周雪峰

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)教育事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展以及國(guó)民文化學(xué)習(xí)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，“終身教育”已經(jīng)成為在全社會(huì)范圍內(nèi)頗具市場(chǎng)和影響力的一種理念，而各個(gè)社區(qū)也在這一理念的作用下相繼建立、發(fā)展了自身的社區(qū)教育服務(wù)體系，并對(duì)“社區(qū)職業(yè)教育”這一項(xiàng)目表示出了高度的關(guān)注?；趯?duì)這一客觀趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，筆者將不揣冒昧，結(jié)合個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和研究成果，圍繞“社區(qū)教育中如何加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)功能”一題撰文，并試從職業(yè)教育的維度出發(fā)，從社區(qū)教育的功能和具體策略等角度切入提出一些個(gè)人看法，希望能夠?qū)χT位的工作優(yōu)化帶來(lái)些許幫助。

關(guān)鍵詞：社區(qū)教育，職業(yè)教育，功能，策略

所謂“社區(qū)教育”，是指由社區(qū)管理部門(mén)負(fù)責(zé)并面向本社區(qū)居民而開(kāi)放的一種公共教育模式，即指主要針對(duì)社區(qū)居民的知識(shí)和技能進(jìn)行更新、補(bǔ)充、拓展和提高的教育服務(wù)，對(duì)社會(huì)公共文化教育事業(yè)的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)全面步入了知識(shí)型、學(xué)習(xí)型時(shí)代，職場(chǎng)人士和待業(yè)人員作為社會(huì)群體中的重要組成部分，自然也會(huì)在這一時(shí)代背景和社會(huì)氛圍的帶動(dòng)下而產(chǎn)生更強(qiáng)的學(xué)習(xí)訴求，以期能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)發(fā)展注入更為強(qiáng)勁的助力。

作為社區(qū)教育的主要執(zhí)行主體，社區(qū)管理者理應(yīng)對(duì)社區(qū)教育服務(wù)工作中的職業(yè)教育模塊作出更為深入的研究，對(duì)標(biāo)于其中存在的亟待解決的問(wèn)題并設(shè)計(jì)出針對(duì)性的解決策略，從而在根本上促進(jìn)社區(qū)職業(yè)教育的動(dòng)態(tài)完善和對(duì)整體工作質(zhì)量的提升促動(dòng)，并為社區(qū)居民提供更為完善、高質(zhì)的職業(yè)教育服務(wù)。

一、完善對(duì)社會(huì)職業(yè)信息的搜集和處理工作

正所謂“有的放矢”方能“百發(fā)百中”，社區(qū)職業(yè)教育工作若要取得巨大的發(fā)展前景和良好的開(kāi)展成果，就必須以提高自身的工作質(zhì)量為前提；而這一前提的達(dá)成，又必須以正確的方向選擇和重點(diǎn)確定為基礎(chǔ)，否則各項(xiàng)工作就成了“沒(méi)頭蒼蠅”。因此，社區(qū)管理者首先要組織、集中豐富的人力和資源來(lái)開(kāi)展社會(huì)職業(yè)信息的廣泛搜集，同時(shí)對(duì)標(biāo)于社區(qū)居民群體的共性職業(yè)需求、就業(yè)方向和具體的學(xué)習(xí)能力來(lái)作出“去粗取精”的調(diào)整，繼而為本社區(qū)職業(yè)教育的科學(xué)建設(shè)提供準(zhǔn)確的訊息依據(jù)。這一方面工作的具體執(zhí)行大體可通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行：

