黃晨熹

【關(guān)鍵詞】臨終關(guān)懷 全過程健康 人文關(guān)懷 【中圖分類號】R48 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

臨終關(guān)懷，又稱安寧療護(hù)、善終服務(wù)、姑息療法，通常是針對癌癥末期或絕癥、治療已不容易再見效的病患使用的一種安寧照護(hù)方式。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)治療主要通過醫(yī)療藥物或技術(shù)來治療疾病，而對臨終或絕癥患者，激進(jìn)密集的醫(yī)療手段不僅無法治愈疾病，反而會讓患者徒增身心痛苦，讓家庭面臨巨額醫(yī)療費開支。傳統(tǒng)醫(yī)療模式旨在治愈疾病、促進(jìn)健康和維持生命，而臨終關(guān)懷服務(wù)的目的不在于延長患者的生命，而是為病人提供積極的支持，通過減輕疼痛或其他不適癥狀提高患者的生存質(zhì)量，讓患者有尊嚴(yán)地度過人生的最后旅程。在治療手段上，臨終關(guān)懷主要通過以口服和注射藥物來緩解身體上的痛苦，主張通過由醫(yī)生、護(hù)士、心理治療師、社會工作者以及志愿者等多學(xué)科人員構(gòu)成的臨終關(guān)懷專業(yè)團(tuán)隊，為患者提供身體、心理、靈性、社會（以下簡稱“身心靈社”）層面的整合照護(hù)，協(xié)助病患盡可能地積極生活直至死亡，同時也為家屬在病患照護(hù)與死亡哀慟期間提供心理支持和哀傷輔導(dǎo)，實現(xiàn)生活調(diào)適。與傳統(tǒng)末期治療追求延長患者生命的目標(biāo)不同，臨終關(guān)懷理論上不會延長病患的瀕死期，但可以讓患者能夠以更安詳和有尊嚴(yán)的姿態(tài)離開人世，有效提升患者在臨終前的生活品質(zhì)。因此，臨終關(guān)懷將強(qiáng)調(diào)安寧，使患者在生命末期得到身心靈社的全方位支持作為服務(wù)目標(biāo)。

臨終關(guān)懷是全過程健康服務(wù)的最后一公里，是實現(xiàn)生命尊嚴(yán)與保證生命質(zhì)量的重要服務(wù)。隨著人口預(yù)期壽命提高和流行病學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，臨終關(guān)懷服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代化醫(yī)療保健體系框架中十分重要的一環(huán)，也是一個國家現(xiàn)代社會福利事業(yè)的發(fā)展程度和社會人文關(guān)懷理念成熟程度的重要反映。開展臨終關(guān)懷服務(wù)，不僅可以有效提高生命末期人群（主要是老年人群）的生命質(zhì)量，還能大大降低醫(yī)療開支。美國研究表明，臨終關(guān)懷療護(hù)平均每天醫(yī)療費開支比傳統(tǒng)醫(yī)療照護(hù)低182美元，去世前三天兩者的每日醫(yī)療費差距更高達(dá)301美元。

盡管各國對臨終關(guān)懷的理解和界定不盡相同，但其服務(wù)內(nèi)容和模式大同小異，主要包括癥狀控制、舒適護(hù)理、人文關(guān)懷、共同決策、善終準(zhǔn)備以及哀傷輔導(dǎo)等，也包括對患者及家屬提供心理支持和人文關(guān)懷。照護(hù)團(tuán)隊一般由醫(yī)護(hù)人員、專業(yè)社會工作者、心理咨詢師等多學(xué)科專業(yè)人員組成。根據(jù)發(fā)生場所及參與人員劃分，可以把臨終關(guān)懷分為三種模式：安寧病房、安寧居家照護(hù)、安寧共同照護(hù)。

安寧病房通常是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中設(shè)置一個提供緩和照護(hù)的專屬病房，以處理病患生命末期的急性癥狀，例如疼痛控制、呼吸急促與出血等。為了讓病患在生命的盡頭依舊感受到溫暖與被尊重，安寧病房會做各種特別的設(shè)計。例如，在安寧病房添加很多溫馨的裝飾，如居家樣式的花色床品，有些病房可以加設(shè)家屬休息區(qū)、超聲波洗澡機(jī)等。

