康 俊

(信陽(yáng)師范學(xué)院 商學(xué)院，河南 信陽(yáng) 464000)

經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展需依靠企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)處于高水平、高質(zhì)量的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，需要企業(yè)展開全方位的改造。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)成本管控轉(zhuǎn)型與升級(jí)產(chǎn)生了重要影響，促進(jìn)了各種數(shù)字技術(shù)與企業(yè)成本管控的融合，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景，以企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)對(duì)企業(yè)成本管控問(wèn)題進(jìn)行研究是研究視角的新探索，值得深入探討。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與企業(yè)成本管控的內(nèi)涵、特征

(一)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵、特征與重要意義

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種新的經(jīng)濟(jì)、新的動(dòng)能、新的業(yè)態(tài)，其引發(fā)了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的整體性深刻變革[1]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)據(jù)資源作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)公平與提升效率、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)[2]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵比較寬泛，在技術(shù)層面包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G通信、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，在應(yīng)用層面包括“新零售”“新制造”等。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)在于信息化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有以下基本特征：快捷性、高滲透性、自我膨脹性、邊際效益遞增性、外部經(jīng)濟(jì)性、可持續(xù)性。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、輻射范圍廣、影響程度深，正推動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量[3]。

(二)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)成本管控的內(nèi)涵

數(shù)字經(jīng)濟(jì)不但影響著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一系列變革，同樣也對(duì)企業(yè)成本管控的轉(zhuǎn)型與升級(jí)有著推動(dòng)作用。成本管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，包括成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算分析、成本績(jī)效評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)[4]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)成本管控強(qiáng)調(diào)充分融入數(shù)字技術(shù)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)以及各個(gè)階段的所有成本的管理控制，是指充分利用數(shù)字化技術(shù)使成本預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、核算分析和績(jī)效評(píng)價(jià)等工作能夠高效精準(zhǔn)地完成。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的成本預(yù)測(cè)是指充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，估計(jì)推測(cè)某一成本對(duì)象未來(lái)成本水平及其變化趨勢(shì)。成本預(yù)測(cè)是進(jìn)行成本決策和制定成本計(jì)劃的基礎(chǔ)，是開展企業(yè)全面成本管控的第一步。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的成本決策是指充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，根據(jù)決策相關(guān)成本和相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，提出降低成本的各備選方案，采取合適的方法比較分析各備選方案，并選出最優(yōu)方案的過(guò)程。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的成本計(jì)劃是指依據(jù)計(jì)劃期的生產(chǎn)任務(wù)、降低成本的要求和相關(guān)資料，充分利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以貨幣形式反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)耗費(fèi)和各種產(chǎn)品的成本水平及相應(yīng)的成本降低水平和將采取的主要措施的總體安排。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的成本控制是指企業(yè)依據(jù)事先制定的成本制度和管控目標(biāo)，在一定職權(quán)范圍內(nèi)，在成本過(guò)度耗費(fèi)發(fā)生前，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，對(duì)各種影響成本的因素和不利條件實(shí)施一定的預(yù)防和調(diào)整措施，以確保成本管控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理行為。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的成本核算分析是指充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的各種耗費(fèi)按照一定的對(duì)象進(jìn)行歸集和分配，以計(jì)算總成本和單位成本，利用核算及其它有關(guān)資料，分析成本水平與成本構(gòu)成的變動(dòng)情況，研究導(dǎo)致成本升降的各因素及成本變動(dòng)的原因，尋求降低成本的途徑。成本績(jī)效評(píng)價(jià)是指充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，獲取企業(yè)各部門、各中心、各員工成本管控相關(guān)數(shù)據(jù)信息，根據(jù)事先制定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的評(píng)價(jià)程序，利用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)各部門、各中心、各員工的成本管控工作結(jié)果進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，以權(quán)責(zé)利相結(jié)合的形式，對(duì)積極節(jié)約成本的部門、員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)盲目浪費(fèi)超支的部門、員工進(jìn)行懲罰，引導(dǎo)各部門、各員工做好成本管控[5]。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)成本管控的影響機(jī)制

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的成本管控也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，正在改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與生產(chǎn)方式，促進(jìn)企業(yè)新模式和新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新與發(fā)展，為企業(yè)成本管控提供了技術(shù)支撐，促進(jìn)了數(shù)字化成本管控軟件的應(yīng)用，使企業(yè)成本管控更加高效、精準(zhǔn)、便捷、系統(tǒng)、全面。成本管控的各項(xiàng)內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅可以優(yōu)化成本管控的單項(xiàng)內(nèi)容，還可以加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)容之間的聯(lián)系，優(yōu)化成本管控的整個(gè)流程。下面主要分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)成本預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、核算分析、績(jī)效評(píng)價(jià)的影響。

