王菲菲 山東五源西交智能科技有限公司

引言

在信息化高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，軟件系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中會(huì)生產(chǎn)一種叫數(shù)據(jù)信息的副產(chǎn)品，它是以軟件系統(tǒng)作為工具，以流程作為核心，因此它的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化工作中，可以把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流通過(guò)程打碎再重組，利用信息化手段進(jìn)行處理這項(xiàng)技術(shù)，無(wú)論是用在資源中還是用在流程中都有利于提高工作效率。在數(shù)智時(shí)代，企業(yè)管理需要以目標(biāo)作為核心和導(dǎo)向，關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化處理，其目標(biāo)是滿(mǎn)足確定化的數(shù)字需求。數(shù)智時(shí)代是以數(shù)據(jù)的智能化作為應(yīng)用的目標(biāo)，把客戶(hù)運(yùn)營(yíng)當(dāng)作核心與重點(diǎn)，使客戶(hù)的個(gè)性化需求得到滿(mǎn)足，在本質(zhì)上是數(shù)字化和智能化的結(jié)合體，以傳統(tǒng)的數(shù)字化為基礎(chǔ)，滿(mǎn)足企業(yè)更高的信息化需求。在數(shù)據(jù)流通和鏈接的基礎(chǔ)之上，利用算力算法不斷地使大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)得到驅(qū)動(dòng)，加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，以客戶(hù)運(yùn)營(yíng)作為中心，滿(mǎn)足個(gè)性化的需求，不斷提升管理效率和管理決策能力，讓企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

一、數(shù)智時(shí)代的業(yè)財(cái)融合現(xiàn)狀與問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)管理職能和范疇的問(wèn)題

在數(shù)智時(shí)代，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中面臨著轉(zhuǎn)型，首先要克服的問(wèn)題就是財(cái)務(wù)職能的范疇延伸和拓展。當(dāng)前，在數(shù)字化和智能時(shí)代，人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、政治、文化以及生態(tài)文明正在打碎重建，我們的生活觀念也在不斷地重塑和改變，新技術(shù)的崛起會(huì)形成新的產(chǎn)業(yè)鏈條，形成新的業(yè)態(tài)模式，也會(huì)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)新的職能要求。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)管理方式核算方式以及組織方式無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代的變化指向。財(cái)務(wù)管理工作需要站在前瞻性的視角，利用科學(xué)的技術(shù)預(yù)測(cè)手段，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景和階段性的發(fā)展情況進(jìn)行觀察，制定合理合規(guī)的戰(zhàn)略規(guī)劃，加速對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并做好風(fēng)險(xiǎn)管控，提高績(jī)效評(píng)價(jià)功能。反觀現(xiàn)狀，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作職責(zé)和范疇受到限制，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的生產(chǎn)力受限。

（二）人才緊缺問(wèn)題

在數(shù)字化和智能化時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型面臨的還有人才緊缺的問(wèn)題。在新時(shí)代背景下，企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的要求與日俱增，財(cái)務(wù)管理人員也是如此，不僅要掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，還需要具有前瞻性能力以及信息化手段和素養(yǎng)。反觀現(xiàn)狀，當(dāng)前財(cái)務(wù)工作者個(gè)人素質(zhì)不足，財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)下降，無(wú)法掌握IT 技術(shù)大數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，也沒(méi)有多少人才能夠掌握人工智能學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，在人工智能和數(shù)字化的賦能之下，會(huì)計(jì)工作人員需要從煩瑣的基礎(chǔ)工作中解脫出來(lái)，然而現(xiàn)在大多數(shù)會(huì)計(jì)工作者卻停留在傳統(tǒng)的工作方式與工作模板之中，采用機(jī)械化的數(shù)據(jù)運(yùn)算手段做的也是技術(shù)性的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌與核算工作，這就說(shuō)明工作人員在工作思想和工作手段上仍然不先進(jìn)。數(shù)智時(shí)代的財(cái)務(wù)工作者必須有先知先覺(jué)的能力，才能讓財(cái)務(wù)工作具有綜合性。除此之外，數(shù)字化與智能化時(shí)代財(cái)務(wù)工作者在硬件技能和軟件技能上都必須更上一層樓，但是反觀現(xiàn)狀，在短時(shí)間之內(nèi)打造完善的復(fù)合型財(cái)務(wù)人才框架絕無(wú)可能，這就導(dǎo)致綜合性高精尖人才存在青黃不接的情況，人才數(shù)量的緊缺和不足會(huì)為智能化財(cái)務(wù)工作的轉(zhuǎn)變帶來(lái)困難。

