摘要：隨著海南省自由貿(mào)易港建設(shè)蓬勃發(fā)展，離島免稅業(yè)務(wù)作為海南自貿(mào)港建設(shè)的重要抓手，行業(yè)發(fā)展迅猛。同時因海南離島免稅行業(yè)特殊性及海南省所處地域特殊性，市場人才供給缺乏導(dǎo)致離島免稅行業(yè)人力資源供需市場一度存在無序競爭與無人可用并存的局面，離島免稅企業(yè)需要多措并舉搭建完善自身人才供給體系，為企業(yè)長足發(fā)展提供人力資源保障。文章在總結(jié)眾多學(xué)者的觀點基礎(chǔ)上，通過認(rèn)真分析離島免稅行業(yè)人才供求現(xiàn)狀，從人才供給不足的原因分析入手，結(jié)合海南省內(nèi)及離島免稅行業(yè)特性，力圖提出一些建議不斷提高企業(yè)人才招募與培養(yǎng)的效果，構(gòu)建完善的人才供給體系。

關(guān)鍵詞：離島免稅；免稅企業(yè)；人才供給；體系構(gòu)建

為了保障離島免稅政策行穩(wěn)致遠(yuǎn)，離島免稅企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展，應(yīng)充分認(rèn)識到行業(yè)人才短缺的現(xiàn)狀，同時離島免稅企業(yè)要充分結(jié)合企業(yè)自身實際，分析人才供給不足的原因，更好地建立、運(yùn)用多樣化的人才供給渠道，招募培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的行業(yè)人才以滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實際需求。總之，離島免稅企業(yè)應(yīng)不斷提升人才在企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中的重要性認(rèn)識，多維度建立符合企業(yè)特性的人才供給體系，提升企業(yè)的競爭力更好助力企業(yè)乃至行業(yè)的快速發(fā)展。

一、離島免稅行業(yè)人才供給現(xiàn)狀分析

離島免稅業(yè)務(wù)作為海南自貿(mào)港建設(shè)的重要抓手，市場規(guī)模隨著海南省自由貿(mào)易港建設(shè)的蓬勃發(fā)展持續(xù)攀升，在國家鼓勵海外消費回流的戰(zhàn)略背景下，離島免稅政策及免稅經(jīng)營主體持續(xù)放開。2020年海南離島免稅政策第7次調(diào)整取消單件八千元的免稅限額并將年度購物額度提高至十萬元之后，市場反響熱烈，海南離島免稅從2019年的2個經(jīng)營主體4家免稅店全年營業(yè)額134.9億元，快速增長至2021年的6個經(jīng)營主體10家免稅店全年營業(yè)額601.73億元，海南離島免稅行業(yè)迎來免稅店經(jīng)營主體、營業(yè)收入的顯著增長。

離島免稅業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，使得離島免稅行業(yè)人才需求快速飆升。據(jù)不完全統(tǒng)計，海南全省離島免稅從業(yè)人員由2019年底四千人左右發(fā)展到2021年底已達(dá)到一萬余人，同時帶動奢侈品品牌方、上下游倉儲貨運(yùn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員不計其數(shù)。與行業(yè)需求人數(shù)的猛增形成鮮明對比的是行業(yè)人才供給不足導(dǎo)致的人才市場無序競爭的局面。一方面，表現(xiàn)在定向挖獵上。與口岸免稅相比離島免稅經(jīng)營面積及規(guī)模較大，目前海南省內(nèi)平均單個免稅店的從業(yè)人數(shù)超千人，規(guī)模較大的店從業(yè)人數(shù)超五千人。各免稅店的開業(yè)人員招募主要渠道均為同行挖獵，即從已經(jīng)開業(yè)的免稅店中挖獵成熟免稅從業(yè)人員，造成了人才在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行存量流動，從行業(yè)整體上未能有效解決人才增量需求的問題。另一方面，無序競爭主要表現(xiàn)在薪酬標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)卷上，新開業(yè)的免稅企業(yè)為有效挖獵經(jīng)驗豐富的從業(yè)者而實行市場領(lǐng)先的薪酬策略，同一時段同一從業(yè)者經(jīng)過同行挖獵，同一崗位薪酬翻番情況屢見不鮮，既造成了行業(yè)薪酬混亂，同時也增加了企業(yè)經(jīng)營負(fù)擔(dān)。