安寧居家照護(hù)是由安寧居家護(hù)理師到家中服務(wù)，免除病患及其家屬往返醫(yī)院的次數(shù)和減輕家屬居家照顧的壓力，以達(dá)到病患善終的目的。雖然醫(yī)院可以為患者提供更多診療的精密儀器，但是冰冷的醫(yī)療器材無法取代家庭溫暖的陪伴，而在中國社會，“落葉歸根”、居家度過最后時光依舊是絕大多數(shù)臨終者的選擇。

安寧共同照護(hù)主要服務(wù)于因安寧病床不足而滯留在非安寧病房的生命末期患者，通過原本醫(yī)療照護(hù)團(tuán)隊申請，院內(nèi)安寧共同照護(hù)團(tuán)隊會診，提供安寧療護(hù)服務(wù)?；颊咧饕兆o(hù)責(zé)任仍由原團(tuán)隊醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)，安寧共同照護(hù)團(tuán)隊則提供安寧療護(hù)專業(yè)建議、協(xié)助與輔導(dǎo)，如疼痛控制、心理、社會與靈性照護(hù)等。

一般認(rèn)為，1988年是我國姑息醫(yī)學(xué)和臨終關(guān)懷元年。國內(nèi)首家臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)天津醫(yī)學(xué)臨終關(guān)懷研究中心成立，標(biāo)志著我國臨終關(guān)懷事業(yè)真正肇始。1998年，李嘉誠基金會與全國 20家醫(yī)院協(xié)作設(shè)立寧養(yǎng)院，每年為1萬名貧苦晚期癌癥病人提供居家寧養(yǎng)服務(wù)。2006年4月，以發(fā)展臨終關(guān)懷事業(yè)為己任的中國生命關(guān)懷協(xié)會的成立，則標(biāo)志著我國臨終關(guān)懷事業(yè)進(jìn)入了新的歷史發(fā)展時期。2017年，國家衛(wèi)健委選取北京海淀區(qū)、吉林長春市等作為首批試點的5個市區(qū)，在全國開展安寧療護(hù)試點工作，隨后試點逐步擴(kuò)大，目前試點工作正在總結(jié)評估中?？傮w而言，經(jīng)過30多年艱辛曲折的探索，我國臨終關(guān)懷事業(yè)得到越來越多的理解和支持，并取得了一定成果。

首先，基本形成臨終關(guān)懷照護(hù)的制度設(shè)計。一方面，通過建章立制明確臨終關(guān)懷在醫(yī)療服務(wù)體系中的功能和作用。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》和《關(guān)于建立完善老年健康服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》明確提出，要將安寧療護(hù)作為全方位全周期醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要一環(huán)，納入綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)的健康和養(yǎng)老服務(wù)體系。2017年《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例實施細(xì)則》要求在醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別中增設(shè)安寧療護(hù)中心?！丁笆奈濉眹依淆g事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》則進(jìn)一步明確提出，穩(wěn)步擴(kuò)大臨終關(guān)懷試點，支持社區(qū)和居家臨終關(guān)懷服務(wù)的發(fā)展，建立機(jī)構(gòu)、社區(qū)和居家相銜接的臨終關(guān)懷服務(wù)機(jī)制。另一方面，制定實施細(xì)則和管理規(guī)范明確安寧療護(hù)的實施要求和規(guī)程。2017年《安寧療護(hù)實踐指南（試行）》《安寧療護(hù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范（試行）》等文件，對安寧療護(hù)中心的床位數(shù)量、科室設(shè)置、人員配備、建筑要求、設(shè)備配置等硬件設(shè)施提出指引，對安寧療護(hù)的癥狀控制、舒適照護(hù)、心理精神和社會支持等軟件服務(wù)制定規(guī)范。

