摘 要：新媒體技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作具有重要作用。針對(duì)新媒體環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，使用SWOT方法進(jìn)行分析，面對(duì)新媒體環(huán)境機(jī)會(huì)，選擇增長(zhǎng)型創(chuàng)新工作策略。

關(guān)鍵詞：新媒體；就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；SWOT分析法；創(chuàng)新；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：G647

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.3969/j.issn.1672-2272.202209042

Research on the Innovation of Career Advising and Entrepreneurship Guidance of Marketing Major under the New Media Environment

Zhang Yuankang，Zhang Weidong

（Qingdao City University，Qingdao 266000，China）

Abstract：With the advent of the Internet era， new media have emerged in the context of informatization. In the past， traditional guidance work could no longer meet the needs of society and had a huge impact on teachers and students. As an important carrier for expanding employment and entrepreneurship， new media technology plays an important role in guiding employment and entrepreneurship for students who major inmarketing majors. In this paper， we study thecareer guidance and entrepreneurship in the new media environment， use the SWOT method to analyze the problems， and at the same time， in the face of the opportunities in the new media environment， select the growth strategy as the specific innovative work strategy.

Key Words：New Media; Career Advising and Entrepreneurship Guidance; SWOT Analysis Method; Innovation; Marketing Major

0 引言

在學(xué)生獲取就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息逐漸趨于以網(wǎng)上信息為主的新媒體時(shí)代，網(wǎng)上交互交流變得更加便利，這樣的新媒體環(huán)境提供了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作多元的渠道。近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生人才供給大于用人單位需求，如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在新媒體環(huán)境下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，具有一定的研究?jī)r(jià)值。

1 新媒體環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作SWOT分析

SWOT分析主要是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境綜合分析自身競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析方法，通過(guò)自身內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，分析外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)與威脅，運(yùn)用這種方法可以全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地研究企業(yè)所處的情景，制定相應(yīng)的計(jì)劃或策略（表1）。

1.1 優(yōu)勢(shì)

1.1.1 創(chuàng)造了多元化指導(dǎo)條件

傳統(tǒng)媒體的閱讀者越來(lái)越少，現(xiàn)在的大學(xué)生習(xí)慣應(yīng)用電腦、平板、手機(jī)等新型互聯(lián)網(wǎng)裝置來(lái)查找或者接收各種網(wǎng)上信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了新媒體傳播，各種應(yīng)用平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，指導(dǎo)教師可多元化^[2]組合指導(dǎo)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的自身情況，使用不同的平臺(tái)進(jìn)行有效指導(dǎo)，從傳統(tǒng)的單向指導(dǎo)變成雙向交流互動(dòng)。

1.1.2 延伸了就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息邊界

指導(dǎo)教師過(guò)去只是依賴學(xué)校下發(fā)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)文件、從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的崗位條件、專(zhuān)業(yè)設(shè)置的人才培養(yǎng)課程等傳統(tǒng)內(nèi)容，忽略了學(xué)生其他方面能力的教學(xué)指導(dǎo)與培養(yǎng)。新媒體時(shí)代可打破過(guò)去就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的邊界，指導(dǎo)教師可以給予學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面全方位的指導(dǎo)服務(wù)^[3]，充分利用各式各樣的傳播途徑取得相關(guān)信息資料，還可以自行整理、復(fù)制、再傳播資料。

1.1.3 記錄了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)過(guò)程

現(xiàn)代的新媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)社群分享的信息互聯(lián)，新媒體平臺(tái)上的每位同學(xué)和指導(dǎo)教師的所有學(xué)習(xí)與指導(dǎo)過(guò)程都被記錄在平臺(tái)中。指導(dǎo)教師可以通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，整理成可視化的數(shù)據(jù)圖表，快速解答不同學(xué)生的問(wèn)題，獲取學(xué)生們關(guān)心就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的關(guān)鍵詞；調(diào)整自己未來(lái)指導(dǎo)工作方法，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作制度和體系。