二、離島免稅行業(yè)人才供給不足原因分析

筆者主要結(jié)合離島免稅企業(yè)，從外部引入不足及內(nèi)部培育不足兩方面分析相關(guān)原因及影響。

（一）外部引入不足原因分析

一是因行業(yè)特殊性，離島免稅企業(yè)引入省內(nèi)其他行業(yè)人才意愿不強(qiáng)。離島免稅作為國家特許經(jīng)營行業(yè)，準(zhǔn)入門檻較高，2019年海南全省僅有2家經(jīng)營主體，截至2022年底也只有6家免稅經(jīng)營主體。同時離島免稅行業(yè)一般采取自營模式，從前期店面裝修、品牌招商、貨品采購、人員招聘管理到后期運(yùn)營管理、物流配送等，均由免稅企業(yè)自主完成，自負(fù)盈虧。而海南省內(nèi)傳統(tǒng)的有稅零售行業(yè)則一般采取聯(lián)營的方式，即商場物業(yè)主體將經(jīng)營區(qū)域劃分并租賃給不同的品牌，由品牌自行采購配員及自主經(jīng)營，商場物業(yè)通過收取租賃費支持后期運(yùn)營。店面運(yùn)營及物流監(jiān)管方式的不同直接導(dǎo)致離島免稅行業(yè)核心業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、工作職責(zé)內(nèi)容與海南省內(nèi)傳統(tǒng)有稅市場各不相同，如招募行業(yè)外部人員則無法快速適應(yīng)并推進(jìn)各項工作。

二是地域特殊性導(dǎo)致海南對外省人才吸引力不足。國內(nèi)一線城市的奢侈品專營店及大型高端商圈的從業(yè)人員因具有領(lǐng)先商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗，是離島免稅企業(yè)的招募對象。但因海南省四面環(huán)海，出島交通靠飛機(jī)或輪渡，前者費用高后者耗時長，與國內(nèi)其他省份之間車輛高鐵互通相比，交通存在一定不便利性。同時一般經(jīng)驗豐富的從業(yè)者已婚已育比例較大，如果要考慮長期穩(wěn)定發(fā)展，子女教育是剛性需求。而海南因歷史問題，教育資源及整體水平，與國內(nèi)其他地區(qū)存在一定差距。加之海南薪酬水平與國內(nèi)一線城市差距較大，多種因素疊加，也導(dǎo)致高層次人才難以從島外引進(jìn)。

（二）內(nèi)部培育不足原因分析

第一，企業(yè)內(nèi)部人才培育意識不夠?qū)е屡嘤蛔?。離島免稅行業(yè)為國家特許經(jīng)營，離島免稅政策的調(diào)整、經(jīng)營牌照申請、經(jīng)營面積擴(kuò)大等均需海南省向國家相關(guān)部委申請，報國務(wù)院審批后方可實施。企業(yè)只有通過持續(xù)提升精細(xì)化經(jīng)營的深度，縱向增加平效以提高銷售業(yè)績，但在增加門店或增加經(jīng)營面積等橫向拓展廣度方面無法自主決定。這就導(dǎo)致了企業(yè)沒有積極主動地對政策走向進(jìn)行關(guān)注與研判，并及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，直接表現(xiàn)為離島免稅企業(yè)對內(nèi)部人才培育的重視程度及實施力度均不夠。