其次，切實開展臨終關(guān)懷試點工作，推動多層次和多模式服務(wù)體系建構(gòu)。2017年以來，國家衛(wèi)健委已經(jīng)開展兩批全國安寧療護(hù)試點工作。第一批試點在北京市海淀區(qū)等5個市（區(qū)）啟動。第二批試點進(jìn)一步擴(kuò)大到71個市（區(qū)）。通過試點工作，全面了解試點地區(qū)安寧療護(hù)服務(wù)財政補(bǔ)助、收費制度、科室運轉(zhuǎn)、人才崗位、績效設(shè)置、工作人員需求等情況，總結(jié)在服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容、工作機(jī)制、制度保障、隊伍建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和宣傳教育等方面的工作經(jīng)驗，初步構(gòu)建包括醫(yī)院、社區(qū)、居家、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和遠(yuǎn)程服務(wù)等多模式在內(nèi)的多層次服務(wù)體系。目前，我國已基本形成上海、青島和長春三種模式。其中上海是全國臨終關(guān)懷事業(yè)的引領(lǐng)者，全市所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都已推出臨終關(guān)懷服務(wù)項目，由政府財政提供資金，無醫(yī)療保險資金介入，服務(wù)內(nèi)容具有“五關(guān)懷”（全方位醫(yī)療關(guān)懷、護(hù)理關(guān)懷、心理關(guān)懷、社會關(guān)懷和靈性關(guān)懷）和“四全”（全人、全家、全過程和全面性）特點?！伴L春模式”與“青島模式”基本上都屬于長期護(hù)理保險類型的臨終關(guān)懷服務(wù)，二者依托原有的醫(yī)療保險體系，通過政策調(diào)整和制度創(chuàng)新建立新型的保險，將臨終關(guān)懷納入其中。

最后，臨終關(guān)懷醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量快速增長，但所占比重和服務(wù)總量仍較為有限。據(jù)統(tǒng)計，2021年我國設(shè)有臨終關(guān)懷（安寧療護(hù)）科的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)1027個，比2018年（276個）增加了近3倍，其占醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的比重從2018年的0.28‰增加到2021年的1.00‰，雖然增速明顯，但整體比重仍較低。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國臨終關(guān)懷事業(yè)目前每年只能惠及30萬人左右，每100名臨終患者中只有2—3人能夠在臨終關(guān)懷病房接受舒緩醫(yī)學(xué)照料。

第一，臨終關(guān)懷服務(wù)需求快速增長，而供應(yīng)能力存在短板，供需矛盾突出。一方面，日趨明顯且不可逆轉(zhuǎn)的人口深度老齡化趨勢以及以慢性退行性疾病為主的疾病譜轉(zhuǎn)變，預(yù)示著我國未來較長一段時間內(nèi)仍有數(shù)量較多生活不能自理且?guī)Р∩畹睦先恕Ｄ壳埃覈司A(yù)期壽命為77.0歲，而健康預(yù)期壽命為68.7歲，即平均每位老人將有8.3年的非健康生存時間。據(jù)測算，2030年和2050年我國失能老年人將分別達(dá)到6168萬和9750萬。與此同時，家庭規(guī)模日趨小型化意味著家庭照料能力的式微。不管是“4—2—1”、“4—2—2”還是“4—2—3”家庭，中間層的中年夫妻都將面臨前所未有的照顧壓力，難以為臨終老人提供必要的關(guān)懷服務(wù)。這意味著我國未來臨終關(guān)懷服務(wù)需求將持續(xù)增長，如果將老年人之外的其他人群的臨終關(guān)懷計入，則這種需求將更加明顯。據(jù)國家癌癥中心統(tǒng)計，我國每年有將近240萬癌癥病人去世。每年大約有750萬臨終者需要得到專業(yè)化的臨終關(guān)懷服務(wù)。另一方面，我國臨終關(guān)懷服務(wù)的供應(yīng)能力仍面臨明顯的短板。如前所述，盡管這幾年我國臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)數(shù)量呈現(xiàn)較快發(fā)展態(tài)勢，但整體比例仍不足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)量的千分之一，即使在發(fā)展情況較好的大城市，離學(xué)者提出的應(yīng)建立6—8所擁有80—120張臨終關(guān)懷床位的醫(yī)院的指標(biāo)還有很大差距。中國生命關(guān)懷協(xié)會的內(nèi)部交流數(shù)據(jù)表明，我國臨終關(guān)懷服務(wù)的社會實際覆蓋率僅為10%，而發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的服務(wù)覆蓋率均在80% 以上。此外，這些臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)主要分布在上海、北京、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其他欠發(fā)達(dá)地區(qū)的臨終關(guān)懷供需矛盾更加突出。

