王菲菲 山東五源西交智能科技有限公司
在信息化高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì),軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中會(huì)生產(chǎn)一種叫數(shù)據(jù)信息的副產(chǎn)品,它是以軟件系統(tǒng)作為工具,以流程作為核心,因此它的經(jīng)營觀點(diǎn)主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化工作中,可以把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流通過程打碎再重組,利用信息化手段進(jìn)行處理這項(xiàng)技術(shù),無論是用在資源中還是用在流程中都有利于提高工作效率。在數(shù)智時(shí)代,企業(yè)管理需要以目標(biāo)作為核心和導(dǎo)向,關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化處理,其目標(biāo)是滿足確定化的數(shù)字需求。數(shù)智時(shí)代是以數(shù)據(jù)的智能化作為應(yīng)用的目標(biāo),把客戶運(yùn)營當(dāng)作核心與重點(diǎn),使客戶的個(gè)性化需求得到滿足,在本質(zhì)上是數(shù)字化和智能化的結(jié)合體,以傳統(tǒng)的數(shù)字化為基礎(chǔ),滿足企業(yè)更高的信息化需求。在數(shù)據(jù)流通和鏈接的基礎(chǔ)之上,利用算力算法不斷地使大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)得到驅(qū)動(dòng),加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí),以客戶運(yùn)營作為中心,滿足個(gè)性化的需求,不斷提升管理效率和管理決策能力,讓企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
在數(shù)智時(shí)代,企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中面臨著轉(zhuǎn)型,首先要克服的問題就是財(cái)務(wù)職能的范疇延伸和拓展。當(dāng)前,在數(shù)字化和智能時(shí)代,人類經(jīng)濟(jì)、政治、文化以及生態(tài)文明正在打碎重建,我們的生活觀念也在不斷地重塑和改變,新技術(shù)的崛起會(huì)形成新的產(chǎn)業(yè)鏈條,形成新的業(yè)態(tài)模式,也會(huì)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作帶來新的職能要求。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)管理方式核算方式以及組織方式無法滿足時(shí)代的變化指向。財(cái)務(wù)管理工作需要站在前瞻性的視角,利用科學(xué)的技術(shù)預(yù)測手段,對企業(yè)的未來發(fā)展前景和階段性的發(fā)展情況進(jìn)行觀察,制定合理合規(guī)的戰(zhàn)略規(guī)劃,加速對經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并做好風(fēng)險(xiǎn)管控,提高績效評(píng)價(jià)功能。反觀現(xiàn)狀,企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作職責(zé)和范疇受到限制,將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的生產(chǎn)力受限。
在數(shù)字化和智能化時(shí)代,企業(yè)財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型面臨的還有人才緊缺的問題。在新時(shí)代背景下,企業(yè)對復(fù)合型人才的要求與日俱增,財(cái)務(wù)管理人員也是如此,不僅要掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí),還需要具有前瞻性能力以及信息化手段和素養(yǎng)。反觀現(xiàn)狀,當(dāng)前財(cái)務(wù)工作者個(gè)人素質(zhì)不足,財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)下降,無法掌握IT 技術(shù)大數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)技術(shù),也沒有多少人才能夠掌握人工智能學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí),在人工智能和數(shù)字化的賦能之下,會(huì)計(jì)工作人員需要從煩瑣的基礎(chǔ)工作中解脫出來,然而現(xiàn)在大多數(shù)會(huì)計(jì)工作者卻停留在傳統(tǒng)的工作方式與工作模板之中,采用機(jī)械化的數(shù)據(jù)運(yùn)算手段做的也是技術(shù)性的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌與核算工作,這就說明工作人員在工作思想和工作手段上仍然不先進(jìn)。數(shù)智時(shí)代的財(cái)務(wù)工作者必須有先知先覺的能力,才能讓財(cái)務(wù)工作具有綜合性。除此之外,數(shù)字化與智能化時(shí)代財(cái)務(wù)工作者在硬件技能和軟件技能上都必須更上一層樓,但是反觀現(xiàn)狀,在短時(shí)間之內(nèi)打造完善的復(fù)合型財(cái)務(wù)人才框架絕無可能,這就導(dǎo)致綜合性高精尖人才存在青黃不接的情況,人才數(shù)量的緊缺和不足會(huì)為智能化財(cái)務(wù)工作的轉(zhuǎn)變帶來困難。
