摘要:目的:人工智能技術(shù)的興起和廣泛應(yīng)用正在極大地改變傳媒形式和傳媒生態(tài),雖然將人工智能技術(shù)應(yīng)用于新聞傳播領(lǐng)域可以帶來巨大變革,但同時產(chǎn)生了一系列新聞倫理失范現(xiàn)象。因此,如何充分發(fā)揮其優(yōu)勢,實現(xiàn)新聞傳播領(lǐng)域良性發(fā)展,成為當下亟待解決的問題。方法:文章旨在運用傳播學視角,探討人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域可能存在的倫理失范表現(xiàn)及其原因,并提出針對性策略。結(jié)果:文章主要列舉人工智能技術(shù)所帶來的倫理失范表現(xiàn)的四個方面:一是在技術(shù)的操縱下,信息抓取侵犯用戶隱私;二是自動化組稿,新聞?wù)鎸嵭源嬉?;三是困于?shù)據(jù),機器寫作缺乏必要的人文關(guān)懷;四是智能推薦易使受眾深陷“信息繭房”。基于此,文章提出相應(yīng)的解決策略。首先,要充分發(fā)揮人的主體性,堅持“工具理性”和“價值理性”的結(jié)合。其次,相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)不斷促進相關(guān)技術(shù)的革新與完善,推動人工智能技術(shù)良性發(fā)展。再次,應(yīng)做到人機協(xié)同生產(chǎn),新聞工作者應(yīng)承擔起“把關(guān)人”的職責。最后,制定相關(guān)法律法規(guī),破解技術(shù)“黑箱”。結(jié)論:人工智能對新聞傳播業(yè)而言無疑是一把“雙刃劍”,其在提高新聞生產(chǎn)效率的同時,帶來了新聞倫理挑戰(zhàn),但技術(shù)的應(yīng)用取決于人,只有多方協(xié)同、通力合作,技術(shù)才會朝著良性的方向發(fā)展,更好地為人類服務(wù)。
關(guān)鍵詞:人工智能;大數(shù)據(jù);新聞傳播;新聞倫理
中圖分類號:G206 文獻標識碼:A 文章編號:1004-9436(2023)22-0-03
1 人工智能在新聞傳播中的應(yīng)用
1.1 智能采集:多面識別拓展數(shù)據(jù)采集維度
智能化媒體時代,應(yīng)用人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠拓展信息收集的廣度和深度,幫助新聞從業(yè)者在信息的海洋中游刃有余,更快地找到新聞線索,并高效地完成新聞報道工作[1]。“智聞”和“智媒數(shù)據(jù)鏈”是央視網(wǎng)人工智能編輯部推出的產(chǎn)品,其能夠通過挖掘全網(wǎng)的大數(shù)據(jù),快速地分析并捕捉各類網(wǎng)站、APP等網(wǎng)絡(luò)平臺的熱點信息,并實時感知其中的變化趨勢,幫助運營人員更精準地挖掘有價值的素材信息,更好地完成選題策劃。
1.2 智能生產(chǎn):人機協(xié)同重塑內(nèi)容生產(chǎn)機制
在新聞生產(chǎn)后臺,新聞工作者運用智能采編工具可以快速完成新聞生產(chǎn)[2]。在新聞生產(chǎn)前臺,在新聞播報中應(yīng)用虛擬主播,不僅能語音播報,還能根據(jù)內(nèi)容匹配相關(guān)動作、表情,為用戶帶來全新的體驗,例如新華社聯(lián)合搜狗發(fā)布的全球首個“AI合成主播”、央視的“康小輝”等。
1.3 智能分發(fā):算法分發(fā)改寫傳播權(quán)力結(jié)構(gòu)
5G時代的到來,帶來了新一輪的智能化變革。智能世界的萬物互聯(lián),將內(nèi)容以智能方式分發(fā)到各個場景和終端,構(gòu)建全通道的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)[3]。當前,今日頭條的定制推薦系統(tǒng),以及人民日報、央視網(wǎng)等主流媒體均采用“黨媒算法”“主流算法”。