1.2 劣勢(shì)

1.2.1 技術(shù)障礙導(dǎo)致指導(dǎo)方案內(nèi)容不清晰

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師受到教學(xué)周期的影響，大部分的時(shí)間都用在線下的理論教學(xué)、案例梳理、資源協(xié)調(diào)、創(chuàng)業(yè)比賽等，往往忽略了新媒體平臺(tái)技術(shù)功能使用，導(dǎo)致許多就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作無(wú)法及時(shí)落實(shí)，還會(huì)給學(xué)生帶來(lái)負(fù)面影響。如果指導(dǎo)教師沒(méi)有定期評(píng)估每位學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)方案，就會(huì)造成指導(dǎo)方案內(nèi)容不清晰和學(xué)生對(duì)指導(dǎo)內(nèi)容的誤解，同時(shí)弱化了新媒體平臺(tái)的功能。

1.2.2 僵化思維導(dǎo)致指導(dǎo)思維模式固化

部分指導(dǎo)教師往往會(huì)將過(guò)去傳統(tǒng)既定的指導(dǎo)理念、模式、方法等融入新媒體平臺(tái)中，在新媒體平臺(tái)卻無(wú)法發(fā)揮作用，不利于指導(dǎo)教師啟發(fā)學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新思維。少數(shù)教師已經(jīng)習(xí)慣了固化的指導(dǎo)模式，沒(méi)有做好接受使用新媒體平臺(tái)的思想準(zhǔn)備，就會(huì)造成學(xué)生的實(shí)踐質(zhì)量受到影響。

1.2.3 兼任角色導(dǎo)致指導(dǎo)教師專(zhuān)業(yè)能力不足

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)都以理論教學(xué)為主，再加上人力資源成本的考慮，大部分的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，就是讓這些團(tuán)隊(duì)從事就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)兼任的角色。整個(gè)指導(dǎo)工作質(zhì)量很不穩(wěn)定，有時(shí)還會(huì)引發(fā)教師工作抵觸情緒、態(tài)度消極、行為懶散等問(wèn)題，影響了學(xué)生對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力的判斷。

1.3 機(jī)會(huì)

1.3.1 使用新媒體工具同步信息交互

以新媒體為支撐的就業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，有效地解決了高校就業(yè)信息接納效率低、信息發(fā)布載體少的問(wèn)題^[4]。指導(dǎo)教師使用新媒體平臺(tái)進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，加快了信息的傳播、便利了信息交流。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在新媒體平臺(tái)接受指導(dǎo)，可以獲得海量的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，信息同步傳播送達(dá)程度較高，指導(dǎo)教師再將政策信息、內(nèi)容創(chuàng)新方案放置在就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)指導(dǎo)平臺(tái)，進(jìn)行信息同步傳播交互，可以提升信息傳播效率。

1.3.2 利用新媒體工具實(shí)現(xiàn)個(gè)性化指導(dǎo)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)信息的渠道比較多元。指導(dǎo)教師通過(guò)新媒體平臺(tái)工具，可以劃分不同需求的學(xué)生來(lái)進(jìn)行個(gè)性化定制指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助學(xué)生職業(yè)發(fā)展。這種針對(duì)性的指導(dǎo)方式，對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)模式不斷創(chuàng)新發(fā)展，突破過(guò)去傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，讓學(xué)生可以大膽實(shí)踐和探索^[5]。

1.3.3 利用新媒體創(chuàng)新指導(dǎo)內(nèi)容和方式

新媒體平臺(tái)可以幫助教師從傳統(tǒng)的文字傳播進(jìn)行指導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖帧D片、動(dòng)畫(huà)、視頻、直播互動(dòng)等多元組合進(jìn)行指導(dǎo)工作，有了新媒體信息傳播工具和方式，指導(dǎo)教師就能將最新的指導(dǎo)理念融入場(chǎng)景中。

