摘要：媒介化社會的到來意味著媒介與社會的雙向打開與深度互嵌。直播作為融合新聞的一種全新表現(xiàn)形式，也因為社會向度的打開而獲得更多創(chuàng)新的可能性。泉州廣播電視臺與泉州水務(wù)集團合作建設(shè)的直播間融合了媒體的轉(zhuǎn)型邏輯和民生類國企的發(fā)展邏輯。這種創(chuàng)新超越了簡單的形態(tài)維度，是不同性質(zhì)的機構(gòu)之間的結(jié)構(gòu)性鏈接和生態(tài)性對話，賦予媒體與國企在社會功能擴散和戰(zhàn)略使命重塑上的更高價值。為了更好地推動融合新聞和地方媒體的健康發(fā)展，文章以泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間為例，從價值創(chuàng)新、創(chuàng)新擴散上總結(jié)融合新聞的經(jīng)驗。通過分析可知，融合新聞具有傳播價值、經(jīng)濟價值、社會價值，其更注重跨平臺傳播和互動環(huán)節(jié)，同時非常重視策劃新聞話題，且在合作與聯(lián)動上也下足了功夫。融合新聞要不斷創(chuàng)新以實現(xiàn)進一步發(fā)展，繼續(xù)在虛擬主播引入、增強現(xiàn)實（AR）與虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)的應(yīng)用、開展新聞眾籌、建設(shè)新聞社交平臺、個性化推薦以及跨界合作等方面進行更加深入的創(chuàng)新研究。通過眾多創(chuàng)新，不斷推動融合新聞發(fā)展，更好地服務(wù)廣大群眾，并為地方媒體的高質(zhì)量發(fā)展提供借鑒參考。

關(guān)鍵詞：融合新聞；廣播電視臺；民生國企；直播間；創(chuàng)新擴散；業(yè)態(tài)創(chuàng)新

中圖分類號：G222.1 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）23-0111-03

一、引言

泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間由泉州廣播電視臺和泉州水務(wù)集團聯(lián)合打造，在水務(wù)集團辦公大樓設(shè)立90平方米的直播間，配套專業(yè)的直播設(shè)備和團隊，于2022年10月正式開播。直播間以“占領(lǐng)意識形態(tài)新陣地、民生國企引領(lǐng)直播新風尚、助推水務(wù)事業(yè)新跨越”為目標，以泉州廣播電視臺主持人和記者團隊為直播的主打力量，輔之以泉州水務(wù)集團直播團隊，表現(xiàn)出愿播、敢播、能播、善播的良好職業(yè)精神。

正式開播一年多來，直播間已完成近百場直播，內(nèi)容涵蓋水務(wù)資訊、應(yīng)急搶修、防抗臺風、公益招聘、鄉(xiāng)村振興和品牌營銷等，直播間不僅是福建省首個民生國企直播平臺，更是泉州廣播電視臺基于社會向度進行價值創(chuàng)新和創(chuàng)新擴散的具體嘗試。

二、價值創(chuàng)新：媒體存在的社會向度被打開

（一）傳播價值：結(jié)構(gòu)性鏈接

1.強化新聞傳播效果。通過充分利用時效性極強的直播、加強與受眾互動以及不斷豐富直播表現(xiàn)形式等，泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間實現(xiàn)了新聞傳播的立體化、多元化和實時化，與泉州廣播電視臺的新聞報道形成良好互動，擴大新聞傳播的覆蓋面、提高受眾關(guān)注度、強化傳播效果，為受眾提供更加及時、準確、全面的信息服務(wù)。

2.促進融合新聞的業(yè)態(tài)創(chuàng)新。泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間的設(shè)立，是傳統(tǒng)媒體在融合新聞的業(yè)態(tài)創(chuàng)新上進行的有力嘗試和探索，通過“廣播電視臺+民生國企”的模式，整合雙方的優(yōu)勢資源，在打造直播間的同時，打造了一支具備全媒體素養(yǎng)的新聞直播隊伍。

（二）經(jīng)濟價值：生態(tài)性對話

1.創(chuàng)新創(chuàng)造新價值。泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間是“廣播電視臺+民生國企”合作模式的具體探索。泉州廣播電視臺利用專業(yè)的直播團隊、技術(shù)設(shè)備、成熟的流程再造等優(yōu)勢，為民生國企打造和注入傳播的新平臺和新動能，拓展了國企的營銷和傳播渠道，而泉州廣播電視臺也通過為直播間提供直播服務(wù)、設(shè)備采購和場所建設(shè)等獲得了每年數(shù)十萬元的經(jīng)濟收入。在探索水務(wù)集團直播間成功案例的基礎(chǔ)上，嘗試基于“廣播電視臺+X”的直播間模式打造標準化產(chǎn)品并推向市場，為傳統(tǒng)媒體探索創(chuàng)收新路。