1.4 智能反饋:實時追蹤優(yōu)化媒體傳播效果
應(yīng)用智能反饋技術(shù)能夠讓媒體在數(shù)據(jù)處理和超大規(guī)模計算的支持下實時評估用戶反饋,從而使內(nèi)容生產(chǎn)者和運營者可以及時了解生產(chǎn)內(nèi)容的傳播效果與傳播路徑。例如,人民日報、光明日報對新聞報道進行實時監(jiān)測、動態(tài)排名,從而大大提高采編效率。
2 人工智能技術(shù)應(yīng)用于新聞傳播中的倫理失范表現(xiàn)
2.1 技術(shù)運作下,信息抓取侵犯公共隱私
人工智能的迭代升級必須以海量的信息數(shù)據(jù)為支撐。當前,越來越多的人工智能產(chǎn)品逐漸進入人們的日常生活,雖然帶來了諸多便利,但也會面臨個人隱私數(shù)據(jù)泄露的風險。如果人工智能技術(shù)未能得到妥善的管控,人類就會面臨個人隱私被公開的尷尬,這必會帶來重大的倫理難題[4]。例如,2022年,愛爾蘭數(shù)據(jù)隱私監(jiān)管機構(gòu)宣布對社交服務(wù)平臺Instagram處以4.05億歐元的創(chuàng)紀錄罰款,原因是該平臺未能有效保護未成年人的隱私數(shù)據(jù)。
2.2 智能拼接,新聞?wù)鎸嵭源嬉?/p>
隨著人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用,“機器人寫稿”橫空出世,給新聞生產(chǎn)帶來巨大變革。其主要通過拼接不同的文本來完成寫作。在機器人寫作領(lǐng)域,自媒體被視為重要的數(shù)據(jù)資源,因為其擁有大量的信息。然而,自媒體的準入門檻較低、監(jiān)管力度不足,導致信息真假難辨,并且有可能受到資本惡意操控,這意味著機器人寫作存在采集虛假信息和面臨風險的可能性[5]。由于機器人無法親臨新聞現(xiàn)場,因此常常忽略隱藏在新聞背后的人為因素,只呈現(xiàn)表面的真相,這在一定程度上違背了新聞的真實性原則。
2.3 困于數(shù)據(jù)枷鎖,機器寫作缺失人文關(guān)懷
人工智能只能撰寫關(guān)注特定領(lǐng)域的新聞報道,涉及信息的收集和處理缺乏多樣性,表達方式相對單調(diào),缺乏人情味。新聞稿件的創(chuàng)作主要依賴數(shù)據(jù)和算法,更像是工具的理性處理過程[6]。雖然新聞客觀性是新聞報道追求的目標,但人類具有情感需求,在某些情況下會將愛、理想、信念等價值觀置于重要位置。這種價值觀是人類獨有的,難以轉(zhuǎn)化為精確的算法設(shè)計。
2.4 數(shù)據(jù)理性隱藏權(quán)力結(jié)構(gòu),營造“信息繭房”
人工智能時代,內(nèi)容推送的編輯權(quán)力正在由人類逐漸過渡到智能算法。智能分發(fā)平臺會利用算法來分析受眾的個人畫像和閱讀行為,推測出其偏好和喜好,并以不同的形式重復推送受眾感興趣的內(nèi)容。在這種情況下,受眾會被媒體制造的“信息繭房”所限制,難以接觸到異質(zhì)化信息和其他觀點,就像一只蠶蛹被困在繭中[7]。如果僅以用戶的興趣為衡量標準,則會導致一些含有負面信息的內(nèi)容不斷被推送至用戶面前。這種情況下,社會風氣將被逐漸污染,正確的價值觀也將受到影響。
3 新聞傳播領(lǐng)域倫理失范產(chǎn)生的原因
3.1 人工智能技術(shù)觸及傳播倫理的底線