1.4 威脅

1.4.1 多元信息資源影響指導(dǎo)教師工作進(jìn)度

新媒體環(huán)境下新型媒體平臺(tái)層出不窮，基層教學(xué)單位面對(duì)多元傳播路徑的選擇是有難度的，會(huì)因?yàn)槭褂眯旅襟w傳播工具數(shù)量，改變指導(dǎo)教師的工作內(nèi)容和強(qiáng)度，反而影響面對(duì)面交流指導(dǎo)的工作效率。

1.4.2 不良信息影響學(xué)生價(jià)值觀

新媒體工具會(huì)對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容和方式產(chǎn)生改變。但是新媒體使用的信息全部來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如果魚(yú)龍混雜的信息或者不健康的內(nèi)容在網(wǎng)上傳播，學(xué)生的思維和價(jià)值觀就會(huì)偏離正常范圍。這將對(duì)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念產(chǎn)生不利影響。

1.4.3 輿情應(yīng)對(duì)不當(dāng)影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才信譽(yù)

因?yàn)樾旅襟w平臺(tái)傳播信息速度快，虛假信息具有強(qiáng)大破壞力和滲透性，容易讓學(xué)生們迷失方向，思想混亂。網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)造成無(wú)法挽回的信譽(yù)損失。作為指導(dǎo)教師就必須做好危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)，時(shí)刻做好輿情監(jiān)測(cè)應(yīng)對(duì)，避免用人單位對(duì)本校學(xué)生失去聘用信心。

2 新媒體環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的創(chuàng)新策略

SWOT分析應(yīng)用中最核心的部分是評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、判斷企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅并做出決策，可以形成增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO）、多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略（ST）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT），這4種類(lèi)型戰(zhàn)略以增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO）的效果最佳。因此，選取了增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO）展開(kāi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作創(chuàng)新策略，即以系部或教研室為主的基層教學(xué)單位應(yīng)該選擇增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO）作為發(fā)展目標(biāo)（表2）。

2.1 建設(shè)教師智庫(kù)

為了做好指導(dǎo)工作，成立以小組為單位的指導(dǎo)隊(duì)伍^[6]。先以科研團(tuán)隊(duì)為中心成立指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，同時(shí)納入輔導(dǎo)員成立心理指導(dǎo)師，各自肩負(fù)專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)能力的指導(dǎo)工作，將每位指導(dǎo)教師的職能充分發(fā)揮出來(lái)，幫助學(xué)生從建立自身專(zhuān)業(yè)的能力定位開(kāi)始，并結(jié)合學(xué)生的性格特點(diǎn)和發(fā)展能力選擇未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。所有的指導(dǎo)教師要先做好從事這方面指導(dǎo)的思想準(zhǔn)備、提升專(zhuān)業(yè)技能，加入創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)教師智庫(kù)。最后將系部或教研室領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置為就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)管理者，負(fù)責(zé)管理考核就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師的績(jī)效。

2.2 構(gòu)建就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐平臺(tái)

就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)的組織設(shè)置通常是學(xué)校級(jí)別的，負(fù)責(zé)全校學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。但是一個(gè)高校的專(zhuān)業(yè)種類(lèi)很多，這樣的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量肯定無(wú)法滿足所有的學(xué)生，因此建立專(zhuān)業(yè)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐平臺(tái)是必要的。由學(xué)校級(jí)別成立指導(dǎo)平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)級(jí)別成立實(shí)踐平臺(tái)，將二者的資源共享，可以幫助不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)在細(xì)分的就業(yè)創(chuàng)業(yè)的職業(yè)發(fā)展道路上獲得更多實(shí)質(zhì)的幫助。根據(jù)學(xué)生的具體情況，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)社團(tuán)、創(chuàng)業(yè)園地、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽指導(dǎo)中心、校企合作實(shí)訓(xùn)基地、管培生培訓(xùn)中心、勤工儉學(xué)幫扶中心等，滿足學(xué)生的實(shí)踐需求。

2.3 構(gòu)建就業(yè)創(chuàng)業(yè)大數(shù)據(jù)庫(kù)

