車道勝

［摘要］ 教育體系的不斷更新促使中職教育不斷改革，要求中職班主任在日常班級管理過程中注重與學(xué)生溝通，對學(xué)生開展正確的引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)水平，為學(xué)生以后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)?；诖?，本文從中職班主任與學(xué)生溝通的重要性入手，深入展開分析，明確其溝通前提，探索其溝通藝術(shù)與技巧，旨在提高中職生的綜合素養(yǎng)。

［關(guān)鍵詞］ 中職；班主任；溝通藝術(shù)

新課標(biāo)理念的落實(shí)促使教育界逐漸加強(qiáng)對班主任與學(xué)生溝通的重視力度，要求教師明確溝通價(jià)值，合理開展溝通。良好的溝通不僅有助于加強(qiáng)教師與學(xué)生雙方的關(guān)聯(lián)性，而且有利于了解學(xué)生的實(shí)際情況以及內(nèi)心世界，以便對學(xué)生開展針對性的引導(dǎo)，提高整體的教育效果。中職院校學(xué)生相對特殊，身心較為成熟，容易出現(xiàn)逆反心理，班級管理難度較大。中職班主任通過有效的溝通可以對中職院校學(xué)生開展恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，幫助學(xué)生產(chǎn)生正確的認(rèn)知，達(dá)到教育目的。

一、中職班主任與學(xué)生溝通的重要性

中職學(xué)生中大多數(shù)學(xué)習(xí)成績不理想，因而在日常學(xué)習(xí)過程中較為敏感，心理承受能力較差，容易出現(xiàn)自卑心理；缺乏學(xué)習(xí)主動性，且學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，整體教學(xué)難度較大。此外，中職學(xué)生正處于成長關(guān)鍵期，叛逆心較強(qiáng)，尤其對于部分學(xué)生來說自制力不強(qiáng)，容易受到外界因素影響，降低了學(xué)習(xí)效率。因此，中職班主任需要積極地與學(xué)生開展溝通工作。通過溝通了解學(xué)生的實(shí)際情況，把握學(xué)生心理，充分發(fā)揮溝通價(jià)值，突破師生之間存在的隔閡，形成亦師亦友的關(guān)系。在溝通過程中，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促使中職學(xué)生全面發(fā)展。

二、影響中職班主任與學(xué)生溝通的質(zhì)量因素

1.保證溝通環(huán)境良好

中職班主任與學(xué)生溝通過程中，想要保證溝通質(zhì)量，必須有良好的溝通環(huán)境和充足的時(shí)間，保證溝通談話完整，避免因?yàn)闀r(shí)間不足而造成溝通中斷等情況的出現(xiàn)。例如，如果在辦公室進(jìn)行溝通，可能受到其他教師的影響，而且在其他教師的圍觀下學(xué)生容易出現(xiàn)緊張感，不愿意吐露心聲，造成談話失敗。因此，保證良好的溝通環(huán)境尤為重要，可以為溝通提供良好的支持，提高溝通質(zhì)量。

2.注重?fù)Q位思考

中職班主任與學(xué)生溝通過程中，由于雙方的閱歷、生活經(jīng)驗(yàn)不同，導(dǎo)致雙方的價(jià)值觀念與思想不同，因此在溝通過程中班主任應(yīng)明確雙方存在的差異性，注重?fù)Q位思考，以了解為前提，理解學(xué)生心理，注重對學(xué)生心理展開分析，避免學(xué)生出現(xiàn)排斥情況，這樣才有助于溝通工作的有序開展。例如，班主任可以深入了解學(xué)生的成績、思維方式、興趣愛好等，站在學(xué)生的角度分析學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題，正確引導(dǎo)學(xué)生，掌握溝通主動權(quán)，助力學(xué)生健康成長。

3.尊重與理解學(xué)生

中職班主任在與學(xué)生的溝通過程中應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)。對于大部分中職學(xué)生來說，多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績較差，學(xué)習(xí)興趣不足，在日常學(xué)習(xí)過程中不愿意與教師溝通，缺乏自信心，缺少自我約束能力。班主任在與學(xué)生溝通過程中，應(yīng)尊重學(xué)生，理解學(xué)生，營造良好的氛圍環(huán)境，促使學(xué)生敞開心扉，打開心結(jié)，使學(xué)生感受到尊重與理解，以提高學(xué)生的自我意識，樹立正確的價(jià)值觀念，促使學(xué)生全面發(fā)展。