第二，臨終關(guān)懷專業(yè)人員明顯缺乏，服務(wù)專業(yè)性不足，服務(wù)供給質(zhì)量有待提高。不同于日常的生活照料服務(wù)，臨終關(guān)懷服務(wù)需要心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、社會工作等多學(xué)科的專業(yè)知識和技巧，一般由經(jīng)過資質(zhì)認(rèn)證的專業(yè)人士承擔(dān)。而從各地臨終關(guān)懷醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力調(diào)查情況來看，普遍存在專業(yè)人士不足的問題。以臨終關(guān)懷事業(yè)領(lǐng)先國內(nèi)的上海市為例，全市80家臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)中，具有完備的人力資源配置并給予專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)院僅占6.3%，未達(dá)到醫(yī)生和護(hù)士配備基本標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院近25%。廣州市13家臨終關(guān)懷服務(wù)機(jī)構(gòu)的調(diào)研也顯示，護(hù)士與臨終病床的床位比僅為0.3∶1，每年專業(yè)培訓(xùn)時間在30個小時以上的機(jī)構(gòu)只有4家。而專業(yè)人士匱乏的問題在欠發(fā)達(dá)地區(qū)更加明顯。專業(yè)人員不足帶來最直接的影響是服務(wù)專業(yè)性較弱，供給質(zhì)量較差。目前，我國臨終關(guān)懷服務(wù)方式主要為鎮(zhèn)痛藥物和生理護(hù)理，相比于真正擁有靈魂和深層次的高質(zhì)量服務(wù)，包括生活關(guān)照、精神慰藉、運動指導(dǎo)、尊重自覺、接納傾聽和選擇自由等方面，還有很大的進(jìn)步空間。據(jù)學(xué)者研究，從臨終狀態(tài)方面來看，我國37.29%的老年人在痛苦狀態(tài)下離世，在65至79歲和80至89歲中高齡老年群體中，痛苦離世的老年人均多于安詳離世的老年人。而從2015年全球死亡質(zhì)量排名來看，我國整體排名較為靠后，僅位列71名。

第三，臨終關(guān)懷尚未形成完善的制度設(shè)計，未納入社會服務(wù)供給范疇，體制機(jī)制上存在較多制約。立法保障和制度設(shè)計是臨終關(guān)懷事業(yè)規(guī)范發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，我國尚無安寧療護(hù)的專門立法，臨終關(guān)懷政策多散見于醫(yī)療、養(yǎng)老等相關(guān)政策中，尚未形成完整獨立的體系，且這些已出臺的政策多為宏觀性和原則性的規(guī)定，對安寧療護(hù)的適用對象與程序、發(fā)展框架、政府義務(wù)等問題則缺乏明確的規(guī)定，對諸如稅收與財務(wù)、人力資本培育與服務(wù)提供等臨終關(guān)懷發(fā)展所必需的硬性支持涉及較少，造成實施過程中面臨諸多制度困難。此外，有關(guān)臨終關(guān)懷的制度設(shè)計仍存在一定的不足。臨終關(guān)懷專業(yè)性和綜合性很強(qiáng)，既需要醫(yī)療服務(wù)的介入也需要照護(hù)服務(wù)的支持。因此，臨終關(guān)懷的制度設(shè)計要納入社會服務(wù)范疇，和醫(yī)療保險、長護(hù)險及養(yǎng)老服務(wù)等現(xiàn)有制度有機(jī)整合，方能克服制度障礙。目前，我國臨終關(guān)懷服務(wù)尚未納入養(yǎng)老服務(wù)范疇，臨終關(guān)懷支出尚未納入醫(yī)保范疇，導(dǎo)致服務(wù)需求和供給雙方的動力均不足，影響臨終關(guān)懷事業(yè)的整體推進(jìn)。

