陳建軍 劉玉琴 魏萌

在孝感市孝南區(qū)車站中學(xué)，提起丁穎和她的“人和班”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和所有師生無不豎起大拇指。無論是帶新班，還是中途接班，湖北省“新銳班主任”丁穎總能做到讓學(xué)生奮力前行，走向優(yōu)秀。

“‘人和兩個字取自‘天時不如地利，地利不如人和。我認(rèn)為，班級中的各種關(guān)系和諧了之后，班級管理的難度就要小很多。”丁穎告訴記者。

在丁穎看來，處理各種班級問題時，如果班主任能以師生和諧、生生和諧、家校和諧為出發(fā)點，教育就會自然而然地發(fā)生。

建立師生關(guān)系，而不是強加約束

知名教育專家林格先生在《教育是沒有用的》一書中提到，關(guān)系大于教育。丁穎很認(rèn)同這個觀點，在面對存在問題的學(xué)生時，她思考的第一件事，往往是怎樣和學(xué)生建立和諧的關(guān)系。

小文總是在學(xué)校里橫行霸道，其他同學(xué)都對他避之不及。接班后，丁穎詳細(xì)了解了小文的過往，思考他為什么會變成這樣。丁穎發(fā)現(xiàn)，以往的班主任對小文越批評教育，小文的行為表現(xiàn)就越出格。有了這個認(rèn)識后，丁穎定下了基本策略：先“晾”著他！

開學(xué)那天，小文不僅上學(xué)遲到了，進門的時候還一腳把門給踹開；下課的時候，老師還沒有宣布下課，鈴響了他就馬上沖出去……幾天下來，告小文狀的人不少，但丁穎就是沒有找小文的“麻煩”。小文也有些忐忑：丁老師該不會是在憋什么“大招”吧？一時，他的行為表現(xiàn)反倒規(guī)矩了許多。

一個多月后，學(xué)校要召開運動會了。丁穎找來小文，故作憂心地說：“我們班的體育不太好，馬上要開運動會了，我看你跑步挺厲害的，要不你來牽頭，組織同學(xué)們參加比賽？”沒有“翻舊賬”，更沒有批評，小文沒想到丁穎第一次找他談話就“委以重任”，拍著胸脯應(yīng)下了。

運動會上，小文參加了多個田徑項目，其中一項是4×100米接力賽，他跑的是最后一棒。眼看就要跑到第一名了，不巧他摔了一跤，連接力棒都甩了出去。

看到其他班級的同學(xué)都沖過了終點，小文氣不打一處來，沖著其他班的學(xué)生就罵起了臟話。懾于小文的“威名”，那些學(xué)生不敢回罵。不過，丁穎感覺，這是一個教育的好時機。

把學(xué)生都叫回教室后，丁穎把門窗一關(guān)，說：“關(guān)上門，我們就是一家人，家丑不外揚，以后有什么事情，我們就關(guān)門處理?！焙⒆觽凂R上安靜下來，有些人還幸災(zāi)樂禍地看向小文。

“剛才在操場上發(fā)生了一件事情?！倍》f看向小文，小文還是一副無所謂的樣子?！靶∥耐瑢W(xué)為了拿到比賽第一名，非常努力地跑向終點。但是，他摔跤了，竟然沒有同學(xué)去扶他，也沒有同學(xué)把接力棒撿起來，這是不對的啊！”

聽到這里，孩子們面面相覷。小文也大感意外：這是在批評我嗎？

“沒有想過這么做的同學(xué)，都站起來！”丁穎提高了音量，“來，說說你們的想法。”慢慢地，除了小文，其他同學(xué)都站起來了。

“我覺得這件事情大家做得不對。同學(xué)摔倒了，首先我們要做的是把他扶起來……”

“接力棒掉了，掉的不是小文個人的接力棒，而是我們班的接力棒?！?/p>

“班級有事情的時候，我們不能袖手旁觀?！?/p>

孩子們你一言我一語，所有人都在反省。

小文在一旁聽著，表情慢慢有了變化。過了一會兒，小文“噌”地一下站起來，主動說：“老師，今天我也做得不對。輸了就是輸了，我不該罵人，這是給班級丟臉！我們是一個集體，我不能光顧著自己發(fā)泄情緒?！?/p>

看到小文主動反省自己的問題，丁穎知道，自己的目的達到了。

這件事后，小文不再那么不可接近，他和老師、同學(xué)的關(guān)系都緩和了很多。丁穎順勢安排小文做了班級的體育委員，讓他更多地參與班級管理。慢慢地，小文不僅改掉了自己的壞毛病，還成了班風(fēng)班紀(jì)最堅定的維護者，讓人刮目相看。

