楊 柳 張 寧 王義杰 王淑梅

河北農業(yè)大學人文社會科學學院，河北 保定 071001

2018年6月，在教育部召開的新時代全國高等學校本科教育工作會議上，時任教育部部長陳寶生首次提出“金課”的概念，指出建設有深度、有難度、有挑戰(zhàn)度的課程［1］。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，線上線下混合式“金課”的研究與建設勢在必行。

一、課程建設與“金課”對標

作為一門素質教育課，公共關系學既是秘書學、管理學、經(jīng)濟學、傳播學等專業(yè)的主干課程，也已成為現(xiàn)代大學生整體知識結構中不可或缺的組成部分。課程具有實踐性和應用性強的特點，充分利用線上、線下資源，是突破傳統(tǒng)教學中課時受限瓶頸的契機，為學生消化理論知識、深入思考、開展實踐創(chuàng)造更多的有利條件。線上線下混合式公共關系學課程建設需首先與“金課”對標，即建設具有“兩性一度”，凸顯高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度的課［2］。

（一）梳理教學目標，凸顯課程高階性

高階性課程重在培養(yǎng)學生的高階思維，營造高階學習環(huán)境［3］。高階性課程建設應覆蓋全部教學工作環(huán)節(jié)，但首先應著眼于對教學目標的梳理。無論從服務本專業(yè)培養(yǎng)目標的角度，還是基于課程自身的預期效果，課程教學目標都應從低階思維的記憶、理解、一般應用向高階認知的分析、評價、創(chuàng)造過渡。學生通過課程學習，應掌握現(xiàn)代公關理論和技能，形成誠實無欺、平等互惠、公眾至上、創(chuàng)新發(fā)展等價值觀念，能以公關思維科學分析和解決問題，重點實現(xiàn)懂管理、能策劃、善溝通、會傳播、可寫作的培養(yǎng)目標。

（二）優(yōu)化教學設計，實現(xiàn)課程創(chuàng)新性

課程創(chuàng)新是全面的創(chuàng)新，不應單獨局限于教學手段或教學內容一隅。通過優(yōu)化教學設計，在充分分析教學任務和學習者特點的基礎上，利用線上線下混合教學的優(yōu)勢，設計教學結構，提煉教學內容，打磨教學方法，精選活動形式，使每節(jié)課不僅體現(xiàn)公共關系前沿知識和技術需求，亦對學生具備充足的吸引力，真正激發(fā)課堂活力，激發(fā)學生自主學習的動力。

（三）重置考評標準，增加課程難度和挑戰(zhàn)度

對于學習者來說，挑戰(zhàn)往往來自課程的考核，將考核分散于各個章節(jié)是很有必要的。但單純以考促學的缺點顯而易見，容易形成學生為分數(shù)而學的被動學習模式，學生被分數(shù)驅動，內在興趣不足，課程高階性、創(chuàng)新性的教學效果也將大打折扣。因此，第一，增加課程難度和挑戰(zhàn)難度，的確需要加強過程考核；第二，淡化學習過程中頻繁“考”和一味“做題”的概念，可通過創(chuàng)設情境使學生成為解決問題的主人翁，通過設計前后章節(jié)內容相關聯(lián)的任務使學生產(chǎn)生闖關般的游戲感；第三，任務的設計可在內容上增加難度，整合知識點，力求結合實際，學生在分析和解決創(chuàng)新性任務的同時也感受到了課程的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)了高階思維。

二、基于“金課”導向的線上線下混合教學內容構建

線上線下混合式“金課”建設的重中之重在于整門課程內容體系的構建。在“兩性一度”的導向下，在線上線下混合教學的新模式下，如何豐滿課程的血肉，真正改進教學是當前考慮的重點。

（一）關注能力獲得與群體區(qū)分，凝練教學理念

公共關系學是一門應用學科，旨在培養(yǎng)學生的公關素質與能力，課程教學理念首先集中于學生習得尤其是能力獲得。以教師為主導，擇選內容與技術手段打造沉浸式課堂；以學生為主體，自主或協(xié)作開展沉浸式深度學習。學生真正融入教學，在公共關系學課堂上感知社會、行業(yè)課堂的魅力，在運用公關理念與技能解決實際問題的實踐過程中收獲能力。

同時，公共關系學是一門綜合性學科，因其社會性和交叉性特點廣受學生歡迎。公共關系學在各高校的設置除專業(yè)課外，以校級公選課為常見。由此，課程教學理念還應區(qū)分學習群體，關注不同學習群體的特點與需求。對秘書學等專業(yè)課學生來說，課程側重于公關理論和技能的運用，學生未來將所掌握的策劃、管理、溝通、傳播、寫作等技能服務于所在的政府機關、企業(yè)、學校等各類社會組織，更好地塑造組織形象；但對公選課學生而言，課程作為通識課應更著眼于培養(yǎng)學生的溝通交際能力，更好地塑造自身形象，服務于工作生活。

