摘 要：近年來，隨著信息技術(shù)高速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的持續(xù)推進(jìn)，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，成為了對外貿(mào)易重要的方式，對促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級具有重要意義。本文分析了當(dāng)前廣東省民營中小企業(yè)跨境電商發(fā)展過程中的困境，以此為跨境電商企業(yè)快速走出困境，獲得持續(xù)發(fā)展機會提供理論參考。

關(guān)鍵詞：全球經(jīng)濟(jì)一體化；廣東；民營中小企業(yè)；跨境電商

一、前言

近年來，隨著信息技術(shù)高速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的持續(xù)推進(jìn)，進(jìn)一步加速了國際商務(wù)的合作。隨之，跨境電商應(yīng)運而生并得到了快速的發(fā)展，成為了對外貿(mào)易新的經(jīng)濟(jì)增長點?？缇畴娚痰恼Q生突破了傳統(tǒng)商務(wù)行為在空間和時間上的限制，加速實現(xiàn)了商品在全球范圍內(nèi)的流通。廣東省作為我國第一經(jīng)濟(jì)強省，是我國對外開放的重要窗口，擁有大量的民營跨境電商企業(yè)，是國家經(jīng)濟(jì)增長的重要組成部分。在國家各項利好政策的支持下，廣東民營跨境電商企業(yè)獲得了較好的發(fā)展前景，交易規(guī)模逐年增加，為廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。然而，由于民營跨境電商企業(yè)起步較晚，欠缺正確引導(dǎo)，依然存在著諸多問題。因此，本文闡述了當(dāng)前廣東省民營跨境電商企業(yè)的發(fā)展困境，為企業(yè)快速走出困境，獲得持續(xù)發(fā)展作參考。

二、廣東民營跨國電子商務(wù)發(fā)展的困境

（一）跨境電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)落后

跨境電子商務(wù)服務(wù)水平滯后是制約其發(fā)展的重要因素。首先，跨境物流體系不完善，如運輸、倉儲、配送系統(tǒng)等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施落后，直接抬高跨境物流成本。其次，過檢、通關(guān)等手續(xù)繁瑣，降低了運營效率，因而增加了電子商務(wù)企業(yè)的營運成本。最后，當(dāng)前廣東地區(qū)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口涉及流程繁多，如長距離的運輸配送、長時間的倉儲保存、繁瑣的報關(guān)報稅等流程都增加了運營成本。這三方面都嚴(yán)重制約了廣東省跨境電子商務(wù)的發(fā)展，特別是中小民營企業(yè)，由于實力薄弱和資源有限，更是限制了他們跨境電商發(fā)展的進(jìn)程。雖然，政府和行業(yè)出臺了相關(guān)的政策、措施來改善當(dāng)前跨境物流存在的問題并取得了一定的成效，但跨境物流依然存在運輸周期長、售后服務(wù)質(zhì)量低、信息化程度低、物流成本高等諸多問題。

（二）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)問題尚未解決

對于跨境電子商務(wù)出口而言，品牌效應(yīng)發(fā)揮著重要作用。盡管越來越多B2C、B2B等跨境電商平臺注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行品牌化建設(shè)，通過品牌溢價來提升企業(yè)形象和產(chǎn)品價值，為將來行業(yè)洗牌和整合奠定基礎(chǔ)。然而，廣東省民營電子商務(wù)出口商品主要是小家電、服飾、數(shù)碼產(chǎn)品、零售食品和裝飾品等日常消費用品，雖然品類多種多樣，但大多數(shù)屬價格低廉、技術(shù)含量較低的產(chǎn)品。這些出口產(chǎn)品，主要依靠量多、低價去贏得海外市場和賺取利潤，而不是依靠質(zhì)量和品牌，因而會導(dǎo)致其利潤驟減，競爭力削減。盡管有小部分民營跨境電商企業(yè)正在提升產(chǎn)品質(zhì)量，打造品牌效應(yīng)，但其品牌發(fā)展也處于初期整合階段，因而也降低了其國際競爭力，影響了民營跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）信息技術(shù)化程度較低