第四，生命教育不足，民眾認(rèn)同度低，臨終關(guān)懷缺乏文化觀念基礎(chǔ)支撐。作為一種制度創(chuàng)新，臨終關(guān)懷是對傳統(tǒng)生死觀念的破除和揚棄，因而容易受到文化上的掣肘。受限于傳統(tǒng)生死觀和生命教育的缺乏，我國民眾對臨終關(guān)懷服務(wù)認(rèn)同度較低，成為影響我國臨終關(guān)懷服務(wù)發(fā)展的重要因素。一方面，受傳統(tǒng)觀念的影響，我國民眾對死亡的態(tài)度素來消極，諱莫如深，常常唯恐避之不及。而孝道思想則進(jìn)一步阻礙子女在父母臨終選擇臨終服務(wù)。因為選擇臨終關(guān)懷很容易被質(zhì)疑為不孝順，民眾受到外界和本體的雙重壓力，往往難以認(rèn)同和接受臨終關(guān)懷，阻礙專業(yè)機(jī)構(gòu)的介入。另一方面，雖然我國教育事業(yè)發(fā)展迅速，但關(guān)于死亡的生命教育仍有明顯不足。我國少有學(xué)校開設(shè)有關(guān)死亡教育和生命教育的課程。認(rèn)知決定行為。民眾不愿接受臨終關(guān)懷，寧愿選擇“生命不息、醫(yī)療不止”的過度醫(yī)療行為，其實都與生命教育的缺失有關(guān)。未來要推進(jìn)臨終關(guān)懷事業(yè)必須要把生命教育的短板補(bǔ)上。

第一，正視臨終關(guān)懷的需求增長，準(zhǔn)確定位安寧照護(hù)服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)中國特色臨終關(guān)懷服務(wù)模式建設(shè)。無論是不斷攀升的人口老齡化和高齡化趨勢還是持續(xù)轉(zhuǎn)向的疾病譜都意味著我國未來臨終關(guān)懷的需求將不斷持續(xù)增長。準(zhǔn)確定位臨終關(guān)懷事業(yè)的內(nèi)涵和性質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計，建立健全中國特色現(xiàn)代臨終關(guān)懷服務(wù)體系變得十分緊迫。一方面，要明確臨終關(guān)懷服務(wù)不僅是醫(yī)療衛(wèi)生問題，還是重要的政治、經(jīng)濟(jì)問題，社會問題和文化問題。人民對美好生活的追求不僅僅在于日常的高質(zhì)量生活水準(zhǔn)，也在于臨終前的生存狀況，即優(yōu)逝。從全球看，2015年已有136個國家（地區(qū)）建立安寧療護(hù)機(jī)構(gòu)，許多國家注重通過建章立制來保障臨終關(guān)懷事業(yè)順利發(fā)展，提升人生最后階段的生命質(zhì)量。近年來，盡管我國已經(jīng)開展臨終關(guān)懷工作試點，也取得了一定的成績，但與日益增長的社會需求相比以及與現(xiàn)代化國家的發(fā)展要求相比，我國臨終關(guān)懷事業(yè)的發(fā)展仍有相當(dāng)大的提升空間。因此，建議各級政府進(jìn)一步重視臨終關(guān)懷事業(yè)的發(fā)展，將臨終關(guān)懷納入本地相關(guān)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中，特別是醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃中。另一方面，要明確將臨終關(guān)懷服務(wù)納入公共服務(wù)體系中，明確衛(wèi)健、民政、老齡委等主管部門的監(jiān)管、服務(wù)和投入職責(zé)，形成部門間協(xié)調(diào)工作機(jī)制，注重與醫(yī)療保險、長期護(hù)理和養(yǎng)老服務(wù)及其他老齡或健康保障和服務(wù)制度的銜接，特別是明確可納入醫(yī)療保險和養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)的臨終服務(wù)項目和內(nèi)容；統(tǒng)籌醫(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)和居家等多種養(yǎng)老服務(wù)在臨終關(guān)懷中的作用和功能，將護(hù)理服務(wù)納入長期照護(hù)，將照料服務(wù)納入養(yǎng)老服務(wù)購買，以及將家庭成員的陪伴照護(hù)視為社會勞動予以補(bǔ)貼等。條件成熟的話，可以考慮將老年臨終關(guān)懷服務(wù)納入基本養(yǎng)老服務(wù)制度。