1.社區(qū)管理者要重視對(duì)主動(dòng)型社會(huì)職業(yè)教育服務(wù)信息的接收

所謂“主動(dòng)型信息”，即指社會(huì)活動(dòng)主體出于情況分析或資源吸引等目的而通過(guò)公開(kāi)媒介主動(dòng)向外界表達(dá)的信息內(nèi)容。社區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視及廣播新聞以及實(shí)地會(huì)議等渠道，對(duì)本地社會(huì)中諸如下崗再就業(yè)幫扶中心、職業(yè)教育學(xué)院、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等職教服務(wù)機(jī)構(gòu)的職業(yè)教育信息做重點(diǎn)搜集和分析，以此為窗口來(lái)具體確定、調(diào)整本社區(qū)職業(yè)教育工作的發(fā)展主題和具體內(nèi)容。當(dāng)然，對(duì)于通過(guò)這一渠道而獲取的信息，社區(qū)管理者也要以“揚(yáng)棄”的態(tài)度來(lái)辯證利用，要充分結(jié)合社區(qū)和社區(qū)居民的總體情況來(lái)靈活選擇、開(kāi)發(fā)，既不可盲目地照搬照抄，也不要因?yàn)橐恍┐我獥l件不滿(mǎn)足而一味舍棄，以此來(lái)保證相關(guān)工作的開(kāi)展體現(xiàn)出最高的精度和效率[1]。

例如，社區(qū)管理者可以留意并搜集附近一些就業(yè)幫扶機(jī)構(gòu)所散發(fā)的傳單或者打出的廣告，對(duì)這些機(jī)構(gòu)所主打的行業(yè)、崗位和具體的技能課程進(jìn)行了解；也可以通過(guò)報(bào)名者的身份前往接待點(diǎn)咨詢(xún)，具體了解當(dāng)前最受報(bào)名者關(guān)注和歡迎的行業(yè)、職業(yè)技術(shù)。完成這些工作后，管理者可以根據(jù)相關(guān)情況總結(jié)成一份階段性的社區(qū)職業(yè)教育工作規(guī)劃，同時(shí)形成對(duì)應(yīng)的工作檔案加以保存。

這樣一來(lái)，社區(qū)職業(yè)教育就能夠從最基本的層面著手確定宏觀的建設(shè)、完善方向，同時(shí)對(duì)于本社區(qū)居民所普遍感興趣、需要的職業(yè)技能學(xué)習(xí)目標(biāo)形成更為清晰、具體的認(rèn)識(shí)，繼而提升有關(guān)工作的執(zhí)行質(zhì)量。

2.社區(qū)管理者要重視對(duì)本社區(qū)老年居民的綜合調(diào)查

主動(dòng)型信息雖然具有較大的獲取便利條件，但由于信息從產(chǎn)生到接受的環(huán)節(jié)流程較為復(fù)雜，因此難免會(huì)出現(xiàn)失真或遲滯等問(wèn)題。故而，社區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)以更為積極、主動(dòng)的姿態(tài)和本社區(qū)居民接觸，對(duì)他們?cè)诼殬I(yè)知識(shí)、技能學(xué)習(xí)方面所存在的意愿和具體訴求做出更加真實(shí)、及時(shí)、具體的了解，并按照“分類(lèi)定項(xiàng)”的方式來(lái)排列出不同內(nèi)容、主題的受眾多寡和熱度高低的順序，以此來(lái)結(jié)合上一點(diǎn)有關(guān)工作成果構(gòu)建起“經(jīng)緯相交”的教育服務(wù)工作網(wǎng)格。這項(xiàng)工作的開(kāi)展一方面要做到對(duì)社區(qū)居民中主流人群意愿的側(cè)重，在相關(guān)方面投入主要的資源和工作精力；另一方面也要同時(shí)兼顧次主體居民的意愿，為他們的職業(yè)發(fā)展提供必要的專(zhuān)項(xiàng)“通道”，這樣才能夠最大限度地保障社區(qū)職業(yè)教育的服務(wù)面[2]。

比如，社區(qū)管理者可以先根據(jù)工作檔案確定本社區(qū)居民中的“上班族”和待業(yè)人員，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等形式獲悉這些居民主要的行業(yè)、擇業(yè)打算、工作技能需要和期望的就業(yè)方向，并利用柱狀統(tǒng)計(jì)圖的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)做可視化處理，同時(shí)在后續(xù)的相關(guān)工作中做好對(duì)調(diào)查檔案的動(dòng)態(tài)補(bǔ)充、調(diào)整。

通過(guò)這樣的工作方式，社區(qū)職業(yè)教育的工作方向精度就能實(shí)現(xiàn)二次提升，彰顯出本社區(qū)的特色性和區(qū)域性，同時(shí)也能從客觀上提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)職業(yè)教育的參與興趣和滿(mǎn)意度。