（三）業(yè)財(cái)融合機(jī)制建設(shè)不完善

首先，企業(yè)的業(yè)財(cái)融合就是把財(cái)務(wù)工作和傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作融合在一起，因此必須采用全新的監(jiān)管模式和工作體制才可以達(dá)到預(yù)期的工作要求。在現(xiàn)代化企業(yè)管理中，業(yè)財(cái)融合是一種全新的工作模式與工作構(gòu)架，必須成立較為完善的監(jiān)管機(jī)構(gòu)才能對(duì)業(yè)財(cái)融合的作用進(jìn)行充分的評(píng)估，也可以更好地發(fā)揮部門(mén)資源的效用，有效地處理企業(yè)有關(guān)問(wèn)題。但是在實(shí)際工作開(kāi)展的過(guò)程中，有些企業(yè)即便成立了專(zhuān)業(yè)的業(yè)財(cái)融合組織，但是卻沒(méi)有匹配相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制和監(jiān)管部門(mén)，導(dǎo)致管理的方式和手段欠佳。企業(yè)在開(kāi)展業(yè)財(cái)融合的時(shí)候無(wú)法充分體現(xiàn)其自身的效率和效能感，不利于對(duì)員工個(gè)人工作動(dòng)力的鼓勵(lì)。

其次，企業(yè)在內(nèi)部財(cái)務(wù)工作方面具有封閉性，也有一定特殊性，財(cái)務(wù)工作者不了解業(yè)務(wù)工作的相關(guān)內(nèi)容，知識(shí)覆蓋面和全面性比較差，在企業(yè)展開(kāi)業(yè)財(cái)融合的過(guò)程中這一點(diǎn)勢(shì)必會(huì)成為一種阻礙。業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)屬于完全獨(dú)立的兩個(gè)部門(mén)，無(wú)論是在組織構(gòu)架還是在形式方法上，包括在部門(mén)的組織立場(chǎng)上都完全是不同的，財(cái)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)的是業(yè)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的制作工作，而業(yè)務(wù)部門(mén)則是主要的業(yè)績(jī)部門(mén)，這兩個(gè)部門(mén)之間如果長(zhǎng)期處在信息孤島的狀況中就會(huì)導(dǎo)致交流和溝通難度不斷加大。在數(shù)智時(shí)代的背景下，數(shù)據(jù)體量不斷增長(zhǎng)，但數(shù)據(jù)收集與采納能力卻沒(méi)有提升，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)系統(tǒng)質(zhì)量較差，邏輯混亂，不利于對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的總結(jié)與反饋。業(yè)務(wù)部門(mén)向財(cái)務(wù)部門(mén)所反饋的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況相比出入甚遠(yuǎn)，不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值的有效供給。