(一)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)成本預(yù)測(cè)的影響

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)成本管理不僅需要利用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)還需要引入外部數(shù)據(jù)，將相關(guān)的成本數(shù)據(jù)、資料以及企業(yè)外部環(huán)境的變化數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集在數(shù)據(jù)平臺(tái)上，利用平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，更好地了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況和市場(chǎng)環(huán)境的趨勢(shì)等。企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，可以改善傳統(tǒng)成本管理中無(wú)法快速處理大量信息數(shù)據(jù)的局限性，各部門的信息數(shù)據(jù)均可上傳到平臺(tái)，利用平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)精確的成本預(yù)測(cè)[6]。

(二)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)成本計(jì)劃與決策的影響

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)字技術(shù)極大地克服了傳統(tǒng)成本管理模式中企業(yè)成本信息來(lái)源的局限性，數(shù)據(jù)共享消除了企業(yè)各部門間的界限，企業(yè)信息溝通便利、數(shù)據(jù)更新及時(shí)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，管理者對(duì)數(shù)據(jù)信息有更深的洞察力，管理者可以利用數(shù)字化系統(tǒng)獲取多個(gè)年度的成本信息資料，可以獲取企業(yè)內(nèi)外部的成本相關(guān)信息數(shù)據(jù)，可以利用數(shù)字化系統(tǒng)獲取更全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的成本信息，還可以利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行成本數(shù)據(jù)的智能分析、處理，可以利用數(shù)據(jù)支撐成本計(jì)劃與決策，可以根據(jù)成本預(yù)測(cè)信息和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)中的歷史信息制定出更符合企業(yè)實(shí)際狀況的成本計(jì)劃，做出更及時(shí)有效的成本決策。數(shù)字化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)要素的全覆蓋，可建立完善的成本費(fèi)用追蹤體系，可精準(zhǔn)掌握產(chǎn)品和訂單情況，為制定未來(lái)期間的成本計(jì)劃提供良好的數(shù)據(jù)支撐。數(shù)字技術(shù)可以提升企業(yè)成本計(jì)劃的精準(zhǔn)度，提高企業(yè)成本決策的科學(xué)性，推動(dòng)企業(yè)成本計(jì)劃和決策向“數(shù)據(jù)引領(lǐng)”的精準(zhǔn)科學(xué)方向轉(zhuǎn)變[7]。

(三)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)成本控制的影響

在傳統(tǒng)成本管理模式下，不能實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控成本信息數(shù)據(jù)，不能及時(shí)反饋實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本差異。數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用助力企業(yè)制定較精確的成本標(biāo)準(zhǔn)，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)的成本信息數(shù)據(jù)被統(tǒng)一到數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用可以使得企業(yè)管理者直接在數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)全面觀測(cè)成本數(shù)據(jù)的變化，利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)對(duì)成本的發(fā)生結(jié)轉(zhuǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)成本發(fā)生的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)提取成本數(shù)據(jù)，并將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)成本間的差異結(jié)果及時(shí)反饋到數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)監(jiān)控差異變化及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查明原因、不斷改善消除差異，進(jìn)行實(shí)時(shí)的成本控制，以盡量實(shí)現(xiàn)成本管理的目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的歷史成本以及市場(chǎng)環(huán)境的變化來(lái)制定未來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)成本，實(shí)現(xiàn)成本信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)控[7]。

(四)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)成本核算分析的影響

在傳統(tǒng)成本管理模式下，企業(yè)各部門間的信息交流存在一定的障礙，成本相關(guān)信息數(shù)據(jù)更新不夠及時(shí)，引起企業(yè)的成本核算結(jié)果有時(shí)不準(zhǔn)確、有一定偏差。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新興數(shù)字技術(shù)為企業(yè)成本核算分析提供了技術(shù)支撐，數(shù)字技術(shù)將企業(yè)不同功能的模塊連接起來(lái)，可以升級(jí)企業(yè)成本核算流程，使企業(yè)在云端存儲(chǔ)海量的成本數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)成本要素的數(shù)據(jù)云化[7]。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)可以精準(zhǔn)掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各方面、各環(huán)節(jié)和各階段所消耗的各項(xiàng)成本費(fèi)用，可以實(shí)現(xiàn)成本數(shù)據(jù)自驅(qū)動(dòng)，減少人工誤差，可以智能分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的各項(xiàng)成本及其構(gòu)成，企業(yè)可以提高成本核算分析的效率，企業(yè)業(yè)務(wù)追蹤更清晰、成本核算更精準(zhǔn)。數(shù)字技術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)成本核算分析向智能化和即時(shí)化方向發(fā)展，云計(jì)算可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用核算的即時(shí)性，人工智能OCR技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)票據(jù)智能識(shí)別，完成成本信息的錄入和傳輸，人工智能RPA技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。

(五)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)成本績(jī)效評(píng)價(jià)的影響

