王穎

摘 要：數(shù)字孿生技術(shù)可實現(xiàn)物理空間與虛擬空間的同步映射，具有對企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化的能力。將數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用于出版行業(yè)，對傳統(tǒng)出版的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)、規(guī)范、模型、算法、資源等進(jìn)行表征和組合，可實現(xiàn)用戶喜好的精準(zhǔn)把控、市場效益的提前預(yù)估、業(yè)務(wù)流程的精細(xì)管控、重復(fù)工作的智能開展、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的有效管理、基于效益的綜合決策，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程無“孤島”，且在虛擬空間不斷評估和優(yōu)化結(jié)果，實現(xiàn)出版工作的高效賦能，有利于促進(jìn)出版行業(yè)的高質(zhì)量、高效益、高效率發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字孿生 傳統(tǒng)出版 數(shù)字出版 流程優(yōu)化

黨的二十大報告提出，堅持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點放在實體經(jīng)濟(jì)上，推進(jìn)新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、航天強(qiáng)國、交通強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國。2022年，中共中央宣傳部印發(fā)《關(guān)于推動出版深度融合發(fā)展的實施意見》，圍繞加快推動出版深度融合發(fā)展，構(gòu)建數(shù)字時代新型出版?zhèn)鞑ンw系，堅持系統(tǒng)推進(jìn)與示范引領(lǐng)相結(jié)合的總體思路。在融合發(fā)展的大潮下，專業(yè)出版由于具有專業(yè)性強(qiáng)、小眾化、針對性強(qiáng)等特點，因此面臨讀者需求和市場需求發(fā)生重大變化的雙重壓力，如何尋求創(chuàng)新突破、實現(xiàn)降本增效、探索新數(shù)字技術(shù)的融合理論和實踐方法，值得深入思考和研究。

近年來，數(shù)字孿生技術(shù)成為數(shù)字化發(fā)展的熱點，在工業(yè)應(yīng)用逐漸成熟的基礎(chǔ)上不斷向各行業(yè)延伸。數(shù)字孿生可實現(xiàn)物理層面與數(shù)字層面的鏈接融合，是一種對資產(chǎn)、過程、價值鏈或人的虛擬表現(xiàn)形式，采用數(shù)字化方法建立表征實體的虛擬模型，并通過仿真分析模擬物理實體的現(xiàn)實活動，綜合運用虛實交互反饋、數(shù)據(jù)融合分析、決策過程迭代優(yōu)化等技術(shù)手段，實現(xiàn)從物理實體到虛擬數(shù)字模型的交互融合和智能控制。本文探討數(shù)字孿生技術(shù)的內(nèi)涵、特點、出版融合應(yīng)用挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢，為其在出版業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、創(chuàng)新開發(fā)多元產(chǎn)品、提高用戶感知價值，實現(xiàn)業(yè)態(tài)升級等方面的實踐提供思路和借鑒。

一、數(shù)字孿生的內(nèi)涵與外延

2003年，美國密歇根大學(xué)邁克爾·格里夫斯（Michael Grieves）教授首次提出了數(shù)字孿生概念，“數(shù)字孿生是指充分利用物理模型、傳感器、運行歷史等數(shù)據(jù)，集成多學(xué)科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過程，在虛擬信息空間中對物理實體進(jìn)行鏡像映射，反映物理實體行為、狀態(tài)或活動的全生命周期過程”。數(shù)字孿生最早應(yīng)用于航空航天及工業(yè)制造業(yè)，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的虛實一體問題，其實質(zhì)是表達(dá)一種數(shù)字虛體與物理實體之間多元化精準(zhǔn)映射的孿生關(guān)系。

數(shù)字孿生是一種數(shù)字化理念和技術(shù)手段，它以數(shù)據(jù)與模型的集成融合為基礎(chǔ)，通過在數(shù)字空間實時構(gòu)建物理對象的精準(zhǔn)數(shù)字化映射來模擬、驗證、預(yù)測、控制物理實體全生命周期過程，最終形成智能決策的優(yōu)化閉環(huán)。目前數(shù)字孿生技術(shù)在城市管理、工業(yè)生產(chǎn)、醫(yī)學(xué)研究、產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域取得了大量實踐突破，它可以將物理世界的人、物、業(yè)務(wù)、行為等所有要素數(shù)字化，在虛擬空間再造對應(yīng)的虛擬模型和行為機(jī)制，將物理世界與虛擬世界同生共存、虛實交融。[1]出版行業(yè)更應(yīng)緊跟數(shù)字孿生技術(shù)發(fā)展趨勢，探索產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新模式、降本增效的應(yīng)用模式，打通信息孤島和壁壘，拓展虛擬空間的出版增長點，促進(jìn)產(chǎn)品、平臺、服務(wù)等向數(shù)字化、場景化轉(zhuǎn)型，為出版尤其是專業(yè)性較強(qiáng)的出版領(lǐng)域與數(shù)字化技術(shù)融合提供新的思路。