發(fā)展跨境電子商務(wù)取決于網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等先決條件。廣東省傳統(tǒng)國際貿(mào)易通常以跨國企業(yè)為主導(dǎo)，消費主體、技術(shù)、信息、市場等要素處于相互割裂的關(guān)系。隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和跨境電商平臺的快速崛起，促使民營企業(yè)也能快速、平等地獲取更多的信息。從信息通信技術(shù)和信息通信基礎(chǔ)環(huán)境兩個方面分析，由于世界各國信息化水平各不相同，跨境電子商務(wù)發(fā)展水平也參齊不齊。通常而言，發(fā)達(dá)國家信息化程度較高，欠發(fā)達(dá)國家信息化水平較低，因此，我國與發(fā)達(dá)國家開展跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模較大，與欠發(fā)達(dá)國家電商的交易規(guī)模較小，而與東歐、東南亞等中等信息化水平的國家的交易規(guī)模則增速較快。此外，特別指出的是，廣東省與中東歐、東南亞等“一帶一路”沿線國家發(fā)展跨境呈現(xiàn)出來良好的勢頭。但是，非洲、南亞等落后國家，其信息化水平普遍較低，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率尚未達(dá)不到10%，因此嚴(yán)重制約了廣東省跨境電商企業(yè)開拓非洲、南亞等落后國家的市場。

（四）民營跨境電商企業(yè)難以吸引高素質(zhì)人才

民營企業(yè)要想發(fā)展好跨境電商，人才是根本。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，國際競爭不斷加劇，單純依靠傳統(tǒng)技術(shù)技能難以滿足跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的要求和提升自身產(chǎn)品競爭力。因此，需要快速引進(jìn)一批能適應(yīng)全球化市場、具有國際視野的綜合型跨境電商人才，以此提升產(chǎn)品質(zhì)量，快速打開國際市場。這些人才，更趨于國際化，不僅要求懂得市場營銷、法律法規(guī)、對外貿(mào)易等多方面的知識、操作技能，也需要具備創(chuàng)新精神和全球視野。當(dāng)前，我國跨境電子商務(wù)人才缺口超過400萬人，超過6成跨境電商企業(yè)缺乏人才，而廣東省作為粵港澳大灣區(qū)的組成部分和“一帶一路”的沿線地區(qū)，跨境電商人才缺口尤為嚴(yán)重。再者，廣東省各高職院校培養(yǎng)電商人才起步較晚，人才培養(yǎng)體系不完善，難以保證穩(wěn)定的人才輸出。最后，中小民營企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)實力和各方資源有限，更是難以吸引高素質(zhì)跨境電商人才。

（五）信用保障體系尚未完善

民營企業(yè)與客戶跨境交易的不確定性，給企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、交易安全和知識產(chǎn)權(quán)等多方面帶來了巨大風(fēng)險，因此，構(gòu)建完善的信用體系以保證跨境交易安全尤為重要。從近幾年我國跨境電商發(fā)展歷程分析，擔(dān)保交易和信用體系對我國民營企業(yè)B2B、B2C 等電子商務(wù)平臺的發(fā)展十分重要。雖然，我國B2B 等跨境電商平臺起步較早，但受限于信用保障體系未完善，整體發(fā)展依然較慢。此外，由于在信用體系的不完善，我國民營企業(yè)經(jīng)常遭遇國際貿(mào)易摩擦，致使國外貿(mào)易保護(hù)主義逐漸升溫。特別是在跨境支付上，如果存在安全隱患，將會大大降低交易的可能性。因此，信用保障體系的不完善阻礙了民營跨境電商企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

三、結(jié)語

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化愈發(fā)明顯，給民營跨境電商企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)，進(jìn)入國際市場帶來了前所未有的商機。但是，由于民營跨境電商企業(yè)起步較晚，欠缺正確引導(dǎo)，依然存在著諸多問題。因此，民營型企業(yè)應(yīng)該充分、全面、深刻認(rèn)識到當(dāng)前民營跨境電商發(fā)展過程中遇到的困境，根據(jù)實際情況，積極尋找對策和方法，以期在激烈的市場競爭中獲得快速發(fā)展。