首先,企業(yè)的業(yè)財(cái)融合就是把財(cái)務(wù)工作和傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作融合在一起,因此必須采用全新的監(jiān)管模式和工作體制才可以達(dá)到預(yù)期的工作要求。在現(xiàn)代化企業(yè)管理中,業(yè)財(cái)融合是一種全新的工作模式與工作構(gòu)架,必須成立較為完善的監(jiān)管機(jī)構(gòu)才能對業(yè)財(cái)融合的作用進(jìn)行充分的評(píng)估,也可以更好地發(fā)揮部門資源的效用,有效地處理企業(yè)有關(guān)問題。但是在實(shí)際工作開展的過程中,有些企業(yè)即便成立了專業(yè)的業(yè)財(cái)融合組織,但是卻沒有匹配相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制和監(jiān)管部門,導(dǎo)致管理的方式和手段欠佳。企業(yè)在開展業(yè)財(cái)融合的時(shí)候無法充分體現(xiàn)其自身的效率和效能感,不利于對員工個(gè)人工作動(dòng)力的鼓勵(lì)。
其次,企業(yè)在內(nèi)部財(cái)務(wù)工作方面具有封閉性,也有一定特殊性,財(cái)務(wù)工作者不了解業(yè)務(wù)工作的相關(guān)內(nèi)容,知識(shí)覆蓋面和全面性比較差,在企業(yè)展開業(yè)財(cái)融合的過程中這一點(diǎn)勢必會(huì)成為一種阻礙。業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門屬于完全獨(dú)立的兩個(gè)部門,無論是在組織構(gòu)架還是在形式方法上,包括在部門的組織立場上都完全是不同的,財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)的是業(yè)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的制作工作,而業(yè)務(wù)部門則是主要的業(yè)績部門,這兩個(gè)部門之間如果長期處在信息孤島的狀況中就會(huì)導(dǎo)致交流和溝通難度不斷加大。在數(shù)智時(shí)代的背景下,數(shù)據(jù)體量不斷增長,但數(shù)據(jù)收集與采納能力卻沒有提升,會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)系統(tǒng)質(zhì)量較差,邏輯混亂,不利于對企業(yè)實(shí)際情況的總結(jié)與反饋。業(yè)務(wù)部門向財(cái)務(wù)部門所反饋的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況相比出入甚遠(yuǎn),不利于企業(yè)經(jīng)營價(jià)值的有效供給。
在數(shù)智時(shí)代下,企業(yè)若要進(jìn)行業(yè)財(cái)融合,首先要做好的是思想觀念的轉(zhuǎn)型和改變。尤其是企業(yè)管理部門需要加大支持力度,發(fā)揮部門職能,給予業(yè)財(cái)融合工作以基本的支持和保障。業(yè)務(wù)人員需要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),同時(shí)財(cái)務(wù)人員也需要關(guān)注業(yè)務(wù)內(nèi)容,首先,業(yè)務(wù)工作者需要了解和掌握必要的財(cái)務(wù)常識(shí),這項(xiàng)工作需要自上而下循序推進(jìn),只有高層管理者具備了成本管理思想和財(cái)務(wù)管理理念,才能帶動(dòng)基層員工共同學(xué)習(xí)、共同成長。財(cái)務(wù)工作者需要掌握智能化工作手段和工作,技術(shù)業(yè)務(wù)活動(dòng)也需要積極地配合突破財(cái)務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作之間的天然障礙和壁壘。在企業(yè)進(jìn)入到數(shù)智時(shí)代的背景下,財(cái)務(wù)數(shù)字化是智能管理的重要組成部分,其目標(biāo)是對業(yè)務(wù)進(jìn)行賦能和價(jià)值創(chuàng)造,讓企業(yè)業(yè)態(tài)融合背景之下的價(jià)值理念能夠得到充分的實(shí)現(xiàn)與發(fā)揮。企業(yè)財(cái)務(wù)工作的智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以經(jīng)營事項(xiàng)和業(yè)務(wù)的具體數(shù)字化為基礎(chǔ),而這項(xiàng)基礎(chǔ)就是形成財(cái)務(wù)共享中心,財(cái)務(wù)共享中心是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)核算工作平臺(tái),能夠讓業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)核算、管理流程相互融合,讓不同的數(shù)據(jù)得以上下串聯(lián),互通互享,防止企業(yè)財(cái)務(wù)職能建設(shè)中出現(xiàn)多頭投入、重復(fù)投入或效率下降的問題。財(cái)務(wù)工作人員需要從核算型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)型財(cái)務(wù),這是業(yè)財(cái)融合的標(biāo)志和起點(diǎn),也是進(jìn)行財(cái)務(wù)智能化共享的基礎(chǔ),這項(xiàng)工作的實(shí)行有利于數(shù)字化業(yè)財(cái)融合觀念的實(shí)現(xiàn),因此要發(fā)揮財(cái)務(wù)共享的價(jià)值和意義。