數(shù)字孿生核心技術(shù)主要包括感知控制、數(shù)據(jù)集成、模型構(gòu)建、模型互操作、業(yè)務(wù)集成、人機(jī)交互等核心技術(shù)。感知控制技術(shù)是連接與反饋物理世界的接口，具備數(shù)據(jù)采集和反饋控制兩大功能，通過各類傳感器、終端對出版產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析并加工形成需要物理世界的執(zhí)行指令，推動物理實體的改變、更新及優(yōu)化。數(shù)據(jù)集成則需要實現(xiàn)出版業(yè)務(wù)和出版產(chǎn)品的互聯(lián)互通，實現(xiàn)虛實空間的無縫銜接，即要保證物理世界與虛擬空間的數(shù)據(jù)有效集成匹配。模型構(gòu)建即通過虛擬模型、數(shù)學(xué)建模的方式實現(xiàn)對物理實體形狀、物理特性、行為機(jī)制、演變規(guī)律等數(shù)字映射，形式包括幾何模型、業(yè)務(wù)邏輯模型、人行為模型、數(shù)據(jù)模型等，其核心是建立出版實體事件發(fā)生的因果關(guān)系。模型互操作是打通不同維度、不同模式、不同業(yè)務(wù)場景模型接口，實現(xiàn)模型融合和動態(tài)協(xié)同，從而提升產(chǎn)品綜合價值。業(yè)務(wù)集成是數(shù)字孿生的核心價值，數(shù)字孿生需要落地到有效的應(yīng)用場景，能夠打通出版產(chǎn)業(yè)全生命周期的價值鏈條通路，實現(xiàn)人員、要素、資源、流程等全方位的協(xié)同。人機(jī)交互是將人的因素有效、便捷地融入數(shù)字孿生系統(tǒng)，通過友好的設(shè)備、界面、控制模式、反饋方式實現(xiàn)虛實交互，并充分展現(xiàn)全生命周期企業(yè)關(guān)注的核心決策信息。

二、以虛輔實：促進(jìn)出版產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

數(shù)字孿生可以驅(qū)動出版業(yè)全方位、全要素、全生命周期的創(chuàng)新，充分利用數(shù)字孿生技術(shù)以虛輔實，實現(xiàn)在流程、營銷和業(yè)態(tài)方面的優(yōu)化，實現(xiàn)出版內(nèi)容的重塑，促進(jìn)出版產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）精確掌控業(yè)務(wù)規(guī)律，優(yōu)化出版業(yè)務(wù)流程

數(shù)字孿生技術(shù)具備虛擬性、唯一性、層次性、集成性、動態(tài)性、超寫實性、可計算性、概率性和多學(xué)科性，是基于模型化思維在數(shù)字空間構(gòu)建起精準(zhǔn)物理對象模型，能夠從多維度模擬物理空間的運行機(jī)制及發(fā)展演化方向，能夠充分利用虛擬空間的探索性降低物理空間容錯成本，為企業(yè)創(chuàng)造出豐富的虛擬內(nèi)容和市場價值。數(shù)字孿生打通出版市場、出版業(yè)務(wù)、出版物發(fā)行及運營等方面一體化數(shù)據(jù)體系，構(gòu)建業(yè)務(wù)模型、銷售模型及用戶模型等多尺度融合模型，采用機(jī)器學(xué)習(xí)等智能算法實現(xiàn)業(yè)務(wù)決策信息的數(shù)字化表征和緊前預(yù)測，再通過連接系統(tǒng)與物理對象實時互動，從而實現(xiàn)科學(xué)決策，精準(zhǔn)運行，推動全業(yè)務(wù)流程閉環(huán)優(yōu)化（見圖1）。

出版領(lǐng)域涉及市場營銷、內(nèi)容制作、企業(yè)運行、人才培養(yǎng)等多方面業(yè)務(wù)，數(shù)字孿生可為這些領(lǐng)域研究提供全新的理念和應(yīng)用技術(shù)。數(shù)字孿生的核心是模型構(gòu)建，模型是物理對象的運行規(guī)律，構(gòu)建了現(xiàn)實事件的因果關(guān)系，通過銷售模型和用戶模型的構(gòu)建及關(guān)聯(lián)分析，可以在出版發(fā)行前充分掌握用戶畫像，識別潛在讀者的閱讀特征，評估圖書出版的市場效應(yīng)。通過數(shù)字孿生技術(shù)可以拓寬認(rèn)知決策邊界，通過數(shù)據(jù)—模型的高度融合，對市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、管理等方面工作提供科學(xué)決策依據(jù)，并傳遞給物理對象（如業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)人員、企業(yè)產(chǎn)品），及時支撐物理空間對象調(diào)整與優(yōu)化。比如通過對出版流程業(yè)務(wù)的模型化、數(shù)據(jù)化，進(jìn)行多要素數(shù)字孿生預(yù)測推演，可以充分挖掘業(yè)務(wù)流程中的痛點，提前掌握流程運行機(jī)制和運行后造成的影響，從而破除業(yè)務(wù)壁壘、降低人力成本，對出版流程進(jìn)行精簡和優(yōu)化，大大提高出版質(zhì)量和效率。