在傳統(tǒng)成本管理模式下，企業(yè)員工需線下填寫各類績(jī)效考核表，員工崗位種類復(fù)雜，績(jī)效考核工作量較大，耗用時(shí)間較長(zhǎng)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的運(yùn)用可以突破傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)在時(shí)間和空間上的局限性，可以快速高效篩選、處理成本信息，數(shù)字化的信息系統(tǒng)可以量化成本管理考核指標(biāo)、構(gòu)建科學(xué)的考核體系，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的數(shù)字化、動(dòng)態(tài)化與可視化，數(shù)字化的信息系統(tǒng)利用海量的成本信息數(shù)據(jù)對(duì)各部門、各員工的績(jī)效進(jìn)行實(shí)時(shí)地評(píng)價(jià)反饋，可以降低人工處理的誤差，企業(yè)可以從數(shù)字化的信息系統(tǒng)自動(dòng)采集、獲取績(jī)效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，信息系統(tǒng)將企業(yè)各部門、各員工績(jī)效得分以數(shù)字化結(jié)果呈現(xiàn)，配合圖表可視化形式智能反饋與推送[7]。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)成本管控與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的影響機(jī)制

成本作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉，也是企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)力。良好的成本管控能力，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基本保證，是企業(yè)價(jià)值增值的“助推器”，不僅有利于企業(yè)提高效率、提升價(jià)值，更有利于企業(yè)積累后勁兒，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開高質(zhì)量的成本管控，科學(xué)成本管控是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，充分利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行成本管控可以提高企業(yè)成本管控的效率，全面降低企業(yè)成本，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展開拓更廣闊的空間。

(一)數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)成本管控提供了技術(shù)支撐，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)成本管控提供了技術(shù)支撐，利用數(shù)字化系統(tǒng)可以獲取更全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的成本信息數(shù)據(jù)，還可以利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行成本信息數(shù)據(jù)的智能分析、處理，從而確保企業(yè)成本信息數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性、科學(xué)性與真實(shí)性。利用數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)可以進(jìn)行全員、全過(guò)程、全方位成本管控，可以推進(jìn)精細(xì)、精準(zhǔn)、精益成本管控，可以擴(kuò)展成本管控的范圍到流通領(lǐng)域，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供支持。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，通過(guò)實(shí)施科學(xué)、有效的成本管控，企業(yè)的成本費(fèi)用支出日趨科學(xué)化、合理化，可以降低企業(yè)的成本費(fèi)用水平，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)而取勝，可以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定牢固基礎(chǔ)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有高創(chuàng)新性、強(qiáng)滲透性和高覆蓋性的特征，是促進(jìn)我國(guó)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。數(shù)字經(jīng)濟(jì)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，賦能動(dòng)力、效率和質(zhì)量變革，可推動(dòng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式的形成，能提高全要素生產(chǎn)率，為促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了保障[8]。企業(yè)成本管控必須適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下成本管控體系構(gòu)建是促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基本保證[9]。企業(yè)應(yīng)抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展契機(jī)，獲取成本領(lǐng)先和差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

(二)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)成本管控應(yīng)以企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為方向

企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和企業(yè)成本管控間具有相互聯(lián)系、相互影響的關(guān)系。企業(yè)成本管控應(yīng)將企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作為方向。①企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是集約高效的發(fā)展，它要求企業(yè)成本管控需充分考慮資源限制條件下單位資源耗費(fèi)創(chuàng)造的有效產(chǎn)出。②企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是貫徹新理念的發(fā)展，企業(yè)成本管控應(yīng)立足于充分利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同部門成本信息數(shù)據(jù)共享，執(zhí)行好開放、共享的新發(fā)展理念。③企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是質(zhì)量第一、效益優(yōu)先的發(fā)展，企業(yè)成本管控需基于滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量需求的提高，以最低的要素投入獲得最高的產(chǎn)出，同時(shí)將資源、生態(tài)、環(huán)境付出的代價(jià)降低到最小，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。④企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展，企業(yè)成本管控需充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)全面進(jìn)行技術(shù)、管理和制度創(chuàng)新，提高企業(yè)全要素生產(chǎn)率及其整體產(chǎn)出效率[10]。企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)下，企業(yè)需要更加敏銳地把握成本管控的動(dòng)態(tài)關(guān)系，利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)分析和處理，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)有效管控。企業(yè)在開展成本管控中需立足于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，充分結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景，將成本管控提升到戰(zhàn)略高度，制定長(zhǎng)期持久的成本管控戰(zhàn)略，建立與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)的成本管控制度，打造領(lǐng)先的成本管控能力，形成企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展有利于改善企業(yè)成本管控

