于風(fēng)娥

摘 要：文化自信是實(shí)現(xiàn)中國夢的根本，是國家建設(shè)的靈魂所在。公共圖書館作為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的聚集地，是培育文化自信的重要場所。文章基于文化自信之根、自信之本、自信之源、自信之魂、自信之力的基本內(nèi)涵，界定了公共圖書館文化服務(wù)主體、服務(wù)載體、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)渠道對讀者文化自信培育的影響，最后提出具體措施：提高圖書館員服務(wù)素養(yǎng)，增強(qiáng)讀者文化自信之源；豐富館藏圖書文化資源，增強(qiáng)讀者文化自信之根；優(yōu)化圖書館服務(wù)方式，增強(qiáng)讀者文化自信之本；創(chuàng)新圖書館服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)讀者文化自信之魂；塑造圖書館文化空間，增強(qiáng)讀者文化自信之力。

關(guān)鍵詞：文化自信；文化服務(wù)；讀者；公共圖書館

中圖分類號：G258.2? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ?文章編號：1003-1588（2023）04-0052-04

1 背景

文化是一個(gè)國家、民族的歷史積淀，文化自信是一個(gè)國家、民族對歷史文化價(jià)值的肯定。文化自信是一種內(nèi)在的文化信念，體現(xiàn)了大眾對民族文化的自豪感；文化自信是一種堅(jiān)定的價(jià)值理念，體現(xiàn)了大眾對民族文化創(chuàng)造力和生命力的認(rèn)同。文化自信需要不斷的傳播與延伸，這就賦予了公共文化機(jī)構(gòu)培育和宣揚(yáng)文化自信的重要使命。習(xí)近平總書記指出：“圖書館是全民閱讀的重要機(jī)構(gòu)，是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，圖書館必須承擔(dān)起培育文化自信的重要職責(zé)?！薄吨袊矆D書館現(xiàn)狀調(diào)查與“十四五”發(fā)展規(guī)劃分析報(bào)告2020—2025年》提出：“公共圖書館具有教育和保護(hù)公眾文化權(quán)利的責(zé)任，應(yīng)在傳統(tǒng)文化的宣傳與推廣過程中發(fā)揮重要作用，成為培養(yǎng)人民大眾文化自信的重要基地?！比欢F(xiàn)實(shí)中公共圖書館并沒有扮演好培育讀者文化自信的角色，因此我國有必要立足讀者文化自信培育，促進(jìn)公共圖書館服務(wù)升級。

2 公共圖書館服務(wù)對文化自信培育的影響分析模型

文化服務(wù)主要包括服務(wù)主體、服務(wù)載體、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)渠道，文化自信主要包括自信之源、自信之根、自信之魂、自信之力、自信之本。公共圖書館正是通過服務(wù)主體、服務(wù)載體、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)渠道，影響讀者的自信之源、自信之根、自信之魂、自信之力、自信之本，進(jìn)而培育讀者文化自信。

2.1 變量關(guān)系假設(shè)

2.1.1 服務(wù)主體與讀者文化自信培育的關(guān)系。公共圖書館的服務(wù)主體是館員，讀者文化自信之源是文化時(shí)代性與民族性的融合。在文化自信視域下，公共圖書館館員的文化素養(yǎng)直接關(guān)乎讀者的文化之源，館員的文化素養(yǎng)越高，將民族文化融入時(shí)代特征的能力越強(qiáng)，在解決讀者問題、引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)的過程中能夠潛移默化地向讀者傳遞民族文化知識，讓讀者了解民族文化，學(xué)習(xí)民族文化，傳播民族文化，從而有效培養(yǎng)讀者的文化自信之源，培育讀者文化自信。因此，筆者提出以下假設(shè)：H1：“圖書館館員”對“讀者文化自信”具有顯著正向影響。

2.1.2 服務(wù)載體與讀者文化自信培育的關(guān)系。公共圖書館服務(wù)載體是館藏資源，讀者文化自信之根是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。在文化自信視域下，公共圖書館館藏資源是讀者直接獲取文化知識的重要來源，能夠幫助讀者快速學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，如：紅色文化資源可以增強(qiáng)讀者對中華民族不屈不撓和艱苦奮斗精神的感悟力，提高民族自信；地方特色文化可以增強(qiáng)讀者對鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情和民俗風(fēng)情的體悟力，幫助讀者更好地了解土生土長的優(yōu)秀傳統(tǒng)，獲得文化自信。因此，筆者提出以下假設(shè)：H2：“館藏資源”對“讀者文化自信”具有顯著正向影響。

2.1.3 服務(wù)方式與讀者文化自信培育的關(guān)系。公共圖書館服務(wù)方式是手段，讀者文化自信之本是以讀者為中心。在文化自信視域下，公共圖書館服務(wù)方式直接關(guān)乎讀者的積極性與主動性，多樣化的服務(wù)方式有助于滿足不同讀者的潛在需求，促進(jìn)不同層次讀者有效接受文化洗滌，接受文化意識培育；交互式的服務(wù)方式有助于促進(jìn)讀者的參與式學(xué)習(xí)，提升讀者的學(xué)習(xí)效果，協(xié)同圖書館與讀者共同培育文化自信。因此，筆者提出以下假設(shè)：H3：“服務(wù)方式”對“讀者文化自信”具有顯著正向影響。