第二，加大財政投入和加強(qiáng)政策引導(dǎo)，建立臨終關(guān)懷分級服務(wù)體系，激勵社會力量舉辦臨終關(guān)懷服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，增加服務(wù)資源供給。一方面，政府可以加大臨終關(guān)懷方面的人財物投入，逐步構(gòu)建臨終關(guān)懷分級服務(wù)體系。在基層醫(yī)院設(shè)置臨終關(guān)懷科和臨終關(guān)懷病區(qū)，配置相應(yīng)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)設(shè)施；在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)臨終關(guān)懷門診或病床，結(jié)合家庭醫(yī)生或家庭病床制度積極探索居家臨終關(guān)懷服務(wù)，讓臨終關(guān)懷真正走入社區(qū)和走進(jìn)家庭。將臨終關(guān)懷服務(wù)納入分級診療制度建設(shè)，建立三甲醫(yī)院和基層醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，即當(dāng)在基層醫(yī)院就醫(yī)的市民身患重病大病時，可通過分級診療綠色通道轉(zhuǎn)移到三甲醫(yī)院，而當(dāng)身患重病大病市民進(jìn)入臨終狀態(tài)時，也可通過分級診療綠色通道轉(zhuǎn)移到基層醫(yī)院，當(dāng)然其中的重點是盡快將臨終關(guān)懷服務(wù)納入醫(yī)保報銷體系。另一方面，加大政策引導(dǎo)和政策傾斜，在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的同時，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有優(yōu)惠政策，根據(jù)臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)實際服務(wù)情況量化具體稅費減免方案或床位補(bǔ)貼，鼓勵社會力量發(fā)展一體化醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務(wù)鏈，既包括治療、康復(fù)、護(hù)理設(shè)施，也包括專門的臨終關(guān)懷中心。充分發(fā)揮公益慈善作用，鼓勵社會各界參與到臨終關(guān)懷事業(yè)建設(shè)中來，設(shè)置針對臨終關(guān)懷的專門慈善捐贈項目，通過個人捐款、企業(yè)贊助、福利彩票等多種方式籌集資金。

第三，進(jìn)一步加強(qiáng)政策宣傳，開展臨終關(guān)懷國民教育，大力普及優(yōu)逝觀念。臨終關(guān)懷是對傳統(tǒng)生死觀的挑戰(zhàn)和揚棄。在對死亡諱莫如深的氛圍中，臨終關(guān)懷服務(wù)是無法順利開展的。因此，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，通過設(shè)立宣傳日、宣傳周等活動，運用微信、微博、自媒體等工具，積極推進(jìn)大眾對“優(yōu)逝”觀念的認(rèn)識和認(rèn)可，正面宣傳臨終關(guān)懷對臨終患者和社會的積極作用，進(jìn)而使臨終關(guān)懷服務(wù)成為有效需求并成為臨終患者的重要選擇。在這個過程中，要注重挖掘傳統(tǒng)文化作為開展臨終關(guān)懷教育的載體。西方宗教哲學(xué)將死亡看作生命的一段特定旅程、死亡是生命的精神升華等理念成為西方臨終關(guān)懷服務(wù)順利開展的文化基礎(chǔ)。我國傳統(tǒng)生死觀中有許多積極的因素，可以幫助人們客觀理性地看待生死。建議進(jìn)一步挖掘傳統(tǒng)文化中的積極生死觀念元素，呈現(xiàn)客觀理性、開放包容的生死觀，將臨終關(guān)懷與“消極等死”“放棄治療”“安樂死”等觀念區(qū)別開來。此外，政府和社會可以組織推動開展臨終關(guān)懷國民教育，幫助人們增加對死亡規(guī)律和生命質(zhì)量的認(rèn)識，提高對死亡等相關(guān)議題的接受度，從而更加了解和接納臨終關(guān)懷事業(yè)。一是在國家層面推動開展臨終關(guān)懷教育，使民眾重視對臨終患者的靈性關(guān)懷，盡量避免將有限的醫(yī)療資源浪費在徒勞無益的治療措施上；二是鼓勵各級政府和社會組織舉辦臨終關(guān)懷教育推廣活動，開發(fā)死亡教育課程。