二、完善社區(qū)與社會(huì)文化服務(wù)單位的合作機(jī)制

必須要認(rèn)識(shí)到的一點(diǎn)是，開(kāi)展職業(yè)教育畢竟不是社區(qū)管理單位的專(zhuān)職，因此后者在這一方面所具備的或者可以具備的資源必然是比較有限的；而如果要打破這種“局限”，社區(qū)管理單位就要投入更多的工作精力，這又必然會(huì)對(duì)單位本職工作的開(kāi)展帶來(lái)負(fù)面影響。因此，在實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)職業(yè)教育設(shè)計(jì)信息的搜集和整合工作的基礎(chǔ)上，社區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)通過(guò)有效的分析結(jié)果，準(zhǔn)確地判斷出最近一個(gè)階段有關(guān)工作的開(kāi)展方向和目標(biāo)，而后以之為依據(jù)選擇在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)范圍內(nèi)具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的社會(huì)職業(yè)教育服務(wù)單位并與之建立良好的合作機(jī)制。這種合作具體而言應(yīng)該體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

1.雙方信息的共享

一如筆者方才所言，社區(qū)管理者所選擇的合作對(duì)象是在本地有著一定影響力和較好社會(huì)口碑的職業(yè)教育服務(wù)單位，這就意味著這些單位必然對(duì)于有關(guān)方面的信息有著更為完全的把握和精準(zhǔn)的認(rèn)知，因此社區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)依托這種合作機(jī)制對(duì)本社區(qū)職業(yè)教育工作的開(kāi)展思路做出進(jìn)一步的精修細(xì)琢；與此同時(shí)，社區(qū)管理者還要以合作單位自身為對(duì)象，了解這些單位在教育內(nèi)容、教育形式、課時(shí)安排、工作人員考評(píng)方式和應(yīng)急保障等方面的具體信息，將之視為自身對(duì)應(yīng)工作的設(shè)計(jì)和執(zhí)行模板，以此作為確定本社區(qū)職業(yè)教育內(nèi)容的重點(diǎn)依據(jù)。

例如，社區(qū)管理者可以通過(guò)實(shí)地觀摩、課堂旁聽(tīng)等方式，直觀地了解這些單位一堂職業(yè)教學(xué)課程的時(shí)長(zhǎng)、班級(jí)容量、教學(xué)模式以及相應(yīng)教案、教學(xué)材料的制作、應(yīng)用方式，同時(shí)對(duì)教員的課堂教學(xué)模式、評(píng)價(jià)方式和后續(xù)的跟進(jìn)指導(dǎo)形式等做好調(diào)查工作；如果對(duì)方允許，管理者還可借助于查閱檔案和合作機(jī)構(gòu)職員考核表等渠道，從教育者的角度出發(fā)獲取更為全面的資訊；等等。

依托于這樣的方式，社區(qū)職業(yè)教育的專(zhuān)業(yè)性和可靠性就有了更為有力的保障，社區(qū)管理者也能夠從中汲取到更多的知識(shí)資訊、理念信息來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作的質(zhì)量提升，可謂是“一箭雙雕”。

2.雙方的人力資源共享

社區(qū)職業(yè)教育的執(zhí)行主體必然是社區(qū)管理者，因此管理者能否具有良好的工作素養(yǎng)便直接決定著這一項(xiàng)工作的開(kāi)展質(zhì)量。當(dāng)前，社區(qū)管理者大多都有著良好的文化素養(yǎng)，但是對(duì)適配于“上班族”和待業(yè)者的特色化教育內(nèi)容的把握卻往往存在著一定的不足。對(duì)此，社區(qū)管理者可以和合作單位建立人員互派關(guān)系，一方面派遣擔(dān)任社區(qū)職業(yè)教育工作任務(wù)的人員前往目標(biāo)單位，深入而直接地了解職業(yè)教育工作所需要的知識(shí)與技能項(xiàng)目，確定自己的工作內(nèi)容和方法；另一方面邀請(qǐng)合作單位的有關(guān)人員來(lái)到社區(qū)，以客座講師等身份參與到針對(duì)本社區(qū)居民學(xué)員的具體教育服務(wù)工作當(dāng)中，為居民帶來(lái)更為專(zhuān)業(yè)的文化服務(wù)，也為社區(qū)管理者提供更加生動(dòng)的仿照題材[3]。