第二，短時間內(nèi)的增量需求過大導(dǎo)致培育不足。2021年底離島免稅從業(yè)人數(shù)超萬人，較2019年底增長6000余人。而離島免稅業(yè)務(wù)自2009年實施至2019年，歷經(jīng)十年發(fā)展從業(yè)人數(shù)僅為4000余人，人才增量需求數(shù)量是現(xiàn)有從業(yè)人數(shù)的1.5倍，遠(yuǎn)超存量。而2019年底之前僅有的2家經(jīng)營主體中免及海免也因業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張導(dǎo)致人才在企業(yè)內(nèi)部供給不足，2021年新增4家經(jīng)營主體也因處于業(yè)務(wù)在海南市場的初創(chuàng)期，內(nèi)部培育條件不充分，用人基本采取行業(yè)內(nèi)外部引進(jìn)策略。

綜上，離島免稅企業(yè)無法從其他行業(yè)獲取具備同等崗位職責(zé)的成熟經(jīng)驗核心業(yè)務(wù)人才，而本行業(yè)經(jīng)營主體數(shù)量又少，在現(xiàn)有經(jīng)營主體不變情況下，新主體進(jìn)入賽道時就出現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)高薪挖獵等人才無序競爭的情況。

三、構(gòu)建完善人才供給體系的對策建議

市場競爭的核心是人才競爭，企業(yè)要保持強(qiáng)有力的競爭地位，就必須堅持不懈地重視人才培養(yǎng)，堅持將對外引進(jìn)與對內(nèi)培養(yǎng)相結(jié)合，才能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力的人才保證，離島免稅行業(yè)亦是如此。如何解決離島免稅行業(yè)的人才供給不足問題，筆者認(rèn)為應(yīng)從提高思想認(rèn)識、內(nèi)外聯(lián)動構(gòu)建起完善的人才供給體系，具體對策建議如下。

（一）深刻認(rèn)識戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的必要性及重要性

首先要認(rèn)識什么是戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃?；趹?zhàn)略或者說為了實現(xiàn)組織戰(zhàn)略而進(jìn)行的人力資源規(guī)劃，稱為戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃。在宏觀高度，戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，可以理解為根據(jù)組織使命、戰(zhàn)略與目標(biāo)、預(yù)期組織任務(wù)、分析組織工作、設(shè)置組織崗位、確定組織發(fā)展中所需的人力資源數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)的過程。在微觀層面，戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的含義，可以界定為根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)測組織人力資源需求與供給現(xiàn)狀，對滿足組織戰(zhàn)略人力資源需求的實際工作做出安排的活動。由此可見，企業(yè)人力資源規(guī)劃的目的是對未來一段時間內(nèi)的人力資源工作進(jìn)行預(yù)測并提前計劃，且我們也應(yīng)清楚地認(rèn)識到，企業(yè)的人力資源工作應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃開展，否則無法科學(xué)研判預(yù)測，做出來的計劃與企業(yè)實際發(fā)展不符甚至可能相悖，不僅無法指導(dǎo)企業(yè)人力資源工作開展，還可能造成企業(yè)人力物力的浪費，甚至可能影響企業(yè)的生存。

離島免稅企業(yè)屬于特許經(jīng)營，企業(yè)須持國家批準(zhǔn)的營業(yè)牌照方可開展經(jīng)營活動。其中涉及業(yè)務(wù)資質(zhì)、經(jīng)營場所、監(jiān)管倉庫及計算機(jī)管理系統(tǒng)均有特定要求，更不用說牌照下發(fā)后的團(tuán)隊組建、品牌招商等，可以說從牌照申請到店面運(yùn)營，非短時間內(nèi)可促成。離島免稅企業(yè)應(yīng)及時關(guān)注預(yù)判政策變化走向，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，形成有效的人力資源規(guī)劃。目前從經(jīng)營主體來看，中免、中服免稅、深免這三家均為老牌免稅公司，都有超過40年的免稅店經(jīng)營經(jīng)驗，目前在全國范圍內(nèi)經(jīng)營的口岸免稅店及其他類型免稅店面少的有十余家，多的有兩百余家，店面籌開經(jīng)驗是比較豐富的。免稅經(jīng)營主體應(yīng)建立起全面系統(tǒng)的免稅店籌備及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化手冊，明確涉及相關(guān)事項的流程及操作指引，提前做好人才供給的預(yù)測及安排，有計劃培養(yǎng)成熟的核心崗位管理人員，可以在很大程度上緩解業(yè)務(wù)擴(kuò)張導(dǎo)致的用人壓力。