2.強化品牌宣傳，擴大營銷渠道。泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間圍繞泉州水務(wù)集團“十大品牌”產(chǎn)品開展的宣傳，目前已多達幾十場。直播間通過與第三方關(guān)聯(lián)品牌的捆綁式合作，以及在抖音、小紅書、微博等多平臺、多渠道的分發(fā)推廣，不僅提升了產(chǎn)品的品牌形象，宣傳了企業(yè)服務(wù)模式、企業(yè)文化，還加強了與用戶的線上線下互動，提升了用戶的體驗感，增強了用戶黏性，強化了品牌宣傳，擴大了營銷渠道。

（三）社會價值：整體性意義

1.強化政治意識。廣播電視臺直播間在融合新聞背景下，政治意識進一步增強，將黨和人民的利益放在首位。泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，宣傳黨的路線方針政策，弘揚社會主義核心價值觀，為不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往提供有力的輿論支持。

2.將思政教育融入新聞傳播。泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間將思政教育融入新聞傳播，融合傳播項目獲評泉州市總工會思想政治引領(lǐng)特色項目三等獎；與當?shù)貒Y委合作開展“奮斗有我 國聘行動”國企招聘公益直播，直播間還被打造成泉州文明實踐點、泉州企業(yè)與企業(yè)家直播基地、普法基地等。直播間通過宣傳先進典型、弘揚社會正氣，推動了社會主義核心價值體系的建設(shè)[1]。

三、創(chuàng)新擴散：超越媒體轉(zhuǎn)型邏輯

（一）重視跨平臺傳播，導(dǎo)入數(shù)據(jù)分析和引導(dǎo)的精準策略

在不同平臺上進行直播，可以讓用戶更容易找到直播間，并關(guān)注直播間動態(tài)。現(xiàn)階段，泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間建立了以企業(yè)視頻號、抖音號為主的宣傳矩陣，同時整合集團下屬十大品牌自有的微博、微信公眾號等矩陣，形成全方位、多角度、立體化的傳播矩陣。多平臺傳播，要做好數(shù)據(jù)收集和分析工作，了解用戶的需求和喜好，優(yōu)化直播內(nèi)容，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，調(diào)整直播時間和頻率，精準適應(yīng)用戶需求[2]。

（二）強化互動環(huán)節(jié)，增強用戶黏性

首先，在直播過程中，主播可以提出一些與水務(wù)集團相關(guān)的問題，如水處理流程、節(jié)水措施等，粉絲可以通過發(fā)送彈幕或在評論區(qū)留言等方式回答問題。主播在后續(xù)揭曉答案的同時可以給予問題回答正確者一些獎勵，如發(fā)放優(yōu)惠券、水務(wù)集團紀念品等。其次，為了提高粉絲的參與積極性，可以在直播過程中設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)。粉絲可以通過發(fā)送彈幕或在評論區(qū)留言等方式參與抽獎，主播可以在后臺設(shè)置隨機抽獎系統(tǒng)，每隔一段時間抽取一位幸運觀眾，并發(fā)放獎品。獎品可以包括現(xiàn)金紅包、實物獎品等。目前，直播間采取的粉絲回答問題拆福袋抽取獎品的方式就是一種有益嘗試。最后，在直播過程中，主播可以提出一些話題，如“如何提高水資源利用效率”“家庭節(jié)水小竅門”等。粉絲可以通過發(fā)送彈幕或在評論區(qū)留言等方式，發(fā)表自己的觀點和看法。

（三）注重新聞話題策劃

直播間可以從以下兩個方面實施新聞話題策劃：第一，關(guān)注民生，緊跟時事熱點。民生話題是老百姓最關(guān)注的話題之一，直播間日常的直播內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合民生話題，如城鄉(xiāng)供水問題、水質(zhì)檢測、停水搶修等?？梢岳盟畡?wù)集團的優(yōu)勢，邀請相關(guān)的專家、企業(yè)負責人等就這些話題進行討論，為粉絲提供最新的信息以及問題解決辦法，讓粉絲第一時間掌握有效信息，增強粉絲黏性。第二，水務(wù)行業(yè)動態(tài)。關(guān)注水務(wù)行業(yè)的新技術(shù)、新政策等，為粉絲提供第一手資訊。例如，可以邀請行業(yè)專家來直播間解讀新出臺的政策，或介紹行業(yè)前沿技術(shù)的發(fā)展狀況。

（四）合作與聯(lián)動

泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間需要加大擴散力度，以實現(xiàn)其在融合新聞背景下的社會價值，而合作與聯(lián)動是非常直接有效的方式，有利于擴大影響力[3]。第一，強化與媒體同行的橫向合作。直播間可以與在水務(wù)領(lǐng)域具有一定影響力的自媒體合作，互相推廣對方的直播內(nèi)容，實現(xiàn)雙贏。同時，與社交媒體平臺上的大V、“意見領(lǐng)袖”合作，提高節(jié)目的話題度和關(guān)注度。第二，加強與地方職能部門的縱向結(jié)合。在開播的一年里，直播間積極參與其他單位舉辦的“國潮泉州”制服工裝推介活動、“奮斗有我 國聘行動國有企業(yè)拓崗招才專項行動”、關(guān)注兒童飲水健康大型公益活動、“工行杯”籃球友誼賽、民法典直播宣講等各類公益直播活動，通過直播間與許多單位、部門、企業(yè)產(chǎn)生了業(yè)務(wù)合作與聯(lián)動，在豐富直播內(nèi)容的同時，也將直播間打造成了一個很好的互動窗口和宣傳載體，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