（二）以“我”為主兼顧創(chuàng)新，建設教學資源

教學資源建設避免照搬照抄，應適當運用拿來主義，以“我”為主，在分析教學對象和教學目標的基礎上，構建適用于本校教學對象和課程性質的教學資源。

課程指導資源主要包括教學大綱、教學日歷、PPT課件、數(shù)字化教材等。構建本課程及所在學科的完整知識體系，幫助學生由總到分地把握能力目標，掌握各教學模塊的基本內容和重難點，了解學科前沿動態(tài)和發(fā)展方向。

課程內容資源包括教學視頻、案例、習題、實訓項目、拓展資源等。首先應根據(jù)優(yōu)化的課程培養(yǎng)目標和教學大綱列出全部篇章的任務點目錄，繼而圍繞任務點錄制線上教學微視頻，編寫案例，設計選擇、填空、判斷、討論、案例分析、問卷等線上任務，設計演說、比賽、情景模擬、寫作等線下實訓項目，以分析、評價、創(chuàng)造性的訓練凸顯課程高階性和挑戰(zhàn)度，最后整理國家精品課程、學科動態(tài)及相關文獻等拓展學習資源。

課程內容資源建設需突出創(chuàng)新性。第一，把握時新性?，F(xiàn)代公共關系產(chǎn)生于20世紀初的美國，以往教學中的經(jīng)典案例離學生較遠，需結合時事和學生關注的熱點編寫案例、設計實訓題目，如中非人文交流中的媒體實踐等。第二，體現(xiàn)地方性。挖掘本地資源，尋訪本地社會組織公關活動優(yōu)秀案例，如保定大激店的千年古鎮(zhèn)和水文化名片打造、長城汽車的崛起密碼等。第三，凸顯課程思政教育。公共關系學課程應承擔全方位育人任務，可挖掘課程思政內涵，例如抗擊新冠肺炎疫情中的政府作為、社會組織的公益行動等，加強愛國主義和道德品質教育；在危機公關案例中梳理心理健康、安全教育因素，增強學生的心理素質。第四，融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。在實訓中引導學生收集組織的公關策劃案例，例如熱門IP的傳播策略、商家的創(chuàng)意宣傳活動，在線下課堂上分析展示，積累策劃創(chuàng)意。

課程孵化資源。學生在線上學習和公關實訓過程中留下的圖片、攝像和文字資料，是其學習成果最直觀最生動的展現(xiàn)，經(jīng)教師篩選，可成為下一輪教學的內容資源。

（三）講練結合實訓為先，融合教學方法

為打造學生深度參與的互動教學，需更新融合教學方法，廣泛采用啟發(fā)式、研討式、模擬式、闖關式等多樣化的教學方法，培養(yǎng)學生自主探究、創(chuàng)新的習慣。

第一，模塊式任務先導教學法。把課程劃分為若干基本教學模塊，各模塊在內容上既獨立又息息相關。公共關系學可分為八大教學模塊，理論部分是基礎，公關三大要素的構成、規(guī)范的掌握、主客體與功能型公關類型的熟知為學生開展公關活動奠定基礎。實踐部分更具挑戰(zhàn)性和應用性，通過公關工作方法模塊，學生將具備創(chuàng)新意識和調查、策劃、組織開展公關活動的基本能力；通過禮儀模塊，學生將具備形象意識，從內在與外在完善自我與組織形象，具備一定的交際能力；傳播模塊有助于學生具備良好的傳播能力、溝通能力、寫作能力，助力公關項目推進；危機管理模塊則引導學生在后輿情時代更好地發(fā)揮危機管理的職責，積極預防、正確應對組織危機，化危機為機遇。模塊設置更好地幫助學生建立課程知識體系，使學生由淺入深、環(huán)環(huán)相扣地掌握課程知識能力。接下來，將每個教學模塊細化分解為具體任務，各章節(jié)設計若干任務點，例如，在一級模塊“公關工作方法”的二級模塊“公共關系調查”部分，可依次設置任務，請學生根據(jù)給出案例、查找文獻或結合實際思考“完整的公關調查包括哪些程序？”“我們要調查什么？”“調查方法有哪些？”“如何對調查結果進行分析整理？”通過系列任務的完成，學生對公關調查有了完整的認識和深入的掌握，增強了自主學習能力。

第二，案例教學法。一是教師給出案例，請學生思考分析，提供的案例屬于課程內容資源，須符合時新性、地方性特點，凸顯課程思政教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；二是教師給出任務，請學生根據(jù)任務自行查找案例，制作PPT講解案例以佐證自己的觀點。2022年春季學期在給出“傳播策略”的思考任務后，不少同學紛紛到北京冬奧會的籌辦過程中找答案。