（二）精準(zhǔn)分析用戶需求，助力產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷

在出版產(chǎn)業(yè)中，洞悉用戶需求是核心，也是內(nèi)容開發(fā)的基礎(chǔ)，出版產(chǎn)品的用戶涉及從業(yè)人員、研究人員、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)人員等，出版產(chǎn)品面臨的需求是復(fù)雜、動態(tài)、多元的，如何提升用戶體驗是出版社未來發(fā)展的重點。每個用戶主體均從自身需求輸出關(guān)注點，如通俗易懂、形象生動、重點突出、教考一體等，同時需求是動態(tài)變化的，專業(yè)出版領(lǐng)域知識更替速率極高，用戶往往每月甚至每周都會對出版產(chǎn)品提出不固定的、碎片化的新需求，如何充分整合需求、深入挖掘需求信息、預(yù)測用戶主體未來潛在需求是營銷的重點。

數(shù)字孿生技術(shù)可以打通物理和虛擬空間，用戶、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在物理空間以實體形式存在并交互，而用戶需求、業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品內(nèi)容等是以信息、數(shù)據(jù)、模型的方式流動?；诟鹘K端真實測算的多維度多樣化數(shù)據(jù)融合，可以構(gòu)建用戶行為習(xí)慣—產(chǎn)品設(shè)計—銷售效應(yīng)的數(shù)字模型，創(chuàng)建物理實體或工作過程的虛擬版本，建立因果關(guān)聯(lián)，進(jìn)而實時預(yù)測用戶興趣、習(xí)慣等變化帶來的出版物制作成本、銷售情況，實現(xiàn)“牽一發(fā)動全身”的精準(zhǔn)預(yù)測，在虛擬空間中推演產(chǎn)品內(nèi)容、出版發(fā)行量、出版時效等優(yōu)化帶來的好處，反饋業(yè)務(wù)實體部門進(jìn)行科學(xué)決策，精準(zhǔn)出版打動用戶的產(chǎn)品。數(shù)字孿生體不斷在虛擬空間運行，實時接收因果信息，優(yōu)化推理模型，提前預(yù)知需求變化代價，可促進(jìn)出版社從系統(tǒng)全面的角度改善產(chǎn)品，提高用戶滿意度，解決“一葉障目”的局部、單環(huán)節(jié)最優(yōu)問題，實現(xiàn)能真正觸動消費者的出版產(chǎn)品的策劃與制作。

（三）高效整合虛實資源，創(chuàng)新數(shù)字出版業(yè)態(tài)

在傳統(tǒng)的空間觀念中，實體空間或區(qū)域是具有具體位置的地區(qū)。傳統(tǒng)的時間被劃分為不同的時區(qū)，基于不同地區(qū)之間距離的相隔，時間上的聯(lián)系往往不能通過空間上的分離而進(jìn)行。但隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，無所不在的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)正在將各類組織與企業(yè)、個人聯(lián)系在一起，人們可以在不同的空間、同一時間進(jìn)行交流活動。虛擬空間的不斷發(fā)展明顯已經(jīng)超越了傳統(tǒng)實體空間所定義的方向、距離以及各要素之間的聯(lián)結(jié)性等概念，改變了傳統(tǒng)的接收和傳播信息的方式與手段，表現(xiàn)出無界限、多維度、零距離等發(fā)展特征。[2]這一新的空間類型拓展了人類的交往空間，重塑了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系，新的時空關(guān)系正在擺脫物理時空的種種限制而逐漸凸顯出來。

全生命周期實時映射、綜合決策、閉環(huán)優(yōu)化是數(shù)字孿生的價值體現(xiàn)。全生命周期實時映射指孿生對象與物理對象能夠在全生命周期通過實時數(shù)據(jù)修正完善孿生模型；綜合決策指通過數(shù)據(jù)、信息、模型的綜合集成，構(gòu)建起智能分析的決策能力；閉環(huán)優(yōu)化指數(shù)字孿生能夠?qū)崿F(xiàn)對物理對象從采集感知、決策分析到反饋控制的全流程閉環(huán)應(yīng)用。本質(zhì)是出版從業(yè)者的知識經(jīng)驗與管理者決策信息在操作流程中的閉環(huán)傳遞，最終實現(xiàn)智慧的累加。[3]利用數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建出版行為、產(chǎn)品形式、出版角色、出版產(chǎn)業(yè)鏈、用戶需求的數(shù)字量化模型，形成“人—物—流程”的有機(jī)融合，實現(xiàn)選題內(nèi)容智能優(yōu)選、編輯出版流程優(yōu)化、出版生產(chǎn)資源整合、出版產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理、消費模式有效預(yù)測、知識服務(wù)精準(zhǔn)推送，推進(jìn)出版業(yè)的全員全要素全流程全數(shù)據(jù)貫穿，通過持續(xù)不斷地運行更新，發(fā)現(xiàn)出版領(lǐng)域新增長點、生產(chǎn)模式痛點和用戶關(guān)注熱點。