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展有利于改善企業(yè)成本管控。①數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展會(huì)減少企業(yè)的調(diào)整成本，如果企業(yè)收入降低，可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，暫時(shí)轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)的使用權(quán)，從而適當(dāng)降低成本，如果企業(yè)收入上升，可以利用數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)，預(yù)先準(zhǔn)備所需資源或通過(guò)共享的方式合理配置資源，滿足生產(chǎn)需要，可降低企業(yè)的調(diào)整成本，有利于提升企業(yè)的成本管控能力。②經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展會(huì)降低管理者的樂(lè)觀預(yù)期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)管理者可以利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者特征等因素預(yù)測(cè)銷售量的變化，依據(jù)預(yù)計(jì)收入的改變及時(shí)調(diào)整成本，當(dāng)預(yù)計(jì)收入上升時(shí)，可以適當(dāng)提升成本，當(dāng)預(yù)計(jì)收入下降時(shí)，需及時(shí)削減成本開支，企業(yè)管理者在開展成本決策時(shí)較為謹(jǐn)慎、客觀，不會(huì)盲目樂(lè)觀，企業(yè)的成本粘性可得到控制，有利于改善企業(yè)的成本管控。③經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展可改善股東與管理者間的代理問(wèn)題，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)廣泛應(yīng)用，企業(yè)可采用先進(jìn)的管理模式，建立科學(xué)的管理系統(tǒng)，促使企業(yè)的信息披露、公司治理等更加科學(xué)化、數(shù)字化和智能化，以致股東與管理者間可更加及時(shí)暢通地進(jìn)行溝通，進(jìn)而改善企業(yè)的代理問(wèn)題，降低企業(yè)的代理成本，有利于提高企業(yè)的成本管控能力[11]。

(四)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)成本管控有利于推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)成本管控有利于推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。①數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用，可以推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化改革，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，建立智能透明的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程，可以完善企業(yè)成本管控信息平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管控?cái)?shù)據(jù)的優(yōu)化，提高企業(yè)成本管控信息的價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)成本管控更加智能化、網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化，有利于推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。②在成本管控各環(huán)節(jié)充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，可以節(jié)約資金和資源的消耗，提升資金和資源的利用效率，可以改變過(guò)去的粗放型增長(zhǎng)方式，使企業(yè)從增加資源投入的粗放型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向降低成本、講求效益的集約型發(fā)展[8]，可以促進(jìn)企業(yè)輕裝上陣，擴(kuò)大企業(yè)生存空間，增強(qiáng)企業(yè)活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于推動(dòng)企業(yè)集約高效的發(fā)展。③企業(yè)成本管控涉及多個(gè)部門，影響很多利益相關(guān)者，需在企業(yè)不同部門間進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，數(shù)字技術(shù)將企業(yè)不同功能的模塊連接起來(lái)，數(shù)據(jù)共享消除了企業(yè)各部門間的界限，企業(yè)信息溝通便利，數(shù)據(jù)更新及時(shí)[12]，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)成本管控有利于促進(jìn)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。④從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)在線監(jiān)控企業(yè)資源消耗情況和污染物排放情況，并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，實(shí)行動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)、高效的成本管控，可以合理、有效地利用資源，減少資源的浪費(fèi)和污染物的排放，可以保護(hù)生態(tài)環(huán)境，利用數(shù)字化技術(shù)助推企業(yè)節(jié)能減碳、資源回收再利用，可以促進(jìn)企業(yè)由高碳向低碳轉(zhuǎn)型，有利于推動(dòng)企業(yè)的綠色發(fā)展。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能企業(yè)成本管控推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑

本文突破傳統(tǒng)的企業(yè)成本管控思路，將企業(yè)成本管控理論與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，以企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，從數(shù)字化成本管控體系、數(shù)字化成本管控業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系、將數(shù)字技術(shù)融入戰(zhàn)略成本管理、利用數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)質(zhì)量成本管理、做好產(chǎn)品生命周期“數(shù)字化+智能化+動(dòng)態(tài)化+精益化”成本管控等方面，探索一條新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的成本管控路徑，以推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化改革，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，完善企業(yè)成本管控信息平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管控?cái)?shù)據(jù)的優(yōu)化，提高成本管控信息的價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)成本管控更加智能化、網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化，從而確保企業(yè)輕裝上陣，擴(kuò)大企業(yè)生存空間，增強(qiáng)企業(yè)活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