（二）建立完善的企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展體系

離島免稅企業(yè)與大多數(shù)企業(yè)一樣，從崗位設(shè)置及關(guān)鍵性來看，可以將人才分為核心管理人才、關(guān)鍵專業(yè)人才，高潛培養(yǎng)人才三個層次。而因其行業(yè)特性，一方面與普通有稅零售行業(yè)崗位設(shè)置、工作職責(zé)有明顯差異，獲取成熟人才并快速融入開展工作難度較大；另一方面外部招聘容易產(chǎn)生水土不服的人員流失，企業(yè)考慮自身商業(yè)機(jī)密保密性等原因，對于核心管理人才及關(guān)鍵專業(yè)人才一般采取內(nèi)部培養(yǎng)方式。而內(nèi)部培養(yǎng)則需要企業(yè)建立完善的人才發(fā)展體系。一個符合企業(yè)發(fā)展需要的人才培養(yǎng)發(fā)展機(jī)制，總體來講分為人才梯隊建設(shè)及人才開發(fā)培養(yǎng)兩方面。

人才梯隊體系建設(shè)應(yīng)以戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)、以人才標(biāo)準(zhǔn)體系為核心，以人才評價體系為依據(jù)，以人才盤點體系為手段，通過各工作模塊有機(jī)結(jié)合形成。首先應(yīng)建立基于戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的人員規(guī)模預(yù)測方法。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃形成戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃確定組織未來發(fā)展的人力資源需求與供給情況，明確崗位空缺類型及數(shù)量，結(jié)合崗位類型明確采取何種人力資源戰(zhàn)略以達(dá)到人力資源供需平衡。其次是結(jié)合企業(yè)實際構(gòu)建勝任力模型，優(yōu)化能力評價體系。離島免稅企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)及企業(yè)特性識別選取關(guān)鍵核心崗位，從管理層級上來講應(yīng)重點關(guān)注中高層管理人員，從業(yè)務(wù)分類上來講應(yīng)聚集招商采購、店面運(yùn)營、物流管理等核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵崗位。由企業(yè)高管、各核心業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及人力資源部等組成工作小組，通過行為事件訪談法及綜合評價法收集勝任素質(zhì)信息，并整理提煉形成企業(yè)關(guān)鍵核心崗位勝任素質(zhì)模型。最后以關(guān)鍵核心崗位的勝任素質(zhì)模型為標(biāo)桿，由評價小組通過成功績效及發(fā)展?jié)摿蓚€維度開展人才盤點，識別選拔出績效和潛力雙高的人才，并在企業(yè)內(nèi)部分層分類構(gòu)建相應(yīng)后備人才梯隊，如針對關(guān)鍵管理人才的中高層繼任者計劃、針對核心專業(yè)人才的金牌經(jīng)理人計劃等。