二、數(shù)智時(shí)代的業(yè)財(cái)融合建議

（一）加強(qiáng)思想優(yōu)化，更新財(cái)務(wù)管理職能和范疇

在數(shù)智時(shí)代下，企業(yè)若要進(jìn)行業(yè)財(cái)融合，首先要做好的是思想觀念的轉(zhuǎn)型和改變。尤其是企業(yè)管理部門(mén)需要加大支持力度，發(fā)揮部門(mén)職能，給予業(yè)財(cái)融合工作以基本的支持和保障。業(yè)務(wù)人員需要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，同時(shí)財(cái)務(wù)人員也需要關(guān)注業(yè)務(wù)內(nèi)容，首先，業(yè)務(wù)工作者需要了解和掌握必要的財(cái)務(wù)常識(shí)，這項(xiàng)工作需要自上而下循序推進(jìn)，只有高層管理者具備了成本管理思想和財(cái)務(wù)管理理念，才能帶動(dòng)基層員工共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)。財(cái)務(wù)工作者需要掌握智能化工作手段和工作，技術(shù)業(yè)務(wù)活動(dòng)也需要積極地配合突破財(cái)務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作之間的天然障礙和壁壘。在企業(yè)進(jìn)入到數(shù)智時(shí)代的背景下，財(cái)務(wù)數(shù)字化是智能管理的重要組成部分，其目標(biāo)是對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行賦能和價(jià)值創(chuàng)造，讓企業(yè)業(yè)態(tài)融合背景之下的價(jià)值理念能夠得到充分的實(shí)現(xiàn)與發(fā)揮。企業(yè)財(cái)務(wù)工作的智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)和業(yè)務(wù)的具體數(shù)字化為基礎(chǔ)，而這項(xiàng)基礎(chǔ)就是形成財(cái)務(wù)共享中心，財(cái)務(wù)共享中心是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)核算工作平臺(tái)，能夠讓業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)核算、管理流程相互融合，讓不同的數(shù)據(jù)得以上下串聯(lián)，互通互享，防止企業(yè)財(cái)務(wù)職能建設(shè)中出現(xiàn)多頭投入、重復(fù)投入或效率下降的問(wèn)題。財(cái)務(wù)工作人員需要從核算型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)，這是業(yè)財(cái)融合的標(biāo)志和起點(diǎn)，也是進(jìn)行財(cái)務(wù)智能化共享的基礎(chǔ)，這項(xiàng)工作的實(shí)行有利于數(shù)字化業(yè)財(cái)融合觀念的實(shí)現(xiàn)，因此要發(fā)揮財(cái)務(wù)共享的價(jià)值和意義。

其次，財(cái)務(wù)管理工作職能和范疇的拓展需要從以下三個(gè)方面入手：第一個(gè)方面要做好戰(zhàn)略引領(lǐng)，利用數(shù)字化和智能化手段展開(kāi)數(shù)據(jù)決策和數(shù)據(jù)治理工作，打造戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)的框架和基本雛形，對(duì)前置管控加以強(qiáng)化，讓財(cái)務(wù)職能從業(yè)務(wù)終端和后端走向前端，做好資源調(diào)配預(yù)算引領(lǐng)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，打造數(shù)字化治理新模型，讓企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展得到有力的支撐，保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；第二個(gè)方面需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)洞察，打造數(shù)字化和智能化數(shù)據(jù)貫通渠道，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合走向業(yè)務(wù)的前端，對(duì)業(yè)務(wù)端出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性解決，形成數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)，利用技術(shù)手段對(duì)業(yè)務(wù)的問(wèn)題根源進(jìn)行分析，使業(yè)務(wù)端的問(wèn)題能夠在業(yè)務(wù)端消滅，消除資金鏈風(fēng)險(xiǎn)；第三個(gè)方面需要打造高效運(yùn)營(yíng)的框架，利用數(shù)字化和智能化手段讓數(shù)據(jù)鏈條貫通，讓數(shù)據(jù)互聯(lián)共享企業(yè)可以從數(shù)據(jù)源頭上解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)數(shù)字來(lái)源的同源化，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率得到提升。在智能化模式實(shí)現(xiàn)之后，財(cái)務(wù)人員可以更加關(guān)注財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效提升、稅務(wù)籌劃以及投資融資等方面的板塊，讓企業(yè)業(yè)財(cái)融合創(chuàng)造更大的價(jià)值。