管理者還需要構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，將畢業(yè)生的去向、創(chuàng)業(yè)情況及專(zhuān)業(yè)匹配情況、就業(yè)創(chuàng)業(yè)地理范圍、校友組織等信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中。這樣指導(dǎo)教師就能對(duì)往屆的畢業(yè)情況和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下的用人條件進(jìn)行分析，快速提供相關(guān)有效的信息，有利于指導(dǎo)教師為學(xué)生制定個(gè)性化的有效性指導(dǎo)計(jì)劃。

2.4 搭建新媒體學(xué)業(yè)和就業(yè)一體化平臺(tái)

管理者和指導(dǎo)教師應(yīng)該在新媒體環(huán)境下，搭建與學(xué)業(yè)融合的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息交流平臺(tái)、新媒體學(xué)生端和教師端服務(wù)平臺(tái)。

2.5 利用新媒體技術(shù)優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作

2.5.1 構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)官方微博平臺(tái)

構(gòu)建官方微博平臺(tái)，用于對(duì)外建立公共關(guān)系與用人單位的就業(yè)溝通交流。通過(guò)社會(huì)化媒體公域流量媒體的監(jiān)督，提升了本校人才的認(rèn)可度，也能及時(shí)與用人單位溝通交流，獲取社會(huì)最真實(shí)的就業(yè)信息。微博平臺(tái)提升了社會(huì)化信息傳播速度和質(zhì)量，整個(gè)社會(huì)公眾對(duì)信息的認(rèn)可程度較高，有助于管理者和指導(dǎo)教師推動(dòng)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作。

2.5.2 構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)官方微信平臺(tái)

構(gòu)建官方微信平臺(tái)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師可以通過(guò)微信公眾號(hào)服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，或者微信群進(jìn)行討論或語(yǔ)音課堂了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)。

2.5.3 構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)官方抖音平臺(tái)

構(gòu)建官方抖音平臺(tái)，利用短視頻傳播的方式，將有助于創(chuàng)造更多可視化的培養(yǎng)人才的場(chǎng)景，并且用最直接真實(shí)的模擬情境與用人單位進(jìn)行就業(yè)溝通交流。通過(guò)抖音平臺(tái)，可增強(qiáng)媒體公域流量、本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的認(rèn)可度。

2.5.4 基于學(xué)習(xí)通平臺(tái)開(kāi)設(shè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程

學(xué)習(xí)通是一種目前可以作為線上線下混合式教學(xué)模式的教學(xué)平臺(tái)，教師可以將自己開(kāi)設(shè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程或者將就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程分享給其他助理教師，然后讓自己指導(dǎo)的學(xué)生加入班級(jí)群。這樣，學(xué)生就可以在這個(gè)平臺(tái)上完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)習(xí)與資源搜索，教師也可以定期發(fā)送通知、學(xué)習(xí)資源、課件、會(huì)議直播、課堂討論、跟帖答疑方式進(jìn)行線上指導(dǎo)；線下可以將各種現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、專(zhuān)業(yè)特招會(huì)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)會(huì)議等活動(dòng)發(fā)到線上班級(jí)群通知功能里，通過(guò)通知提醒這個(gè)功能讓學(xué)生準(zhǔn)時(shí)參加各種線下活動(dòng)。

3 結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作管理者和指導(dǎo)教師，需要認(rèn)識(shí)當(dāng)前的工作質(zhì)量與效率直接與高校大學(xué)生就業(yè)率掛鉤，必須將新媒體導(dǎo)入相關(guān)指導(dǎo)工作中，創(chuàng)新就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作模式^[7]。管理者和指導(dǎo)教師要積極應(yīng)用先進(jìn)的新媒體技術(shù)，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作效率和效果；同時(shí)增強(qiáng)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力能夠真正滿足于用人單位市場(chǎng)的實(shí)際需求，從而提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

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（責(zé)任編輯：吳 漢）