除了像小文這樣需要“主動出擊”建立關(guān)系的學(xué)生，當(dāng)有孩子出于信任將自己的苦惱告訴丁穎時，丁穎會特別小心呵護這種信任。

小雨的父母離婚了，她跟著媽媽生活。進入中學(xué)后，一名男生對她照顧頗多，這讓小雨有了一種“被愛的感覺”。她在成長日記本中向丁穎傾訴自己的苦惱，說自己已經(jīng)不能專心學(xué)習(xí)了。丁穎從她的話里看出她內(nèi)心的痛苦，回復(fù)她：“感謝你能坦誠地告訴老師。對青春期的孩子來說，有這樣的情感很正常，你不必為此苦惱。要是你一時無法將心中的感情放下，老師愿意一直陪伴你。我們慢慢來，可以嗎？”這件事情成了師生間的小秘密，她們一直在成長日記本中交流，丁穎也給小雨提了不少處理情感問題的建議。慢慢地，小雨明白了感激和仰慕并非真的“愛情”，重要的是讓自己成為更優(yōu)秀的人。

“處理學(xué)生問題前，先和學(xué)生建立融洽的關(guān)系很重要?！倍》f認(rèn)為，師生和諧的關(guān)系有時大于教育過程本身。

增進親子關(guān)系，讓孩子在溫情中成長

有老師問丁穎：“丁老師，你覺得作為班主任，我需要家長配合我做什么？”丁穎的回答是：“不要讓家長幫你檢查學(xué)生作業(yè)，也不要讓家長幫你批評孩子。最重要的事情是，你要讓家長和孩子處理好關(guān)系?！?/p>

丁穎經(jīng)常分享自己看到的一些好的家庭教育理念和方法，指導(dǎo)家長與孩子溝通、營造和諧的家庭氛圍等。當(dāng)家長遇到問題向丁穎求助時，丁穎也會手把手地教家長與孩子相處。

因為從小爸爸媽媽就不在身邊陪伴，小佳很早就有了自己的手機。父母的本意自然是方便和她聯(lián)系，但小佳在孤獨中迷上了手機游戲。上了初中以后，小佳媽媽回家照顧她了，但是她嫌媽媽嘮叨，經(jīng)常因為手機問題和媽媽鬧矛盾，甚至不想上學(xué)了。

接到小佳媽媽的求助之后，丁穎先和她分析了小佳最近的表現(xiàn)：“小佳現(xiàn)在每天都能按時上學(xué)，作業(yè)也都能完成，一個真心不想上學(xué)的孩子可做不到，對吧？我看她只是一時情緒激動，你先不要焦慮?！睂捨苛诵〖褘寢尯?，丁穎又從三個方面告訴她如何和孩子培養(yǎng)情感。

首先，暫時以書信溝通的方式代替面對面的語言溝通?！昂⒆訉δ阌星榫w，嫌你嘮叨，你不妨緩一緩，先別急著跟孩子談話，她現(xiàn)在聽不進去?！倍》f建議小佳媽媽靜下心來，用平和的心態(tài)把想對孩子說的話寫下來，等孩子情緒緩和了再給她看?！澳憧梢园涯愕男穆窔v程跟孩子講一講，既做一個傾訴者，也做一個傾聽者。家長要明確表達對孩子的理解，允許孩子在壓力大的時候放松一下，允許孩子有不良情緒?！?/p>

其次，給孩子一些細(xì)節(jié)上的溫暖關(guān)懷?！澳銖男]陪在小佳身邊，本來她對你的感情就不算深，一味地管束她，只會將孩子越推越遠(yuǎn)。”丁穎建議小佳媽媽多關(guān)注孩子其他方面的興趣，少指責(zé)孩子，在生活中注意一些小細(xì)節(jié)，給孩子足夠的家庭溫暖。孩子是敏感的，時間長了，她自然會感受到父母的關(guān)心，母女關(guān)系也就慢慢變好了。

最后，要讓孩子自然擺脫手機。丁穎給小佳媽媽出了個主意：讓手機“壞掉”。家長可以想辦法在“無意中”弄壞手機，然后把手機送到某個熟識的人那里去維修，私下打好招呼，拖延維修的時間。期間，如果孩子起了疑心，家長也可以將孩子帶到修手機的地方，讓修手機的人告訴她，需要等配件到貨才能修好。孩子暫時脫離了手機的“控制”，家長趁機多關(guān)懷，好好溝通，讓孩子感受到家庭的溫暖，時間一長，孩子玩手機的心思也就淡了。這樣做遠(yuǎn)比強制性地拿走孩子的手機有效。

多管齊下，小佳媽媽和孩子的溝通變得順暢了，母女關(guān)系也慢慢變好了。到了九年級，小佳已經(jīng)由一個離不開手機的暴躁女孩變成了成績好、朋友多的樂觀女孩。

為了讓孩子更好地和父母相處，每年的父親節(jié)、母親節(jié)，丁穎還會要求孩子給家長做一道菜。這樣的活動一方面可以讓孩子體會到家長的辛苦，對家長多一分理解，另一方面可以鍛煉孩子的能力，讓孩子更有成就感、價值感。孩子為家長做了飯之后，家長都非常意外，紛紛在朋友圈曬出孩子的勞動成果，班級家長群也成了“夸夸群”。丁穎又將家長夸自己孩子的話在班上展示給學(xué)生看，孩子們都興奮不已。