三、虛實互補：螺旋式發(fā)展應(yīng)對挑戰(zhàn)

數(shù)字孿生技術(shù)尚處于高速發(fā)展期，多應(yīng)用于工業(yè)制造業(yè)中，主要解決產(chǎn)品開發(fā)、制造、運行和維護(hù)等全生命周期管理活動，其應(yīng)用賦能需要開展大量的實踐，同時需要依托于企業(yè)數(shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)，在出版行業(yè)雖有數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)和潛在應(yīng)用場景，但還未被廣泛應(yīng)用。底層數(shù)據(jù)、交互、模型、預(yù)測算法等還未形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，仍處于實踐總結(jié)過程中。因此出版業(yè)開展數(shù)字孿生技術(shù)需要系統(tǒng)規(guī)劃、分步推進(jìn)、螺旋實踐、逐步優(yōu)化，從而準(zhǔn)確地化解新技術(shù)探索帶來的系統(tǒng)風(fēng)險，明確數(shù)字孿生的應(yīng)用范式。

（一）應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱，初始建設(shè)成本較高

數(shù)字孿生涵蓋了數(shù)字支撐技術(shù)、數(shù)字線程技術(shù)、數(shù)字孿生體技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)四大關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)聯(lián)軟件、硬件、數(shù)據(jù)、模型、可視化等一系列內(nèi)容。軟件包括構(gòu)建業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)模型的平臺或工具；硬件包括各業(yè)務(wù)節(jié)點的通訊、服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲、展示等大量服務(wù)器和終端設(shè)備；數(shù)據(jù)主要包括表單等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，網(wǎng)頁、XML等半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，圖文影像等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；模型主要是基于出版業(yè)務(wù)的總結(jié)形成的業(yè)務(wù)流程模型、基于多源信息渠道獲取并通過機(jī)器學(xué)習(xí)等方法形成的數(shù)據(jù)模型；可視化主要是對主要業(yè)務(wù)要點的信息進(jìn)行動態(tài)實時展示。這些內(nèi)容需要以企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作為基礎(chǔ)，涉及大量的人力物力財力。數(shù)字孿生的落地需要投入較多資金，與出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型魄力息息相關(guān)。另一方面，出版社的數(shù)字工程需初步解決信息孤島、資源分散、數(shù)據(jù)利用率低等基本問題，才能快速高效地利用數(shù)字孿生技術(shù)創(chuàng)造更多價值。

（二）虛實鏈路難通，數(shù)字應(yīng)用能力缺乏

數(shù)字孿生技術(shù)的實現(xiàn)依賴于多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成和融合，與數(shù)據(jù)質(zhì)量密不可分，低質(zhì)數(shù)據(jù)的獲取往往造成數(shù)據(jù)清洗和應(yīng)用工作量巨大，更嚴(yán)重的是導(dǎo)致錯誤的預(yù)測信息，造成決策信息的偏差或難以估量的損失。通用大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然提供了比較規(guī)范的數(shù)據(jù)抽取和轉(zhuǎn)換方法，但需要結(jié)合實際業(yè)務(wù)進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)，開發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù)指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)采集規(guī)范、數(shù)據(jù)處理流程及數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法等。[4]出版企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)質(zhì)量可通過制度流程平臺和數(shù)據(jù)規(guī)范應(yīng)用加以解決，但讀者反饋、交流記錄等數(shù)據(jù)質(zhì)量不一，數(shù)字孿生數(shù)據(jù)鏈的全面整合并高效傳遞、交互面臨挑戰(zhàn)。市場、用戶、業(yè)務(wù)、出版物虛實信息的互聯(lián)互通是數(shù)字孿生的基礎(chǔ)，然而實際情況是實體和虛擬空間往往存在于不同的業(yè)務(wù)部門，虛實的界限仍需系統(tǒng)規(guī)劃，打通業(yè)務(wù)壁壘、信息壁壘、數(shù)據(jù)壁壘。

數(shù)字孿生與出版業(yè)務(wù)的相輔相成離不開人的作用，數(shù)字孿生在業(yè)務(wù)全生命周期產(chǎn)生的信息和知識也需要人的參與，這必然對傳統(tǒng)企業(yè)人才隊伍建設(shè)帶來挑戰(zhàn)。融合出版強(qiáng)調(diào)內(nèi)容生產(chǎn)模式、運作整合流程、傳播載體終端、學(xué)習(xí)進(jìn)化形態(tài)等多位一體、有機(jī)統(tǒng)一。傳播、出版、教育的關(guān)系被重構(gòu)，新的傳播模式需要新的能力，這對專業(yè)出版社人員提出了“道”“法”“術(shù)”三個方面的能力需求?！暗馈?，即在思想上要時刻堅持馬克思主義新聞觀和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，堅持?jǐn)?shù)字中國的理念和擁抱新數(shù)字技術(shù)的勇氣與決心；“法”，即要從思維模式上緊跟融合出版發(fā)展趨勢，具備較強(qiáng)的分析研判能力，能夠把握業(yè)務(wù)和技術(shù)的交匯點、發(fā)力點；“術(shù)”，即充分理解新技術(shù)的賦能作用，持續(xù)學(xué)習(xí)提升自身數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，以短期的技能提升換長期的效率提升。