人工智能技術(shù)的固有問題會不可避免地觸及傳播倫理的底線。首先,人工智能技術(shù)建立在智能算法和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,過度依賴數(shù)據(jù)。其次,機器人新聞的生產(chǎn)和發(fā)布常常將傳播效應(yīng)作為首要考慮因素,強調(diào)實用性。在此過程中,機器人新聞可能照單全收,形成人們所稱的“信息繭房”[8]。從社會層面來看,人工智能新聞存在忽視社會公共利益的現(xiàn)象,從而不利于形成健康的社會輿論。此外,缺乏責任主體也是其存在的不足。未明確指定責任主體會導致新聞“把關(guān)”不力,為虛假新聞和具有負面價值取向的新聞提供傳播機會,這將嚴重損害新聞質(zhì)量,并降低新聞媒體的公信力。最后,與人類不同,人工智能缺乏情感、道德和倫理的觀念,在人文關(guān)懷和價值判斷方面存在困難,因此不能深入理解受眾的情感需求,容易觸碰傳播倫理底線。
3.2 算法設(shè)計不透明,人工智能技術(shù)存在濫用現(xiàn)象
缺乏對人工智能技術(shù)的了解,使得人們對其可能存在信任或不信任兩種極端態(tài)度。人工智能技術(shù)并不一定適用于所有新聞報道,貿(mào)然濫用人工智能技術(shù)可能導致傳媒不道德行為泛濫。例如,在某些強調(diào)人性關(guān)懷以及災難報道方面,機器人寫作可以客觀呈現(xiàn)具體細節(jié),擴展新聞報道的廣度和深度,然而也會喚起受眾的感官和情感刺激,往往會對當事人造成“二次傷害”,違背人道主義理念,并帶來消極的傳播效應(yīng)[9]。
3.3 法律體系不健全,市場監(jiān)管不到位
面對因應(yīng)用人工智能技術(shù)而引發(fā)的新聞倫理問題,建立健全相關(guān)的法律法規(guī)迫在眉睫。目前,我國關(guān)于人工智能技術(shù)應(yīng)用的法律法規(guī)體系還存在漏洞和不確定性[10]。另外,就社會角度而言,人工智能技術(shù)監(jiān)管方面還存在一定的不足。監(jiān)管力度不夠,監(jiān)督渠道不夠完善,這使得算法決策存在不透明和不公平的風險,甚至會引發(fā)倫理失范的問題。對此,公眾有權(quán)監(jiān)督失范行為,并且可以通過多種途徑加強監(jiān)督。因此,保障公眾監(jiān)督渠道的暢通也被視為完善人工智能應(yīng)用監(jiān)管機制的一項有效措施。
3.4 缺乏行業(yè)規(guī)范,人工智能不具備道德判斷能力
當前,除了法律和監(jiān)管制度不完善之外,還存在對人工智能技術(shù)缺乏規(guī)范的監(jiān)管的問題。與人類相比,人工智能技術(shù)尚不具備深度思考和獨立判斷的能力,因此在處理某些敏感數(shù)據(jù)或新聞時,往往會忽視倫理道德因素。目前,我國人工智能技術(shù)行業(yè)缺乏系統(tǒng)化的監(jiān)管方式,傳媒業(yè)的管理方法也尚未成熟,這導致責任主體不明,人工智能在新聞編寫中存在“暗箱操作”、數(shù)據(jù)使用模糊不清、侵權(quán)風險高等問題[11]。因此,迫切需要人工智能和傳媒行業(yè)攜手建立一套標準化框架,統(tǒng)一技術(shù)安全、數(shù)據(jù)使用等標準。
4 人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的良性發(fā)展策略
4.1 堅持兩種理性結(jié)合,發(fā)揮人的主體性
德國哲學家馬克斯·韋伯最早提出人的兩種理性的“合理性”概念,即“工具理性”和“價值理性”?!肮ぞ呃硇浴庇址Q“技術(shù)理性”“功用理性”,就是通過實踐確認工具或手段的有用性,以結(jié)果為導向,強調(diào)效果的最大化?!皟r值理性”是指行為人注重行為本身所能代表的價值,無論該價值是倫理的、美學的、宗教的還是其他,只追求這種行為本身,而不管其成功與否。
當前,人們更加重視人工智能及其帶來的效率和利益,偏向于追求“工具理性”,而忽略“價值理性”,因此,要制定相關(guān)的倫理規(guī)范和制度,明確應(yīng)用人工智能技術(shù)的邊界,突出人的主體性地位,以免被技術(shù)異化。
4.2 技術(shù)革新與完善,促進人工智能良性發(fā)展