(一)建立健全企業(yè)數(shù)字化成本管理控制體系

企業(yè)要保持持久的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須構(gòu)建一套有效的成本管控體系，企業(yè)成本管控體系應(yīng)當(dāng)由成本管理文化、組織保障體系、制度保障體系、數(shù)據(jù)支撐體系、標(biāo)準(zhǔn)成本控制系統(tǒng)、成本管控業(yè)績(jī)考核體系、成本信息化系統(tǒng)等構(gòu)成。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及人工智能等數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用，以致企業(yè)成本管控體系更加數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)成本管控向數(shù)字化、精益化、共享化方向轉(zhuǎn)變[13]。成本管理文化是企業(yè)成本管理的微觀環(huán)境之一，對(duì)于企業(yè)的成本管控活動(dòng)具有深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立自上而下的成本管控組織，可分級(jí)設(shè)置公司成本管控中心、部門/車間成本管控組織、工段成本管控組織，從上至下地分解成本管控目標(biāo)，從下至上地反饋成本管控信息；企業(yè)內(nèi)部可設(shè)置成本管控委員會(huì)，各個(gè)部門(采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等)、各個(gè)車間、各個(gè)工段等都應(yīng)設(shè)置專職成本管控分析員，讓每個(gè)員工明確自身所承擔(dān)的成本控制任務(wù)，并積極地參與到成本管控工作中。成本管控制度是為了保證企業(yè)成本管控工作的順利開展而制定的各種規(guī)范，例如建立成本費(fèi)用崗位責(zé)任制、成本核算制度、成本費(fèi)用考核制度等。

數(shù)據(jù)是企業(yè)開展成本管控工作的基礎(chǔ)，完善的數(shù)據(jù)支撐體系可以促進(jìn)企業(yè)成本管控體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)應(yīng)充分利用數(shù)字技術(shù)收集企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)成本信息數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，多維度分析數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地提供相關(guān)成本信息數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)管理者進(jìn)行合理的決策。隨著精細(xì)化管理的逐步深入，企業(yè)應(yīng)開發(fā)不同層次的云ERP服務(wù)，搭建數(shù)據(jù)交互平臺(tái)，快速整合、實(shí)時(shí)發(fā)送不同形式的成本信息數(shù)據(jù)，同時(shí)保障數(shù)據(jù)安全。企業(yè)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)完善數(shù)據(jù)支撐體系，實(shí)時(shí)歸集、共享和分析全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)成本信息數(shù)據(jù)[13]。標(biāo)準(zhǔn)成本控制系統(tǒng)使成本的前饋控制、反饋控制與核算功能結(jié)合起來(lái)，將實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)成本對(duì)比揭示成本差異，并對(duì)成本差異進(jìn)行分析，指出成本管理存在的問(wèn)題并分析原因，進(jìn)一步提出改進(jìn)措施，從而實(shí)現(xiàn)降低成本的目標(biāo)。成本管控業(yè)績(jī)考核體系是衡量企業(yè)各級(jí)、各部門、各員工成本管控業(yè)績(jī)的重要依據(jù)，應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，獲取企業(yè)成本管控相關(guān)信息數(shù)據(jù)，根據(jù)成本費(fèi)用項(xiàng)目(料工費(fèi))分析成本動(dòng)因，并根據(jù)成本動(dòng)因建立成本考核指標(biāo)，對(duì)企業(yè)各部門、各中心、各員工的成本管控工作結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展，現(xiàn)代成本管理與數(shù)字技術(shù)聯(lián)系更加密切，企業(yè)成本管控體系的建設(shè)，離不開數(shù)字技術(shù)的支持，只有充分利用數(shù)字化技術(shù)，才能精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者需求，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提高成本管控工作的效率。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)根據(jù)管理要求、行業(yè)特點(diǎn)等，確定成本管控對(duì)象(產(chǎn)品成本控制、作業(yè)成本控制、使用壽命周期成本控制等)，充分利用數(shù)字技術(shù)，建立和完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的成本管控體系。

(二)不斷完善企業(yè)成本管控方法，科學(xué)構(gòu)建數(shù)字化成本管控業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

有效的成本管控方法，可以減少企業(yè)不必要的成本費(fèi)用支出，企業(yè)管理者應(yīng)改變傳統(tǒng)的成本管控觀念，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的成本管控方法。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真研究各種成本管控方法，以明確各自的優(yōu)勢(shì)、不足以及相互之間的邏輯關(guān)系，應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，將本量利分析、成本性態(tài)分析、生命周期成本法、責(zé)任成本法、質(zhì)量成本管理、業(yè)務(wù)流程法、戰(zhàn)略成本管理等成本管控方法，應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)成本管控實(shí)踐中。企業(yè)只有根據(jù)實(shí)際情況，在實(shí)踐中不斷摸索、創(chuàng)新，采取有效的成本管控方法，才能使成本費(fèi)用得到有效控制。

