(lián)文旅旗下長沙銅官窯古鎮(zhèn)、蕪湖鳩茲古鎮(zhèn)、西寧童夢樂園三大景區(qū)實行文旅融合，實現(xiàn)景區(qū)業(yè)績新高，入園游客同比增長96%。

文旅市場的火熱，在不少平臺數(shù)據(jù)中也有體現(xiàn)。攜程數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間國內(nèi)各大景區(qū)門票預(yù)訂量同比增長3.2倍，海外景區(qū)門票同比增長超六成。飛豬數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，境內(nèi)長途游訂單同比增長超500%；出境游方面，33個國家和地區(qū)的出境游相關(guān)商品預(yù)訂量同比翻倍。

值得一提的是，冰雪旅游熱潮延續(xù)。春節(jié)期間，美團上全國雪場及周邊住宿訂單同比近乎翻倍；飛豬“冰雪游”相關(guān)商品預(yù)訂量同比增長超1.4倍。

“春節(jié)市場的火爆，為文旅產(chǎn)業(yè)快速復(fù)蘇開了個好頭?！斌H媽媽旅游網(wǎng)CEO鄒慶齡說。

物流業(yè)升溫

物流快遞是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，也是經(jīng)濟流通大動脈。春節(jié)期間，不打烊、高質(zhì)量的物流快遞服務(wù)也在推動消費熱潮。

國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期，全國攬收快遞包裹約4.1億件，與去年春節(jié)假期相比增長5.1%；投遞快遞包裹3.3億件，與去年春節(jié)假期相比增長10%。

商家抓住春節(jié)消費旺季搶生產(chǎn)忙發(fā)貨，消費者忙著走親訪友辦年貨。菜鳥直送數(shù)據(jù)顯示，上海、杭州、廣州、深圳、蘇州等地迎來發(fā)貨和收貨兩旺。為滿足春節(jié)期間配送需求，菜鳥直送留守快遞員與去年春節(jié)假期相比增加25%。

旅游業(yè)的快速復(fù)蘇也帶動寄遞市場增長。順豐數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，大理、麗江、版納等熱門旅游地的特色食品、手工藝品寄遞同比增幅達150%左右。

貨拉拉北京負責(zé)人表示，今年新春貨運需求比往年更加旺盛。平臺數(shù)月前就開始組建專項小組，盡可能留住城市運力，同時通過數(shù)智化手段提高用戶訂單與車型的匹配度，使春節(jié)期間每一單貨物都能以最合適的空間、最快速的時間送到千家萬戶。

為保證春節(jié)期間冷藏車輛運力的穩(wěn)定性，讓冷鮮產(chǎn)品及時運出，運滿滿冷運推出“春節(jié)不打烊”活動，通過發(fā)放紅包、技術(shù)服務(wù)費優(yōu)惠券的方式鼓勵運輸。

北京第二外國語學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長厲新建表示，春節(jié)期間，服務(wù)零售穩(wěn)定向好的供需預(yù)期，成為行業(yè)發(fā)展和市場復(fù)蘇的堅定力量。未來，快速復(fù)蘇的生活服務(wù)業(yè)將成為擴大內(nèi)需與提振消費的重要陣地。