人才開發(fā)培養(yǎng)旨在立足當(dāng)前著眼長遠(yuǎn)，有計劃地加強(qiáng)各類人才的能力培訓(xùn)與開發(fā)，幫助人才全面提高綜合素質(zhì)，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)，更好適應(yīng)組織的發(fā)展和市場變化。在人才開發(fā)培養(yǎng)方式上可以選擇學(xué)習(xí)地圖的方式，將人才個人的職業(yè)能力發(fā)展和職業(yè)生涯發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，優(yōu)化人才學(xué)習(xí)發(fā)展鏈，幫助人才清晰自己的職業(yè)發(fā)展路徑，明確產(chǎn)生自我前進(jìn)的動力，實現(xiàn)企業(yè)與人才的同步發(fā)展。采用學(xué)習(xí)地圖培養(yǎng)法首先要明確該后備人才梯隊的目標(biāo)發(fā)展崗位，結(jié)合該職業(yè)發(fā)展通道對其學(xué)習(xí)成長路徑做出完整、系統(tǒng)的規(guī)劃。其次要將勝任素質(zhì)模型的概念真正落實到人才具體所在的職業(yè)發(fā)展階段及其實際需要承擔(dān)的工作職責(zé)和工作任務(wù)上，將人才在職業(yè)發(fā)展的每個階段或每個階梯上需要具體掌握的知識、技能、能力等完整地細(xì)化出來，為之提供一個清晰的未來培訓(xùn)和開發(fā)預(yù)期。最后是選擇符合培養(yǎng)目標(biāo)的各種培訓(xùn)開發(fā)活動，根據(jù)人才的不同職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計出來的一系列勝任素質(zhì)要求，最終還是需要通過各種培訓(xùn)開發(fā)活動來轉(zhuǎn)化成為員工的一種能力。企業(yè)除了運(yùn)用企業(yè)本身的資源對員工進(jìn)行培訓(xùn)，還可以在開展企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)時關(guān)注一些外部培訓(xùn)，積極參與，開拓培訓(xùn)渠道，搭乘培訓(xùn)“便車”。而提供這些“便車”的主體包括了政府、高校、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也有不少的大型企業(yè)等組織，此外企業(yè)還可以將企業(yè)的人才培養(yǎng)外包給相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以彌補(bǔ)本身企業(yè)培訓(xùn)的不足。相較于內(nèi)部培訓(xùn)，無論是搭便車的外部培訓(xùn)或是培訓(xùn)外包，雖然作為專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會，其專業(yè)的培訓(xùn)能力能較好的提高培訓(xùn)效果，但企業(yè)仍需結(jié)合企業(yè)及員工發(fā)展需求，做好培養(yǎng)的前期溝通工作，及時關(guān)注并調(diào)整培訓(xùn)課程及內(nèi)容的設(shè)置，方可達(dá)到有的放矢的針對性培養(yǎng)目的。同時為了有效約束企業(yè)人才的流動，鞏固企業(yè)人才梯隊建設(shè)的成果，必要時應(yīng)采取與培養(yǎng)人才簽訂培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議，確保培養(yǎng)出來的優(yōu)秀人才為企業(yè)所用。

值得注意的是，企業(yè)人才梯隊?wèi)?yīng)采取動態(tài)管理，一方面出現(xiàn)崗位空缺時盡快完成已滿足新崗位勝任力的后備人才提拔任用，另一方面對于不符合培養(yǎng)條件的人員應(yīng)及時調(diào)整出庫，才能在企業(yè)內(nèi)部形成能者上，庸者下的企業(yè)氛圍，建立能進(jìn)能出，能上能下人才干部隊伍的良性管理機(jī)制。

（三）形成多渠道互補(bǔ)的外部招募體系

離島免稅企業(yè)高潛培養(yǎng)人才一般采取外部招募的方式獲取，同時為形成鯰魚效應(yīng)少數(shù)核心管理人才、關(guān)鍵專業(yè)人才也考慮從外部招募以學(xué)習(xí)先進(jìn)的新型經(jīng)驗。針對外部引進(jìn)不足的原因分析，筆者認(rèn)為可以從以下三個方面破題。