第四，發(fā)揮社會工作專長，開展臨終關(guān)懷專業(yè)人員培養(yǎng)。專業(yè)社會工作在臨終關(guān)懷領(lǐng)域具有獨特優(yōu)勢，臨終照護(hù)團(tuán)隊要充分發(fā)揮社會工作者的專長。社會工作者具有多元角色，作為直接服務(wù)角色，社會工作專業(yè)的倫理原則和知識體系都與臨終照護(hù)服務(wù)需求具有高度契合性，在臨終關(guān)懷實踐中，社會工作者可以運用傾聽技巧，幫助患者承認(rèn)并釋放因面對死亡而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，也可以運用生命回顧法，注重臨終患者的靈性需求，幫助患者回顧人生，尋找生命意義；作為間接服務(wù)角色，社會工作者可以發(fā)揮評估功能，嚴(yán)格的需求評估是提供臨終關(guān)懷服務(wù)的基本依據(jù)之一，醫(yī)務(wù)社會工作者可以輔助臨床醫(yī)生對臨終患者進(jìn)行動態(tài)評估，選擇適合的臨終關(guān)懷模式；作為整合服務(wù)角色，社會工作者應(yīng)發(fā)揮資源整合與協(xié)調(diào)的作用，整合家庭、醫(yī)院和社會資源等，幫助臨終患者尊嚴(yán)體面地離開。同時，開展對臨終關(guān)懷專業(yè)人員的培養(yǎng)。臨終關(guān)懷的實施效果與臨終關(guān)懷隊伍的態(tài)度、知識、能力和經(jīng)驗密切相關(guān)。首先培養(yǎng)臨終關(guān)懷專業(yè)人員正確的生死觀，服務(wù)者也應(yīng)該學(xué)習(xí)正確處理面對死亡的負(fù)面情緒并正視死亡。其次，對工作人員提供系統(tǒng)的臨終關(guān)懷知識教育，并督促在職人員參加后續(xù)的培訓(xùn)講座等，定期進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識的考核。此外，應(yīng)提高臨終關(guān)懷服務(wù)人員的薪資待遇，增強(qiáng)其在工作中的成就感，提升服務(wù)質(zhì)量。

（作者為華東師范大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院教授、博導(dǎo)，上海市“中國特色的轉(zhuǎn)型社會學(xué)研究”社會科學(xué)創(chuàng)新研究基地研究員；華東師范大學(xué)社會工作系社會工作碩士研究生賴慧婷、張狄、鄭羽惠，以及本科生任志萍對本文亦有貢獻(xiàn)）

【注：本文系上海市教育委員會科研創(chuàng)新計劃“完善解決城市相對貧困的社會政策研究”（項目編號：2021-01-07-00-05-E00025）研究成果】

【參考文獻(xiàn)】

①景軍、王健、冷安麗：《生命代價之重與優(yōu)逝善終之難：一項有關(guān)晚期癌癥患者調(diào)查研究的啟示》，《社會學(xué)評論》，2020年第8期。

②謝瓊：《死得其安：臨終關(guān)懷服務(wù)體系的構(gòu)建與完善》，《中國行政管理》，2019年第12期。

責(zé)編/韓拓 美編/陳媛媛