2.1.4 服務(wù)內(nèi)容與讀者文化自信培育的關(guān)系。公共圖書館服務(wù)內(nèi)容是功能，讀者文化自信之魂是社會主義核心價(jià)值觀。在文化自信視域下，公共圖書館服務(wù)內(nèi)容直接關(guān)乎讀者的文化精神養(yǎng)成，是培育讀者文化自信之魂的關(guān)鍵。公共圖書館通過社會主義核心價(jià)值觀的文化內(nèi)容服務(wù)，能夠幫助讀者更好地理解中華民族的價(jià)值取向，能夠幫助讀者更好地了解當(dāng)前社會的發(fā)展理念，體現(xiàn)中華民族“與民共勉，以民為核”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，有助于文化自信培育。因此，筆者提出以下假設(shè)：H4：“服務(wù)內(nèi)容”對“讀者文化自信”具有顯著正向影響。

于風(fēng)娥：讀者文化自信培育下公共圖書館服務(wù)升級研究

2.1.5 服務(wù)渠道與讀者文化自信培育的關(guān)系。公共圖書館服務(wù)渠道是空間，讀者文化自信之力是綜合文化軟實(shí)力。在文化自信視域下，公共圖書館服務(wù)空間不僅是讀者學(xué)習(xí)文化知識的環(huán)境，也是讀者提升文化軟實(shí)力的渠道。公共圖書館通過專屬的文化空間再造，可以聚集讀者進(jìn)行交流，促進(jìn)讀者之間的共享與分享，共同提高文化素養(yǎng)；公共圖書館還可以通過專屬文化空間針對性提高讀者的文化學(xué)習(xí)力和感悟力，提升讀者文化自信的培育效果。因此，筆者提出以下假設(shè)：H5：“文化空間”對“讀者文化自信”具有顯著正向影響。

2.2 模型構(gòu)建

基于上述理論分析和研究假設(shè)，筆者構(gòu)建公共圖書館服務(wù)對文化自信培育的影響分析模型，見圖1。

3 實(shí)證研究

3.1 數(shù)據(jù)收集

本研究采用問卷調(diào)查方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集：首先選擇合適的調(diào)查對象。研究思路是探究培育讀者文化自信的圖書館領(lǐng)域因素，提出圖書館服務(wù)升級路徑，因此所選擇調(diào)查對象既包括圖書館員也包括讀者，采用隨機(jī)抽樣的原則，隨機(jī)抽取100名公共圖書館館員和200名讀者。其次選擇合適的調(diào)查方式。受新冠疫情影響，現(xiàn)實(shí)接觸存在困難，因此選擇網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式搜集數(shù)據(jù)，基于問卷星設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)問卷，通過微信、QQ或郵件發(fā)送網(wǎng)絡(luò)問卷。調(diào)查時(shí)間為2021年11月1日—20日，回收得到有效問卷253份。

3.2 信度與效度分析

筆者采用SPSS軟件進(jìn)行信度與效度檢驗(yàn)，如果量表的標(biāo)準(zhǔn)因子載荷Cronbachs Alpha值大于0.7，因子組合信度CR值大于0.7，且平均提取方差A(yù)VE值大于0.5，則量表具有良好的信度和效度，檢驗(yàn)結(jié)果見表1。圖書館員、館藏資源、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、文化空間、文化自信各題項(xiàng)因子的Cronbachs Alpha值均大于0.7，因子組合信度CR值均大于0.7，平均提取方差A(yù)VE值均大于0.5。因此，量表通過信度和效度檢驗(yàn)，具有較好的內(nèi)部一致性和區(qū)分度，量表數(shù)據(jù)合理有效，可以用作進(jìn)一步分析。

3.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析與假設(shè)檢驗(yàn)

筆者采用AMOS軟件進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析，無論是絕對擬合指數(shù)、增值擬合指數(shù)，還是簡約擬合指數(shù)均通過檢驗(yàn)，模型擬合度良好，分析結(jié)果可信。整理模型的檢驗(yàn)結(jié)果見下頁表2。

“圖書館員”變量的影響系數(shù)為0.159，大于0，顯著性水平為0.006，小于0.01，說明公共圖書館館員對讀者文化自信培育具有非常顯著的正向影響?！梆^藏資源”變量的影響系數(shù)為0.215，大于0，顯著性水平為0.004，小于0.01，說明公共圖書館館藏資源對讀者文化自信培育具有非常顯著的正向影響?！胺?wù)方式”變量的影響系數(shù)為0.136，大于0，顯著性水平為0.009，小于0.01，說明公共圖書館服務(wù)方式對讀者文化自信培育具有非常顯著的正向影響?！胺?wù)內(nèi)容”變量的影響系數(shù)為0.355，大于0，顯著性水平為0.000，小于0.01，說明公共圖書館服務(wù)內(nèi)容對讀者文化自信培育具有非常顯著的正向影響?！拔幕臻g”變量的影響系數(shù)為0.148，大于0，顯著性水平為0.007，小于0.01，說明公共圖書館文化空間對讀者文化自信培育具有非常顯著的正向影響。