成本管控業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系可用于檢驗(yàn)企業(yè)成本管控工作的效果，揭示企業(yè)成本管控工作存在的問(wèn)題。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)應(yīng)借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系深度融合[7]。企業(yè)首先應(yīng)確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象，如企業(yè)整體、企業(yè)內(nèi)各部門、企業(yè)內(nèi)部員工等，根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的特點(diǎn)科學(xué)設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。企業(yè)應(yīng)以形成長(zhǎng)期的成本優(yōu)勢(shì)為目的，通過(guò)數(shù)字技術(shù)與數(shù)據(jù)要素融合財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，構(gòu)建財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的多層次的、有效的成本管控業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。各企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇合適的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法(平衡計(jì)分卡、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、功效系數(shù)法、標(biāo)桿法、經(jīng)濟(jì)增加值等)，如可借鑒平衡計(jì)分卡方法分析企業(yè)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、創(chuàng)新等不同層面的各個(gè)指標(biāo)，采用主成分分析法確定影響企業(yè)成本管控業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)，充分利用數(shù)字技術(shù)可以隨時(shí)隨地獲取財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，利用深度學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)可以挖掘海量非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)選擇合適的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如年度計(jì)劃數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的指標(biāo)值、同行業(yè)平均水平等，應(yīng)將每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行對(duì)比，既要進(jìn)行本企業(yè)不同時(shí)期的縱向?qū)Ρ?，又要與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，進(jìn)而判斷企業(yè)成本管控業(yè)績(jī)的好壞。因?yàn)椴煌瑢用娴闹笜?biāo)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果有著不同的影響程度，所以需要對(duì)各評(píng)價(jià)層面以及各層面內(nèi)部各個(gè)指標(biāo)賦予不同的權(quán)重，企業(yè)可利用層次分析法確定各個(gè)層面的權(quán)重以及各層面內(nèi)部各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。另外，還應(yīng)注意及時(shí)搜集業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)信息，認(rèn)真編寫業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，通過(guò)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)確保企業(yè)成本管控目標(biāo)得到全員落實(shí)。

(三)將數(shù)字技術(shù)融入戰(zhàn)略成本管理

戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合的產(chǎn)物，是由成本動(dòng)因分析、價(jià)值鏈分析和戰(zhàn)略定位分析所構(gòu)成的系統(tǒng)化分析方法，是從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，搜集和整理企業(yè)內(nèi)外部信息，分析成本驅(qū)動(dòng)因素，對(duì)企業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈進(jìn)行分析，其最終目標(biāo)不只是降低成本，還要形成企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.成本動(dòng)因分析

成本動(dòng)因是導(dǎo)致成本發(fā)生的因素，控制成本就要控制導(dǎo)致成本發(fā)生和變化的原因。成本動(dòng)因可分為結(jié)構(gòu)性和執(zhí)行性成本動(dòng)因。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因是指與企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有關(guān)的規(guī)模、范圍、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、多樣性等成本驅(qū)動(dòng)因素。執(zhí)行性成本動(dòng)因是指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序有關(guān)的全面質(zhì)量管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力的利用、工廠的布局、與供應(yīng)商或客戶之間的關(guān)系等成本驅(qū)動(dòng)因素。此外還有環(huán)境因素和社會(huì)責(zé)任因素等成本動(dòng)因。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，對(duì)從產(chǎn)品研發(fā)、原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售與配送到售后服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本動(dòng)因分析，有效識(shí)別核心驅(qū)動(dòng)因素，合理控制引起成本發(fā)生的原因，明確進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)鏈的方向。借助大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，提升全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的成本信息采集效率，可以同時(shí)處理更多成本信息，對(duì)規(guī)模、范圍、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、多樣性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力的利用、與供應(yīng)商或客戶間的關(guān)系等成本動(dòng)因進(jìn)行多維度分析，達(dá)到企業(yè)成本信息的實(shí)時(shí)歸集、共享和分析。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費(fèi)者潛在需求，提供滿足消費(fèi)者需求的多元化產(chǎn)品，打造智能供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)的信息和資源共享，加強(qiáng)合作企業(yè)之間的聯(lián)系，讓企業(yè)能夠?qū)ο嚓P(guān)信息資源進(jìn)行調(diào)配，完成技術(shù)的更新迭代，實(shí)現(xiàn)信息資源的合理利用。