比如，社區(qū)管理者可以根據(jù)合作單位的工作安排和本社區(qū)職業(yè)課程的授課安排，以“1次/周”等頻率來(lái)邀請(qǐng)對(duì)方的骨干職員來(lái)為居民學(xué)員做專(zhuān)題授課，同時(shí)可以依托于具體的行業(yè)、崗位、工種等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)立不同的授課主題，并要預(yù)留出足夠的時(shí)間來(lái)給居民和合作人員做交流，如果時(shí)間和條件允許還應(yīng)當(dāng)將這項(xiàng)工作拓展到實(shí)踐演示的項(xiàng)目中來(lái)。

如此一來(lái)，社區(qū)居民所能接受到的社區(qū)職業(yè)教育就能夠和最前沿的一線服務(wù)相對(duì)接，同時(shí)還可以從側(cè)面出發(fā)開(kāi)拓自己的職業(yè)發(fā)展視野和思路，進(jìn)而反促社區(qū)職業(yè)教育的有效提升。

三、完善社區(qū)職業(yè)教育各項(xiàng)保障工作

不同于學(xué)校教育的是，社區(qū)教育所面對(duì)的是本社區(qū)的居民，后者在生活習(xí)慣、日常安排、文化程度和教育需求等方面存在著非常巨大的差異性，很難做到“集中、統(tǒng)一管理”，也容易出現(xiàn)更多類(lèi)型的問(wèn)題，因此對(duì)于各方面的保障工作就有了更高、更多的要求。基于這一認(rèn)識(shí)，在社區(qū)職業(yè)教育的開(kāi)展階段，社區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)同時(shí)站在社區(qū)居民和社區(qū)自身的角度，從多個(gè)維度出發(fā)為該項(xiàng)工作的有序、有效開(kāi)展提供不同方面的保障，同時(shí)實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)工作成果的有機(jī)融合、優(yōu)化?？偟膩?lái)說(shuō)，這些保障措施應(yīng)當(dāng)囊括以下幾個(gè)主要方面：

1.優(yōu)化對(duì)社區(qū)居民的教育活動(dòng)安排

一如筆者所言，走入職場(chǎng)的社區(qū)居民常常沒(méi)有非常充裕的個(gè)人時(shí)間，但是卻有著相當(dāng)豐富的社會(huì)閱歷和非常成熟的自我管理意識(shí)。因此在教育活動(dòng)的安排方面，社區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)更多地強(qiáng)調(diào)“少、精、活”的特點(diǎn)，一方面避免過(guò)多的活動(dòng)安排來(lái)照顧社區(qū)居民的時(shí)間狀況，一方面提高教育內(nèi)容的專(zhuān)精程度以更好地開(kāi)發(fā)社區(qū)居民豐富的閱歷資源，另一方面還可及時(shí)應(yīng)對(duì)社區(qū)居民因家庭、工作等因素而出現(xiàn)的種種情況，同時(shí)在教育內(nèi)容的設(shè)計(jì)上更多地表現(xiàn)出對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”、“物流自營(yíng)店經(jīng)營(yíng)”、“自媒體賬號(hào)建設(shè)”以及“物聯(lián)網(wǎng)模式下的信息共享”等更具現(xiàn)代市場(chǎng)特色之課程的側(cè)重[4]。

例如，社區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)將課程的安排集中到每周的周六、日兩天，同時(shí)在時(shí)間段上要以下午為主，每堂課的授課時(shí)間應(yīng)當(dāng)壓縮到2小時(shí)之內(nèi)，具體的授課形式則要更多地側(cè)重于案例分析、數(shù)據(jù)解讀和具體行業(yè)的市場(chǎng)分析等等；而在課程方向的設(shè)計(jì)上，管理者則可將提高“大數(shù)據(jù)”、自媒體、物流派送等適合個(gè)體經(jīng)營(yíng)和傳統(tǒng)行業(yè)現(xiàn)代化改革等技術(shù)的“出鏡率”；等等。

通過(guò)這樣的方式，社區(qū)職業(yè)教育的人性化特點(diǎn)就能夠被進(jìn)一步凸顯出來(lái)，一來(lái)能夠滿(mǎn)足更多社區(qū)居民各方面的需求，二來(lái)可以提升居民們的滿(mǎn)意度，繼而讓工作得以在更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)開(kāi)展下去。