其次,財(cái)務(wù)管理工作職能和范疇的拓展需要從以下三個(gè)方面入手:第一個(gè)方面要做好戰(zhàn)略引領(lǐng),利用數(shù)字化和智能化手段展開數(shù)據(jù)決策和數(shù)據(jù)治理工作,打造戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)的框架和基本雛形,對前置管控加以強(qiáng)化,讓財(cái)務(wù)職能從業(yè)務(wù)終端和后端走向前端,做好資源調(diào)配預(yù)算引領(lǐng)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,打造數(shù)字化治理新模型,讓企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展得到有力的支撐,保持核心競爭優(yōu)勢;第二個(gè)方面需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)洞察,打造數(shù)字化和智能化數(shù)據(jù)貫通渠道,促進(jìn)業(yè)財(cái)融合走向業(yè)務(wù)的前端,對業(yè)務(wù)端出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對性解決,形成數(shù)據(jù)監(jiān)測預(yù)警平臺(tái),利用技術(shù)手段對業(yè)務(wù)的問題根源進(jìn)行分析,使業(yè)務(wù)端的問題能夠在業(yè)務(wù)端消滅,消除資金鏈風(fēng)險(xiǎn);第三個(gè)方面需要打造高效運(yùn)營的框架,利用數(shù)字化和智能化手段讓數(shù)據(jù)鏈條貫通,讓數(shù)據(jù)互聯(lián)共享企業(yè)可以從數(shù)據(jù)源頭上解決問題,實(shí)現(xiàn)數(shù)字來源的同源化,使企業(yè)的運(yùn)營效率得到提升。在智能化模式實(shí)現(xiàn)之后,財(cái)務(wù)人員可以更加關(guān)注財(cái)務(wù)預(yù)算、績效提升、稅務(wù)籌劃以及投資融資等方面的板塊,讓企業(yè)業(yè)財(cái)融合創(chuàng)造更大的價(jià)值。
對人才緊缺問題的解決需要在數(shù)智時(shí)代下打造復(fù)合型人才,加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合專業(yè)人才的梯隊(duì)培養(yǎng)。企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的目標(biāo),必須對財(cái)務(wù)工作者和業(yè)務(wù)工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行共同優(yōu)化,提高他們的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。試想,如果財(cái)務(wù)工作者無法準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)內(nèi)容,就不能夠給予決策者以正確的數(shù)據(jù)支撐和引導(dǎo),財(cái)務(wù)工作者和業(yè)務(wù)工作者都要提高風(fēng)險(xiǎn)防范和識(shí)別能力,還要在組織團(tuán)隊(duì)中加強(qiáng)配合與協(xié)作,無論是分析能力還是數(shù)據(jù)采集能力都必須學(xué)習(xí),二者在共同交流與溝通的過程中都需要少用專業(yè)術(shù)語,站在對方的角度考慮問題,心往一處想,勁往一處使。具體而言,需要打造具有業(yè)財(cái)融合思維的T 字型復(fù)合人才團(tuán)隊(duì),讓他們縱向做深專業(yè),做好財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管控,橫向做深業(yè)務(wù)協(xié)作,用自身的業(yè)務(wù)能力和邏輯思維發(fā)揮強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效果,把智能化工具和人腦邏輯實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。對于復(fù)合型人才的培養(yǎng)可以從外部引進(jìn),也可以加強(qiáng)在崗人員的培訓(xùn),優(yōu)化人才挖掘制度,提高薪資待遇,同時(shí)要做好在崗人員的技能培訓(xùn),企業(yè)整體要形成非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)化、財(cái)務(wù)人員綜合化的傾向,在數(shù)智時(shí)代中的業(yè)財(cái)融合,需要讓人才懂系統(tǒng)、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂財(cái)務(wù),同時(shí)也懂業(yè)務(wù),充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)BP 的銜接效應(yīng)。
打造業(yè)財(cái)融合的機(jī)制就要建設(shè)財(cái)務(wù)共享的深化運(yùn)營體系。第一個(gè)方面,需要優(yōu)化績效管理和知識(shí)管理,業(yè)財(cái)融合為了達(dá)到一定的組織目標(biāo),需要參與到績效標(biāo)準(zhǔn)、績效評(píng)估、數(shù)據(jù)收集、考核運(yùn)用等多方面的循環(huán)程序中,不斷提高個(gè)人與組織績效,利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的知識(shí)管理建立分層化的管理機(jī)制和管理策略。首先,要對顯性知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化和完整化的管控。其次,要做好隱性知識(shí)的顯性化管理,促進(jìn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)框架能夠相互轉(zhuǎn)化,相互融通。最后,需要做好流程管理與標(biāo)準(zhǔn)化管控,流程管理的對象包括業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營管理流程和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化文件,通過財(cái)務(wù)共享中心可以把設(shè)計(jì)、優(yōu)化、執(zhí)行、固化、再優(yōu)化結(jié)合成一體,采用表單化的手段對業(yè)務(wù)流程的要點(diǎn)進(jìn)行吸收和提煉,形成專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的流程制度管控體系。標(biāo)準(zhǔn)化原則可以按照動(dòng)態(tài)化、文件化和系統(tǒng)化的原則打造流程管理框架,建設(shè)業(yè)財(cái)融合作業(yè)管理規(guī)范。