三、中職班主任與學(xué)生的溝通藝術(shù)與技巧

1.全面了解學(xué)生

在中職班主任與學(xué)生溝通過程中，班主任應(yīng)全面了解學(xué)生的狀態(tài)，為后續(xù)的溝通奠定良好的基礎(chǔ)，保證溝通質(zhì)量。例如，中職班主任可以積極地與家長進(jìn)行溝通，采取家訪或家長會的形式，通過家長了解學(xué)生的成長環(huán)境、興趣愛好等，明確學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況制定合理的溝通方法。

2.傾聽學(xué)生內(nèi)心

傾聽是一門藝術(shù)。對于中職班主任來說，善于傾聽才能明確學(xué)生的實(shí)際情況，幫助學(xué)生敞開心扉，開展有效的溝通。在日常交流過程中，班主任應(yīng)真誠地向?qū)W生表達(dá)自身的善意，耐心傾聽學(xué)生的訴說，深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，體驗(yàn)學(xué)生思想，幫助學(xué)生解決生活中存在的問題，給予學(xué)生正確的指導(dǎo)，尊重學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中踴躍表達(dá)自己的想法。

3.融入真情實(shí)感

中職學(xué)生通常學(xué)習(xí)成績不好，承受的家庭壓力、學(xué)校壓力以及社會壓力較大，因而更容易出現(xiàn)焦慮、抑郁情緒，以消極的態(tài)度面對學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主動性不足。因此，中職班主任在溝通過程中應(yīng)注重融入真實(shí)情感，積極關(guān)愛學(xué)生，給予學(xué)生實(shí)際的幫助，及時(shí)幫助學(xué)生解決日常生活中遇到的問題。

4.注重談話藝術(shù)

溝通是一門藝術(shù)。中職班主任與學(xué)生的溝通具有較強(qiáng)的藝術(shù)內(nèi)涵。不同的溝通方式可能產(chǎn)生不同的結(jié)果。因此，班主任在談話過程中，應(yīng)掌握談話技巧，針對不同學(xué)生選擇不同的溝通內(nèi)容，保證溝通內(nèi)容的針對性；靈活地選擇談話方式，注重語言的應(yīng)用，加強(qiáng)與學(xué)生之間的相互信任，建立良好的師生關(guān)系。例如，對于性格孤僻的學(xué)生應(yīng)選擇商討的方式，對于性格外向的學(xué)生應(yīng)選擇循序漸進(jìn)的方式。

5.把握溝通細(xì)節(jié)與技巧

中職班主任在與學(xué)生溝通過程中應(yīng)注重談話的細(xì)節(jié)，根據(jù)實(shí)際的談話情景來調(diào)整談話方式，合理運(yùn)用技巧，避免學(xué)生出現(xiàn)抵觸心理。運(yùn)用委婉的方式指出學(xué)生存在的問題，也可以通過幽默的方式為學(xué)生營造輕松愉悅的氛圍，強(qiáng)化溝通價(jià)值。例如，在自習(xí)課中經(jīng)常有學(xué)生看著窗外發(fā)呆，傳統(tǒng)上直接點(diǎn)名批評效果不佳，此時(shí)可以換一種方式，如“不要再留戀外面的風(fēng)景了”，以提醒的方式引導(dǎo)學(xué)生，避免學(xué)生出現(xiàn)尷尬的心理。教師應(yīng)從多角度出發(fā)，避免學(xué)生的內(nèi)心世界受到傷害，注重表達(dá)方式，充分發(fā)揮出溝通技巧優(yōu)勢，促使學(xué)生虛心接受，形成良好的品德素養(yǎng)。

綜上所述，溝通是一門藝術(shù)，對于學(xué)生的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。因此，中職班主任在與學(xué)生溝通交流過程中應(yīng)注重溝通藝術(shù)的應(yīng)用，提高溝通質(zhì)量，了解學(xué)生的動態(tài)，以促使學(xué)生正確認(rèn)知自我，明確自身存在的不足，主動學(xué)習(xí)，為以后的成長與發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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