四、融合新聞背景下廣播電視臺直播間業(yè)態(tài)創(chuàng)新策略

（一）引入虛擬主播

泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間引入虛擬主播是一種有效的創(chuàng)新嘗試。虛擬主播不僅可以降低直播成本，提高節(jié)目制作效率，還能加強粉絲互動，增強粉絲黏性。直播間可以根據(jù)不同節(jié)目內(nèi)容，定制不同形象的虛擬主播。同時，可以創(chuàng)新虛擬主播的形象和風格，增強其吸引力，提高粉絲滿意度。利用虛擬主播的特性，與粉絲實時互動，提高粉絲參與度?？傊磥?，泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間應(yīng)繼續(xù)探索虛擬主播的應(yīng)用與發(fā)展，以實現(xiàn)其在融合新聞背景下的社會價值[4]。

（二）增強現(xiàn)實（AR）與虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)的應(yīng)用

AR和VR技術(shù)的應(yīng)用，是將來融合新聞傳播的重要發(fā)展方向[5-6]。在條件允許的情況下，泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間可以嘗試利用AR和VR技術(shù)，為粉絲提供沉浸式的新聞體驗。第一，實時展示新聞現(xiàn)場。通過AR技術(shù)，泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間可以實時展示新聞現(xiàn)場，讓粉絲身臨其境地了解事件進展。第二，用戶參與到新聞事件中。泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間在事件報道中，可以通過VR技術(shù)還原場景，讓粉絲身臨其境地感受事態(tài)發(fā)展和變化[7-9]。

（三）開展新聞眾籌

首先，粉絲可以通過直播間官網(wǎng)、社交媒體等渠道，提交自己關(guān)注的新聞話題。其次，直播間可以邀請粉絲參與新聞策劃和制作。再次，可以通過投票、評論等方式，參與新聞事件討論。最后，直播間可以根據(jù)粉絲反饋調(diào)整節(jié)目內(nèi)容，提高粉絲滿意度[10]。

（四）打造新聞社交平臺

泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間可以嘗試開發(fā)自己的新聞社交平臺。一方面，新聞社交平臺可以匯聚不同粉絲的多元觀點，豐富新聞事件的解讀視角，拓展新聞內(nèi)容深度，滿足不同粉絲的需求[11-12]。另一方面，可以加強粉絲之間的聯(lián)系，形成新聞傳播和互動網(wǎng)絡(luò)，從而擴大直播間的影響力，提高其社會價值。

（五）實施個性化推薦

一方面，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，直播間可以收集和分析粉絲的觀看行為、興趣愛好等，精準繪制粉絲畫像，深入了解粉絲需求，為實施個性化推薦提供數(shù)據(jù)支持。另一方面，直播間可以根據(jù)粉絲畫像，為粉絲提供個性化的新聞推薦服務(wù)，進一步提高粉絲滿意度，增強粉絲黏性。同時，實時跟蹤粉絲行為，調(diào)整推薦策略。例如，當粉絲對某個新聞話題表現(xiàn)出濃厚興趣時，可以增加相關(guān)內(nèi)容推薦[13-14]。

（六）跨界合作

泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間可以嘗試跨界合作，這有利于提升直播間的影響力，具體可與游戲、影視等領(lǐng)域合作。以影視為例，可以拍攝水務(wù)題材電影，這既可以提高相關(guān)內(nèi)容影響力，也可以吸引更多人關(guān)注水務(wù)行業(yè)，實現(xiàn)其在融合新聞背景下的社會價值[15]。

五、結(jié)語

融合新聞背景下，泉州廣播電視臺水務(wù)集團直播間轉(zhuǎn)型發(fā)展的傳播價值、經(jīng)濟價值、社會價值比較突出。因此，廣播電視臺直播間應(yīng)把握時代發(fā)展機遇，積極推進擴散創(chuàng)新及業(yè)態(tài)創(chuàng)新，通過跨平臺推廣、互動環(huán)節(jié)、新聞話題策劃、合作與聯(lián)動等策略，不斷創(chuàng)新擴散。從引入虛擬主播、增強現(xiàn)實與虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用、開展新聞眾籌、打造新聞社交平臺、實施個性化推薦、跨界合作等層面，嘗試進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新。只有不斷探索與實踐，廣播電視臺直播間才能更好地在融合新聞時代立足和發(fā)展，為受眾提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的新聞傳播服務(wù)，為不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往貢獻力量。

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作者簡介 歐陽可及，記者，研究方向：媒體融合創(chuàng)新。