2.完善跟蹤反饋機(jī)制

社區(qū)管理者要摒棄“一錘子買(mǎi)賣(mài)”的思維，對(duì)參加完職業(yè)教育活動(dòng)的居民進(jìn)行一定形式的信息反饋，重點(diǎn)了解他們對(duì)有關(guān)工作的內(nèi)容設(shè)置、形式設(shè)計(jì)、服務(wù)方式、活動(dòng)頻次乃至場(chǎng)地布置等項(xiàng)目的意見(jiàn)和建議，并同時(shí)開(kāi)展以居民學(xué)員親屬為目標(biāo)的外圍信息反饋工作，以之來(lái)作為完善本社區(qū)職業(yè)教育工作的主要參考。當(dāng)然，這項(xiàng)工作的開(kāi)展更適合融入到社區(qū)調(diào)查、便民服務(wù)、物業(yè)后勤服務(wù)等其他環(huán)節(jié)的社區(qū)治理工作中，以期避免給居民的正常生活帶來(lái)額外的干擾[5]。

比如，社區(qū)管理者可以在一個(gè)階段的職業(yè)教育結(jié)束后，隨機(jī)抽取接受了系統(tǒng)教育的居民開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)他們當(dāng)前的職業(yè)、崗位、薪資待遇、工作滿(mǎn)意度以及較接受教育服務(wù)之前工作狀態(tài)的變化等提出具體的問(wèn)題，而后根據(jù)這些反饋信息設(shè)計(jì)、調(diào)整下一階段社區(qū)職業(yè)教育的發(fā)展方向和項(xiàng)目側(cè)重，同時(shí)在居民同意的情況下選擇具有代表性的學(xué)員開(kāi)展長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查。

這一項(xiàng)工作的開(kāi)展能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)職業(yè)教育的維度拓展，使之在價(jià)值體現(xiàn)、作用發(fā)揮和自我完善等層面得到進(jìn)一步的保障，同時(shí)也能為社區(qū)特色性教育服務(wù)的優(yōu)化提供更為充足的養(yǎng)分。

結(jié)束語(yǔ)

“終身學(xué)習(xí)，終身成長(zhǎng)”已然成為現(xiàn)代社會(huì)人們的一大共識(shí)，而職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展也給社區(qū)公共教育的建設(shè)帶來(lái)了新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)和新的思考，只有抓住機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)、多元思考，社區(qū)教育才能實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的長(zhǎng)效發(fā)展和繼續(xù)優(yōu)化。廣大社區(qū)管理者要從根本上認(rèn)識(shí)并努力踐行這一科學(xué)認(rèn)識(shí)，立足于“終身教育”的社會(huì)性宏觀視域，圍繞社區(qū)職業(yè)教育的教育形式，對(duì)各方面有關(guān)工作的建立、建設(shè)和調(diào)整投入足夠的重視和資源，從不同角度、不同維度、不同方向上實(shí)現(xiàn)社區(qū)職業(yè)教育的內(nèi)容豐富化、形式多元化、開(kāi)展人性化和效果優(yōu)質(zhì)化，一方面為社會(huì)公共教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展注入強(qiáng)勁的動(dòng)力，另一方面也為廣大居民美好的職業(yè)前景提供強(qiáng)有力的文化服務(wù)保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹志紅.加強(qiáng)社區(qū)法制教育 促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展[J].中國(guó)校外教育，2019（32）：11-12.

[2]崔翠.社區(qū)教育的現(xiàn)狀分析與發(fā)展策略——以常州市為例[J].廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2019，30（04）：29-31.

[3]崔翠.社區(qū)教育的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策思考——以常州市為例[J].山東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2019（04）：32-34+88.

[4]宋曉黎.發(fā)展社區(qū)教育淺談[J].淮南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（03）：102-103.

[5]高志敏，蔡寶田.社會(huì)轉(zhuǎn)型期成人教育、終身教育研究[M].北京：首都師范大學(xué)出版社，2007.

（作者單位：江蘇省常州市金壇區(qū)金城鎮(zhèn)社區(qū)教育中心 江蘇常州 213000）

（責(zé)任編輯：劉占行）