總而言之，以數(shù)字孿生為代表的支撐技術(shù)，是對出版模式的創(chuàng)新、對業(yè)務(wù)流程的再造、對人員能力的重塑，不可避免地面臨方方面面的挑戰(zhàn)與阻力。

（三）單項突破不深，系統(tǒng)綜合效益不清

數(shù)字出版相關(guān)技術(shù)對于出版產(chǎn)業(yè)的重要性毋庸置疑，但傳統(tǒng)出版從業(yè)者常常在大量的信息和技術(shù)面前無法做到知行合一。傳統(tǒng)出版如何與數(shù)字出版對接，如何充分利用已有經(jīng)驗，如何平衡數(shù)字技術(shù)投入和盈利，如何系統(tǒng)謀劃持續(xù)推進(jìn)，由于這些問題未得到清晰的論證，企業(yè)決策者舉棋不定，仍持觀望狀態(tài)。而非傳統(tǒng)出版單位卻積極開展內(nèi)容建設(shè)和數(shù)字服務(wù)，占領(lǐng)了大量的用戶時間和知識渠道，如百度文庫、今日頭條、B站等APP，以文檔、視頻、書籍等多種方式進(jìn)行著內(nèi)容開發(fā)和知識傳播，必然對傳統(tǒng)出版業(yè)造成重要的影響，這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)造車對傳統(tǒng)汽車企業(yè)的沖擊類似。

實際上，傳統(tǒng)出版行業(yè)的優(yōu)勢在于產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)性和細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)性。然而其在實際工作中，只是將傳統(tǒng)出版理念移植到數(shù)字出版領(lǐng)域中，僅完成了出版形式的升級和轉(zhuǎn)型，未能理解數(shù)字出版的真正內(nèi)涵和真實業(yè)態(tài)，造成專業(yè)單項出版突破不深，系統(tǒng)性資源整合不足，難以取得應(yīng)有的成效。這與數(shù)字技術(shù)可極大提高生產(chǎn)力、提高資源的復(fù)用率、產(chǎn)生集成規(guī)模效應(yīng)、拓展市場的基本特征是極不相符的。

數(shù)字孿生技術(shù)是系統(tǒng)工程技術(shù)，可以實現(xiàn)出版產(chǎn)業(yè)全過程全要素的有效管理，然而目前仍存在如下問題：第一，數(shù)字孿生及其相關(guān)理論研究和技術(shù)應(yīng)用仍處高速發(fā)展階段，技術(shù)上正在逐漸成熟，是一個相對較新的研究領(lǐng)域，概念和應(yīng)用方式仍在不斷探索；第二，數(shù)字孿生核心是各類模型的構(gòu)建，無論是基于出版要素的業(yè)務(wù)模型，還是基于大數(shù)據(jù)的市場模型等還未建立完整清晰的構(gòu)建方法，需要開展大量的探索工作；第三，數(shù)字孿生技術(shù)需要完成完整的鏈路拼圖才能形成系統(tǒng)化學(xué)反應(yīng)，系統(tǒng)效益在實施初期往往難以量化評價，影響管理層決心，也無法調(diào)動單流程單業(yè)務(wù)部門的開發(fā)熱情，因此仍需要企業(yè)具有足夠的定力和耐力，長期投入、漸進(jìn)積累、科學(xué)推進(jìn)。

多個領(lǐng)域多個專業(yè)的虛擬模型以何種規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行構(gòu)建與融合是巨大的挑戰(zhàn)。數(shù)字孿生虛擬模型需要動態(tài)變化特征，傳統(tǒng)虛擬模型需要人為控制調(diào)參，而數(shù)字孿生系統(tǒng)要求虛擬模型能夠根據(jù)實體傳感器感知數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、自主進(jìn)化。該過程的參數(shù)充分性、幾何更新、參數(shù)更新、狀態(tài)更新機(jī)制尚需開展大量研究。[5]在虛擬模型和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性評估方面，由于虛擬模型維度和對象不同，如何快速進(jìn)行確認(rèn)、驗證和修正，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化方式如何保持統(tǒng)一，也是產(chǎn)品級數(shù)字孿生系統(tǒng)面臨的核心問題。最后，產(chǎn)品級數(shù)字孿生系統(tǒng)的核心價值是提前預(yù)防失效、控制風(fēng)險，而如何構(gòu)建參數(shù)與故障、失效現(xiàn)象之間的因果關(guān)系，實現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)則需要開展大量工作，也是制約數(shù)字孿生系統(tǒng)發(fā)揮更大價值的瓶頸。