第一，調(diào)整用人策略，形成以少帶多的用人機(jī)制。

所謂以少帶多的“少”，指的是離島免稅企業(yè)中層管理人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理人員等少數(shù)崗位，這些關(guān)鍵少數(shù)應(yīng)優(yōu)先考慮免稅行業(yè)、高端奢侈品、島外高端時尚百貨等專項成熟人才。而以少帶多的“多”則是指大多數(shù)離島免稅行業(yè)從業(yè)者，這些從業(yè)者可以從其他行業(yè)正常招募獲取。以離島免稅企業(yè)運(yùn)營管理部為例，運(yùn)營部總監(jiān)、經(jīng)理及主管等關(guān)鍵崗位人員是經(jīng)驗豐富的從業(yè)者，而運(yùn)營部的普通銷售員、銷售組長等一線崗位可以從有稅零售行業(yè)、酒店餐飲行業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)招募。通過銷售主管培養(yǎng)銷售組長，再由銷售組長培養(yǎng)銷售員，形成矩陣式的老帶新傳幫帶機(jī)制，逐步提高部門全體人員的勝任力。在培養(yǎng)的過程中，通過銷售總監(jiān)帶領(lǐng)銷售經(jīng)理及主管等成熟人才制定企業(yè)各項業(yè)務(wù)相關(guān)制度流程，并建立與之配套的系統(tǒng)全面的培訓(xùn)手冊、行為規(guī)范、操作指引，形成企業(yè)核心業(yè)務(wù)開展的作業(yè)指導(dǎo)書。作業(yè)指導(dǎo)書的編制一來為企業(yè)矩陣式培養(yǎng)人才建立培訓(xùn)課程資料庫，二來能有效避免因人員流動導(dǎo)致的運(yùn)行效率降低，同時工作指導(dǎo)書的不斷總結(jié)、優(yōu)化和完善也是企業(yè)自身檢視運(yùn)行效果的良好渠道。

第二，充分利用當(dāng)?shù)厝瞬耪呒哟笪獠咳瞬诺墨@取力度。

不僅僅是離島免稅行業(yè)，海南自貿(mào)港建設(shè)最突出的短板，最緊缺的資源是人才。為破解人才發(fā)展這一難題，海南省委省政府切實履行主體責(zé)任，推進(jìn)全面深化改革開放和自貿(mào)港建設(shè)的180多個政策文件落地實施。其中中國財政部、國家稅務(wù)總局《關(guān)于海南自由貿(mào)易港企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的通知》（財稅〔2020〕31號）和《關(guān)于海南自由貿(mào)易港高端緊缺人才個人所得稅政策的通知》（財稅〔2020〕32號），進(jìn)一步明確了海南自貿(mào)港企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策以及高端緊缺人才個人所得稅政策。對于符合條件的實體可享受15%的企業(yè)所得稅稅率，個人可享受個人所得稅實際稅負(fù)超過15%的部分免征，遠(yuǎn)低于其他中國大陸地區(qū)45%的最高稅率。同時海南省大力發(fā)展教育行業(yè)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，并出臺了高層次人才子女教育及購房等一系列專項政策，這無疑為人才到海南工作解決了家庭遷入的各項后顧之憂，形成了聚四方英才下海南的新動力。離島免稅企業(yè)應(yīng)充分利用利好政策，同時做好海南自貿(mào)港建設(shè)及海南得天獨厚的生態(tài)自然環(huán)境這篇文章，以此加大對一線高端商業(yè)體核心管理人才、關(guān)鍵專業(yè)人才的招募力度。

第三，探索多元校企合作模式拓寬高潛培養(yǎng)人才的獲取方式。

“校企合作”是通過學(xué)校與企業(yè)之間的合作，合理有效配置學(xué)校與企業(yè)的各項資源，共同培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才的一種人才培養(yǎng)制度。校企合作旨在依托學(xué)校為企業(yè)人才培養(yǎng)提供保障，實現(xiàn)校企雙方的共贏。目前校企之間最常見的合作是就業(yè)合作，即企業(yè)通過參加學(xué)校組織的雙選會、招聘會招募學(xué)生作為正式員工、見習(xí)生、實習(xí)生。但就業(yè)合作是校企雙方最基礎(chǔ)的合作方式，如何積極探索符合學(xué)校、企業(yè)特性及需求的校企深入合作模式，既有利于學(xué)校持續(xù)穩(wěn)定的提升就業(yè)率，也對企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高潛人才起到關(guān)鍵作用。筆者認(rèn)為可以圍繞以下三方面進(jìn)行探索。