“幫助家長建立良好的親子關(guān)系是班主任工作的重要內(nèi)容。一個充滿溫情的家庭教出來的孩子，很少會出現(xiàn)問題。”丁穎說，“在家庭教育指導(dǎo)上多下點功夫，班主任工作的壓力會更小一點?！?/p>

融洽生生關(guān)系，為溝通搭建平臺

丁穎在班上設(shè)立了“班級話題本”，就是班級小論壇，孩子們有任何事情都可以在自己小組的話題本上留言，其他同學(xué)可以在留言后面“跟帖”。丁穎發(fā)現(xiàn)，有了“班級話題本”后，自然地形成了一套處理問題的流程。

一天課間，小東和小坤在廁所邊的水池洗手，小坤洗完手后隨手一甩，水一下子就甩到小東臉上了。看到小坤若無其事的樣子，小東瞬間“炸毛”了，上前就動起了手。

小組成員間發(fā)生這樣的事情，讓小東和小坤的組長很為難。怎么處理好兩人的矛盾呢？小組長把事情經(jīng)過寫在了“班級話題本”上，并寫上了自己的看法：我們不應(yīng)該因為一件小事情而沖動，解決問題的辦法有很多種。

小坤先“跟帖”了：我覺得很委屈。我只是甩了幾下手，不是故意的，小東必須向我道歉。

有同學(xué)馬上評論：這本來是一件小事兒，沒必要鬧得這么大，讓其他組看了笑話。

小東也不服氣：小坤當(dāng)時連著甩水甩了兩次，我就沒忍住。我也不想通過這種方式解決，但人總有沖動的時候。

也有同學(xué)這么寫：我當(dāng)時要是在場，就會拉住小東。小東是沖動了，但如果有人勸阻，我相信他不會動手。

……

數(shù)十條“跟帖”下來，小東和小坤的矛盾也說開了。班會課上，兩人主動站出來向?qū)Ψ降狼?，自然也就和好了?/p>

“‘班級話題本可以讓學(xué)生把自己的想法都說出來，這也是讓他們冷靜下來反思自己行為的過程，同時可以借助集體的力量，找到更好的解決問題的辦法?！倍》f說，“七年級的時候，班上還經(jīng)常有學(xué)生鬧矛盾了要我出面處理，現(xiàn)在學(xué)生之間很少發(fā)生沖突，有什么小問題，基本上不需要我介入了?！?/p>

“班級話題本”還有一個功能：讓學(xué)生之間互相幫助、互相支持。

八年級增加了物理學(xué)科，學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力更大了。這個時候，小組的“班級話題本”就成了學(xué)生交流學(xué)習(xí)問題的好渠道。課間十分鐘，有同學(xué)將自己沒聽懂的知識點寫在話題本上，下個課間可能就得到了解答；類似于“運動和力”這類比較難理解的內(nèi)容，有同學(xué)上午剛寫下，下午就有人將自己的學(xué)習(xí)心得寫上，還貼心地提示可以買哪種學(xué)習(xí)資料；還有同學(xué)主動寫上自己總結(jié)的做題方法，引來一長串“贊”和“頂”。

有時候，學(xué)生遇到了煩心的事情，也會在“班級話題本”上向同學(xué)求助。比如小賓同學(xué)，他就在話題本上寫道：最近天天做作業(yè)做到很晚，有時候甚至到了半夜12點。你們都是什么情況?。坑袥]有跟我一樣的？小組同學(xué)紛紛給他出主意，有的說他該治治“拖延癥”了，有的建議小賓提前做好時間安排，有的批評他一下課就瘋玩，導(dǎo)致做作業(yè)的時間少了，還有同學(xué)愿意和小賓結(jié)對，互相監(jiān)督學(xué)習(xí)……很快，小賓既認(rèn)識到了自己的問題，也有了具體的改進辦法，憂心的問題也就解決了。

“學(xué)生有空就在話題本上寫幾句，小組也不必在集中的時間開小組會議，溝通的效率可能更高?！倍》f說，“我一般不會主動看學(xué)生討論了什么問題，這樣他們的溝通會更自然一些。”

在“和諧共進”班級理念的引導(dǎo)下，丁穎不需要對“人和班”的孩子們多做督促，他們就能自發(fā)管理好班級事務(wù)，連學(xué)習(xí)都不需要丁穎多操心。

李希貴校長在一次演講中說，教育學(xué)首先是關(guān)系學(xué)，沒有關(guān)系就沒有教育。對丁穎來說，這不僅是一種教育理念，更是她多年以來的教育實踐。當(dāng)和諧的關(guān)系充盈于教育的方方面面，我們有理由相信，美好的教育就會自然地出現(xiàn)。（文中學(xué)生均為化名）

責(zé)任編輯? 陳建軍