（二）解決人才緊缺的問(wèn)題

對(duì)人才緊缺問(wèn)題的解決需要在數(shù)智時(shí)代下打造復(fù)合型人才，加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合專(zhuān)業(yè)人才的梯隊(duì)培養(yǎng)。企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的目標(biāo)，必須對(duì)財(cái)務(wù)工作者和業(yè)務(wù)工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行共同優(yōu)化，提高他們的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。試想，如果財(cái)務(wù)工作者無(wú)法準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)內(nèi)容，就不能夠給予決策者以正確的數(shù)據(jù)支撐和引導(dǎo)，財(cái)務(wù)工作者和業(yè)務(wù)工作者都要提高風(fēng)險(xiǎn)防范和識(shí)別能力，還要在組織團(tuán)隊(duì)中加強(qiáng)配合與協(xié)作，無(wú)論是分析能力還是數(shù)據(jù)采集能力都必須學(xué)習(xí)，二者在共同交流與溝通的過(guò)程中都需要少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，心往一處想，勁往一處使。具體而言，需要打造具有業(yè)財(cái)融合思維的T 字型復(fù)合人才團(tuán)隊(duì)，讓他們縱向做深專(zhuān)業(yè)，做好財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管控，橫向做深業(yè)務(wù)協(xié)作，用自身的業(yè)務(wù)能力和邏輯思維發(fā)揮強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效果，把智能化工具和人腦邏輯實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)于復(fù)合型人才的培養(yǎng)可以從外部引進(jìn)，也可以加強(qiáng)在崗人員的培訓(xùn)，優(yōu)化人才挖掘制度，提高薪資待遇，同時(shí)要做好在崗人員的技能培訓(xùn)，企業(yè)整體要形成非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)化、財(cái)務(wù)人員綜合化的傾向，在數(shù)智時(shí)代中的業(yè)財(cái)融合，需要讓人才懂系統(tǒng)、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂財(cái)務(wù)，同時(shí)也懂業(yè)務(wù)，充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)BP 的銜接效應(yīng)。

（三）加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合機(jī)制建設(shè)

打造業(yè)財(cái)融合的機(jī)制就要建設(shè)財(cái)務(wù)共享的深化運(yùn)營(yíng)體系。第一個(gè)方面，需要優(yōu)化績(jī)效管理和知識(shí)管理，業(yè)財(cái)融合為了達(dá)到一定的組織目標(biāo)，需要參與到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效評(píng)估、數(shù)據(jù)收集、考核運(yùn)用等多方面的循環(huán)程序中，不斷提高個(gè)人與組織績(jī)效，利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的知識(shí)管理建立分層化的管理機(jī)制和管理策略。首先，要對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化和完整化的管控。其次，要做好隱性知識(shí)的顯性化管理，促進(jìn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)框架能夠相互轉(zhuǎn)化，相互融通。最后，需要做好流程管理與標(biāo)準(zhǔn)化管控，流程管理的對(duì)象包括業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)管理流程和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化文件，通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心可以把設(shè)計(jì)、優(yōu)化、執(zhí)行、固化、再優(yōu)化結(jié)合成一體，采用表單化的手段對(duì)業(yè)務(wù)流程的要點(diǎn)進(jìn)行吸收和提煉，形成專(zhuān)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的流程制度管控體系。標(biāo)準(zhǔn)化原則可以按照動(dòng)態(tài)化、文件化和系統(tǒng)化的原則打造流程管理框架，建設(shè)業(yè)財(cái)融合作業(yè)管理規(guī)范。