2.價(jià)值鏈分析

包括企業(yè)價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析。企業(yè)價(jià)值鏈分析是指對(duì)從產(chǎn)品研發(fā)、材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)的整個(gè)產(chǎn)品價(jià)值鏈的分析。任何企業(yè)的價(jià)值鏈都是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的一部分。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析是指分析整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)和影響價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵要素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析是指對(duì)同類性質(zhì)企業(yè)間的相互影響展開的分析。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)各個(gè)獨(dú)立的部門聯(lián)系起來(lái)，各部門相互協(xié)作，打破了企業(yè)各部門間的信息交流障礙，利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)深入挖掘成本信息數(shù)據(jù)，使企業(yè)各個(gè)部門間的信息交流更加密切、交流渠道更加豐富、交流方式更加方便快捷，以消除企業(yè)成本管控中的信息孤島現(xiàn)象，使各個(gè)部門間實(shí)現(xiàn)成本信息數(shù)據(jù)共享。利用數(shù)字化終端的監(jiān)督，減少企業(yè)不必要的多余流程及工作，提升企業(yè)價(jià)值鏈的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本信息的價(jià)值最優(yōu)化；在全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)中強(qiáng)化成本信息數(shù)據(jù)連接，降低成本信息的重復(fù)采集和采集成本，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)作效率。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)湛s而外部?jī)r(jià)值鏈伸長(zhǎng)，外部?jī)r(jià)值鏈也越來(lái)越重要，成本管控系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈到全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的升級(jí)。全產(chǎn)業(yè)鏈成本管控系統(tǒng)不僅應(yīng)重視企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈中的成本管控水平，而且應(yīng)重視企業(yè)與供應(yīng)商和客戶間的關(guān)系對(duì)企業(yè)成本管控的影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)不但能提升全產(chǎn)業(yè)鏈成本管控效率，還能夠通過(guò)成本數(shù)據(jù)共享，與產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)維持更密切的關(guān)系。

3.戰(zhàn)略定位分析

戰(zhàn)略定位是指企業(yè)在賴以為生的市場(chǎng)采用何種武器、以何種姿態(tài)來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)者成功對(duì)抗，包括公司層和經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位分析是通過(guò)對(duì)企業(yè)自身?xiàng)l件、供應(yīng)商、客戶、外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者以及產(chǎn)品生命周期等進(jìn)行綜合分析，制定出能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。借助戰(zhàn)略定位分析，可以確定企業(yè)成本管控的方向。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)戰(zhàn)略定位變得更加清晰，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析消費(fèi)者的行為、了解消費(fèi)者的偏好、挖掘消費(fèi)者的習(xí)慣，大數(shù)據(jù)定位分析可以精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，有針對(duì)性地推出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，提高市場(chǎng)占有率。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)可以獲取更詳細(xì)更充分的外部信息，從多方面分析國(guó)家政策、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)者情況，通過(guò)終端的數(shù)據(jù)分析可以反映出問(wèn)題，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我定位，確定發(fā)展方向[14]。

(四)充分利用數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶，通常高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)可提高客戶的滿意度，增加企業(yè)市場(chǎng)銷量，提升企業(yè)的聲譽(yù)和形象，而產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的高低和支出成本的多少緊密相關(guān)。隨著客戶對(duì)產(chǎn)品精密度與可靠性的要求越來(lái)越高，做好質(zhì)量成本管理工作也越來(lái)越重要。所謂的質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證或改善產(chǎn)品質(zhì)量而主動(dòng)支付的相關(guān)成本和因沒(méi)有達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而被動(dòng)發(fā)生的各種損失成本，一般包括預(yù)防成本、鑒定成本以及損失成本。質(zhì)量成本管理是指企業(yè)通過(guò)對(duì)質(zhì)量成本的整體控制而實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保證體系，是對(duì)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)的全過(guò)程質(zhì)量管理。提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本是質(zhì)量成本管理的核心，企業(yè)既要不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量以滿足客戶要求，同時(shí)也要控制提高質(zhì)量所付出的成本以增加企業(yè)利潤(rùn)。借助大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)的全過(guò)程成本數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)各環(huán)節(jié)的成本消耗情況，利用數(shù)字化系統(tǒng)全面分析質(zhì)量成本的構(gòu)成，明確各類成本的性質(zhì)，計(jì)算各類成本的比重，有針對(duì)性地做好各類質(zhì)量成本的控制，真正實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的質(zhì)量成本管控。預(yù)防和鑒定成本是不可避免成本，與產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成因果關(guān)系，其發(fā)生額和產(chǎn)品質(zhì)量呈同方向變化，損失成本屬于可避免成本，產(chǎn)品質(zhì)量與其發(fā)生額呈反方向變動(dòng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量可降低損失成本。企業(yè)應(yīng)將數(shù)字化管理當(dāng)作有效支撐，應(yīng)確定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)科學(xué)計(jì)算質(zhì)量成本，利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行智能分析、處理，確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題并研究其主要的影響原因，應(yīng)從利用新材料和新工藝、改良機(jī)器設(shè)備性能、提升人員素質(zhì)以及改進(jìn)環(huán)境條件等方面提升產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(五)做好產(chǎn)品生命周期“數(shù)字化+智能化+動(dòng)態(tài)化+精益化”成本管控