如今,人工智能技術(shù)還遠未發(fā)展到成熟階段,相關(guān)技術(shù)亟待更新升級,相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員還應(yīng)不斷完善與優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用手段。在新聞報道領(lǐng)域,為了確保信息的真實性和有效性,應(yīng)對機器人新聞的信息來源和內(nèi)容生產(chǎn)方式進行詳細說明。為強化機器人對新聞數(shù)據(jù)質(zhì)量的判斷力,可以通過精密的算法對新聞來源進行過濾,盡可能保證其真實性。在新聞分發(fā)方面,除了基于用戶畫像和行為習慣來分析受眾的深層次需求外,還應(yīng)結(jié)合社會重大事件和用戶圈層不斷優(yōu)化個性化推送機制,形成更加完善的“用戶畫像”,避免用戶陷入“信息孤島”。
4.3 人機協(xié)同生產(chǎn),網(wǎng)絡(luò)時代重塑新聞人的價值
“人機協(xié)同”即人與智能機器的交互協(xié)作,也稱“人機共生”或“人機合作”。在這一模式下,機器人負責體力工作,人工控制并檢測生產(chǎn)質(zhì)量。在人工智能時代,新聞工作者應(yīng)在人機協(xié)同機制下重塑自身價值。一方面,人工智能的優(yōu)勢在于擁有強大的海量數(shù)據(jù)搜集和處理能力,通過深入調(diào)查和分析,新聞記者可以增強對處理后的內(nèi)容的解釋能力,從而凸顯自身的專業(yè)能力和思辨水平,完善新聞報道。另一方面,新聞工作者應(yīng)承擔起“把關(guān)人”的職責,對人工智能新聞的來源進行全方位的審查核實,從源頭避免假新聞,把握正確的輿論導向。
4.4 制定相應(yīng)的法律與行業(yè)規(guī)范,破解技術(shù)“黑箱”
由于有關(guān)人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域應(yīng)用的法律法規(guī)尚不健全,因此有必要制定行業(yè)規(guī)范、加強立法,以及改進行業(yè)自律和監(jiān)管機制。在法律層面,采取措施加強對數(shù)據(jù)隱私的保護,明確可獲取數(shù)據(jù)的范圍和限制。另外,為了維護媒體應(yīng)用人工智能技術(shù)的公信力,應(yīng)提高算法的透明度。這一舉措可以讓用戶更深入地了解算法機制,方便社會監(jiān)督,避免受眾對該技術(shù)的過度信任或不信任。此外,應(yīng)完善新聞問責制度,界定機器人新聞的責任方,增強算法設(shè)計者和有關(guān)平臺的社會責任意識,強化對新聞數(shù)據(jù)來源、信息真實性和準確性的專業(yè)監(jiān)管,最大限度避免倫理風險。
5 結(jié)語
人工智能的興起為人類帶來了許多潛在的利益和機遇,人類和機器的相互合作成為未來社會發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力。值得一提的是,盡管已經(jīng)進入人工智能時代,但在新聞生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),人類仍發(fā)揮著難以替代的作用。人工智能在給新聞領(lǐng)域帶來積極影響的同時,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的過程中,最關(guān)鍵的是選擇正確的處理方法和完善技術(shù)設(shè)計,這有助于進一步優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用,從而為人類社會創(chuàng)造更多的價值。
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作者簡介:汪欣雨(1998—),女,安徽合肥人,碩士在讀,研究方向:廣告與新媒體。