4 讀者文化自信培育下公共圖書館服務(wù)優(yōu)化升級策略

4.1 提升圖書館員服務(wù)素養(yǎng)，增強(qiáng)讀者文化自信之源，培養(yǎng)讀者文化自信

讀者文化自信之源要求實(shí)現(xiàn)文化時(shí)代性與民族性的融合，通過圖書館館員文化服務(wù)素養(yǎng)的提升可以為讀者提供時(shí)代性與民族性相融合的文化服務(wù)，增強(qiáng)讀者的文化自信之源，進(jìn)而培育讀者文化自信。一方面，公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)館員教育培訓(xùn)，針對性提升館員個(gè)人文化素養(yǎng)，發(fā)揮服務(wù)主體的文化創(chuàng)造力，從而提高文化服務(wù)水平；另一方面，公共圖書館應(yīng)促進(jìn)館員之間的交互學(xué)習(xí)，有效提升館員文化理論知識水平，促進(jìn)文化服務(wù)業(yè)務(wù)的開展，提高文化服務(wù)水平。

4.2 豐富館藏文化資源，增強(qiáng)讀者文化自信之根，培養(yǎng)讀者文化自信

讀者文化自信之根要求提高優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的影響力，通過圖書館館藏文化資源的豐富，可以為讀者提供優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化服務(wù)，增強(qiáng)讀者的文化自信之根，進(jìn)而培育讀者文化自信。一方面，公共圖書館應(yīng)基于讀者的傳統(tǒng)文化需求，豐富傳統(tǒng)文化資源，打造傳統(tǒng)文化主題板塊，加強(qiáng)傳統(tǒng)文化資源的多元化館藏建設(shè)；另一方面，公共圖書館應(yīng)引導(dǎo)讀者傳統(tǒng)文化閱讀行為，基于現(xiàn)有的傳統(tǒng)文化館藏資源，構(gòu)建不同內(nèi)容的特色文化資源專題，進(jìn)行特色傳統(tǒng)文化推送，引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化。

4.3 優(yōu)化圖書館服務(wù)方式，增強(qiáng)讀者文化自信之本，培養(yǎng)讀者文化自信

讀者文化自信之本要求實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)以讀者為中心，通過圖書館服務(wù)方式的優(yōu)化，可以為讀者提供參與式的文化服務(wù)，增強(qiáng)讀者的文化自信之本，進(jìn)而培育讀者文化自信。一方面，公共圖書館應(yīng)搭建讀者學(xué)習(xí)與交流中心，促進(jìn)讀者在文化知識學(xué)習(xí)過程中的溝通與互動，強(qiáng)化讀者對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的理解力與自豪感；另一方面，公共圖書館應(yīng)構(gòu)建讀者參與式的文化學(xué)習(xí)平臺，鼓勵(lì)讀者之間的共享共建，共同打造優(yōu)秀文化集群，強(qiáng)化讀者對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的感悟力與自信力。

4.4 創(chuàng)新圖書館服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)讀者文化自信之魂，培養(yǎng)讀者文化自信

讀者文化自信之魂要求實(shí)現(xiàn)社會主義核心價(jià)值觀養(yǎng)成，通過圖書館文化服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，可以為讀者提供社會主義核心價(jià)值觀文化內(nèi)容服務(wù)，增強(qiáng)讀者的文化自信之魂，進(jìn)而培育讀者文化自信。一方面，公共圖書館應(yīng)系統(tǒng)化開展文化知識講座和文化知識培訓(xùn)，有計(jì)劃、有步驟、循序漸進(jìn)地強(qiáng)化讀者對傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)；另一方面，公共圖書館應(yīng)常態(tài)化開展文化知識競賽等活動，吸引讀者參與文化的傳播實(shí)踐，讓讀者在比賽過程中增強(qiáng)對傳統(tǒng)文化的領(lǐng)悟。

4.5 塑造圖書館文化空間，增強(qiáng)讀者文化自信之力，培養(yǎng)讀者文化自信

讀者文化自信之力要求實(shí)現(xiàn)文化軟實(shí)力的提升，通過圖書館文化空間再造，可以為讀者提供專屬的文化交流與交互平臺，增強(qiáng)讀者的文化自信之力，進(jìn)而培育讀者文化自信。一方面，公共圖書館應(yīng)舉辦民族區(qū)域特色活動，結(jié)合當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化打造專屬文化名片，提高讀者對地方傳統(tǒng)文化的認(rèn)可感和歸屬感；另一方面，公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)特色文化推廣，采用人工智能+傳統(tǒng)文化、VR+傳統(tǒng)文化等方式賦予傳統(tǒng)文化情境化感知體驗(yàn)，增強(qiáng)讀者對傳統(tǒng)文化的感悟力和學(xué)習(xí)力。

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（編校：周雪芹）