一是共享實習(xí)實訓(xùn)基地。一方面，企業(yè)每年根據(jù)實際情況為學(xué)校提供實習(xí)、就業(yè)機(jī)會，學(xué)校輸送符合條件的學(xué)生，通過雙方前期充分溝通及后續(xù)長期合作，企業(yè)既能得到實習(xí)生源的有效保障，學(xué)校也能在解決學(xué)生就業(yè)的同時根據(jù)企業(yè)的需求調(diào)整教學(xué)方向與課程內(nèi)容以確保培養(yǎng)更符合社會化需求的畢業(yè)生。另一方面，企業(yè)亦可借助學(xué)校學(xué)術(shù)知識、師資力量、實訓(xùn)場地等資源，開展企業(yè)員工淡工旺學(xué)、在職教育等活動，助力企業(yè)系統(tǒng)全面地培養(yǎng)高潛人才。二是共建專業(yè)共建課程。企業(yè)可以根據(jù)人力資源戰(zhàn)略確定人員需求，充分利用校方優(yōu)質(zhì)辦學(xué)資源，與校方共同開展“訂單班”、“現(xiàn)代學(xué)徒制”式定向人才培養(yǎng)，以解決業(yè)務(wù)拓展產(chǎn)生的短期大批量人才需求。同時學(xué)?？筛鶕?jù)企業(yè)的需求調(diào)整教學(xué)方向與課程內(nèi)容以確保培養(yǎng)更符合社會化需求的畢業(yè)生，甚至雙方可以共商共建離島免稅專業(yè)，共建課程標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)派講師進(jìn)駐校園講授專業(yè)課程，學(xué)校派老師到企業(yè)交流實踐，提升職業(yè)能力和專業(yè)技能。三是聯(lián)合開展案例課題。國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)改革實施方案》指出，促進(jìn)產(chǎn)教融合，校企“雙元”育人?？梢酝ㄟ^聯(lián)合申報課題的方式，以服務(wù)行業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向，聚焦企業(yè)實際運(yùn)營管理當(dāng)中存在的重大技術(shù)難題，由高校與企業(yè)通過產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合協(xié)同創(chuàng)新、聯(lián)合攻關(guān)。而像免稅企業(yè)，因較少涉及技術(shù)核心難題，可以采取將經(jīng)營過程中的管理難題作為經(jīng)典案例，由高校通過開展案例大賽、營銷大賽等方式集思廣益，探索創(chuàng)新解決方案。聯(lián)合開展案例課題研究，于學(xué)校而言，有利于提升高校自主創(chuàng)新能力和成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化能力。對企業(yè)來講，既能有效幫助企業(yè)解決經(jīng)營難題，同時企業(yè)關(guān)鍵核心崗位人才也可以在校企雙方共同開展的相關(guān)活動當(dāng)中汲取運(yùn)營管理新思想新理念，實現(xiàn)人才開發(fā)培養(yǎng)的目的。

四、結(jié)語

實踐證明，人才是第一生產(chǎn)力，也是企業(yè)獲取持續(xù)競爭力的源泉。因此，離島免稅企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識和重視企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，通過建立行之有效的外部人才招募、內(nèi)部人才開發(fā)培養(yǎng)體系，實現(xiàn)人才發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展協(xié)同共進(jìn)，通過人力資源發(fā)展助力企業(yè)發(fā)展，有效促進(jìn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。

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