四、虛實一體：圍繞業(yè)務(wù)守正創(chuàng)新

隨著數(shù)字技術(shù)及人工智能的發(fā)展，出版產(chǎn)業(yè)自身的理念、技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)模式、閱讀需求也在不斷地變化和發(fā)展，如何使其順利完成與傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的對接，全面實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)在傳統(tǒng)出版領(lǐng)域的賦能和創(chuàng)新，是出版業(yè)高度關(guān)注，也是關(guān)系到出版產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要問題。

（一）加強(qiáng)數(shù)字理念，夯實核心能力

2021年，國務(wù)院印發(fā)了“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃明確提出大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。專業(yè)出版企業(yè)要走創(chuàng)新與融合發(fā)展之路，就必須緊緊擁抱數(shù)字技術(shù)，抓住技術(shù)發(fā)展帶來的新機(jī)遇，實現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)、商業(yè)模式與服務(wù)價值的多元化。

從知識整理和傳播的角度，無論競爭環(huán)境如何變化，出版行業(yè)的核心價值是整理和傳播人類知識。出版單位需要從浩如煙海的信息海洋中將高價值的知識挑選出來，通過具有一定質(zhì)量水準(zhǔn)的傳播形式或載體，確保知識被相關(guān)用戶精準(zhǔn)獲取和充分掌握。核心業(yè)務(wù)的發(fā)展是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力源，傳統(tǒng)出版行業(yè)雖然不具有IT企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和新媒體的運維優(yōu)勢，但其強(qiáng)項是高質(zhì)量的內(nèi)容加工。出版企業(yè)要發(fā)揮其具有的資源優(yōu)勢、編輯優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，積極促進(jìn)內(nèi)容與新技術(shù)、新載體的融合，努力克服其中存在的問題，做好自身特色資源分析，將出版資源賦能至產(chǎn)品終端，做到內(nèi)容和用戶的精準(zhǔn)定制與匹配，以新技術(shù)為出版業(yè)賦予新的發(fā)展動能。

傳統(tǒng)出版存在的數(shù)字化版權(quán)不健全、內(nèi)容專業(yè)化和深度厚度不夠、適合于網(wǎng)絡(luò)消費的音視頻資源較少、獨家高端資源缺乏等問題嚴(yán)重制約了其轉(zhuǎn)型發(fā)展。傳統(tǒng)出版業(yè)尤其是專業(yè)性較強(qiáng)的出版社，要以開放的心態(tài)接納各種新技術(shù)、新模式，立足虛實融合，提升數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平，強(qiáng)化以內(nèi)容為核心，把技術(shù)內(nèi)容置于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的底盤上。通過數(shù)字孿生可以強(qiáng)化出版行業(yè)核心能力，通過人機(jī)交互系統(tǒng)鏈接人的工作和智慧，圖書二維碼等形式的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)產(chǎn)品、設(shè)備的鏈接，通過各類APP、平臺等多源異構(gòu)數(shù)據(jù)采集及融合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模型、銷售模型的持續(xù)運行及更新，不斷預(yù)測具有社會價值和市場價值的出版內(nèi)容，提升出版企業(yè)的內(nèi)容制作能力和判斷能力，通過整合各方面出版資源強(qiáng)化內(nèi)容與信息服務(wù)能力，實現(xiàn)由傳統(tǒng)出版向現(xiàn)代信息與知識服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

（二）打通信息壁壘，系統(tǒng)突破創(chuàng)新

數(shù)字孿生技術(shù)可為出版領(lǐng)域研究提供全新的理念、方法和工具。完整的出版流程包括：①選題策劃。包括前期市場調(diào)研、讀者需求分析、尋找社會熱點，確定作者及出版物內(nèi)容形式。②組稿登記。包括初篩政治性錯誤及社會價值，稿件整體質(zhì)量。③審稿加工。包括三審內(nèi)容質(zhì)量，細(xì)審錯漏及敏感詞。④核紅校對。包括三校內(nèi)容質(zhì)量。⑤設(shè)計出版。包括書稿封面設(shè)計、排版插圖、增值服務(wù)、出版形式、印數(shù)定價。⑥推廣營銷。在出版流程中可以看到，前后期的業(yè)務(wù)流程具有開放性，而中期的工作流程是嚴(yán)絲合縫的，前期的選題策劃等創(chuàng)造性工作直接影響了整個出版物的價值鏈，也是決定出版效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整個出版過程是數(shù)據(jù)—人—組織—市場的有機(jī)組合（見圖2）。