第二個(gè)方面，需要讓業(yè)財(cái)融合打造場(chǎng)景化應(yīng)用的渠道，實(shí)現(xiàn)深度整合。建立業(yè)財(cái)融合的場(chǎng)景化運(yùn)用機(jī)制是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí)代轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)，也是讓企業(yè)獲得成功戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵和重中之重，場(chǎng)景化運(yùn)用的思路需要包括目標(biāo)聚集、面向數(shù)據(jù)和快速迭代三個(gè)層面上，在業(yè)務(wù)組織和模式變化方面需要由慢到快，在產(chǎn)業(yè)涉及理念變化的時(shí)候需要以客戶(hù)作為核心導(dǎo)向，打開(kāi)開(kāi)放融合的價(jià)值觀，創(chuàng)造整體價(jià)值。在架構(gòu)變化方面，需要從以往的一體化架構(gòu)轉(zhuǎn)變成服務(wù)能力架構(gòu)。在個(gè)性化方式方面，改變簡(jiǎn)單定制化的思想，形成個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品輸出模塊。

第三個(gè)方面，需要完善企業(yè)的業(yè)財(cái)融合考核機(jī)制。在企業(yè)業(yè)財(cái)融合的發(fā)展道路過(guò)程中，需要結(jié)合不同時(shí)間段的業(yè)財(cái)融合相關(guān)要求，制定各個(gè)部門(mén)的考核機(jī)制，站在業(yè)財(cái)融合的視角之上利用大數(shù)據(jù)手段和技術(shù)，把不同部門(mén)不同崗位中所涉及的業(yè)財(cái)融合部分當(dāng)作重點(diǎn)的考核對(duì)象，進(jìn)一步提高企業(yè)各個(gè)部門(mén)對(duì)于業(yè)財(cái)融合的重視程度，也能夠讓業(yè)財(cái)融合工作有多個(gè)部門(mén)和人員共同參與。具體而言，需要把業(yè)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，推動(dòng)企業(yè)的全面預(yù)算管理工作，并且做好成本管控，對(duì)于考核指標(biāo)的制定也需要盡可能精細(xì)化和精準(zhǔn)化，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行量化處理，提高業(yè)財(cái)融合考核機(jī)制的有效性和價(jià)值。除此之外，在有條件的情況之下可以引入RPA 系統(tǒng)，做好智能審核，實(shí)現(xiàn)費(fèi)控中心的高效數(shù)據(jù)處理，讓企業(yè)在業(yè)財(cái)融合的過(guò)程中積累智能化財(cái)務(wù)處理的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)賦能。其主要的目的是以工具作為驅(qū)動(dòng)，加速財(cái)務(wù)的智能化轉(zhuǎn)向。

第四個(gè)方面，企業(yè)還需要在數(shù)字化財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中化解思維誤區(qū)和思維壁壘，數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先需要有一個(gè)循序漸進(jìn)、相互促進(jìn)的過(guò)程，并且整體流程需要環(huán)環(huán)相扣，并不是只要搭建一個(gè)中臺(tái)系統(tǒng)就可以，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)也不是只需要一個(gè)項(xiàng)目的周期就可以完全實(shí)現(xiàn)，其目的也不是完全為了提高財(cái)務(wù)工作的效率。企業(yè)在運(yùn)行發(fā)展過(guò)程中若要取得業(yè)財(cái)融合的實(shí)效性，就必須站在更高的視角，高屋建瓴地對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式方法及目的進(jìn)行審視，尤其是在大中型企業(yè)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮的作用是不可小覷的，但是對(duì)于小微型企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體運(yùn)用和貫徹則需要根據(jù)情況而定。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在數(shù)智時(shí)代下，企業(yè)若要進(jìn)行業(yè)財(cái)融合需要采取有效的策略和技術(shù)，對(duì)財(cái)務(wù)資源和業(yè)務(wù)資源的集成數(shù)據(jù)加以整合與處理，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，融合數(shù)字化和智能化的共同優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)管理理念中加強(qiáng)對(duì)資源的融合和目標(biāo)的融合，同時(shí)也需要讓價(jià)值理念相互融通，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)財(cái)務(wù)工作站在更高的維度為企業(yè)運(yùn)行創(chuàng)造價(jià)值，讓財(cái)務(wù)管理可視化，讓決策直觀化，讓企業(yè)財(cái)務(wù)工作在運(yùn)行的時(shí)候充滿(mǎn)智慧。