第二個(gè)方面,需要讓業(yè)財(cái)融合打造場景化應(yīng)用的渠道,實(shí)現(xiàn)深度整合。建立業(yè)財(cái)融合的場景化運(yùn)用機(jī)制是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí)代轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ),也是讓企業(yè)獲得成功戰(zhàn)略運(yùn)營的關(guān)鍵和重中之重,場景化運(yùn)用的思路需要包括目標(biāo)聚集、面向數(shù)據(jù)和快速迭代三個(gè)層面上,在業(yè)務(wù)組織和模式變化方面需要由慢到快,在產(chǎn)業(yè)涉及理念變化的時(shí)候需要以客戶作為核心導(dǎo)向,打開開放融合的價(jià)值觀,創(chuàng)造整體價(jià)值。在架構(gòu)變化方面,需要從以往的一體化架構(gòu)轉(zhuǎn)變成服務(wù)能力架構(gòu)。在個(gè)性化方式方面,改變簡單定制化的思想,形成個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品輸出模塊。
第三個(gè)方面,需要完善企業(yè)的業(yè)財(cái)融合考核機(jī)制。在企業(yè)業(yè)財(cái)融合的發(fā)展道路過程中,需要結(jié)合不同時(shí)間段的業(yè)財(cái)融合相關(guān)要求,制定各個(gè)部門的考核機(jī)制,站在業(yè)財(cái)融合的視角之上利用大數(shù)據(jù)手段和技術(shù),把不同部門不同崗位中所涉及的業(yè)財(cái)融合部分當(dāng)作重點(diǎn)的考核對象,進(jìn)一步提高企業(yè)各個(gè)部門對于業(yè)財(cái)融合的重視程度,也能夠讓業(yè)財(cái)融合工作有多個(gè)部門和人員共同參與。具體而言,需要把業(yè)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)相互關(guān)聯(lián),推動(dòng)企業(yè)的全面預(yù)算管理工作,并且做好成本管控,對于考核指標(biāo)的制定也需要盡可能精細(xì)化和精準(zhǔn)化,對指標(biāo)進(jìn)行量化處理,提高業(yè)財(cái)融合考核機(jī)制的有效性和價(jià)值。除此之外,在有條件的情況之下可以引入RPA 系統(tǒng),做好智能審核,實(shí)現(xiàn)費(fèi)控中心的高效數(shù)據(jù)處理,讓企業(yè)在業(yè)財(cái)融合的過程中積累智能化財(cái)務(wù)處理的經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)賦能。其主要的目的是以工具作為驅(qū)動(dòng),加速財(cái)務(wù)的智能化轉(zhuǎn)向。
第四個(gè)方面,企業(yè)還需要在數(shù)字化財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中化解思維誤區(qū)和思維壁壘,數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先需要有一個(gè)循序漸進(jìn)、相互促進(jìn)的過程,并且整體流程需要環(huán)環(huán)相扣,并不是只要搭建一個(gè)中臺(tái)系統(tǒng)就可以,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)也不是只需要一個(gè)項(xiàng)目的周期就可以完全實(shí)現(xiàn),其目的也不是完全為了提高財(cái)務(wù)工作的效率。企業(yè)在運(yùn)行發(fā)展過程中若要取得業(yè)財(cái)融合的實(shí)效性,就必須站在更高的視角,高屋建瓴地對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式方法及目的進(jìn)行審視,尤其是在大中型企業(yè)中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮的作用是不可小覷的,但是對于小微型企業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體運(yùn)用和貫徹則需要根據(jù)情況而定。
綜上所述,在數(shù)智時(shí)代下,企業(yè)若要進(jìn)行業(yè)財(cái)融合需要采取有效的策略和技術(shù),對財(cái)務(wù)資源和業(yè)務(wù)資源的集成數(shù)據(jù)加以整合與處理,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,融合數(shù)字化和智能化的共同優(yōu)勢,在經(jīng)營管理理念中加強(qiáng)對資源的融合和目標(biāo)的融合,同時(shí)也需要讓價(jià)值理念相互融通,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)變,讓企業(yè)財(cái)務(wù)工作站在更高的維度為企業(yè)運(yùn)行創(chuàng)造價(jià)值,讓財(cái)務(wù)管理可視化,讓決策直觀化,讓企業(yè)財(cái)務(wù)工作在運(yùn)行的時(shí)候充滿智慧。
財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)2023年10期