出版行業(yè)與數(shù)字孿生融合可以很好地實現(xiàn)以用戶價值為核心的出版過程，通過數(shù)字孿生技術(shù)建立出版流程的數(shù)字孿生體，將出版數(shù)據(jù)、出版環(huán)境、出版流程、銷售對象有機(jī)聯(lián)系在一起，并以數(shù)字可視化的方式展示，全業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)實時動態(tài)更新出版流程可以有效提高出版針對性、增加市場占有率、降低出版成本。圖2給出了傳統(tǒng)出版流程和數(shù)字孿生融合的可視化思路，要針對物理空間的工作流、信息流、數(shù)據(jù)流等在信息空間建立數(shù)字孿生體，從而實現(xiàn)每個流程的賦能，優(yōu)化整個系統(tǒng)流程，通過將編輯在物理空間開展的實際出版工作流程進(jìn)行數(shù)字化抽象，形成數(shù)字孿生模型，對業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)范、模型、算法、資源等進(jìn)行表征和組合，可實現(xiàn)用戶喜好的精準(zhǔn)把控、市場效益的提前預(yù)估、業(yè)務(wù)流程的精細(xì)管控、重復(fù)工作的智能開展、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的有效管理、基于效益的綜合決策，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程無孤島，且在虛擬空間不斷評估和優(yōu)化結(jié)果，最終實現(xiàn)出版工作的突破創(chuàng)新。

（三）量化用戶需求，掌握市場變化

目前出版行業(yè)的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和競爭與以往大不相同，競爭對手不僅是同行，而是全媒體時代各種知識的生產(chǎn)者和傳播者。自媒體、知識付費、網(wǎng)絡(luò)出版、在線教育以各種形式贏得內(nèi)容作者和消費用戶，并建立了牢固的聯(lián)系?？诒⒘髁?、速度、易獲取性、豐富性、用戶黏性、推廣能力等成為獲取用戶的制勝法寶，但也帶來了信息過載、信息碎片、信息膚淺、檢索困難、信息虛假、信息偏執(zhí)等困境。出版業(yè)需要強(qiáng)化對用戶需求的感知、用戶興趣的掌握、用戶習(xí)慣的了解，充分利用數(shù)字技術(shù)動態(tài)感知市場和發(fā)展趨勢的變化。

出版社可以通過各類銷售平臺、企業(yè)官網(wǎng)、微信、專業(yè)APP、微博等信息渠道收集關(guān)聯(lián)信息，如市場銷售數(shù)據(jù)、社會熱點信息、讀者反饋意見等。這些信息往往以文本、數(shù)字等方式展現(xiàn)，因此需要數(shù)字孿生體在此時通過各種大數(shù)據(jù)算法，識別、抽取、量化多源異構(gòu)信息，并基于數(shù)據(jù)的智能算法，對用戶需求數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集與標(biāo)簽化，在虛擬空間中進(jìn)行映射和管理，提前進(jìn)行出版物設(shè)計模擬，計算潛在用戶數(shù)量、印數(shù)定價和增值服務(wù)等內(nèi)容的不同組合方案，通過建立效益指標(biāo)，對不同組合方案進(jìn)行量化預(yù)測，提前預(yù)測市場反應(yīng)，可以智能推薦用戶較為喜好的出版物風(fēng)格、權(quán)衡綜合效益最高的印數(shù)定價匹配、優(yōu)選附加值較高的增值服務(wù)，緊前掌握企業(yè)成本和效益。

通過數(shù)字孿生打通與各營銷平臺的接口，首先分析類似產(chǎn)品銷量、銷售渠道、用戶評價等數(shù)據(jù)鏈，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動建立熱銷產(chǎn)品推廣分析模型，對產(chǎn)品銷售效果進(jìn)行提前評估，智能篩選出增益大的宣傳方式和銷售渠道的組合方式，形成應(yīng)對策略，將宣傳銷售人力、費用集中到高增益方案中。[6]隨著時間的推進(jìn)，不斷收集銷售數(shù)據(jù)，對推廣分析模型進(jìn)行更新優(yōu)化，持續(xù)進(jìn)行預(yù)測調(diào)整，實時掌握當(dāng)前銷售狀態(tài)和下一時間周期（如月、周等）的銷售預(yù)計量，實現(xiàn)動態(tài)營銷、動態(tài)決策、動態(tài)調(diào)整，幫助出版社有效改善對客戶喜好的理解和響應(yīng)能力。隨著數(shù)據(jù)的不斷增加，數(shù)字孿生體將自動記錄和更新進(jìn)化，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的預(yù)測分析，帶來人機(jī)協(xié)同下的數(shù)據(jù)組織、知識提煉及價值判斷，創(chuàng)新知識產(chǎn)品體系，從而更有效地支撐業(yè)態(tài)升級、企業(yè)運轉(zhuǎn)和市場開發(fā)。