產(chǎn)品生命周期是指從產(chǎn)品策劃、研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)、產(chǎn)品被棄置的完整過(guò)程。根據(jù)此角度，產(chǎn)品生命周期成本包括研發(fā)成本、設(shè)計(jì)成本、生產(chǎn)成本、銷售成本、售后服務(wù)成本、棄置成本等。隨著企業(yè)成本管控思想的不斷演進(jìn)，成本管控的立足點(diǎn)從產(chǎn)品的制造階段逐漸向上游擴(kuò)展到產(chǎn)品的創(chuàng)意產(chǎn)生和研發(fā)設(shè)計(jì)階段，向下游擴(kuò)展到產(chǎn)品的售后服務(wù)和產(chǎn)品的處置回收階段，成本管控的范圍得以擴(kuò)展[15]。按照產(chǎn)品生命周期成本管控的思想，企業(yè)應(yīng)結(jié)合各生命周期階段的成本特征，充分利用數(shù)字技術(shù)分析成本動(dòng)因，不斷挖掘成本降低潛力，將成本管控與各生命周期階段中企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略密切配合；企業(yè)應(yīng)利用云計(jì)算技術(shù)歸集核算產(chǎn)品生命周期各階段的成本，并在此基礎(chǔ)上制定出合理的價(jià)格，確保產(chǎn)品生命周期內(nèi)能夠回收成本，使得產(chǎn)品能夠長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)盈利；企業(yè)還應(yīng)將產(chǎn)品的質(zhì)量成本管控貫穿于產(chǎn)品生命周期成本管控中，將產(chǎn)品生命周期成本與質(zhì)量成本連接起來(lái)，探尋二者的最優(yōu)結(jié)合點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)綜合運(yùn)用數(shù)字技術(shù)獲取客戶需求數(shù)據(jù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、行業(yè)變化數(shù)據(jù)、管理動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析處理，進(jìn)而改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，做好產(chǎn)品生命周期各階段數(shù)字化、智能化、動(dòng)態(tài)化、精益化成本管控，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展賦能。

第一，研發(fā)設(shè)計(jì)階段：企業(yè)應(yīng)進(jìn)行減少成本的預(yù)防性活動(dòng)，此階段決定了產(chǎn)品成本的絕大多數(shù)，可采取戰(zhàn)略定位分析、產(chǎn)品可行性分析、目標(biāo)成本規(guī)劃等成本管控策略，強(qiáng)大的研發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)高效進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障，研發(fā)設(shè)計(jì)成本投入是打造數(shù)字化、智能化企業(yè)的前提，企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)成本管控至關(guān)重要。第二，生產(chǎn)制造階段：數(shù)字化技術(shù)打破了各種信息無(wú)法自由轉(zhuǎn)換、高效流通的信息壁壘，提升了部門間的溝通協(xié)作能力，利用數(shù)字化系統(tǒng)可以獲取更全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的成本信息數(shù)據(jù)；利用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈體系、建立適時(shí)生產(chǎn)制度、引進(jìn)清潔生產(chǎn)模式、實(shí)施全面質(zhì)量管理；充分利用數(shù)字技術(shù)改造生產(chǎn)線，對(duì)企業(yè)資源的消耗情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)配，提高資源利用效率；實(shí)施智能化生產(chǎn)系統(tǒng)，開展智能化和信息化生產(chǎn)，利用人工智能的機(jī)器人系統(tǒng)完成一些常規(guī)的生產(chǎn)任務(wù)，通過(guò)數(shù)字化、智能化系統(tǒng)提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。第三，銷售階段：數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，可以拉近企業(yè)與顧客間的距離，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)與顧客的戰(zhàn)略合作，優(yōu)化銷售體系，通過(guò)企業(yè)間數(shù)據(jù)共享、策略導(dǎo)流，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化定制、廣告的定向投放和消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確定位，利用數(shù)字渠道來(lái)宣傳推廣產(chǎn)品和服務(wù)，利用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)尋求智能化銷售的新機(jī)遇，利用數(shù)字技術(shù)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期分析，實(shí)現(xiàn)線上線下銷售渠道的融合，做好銷售成本管控。第四，售后服務(wù)階段：將數(shù)字技術(shù)融入設(shè)備維護(hù)和客戶溝通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的售后服務(wù)成本管控，充分利用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建有效的售后信息反饋機(jī)制、完善客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、推行標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)質(zhì)量管理，促進(jìn)售后服務(wù)智能化、數(shù)字化，利用數(shù)字化系統(tǒng)及時(shí)獲取客戶反饋信息，及時(shí)了解客戶的真實(shí)需求，針對(duì)客戶反饋及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)，做到動(dòng)態(tài)、及時(shí)管控售后服務(wù)階段的各項(xiàng)成本。第五，棄置階段：成本管控包括對(duì)產(chǎn)品報(bào)廢、棄置所形成的環(huán)境成本和其它成本的管控，此階段應(yīng)提升產(chǎn)品綠色程度，減少污染物的排放，降低環(huán)境負(fù)荷，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，提升企業(yè)的環(huán)保形象，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展提供助力[16]，利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)污染物排放情況，并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)、高效的棄置成本管控，利用數(shù)字化系統(tǒng)助推企業(yè)節(jié)能減碳、資源回收再利用。