第三，情境實訓法。情境實訓法最有利于激發(fā)學生的主人翁意識，學生在課堂上創(chuàng)設的行業(yè)情境中扮演公關角色，解決實際問題。教師可結合教學內容提供相應任務主題，如企業(yè)媒體關系的處理、學校食堂的公關危機、說服店主提供社團活動贊助等，學生可充分發(fā)揮創(chuàng)造性思維，創(chuàng)設情境所需角色，編定合理情節(jié)，模擬解決公關問題。此外，教師還可以在課堂上設計一些演講比賽、策劃比賽，或依托學校、地方舉辦的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等各類實踐活動為學生提供實訓平臺，提高學生實踐能力。

（四）過程結果全面覆蓋，更新教學評價

課程考核評價應為全方位評價，包括過程性評價和期末考核評價兩部分。學生線上線下的學習過程都計入過程性評價范疇，以平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和教師線下觀察評價為依據(jù)，綜合評價學生的學習態(tài)度、參與程度和學習效果。對考核方式進行改革，鼓勵學生大膽創(chuàng)新，靈活運用所學知識解決實際問題，過程評價中弱化“考”的概念，讓學生樂于參加活動，完成任務，期末考核可采用集體形式。2015年起，河北農業(yè)大學人文社會科學學院公共關系學課程考核改革的腳步從未停歇。2015年期末考核學生親身策劃、組織、舉辦了一場以“時光旅行”為主題的T臺秀；16年同學們承辦了學院的“人文夢想秀”文藝匯演，完成晚會策劃、活動舞臺及服裝造型的贊助確定、校內及新媒體宣傳等工作。多年來，學生對于改革后的考核方式參與熱情較高，開放型的成果展示帶來了一定的壓力，保證了每位同學能積極投身其中，形成了良好的考試氛圍。

三、基于“金課”導向的線上線下混合教學模式設計

線上線下混合式“金課”建設的關鍵在于教學模式的設計?；旌辖虒W的新模式下，應合理配置課程框架，實現(xiàn)線上教學與線下教學的高效銜接。

（一）線上課堂，夯實理論基礎

線上課程借助超星等MOOC平臺，將整合好的課程指導資源、內容資源和孵化資源以模塊——任務點為軸，按學習順序發(fā)布給學生。學生在線結合教材，學習教師發(fā)布的各章節(jié)內容的錄課視頻、補充資料，完成線上任務，掌握公關知識與方法。在課前，學生對照教學大綱、教學日歷獲知本節(jié)課的學習內容以及在知識體系中的位置與學習進度；線上課以夯實學生的理論知識，使學生熟悉操作方法、產(chǎn)生興趣深度學習為要務，在教學設計上以任務為先導，學生帶著任務學習知識點視頻、分析視頻或文字案例、思考并在線討論問題。教師的主導性體現(xiàn)在課程內容、程序、方法設計上，學生的主體性得到最大發(fā)揮，師生交流、生生互動簡便易行；在課后，學生結合習題查漏補缺，或根據(jù)線上領取的任務開展調研，為線下課堂學習做鋪墊。

（二）線下課堂，提升實踐能力

線下課堂以高階學習為主。教師根據(jù)所掌握的學生線上學習情況，梳理章節(jié)重難點，拓展課程深度，有側重地答疑。線下課堂著重采用問題探究、情境實訓等教學方法開展教學實踐，可提供與線上內容相結合的主題，如城市形象建設、企業(yè)公益行、組織網(wǎng)絡輿情危機應對等，由學生模擬解決公關問題，或結合課下的資料收集與思考開展案例講解、策劃競賽等。在混合教學模式中，線上學習是基礎，引導學生自主學習，線下學習是提高，學生在仿真環(huán)境中解決問題，充分調動高階思維，提升實踐能力和創(chuàng)造能力。

四、線上線下混合式“金課”建設的理論意義與實踐價值

在理論方面，以“雙一流”建設為契機，持續(xù)推進課程改革，加強內涵建設，提高教學和人才培養(yǎng)質量，強化學生的創(chuàng)新與實踐能力。線上線下混合式“金課”以完備的資源庫建設，拓展了課程資源廣度；以具有時新性、凸顯課程思政和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內涵的課程延展了教學內容深度，以融會貫通相鄰學科、前沿知識和融合改進教學方法攀登了教學高度，挖掘了金課內涵，完善了課程體系，強化了課程特色。

在實踐方面有效解決教學中的實際問題。線上線下混合式“金課”首先明確了師生在線上、線下的各自任務，提高了時間利用率，突破課時不足的瓶頸；其次，通過打造學生參與式的互動教學，結合圖、文、聲音、視頻、動畫交融的多模態(tài)教學資源，解決課程缺乏創(chuàng)新性、學生學習過程中被動性問題；最后，以學生為中心，以需求為導向，多種教學方法引導學生在學習中做到眼、耳、手、腦結合，訓練學生以公關的思維方式科學地分析和處理現(xiàn)實生活中的問題、開展公關活動，解決低階學習、成效低下問題，真正提高綜合素質及實踐創(chuàng)新能力，適應經(jīng)濟社會的多元需求。