（四）加速數(shù)字融合，促進(jìn)業(yè)態(tài)升級

傳統(tǒng)出版社實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是要善用數(shù)字技術(shù)拓展外延創(chuàng)新。創(chuàng)新的關(guān)鍵是圍繞知識和伙伴兩大核心要素、生產(chǎn)和流轉(zhuǎn)兩大核心進(jìn)程，進(jìn)行數(shù)字化的組織再造。數(shù)字技術(shù)是出版機(jī)構(gòu)資源整合、技術(shù)共享、價值共創(chuàng)、用戶消費、責(zé)任編輯與作者及讀者交互合作的支撐力和驅(qū)動力。企業(yè)應(yīng)充分利用數(shù)字技術(shù)將參與各方的“人—物—數(shù)”緊密結(jié)合在一起，對傳統(tǒng)出版業(yè)的生產(chǎn)模式、組織形態(tài)、運營模式和商業(yè)模式進(jìn)行改造，吸引內(nèi)容生產(chǎn)者、外部應(yīng)用程序開發(fā)者、第三方出版機(jī)構(gòu)、讀者用戶等各方共同參與出版活動，從而實現(xiàn)資源整合，形成一種共建共享、智能化的新業(yè)態(tài)。出版業(yè)必須正視這種現(xiàn)實并為此做好充分的準(zhǔn)備，關(guān)鍵在于對自身核心競爭優(yōu)勢具有深刻的認(rèn)識，并敢于探索新的形式。這些轉(zhuǎn)型的結(jié)果都將促進(jìn)知識的傳承和傳播，繼而鞏固出版機(jī)構(gòu)的核心優(yōu)勢，推動出版行業(yè)版圖的重塑。

全媒體時代，人們的獲取信息的方式發(fā)生了顯著的變化。數(shù)字孿生通過AR/VR/MR等技術(shù)和終端設(shè)備進(jìn)行多維信息交互，實現(xiàn)視覺、聽覺、味覺、觸覺、動覺等感觀變化實時反饋到數(shù)字孿生虛擬實體中，經(jīng)過虛擬空間中數(shù)據(jù)的分析及策略預(yù)測，實時反饋給用戶，帶給用戶沉浸交互體驗。數(shù)字孿生技術(shù)與虛擬展示技術(shù)的充分融合，使用戶具備虛實空間的主動參與感，提高參與到出版產(chǎn)業(yè)的成就感，將作者和讀者變成終身的伙伴，彼此理解對方的訴求并提供多樣化的服務(wù)，更好地傳遞知識和信息，融合聲音、視頻、觸摸，亦是對元宇宙出版理念的實踐支撐。通過5G和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)字孿生體與出版生產(chǎn)過程中物理實體的通訊，對接出版產(chǎn)業(yè)資源管理，解決出版環(huán)節(jié)的痛點和難點，提高業(yè)務(wù)反應(yīng)效率。

數(shù)字孿生不僅僅是最后可視化的展示，它是突破虛實信息和知識融合的手段，是整合數(shù)字資源的一種途徑，是以各類模型為核心，其物理實體和虛擬實體皆是對現(xiàn)實世界活動生產(chǎn)、組織和運行的時空規(guī)律的描述，以業(yè)務(wù)模型、產(chǎn)品模型、知識模型等形式的模型為載體的因果關(guān)系，通過工業(yè)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的支撐和融合，從而構(gòu)成一個完整的虛實映射體系，反映出虛實空間的運行機(jī)制。傳統(tǒng)出版要積極打破封閉的出版平臺模式，依托數(shù)字化技術(shù)不斷融合創(chuàng)新，及時捕捉和預(yù)測不同時間段的消費者風(fēng)向和社會需求變化，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)內(nèi)容設(shè)計能力，開發(fā)更具交互性和創(chuàng)新性的產(chǎn)品，輔助企業(yè)決策，提前發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新增長機(jī)會，促進(jìn)出版生態(tài)升級。

五、結(jié)語

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，出版物內(nèi)容是核心競爭力，先進(jìn)的數(shù)字孿生技術(shù)是加速器，唯有兩者深度融合，出版行業(yè)才有持續(xù)的創(chuàng)新力和發(fā)展活力。數(shù)字孿生有機(jī)地組合了物理空間和虛擬空間信息，如同完整的生命體一樣，實現(xiàn)出版業(yè)的智能決策及高效運轉(zhuǎn)。出版業(yè)務(wù)流程是骨架，決定了數(shù)字孿生的應(yīng)用價值；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和數(shù)字推演模型是大腦，決定了對每一步業(yè)務(wù)結(jié)果的先知先覺；業(yè)務(wù)的實時監(jiān)督及數(shù)據(jù)如人體的神經(jīng)，實現(xiàn)了虛實空間的有效融合；交互式系統(tǒng)如人體的五官，保證了編輯人員在業(yè)務(wù)中可有效地使用數(shù)字孿生體。系統(tǒng)謀劃、扎實推進(jìn)數(shù)字孿生技術(shù)在出版方面的應(yīng)用，可有效實現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化、效益最大化，實現(xiàn)出版行業(yè)的高質(zhì)量、高效益和高效率發(fā)展。[7]

（作者單位系人民衛(wèi)生出版社）