朱 敏

江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院，江蘇 徐州 221011

計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步促進(jìn)高校教育管理方面的創(chuàng)新，高校教育管理工作涉及很多內(nèi)容，而隨著教育制度改革，對(duì)教育管理方式也提出了新的要求。目前，不少行業(yè)發(fā)展已趨于信息化方向，教育行業(yè)也不例外。高校作為社會(huì)人才培養(yǎng)的主陣地，對(duì)信息化建設(shè)要尤其重視，做好信息化管理工作，保障教育活動(dòng)順利開展，改善教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育在思想、內(nèi)涵和方式上的整體創(chuàng)新。高校教學(xué)管理信息化是指在教學(xué)管理中，使用信息技術(shù)和設(shè)備，進(jìn)行數(shù)字化管理，打造數(shù)字化校園，從而提升教育管理的質(zhì)量和效益。

一、高校教育管理信息化的意義

隨著信息化進(jìn)程的加快，高校領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念和行為模式也隨之發(fā)生了巨大變化，高校教育管理工作也必須做出相應(yīng)的調(diào)整，以更好地滿足管理的要求。

首先，通過對(duì)高校教育管理信息化建設(shè)，可以使學(xué)校的教育管理更加精確。以往的高校教育管理主要采取統(tǒng)一管理模式，缺乏對(duì)學(xué)生個(gè)性、能力和成長(zhǎng)環(huán)境等因素的綜合考慮，導(dǎo)致出現(xiàn)管理工作效率不高、管理不到位的情況。通過推動(dòng)教育管理信息化，高校教育管理者可利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)研究，收集并整理學(xué)生對(duì)高校學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)校微博的使用情況，并將數(shù)據(jù)可視化，便于管理者更好地掌握學(xué)生行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同類型學(xué)生的差異化管理，提高教育管理的準(zhǔn)確性。

其次，在高等教育管理中引入信息技術(shù)，可以提高教育管理工作的科學(xué)性。在以往的教育管理中，管理者通常根據(jù)被管理者的實(shí)際情況和自身管理經(jīng)驗(yàn)來做出管理決定，這傾向于經(jīng)驗(yàn)主義。在此過程中，管理者過去的管理經(jīng)驗(yàn)并不總是適用于目前的情況，這反過來對(duì)管理工作將會(huì)產(chǎn)生不利影響。在教育管理信息化的大環(huán)境下，教育管理者可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息資源，做出更加科學(xué)合理的管理決定，并按照學(xué)生和教師的發(fā)展需要，制定適合于學(xué)生和教師自身發(fā)展的教育管理計(jì)劃，從而提高高校的教育管理能力。

最后，高校教育管理信息化的發(fā)展將有利于提高教育管理的效能。在以往的教育管理方式中，高校教育管理決策需要經(jīng)過一層又一層的落實(shí)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)對(duì)之后的管理工作產(chǎn)生很大的影響，再加上缺少對(duì)各方面的有效控制，出現(xiàn)的問題未能被處理，使得高校管理工作效果不佳。

在信息化背景下，管理者可以通過信息系統(tǒng)做出管理決策，監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行，從而確保教育管理決策可以順暢落實(shí)。與此同時(shí)，教育管理者也可利用系統(tǒng)中被管理者的數(shù)據(jù)來調(diào)節(jié)管理制度和方法，使被管理者不斷改進(jìn)自己，增強(qiáng)對(duì)高校教育管理工作的認(rèn)識(shí)，提高教育管理的有效性［1］。

二、高校教育管理信息化現(xiàn)狀

（一）對(duì)教育管理信息化認(rèn)知不足

為了促進(jìn)教育管理信息化，高校領(lǐng)導(dǎo)和教育管理者須深刻理解教育管理信息化的含義，并意識(shí)到教育管理信息化對(duì)高校教育管理工作的正面影響，以形成全新的管理觀念。但目前許多高校領(lǐng)導(dǎo)和管理者認(rèn)為，教育信息化僅僅是計(jì)算機(jī)軟件在管理工作中的應(yīng)用，而沒有站在高度考量和認(rèn)知到教育管理信息化所凸顯的價(jià)值。

由于高校領(lǐng)導(dǎo)和教育管理者存在不正確的認(rèn)識(shí)，部分學(xué)校沖動(dòng)地引入了教育管理信息系統(tǒng)，購(gòu)置了大量的電腦，而沒有考慮這套教育管理信息系統(tǒng)與學(xué)校的實(shí)際狀況相適應(yīng)。另外，一些高校管理者和教育管理者還依然被傳統(tǒng)管理觀念束縛，片面認(rèn)為現(xiàn)有的教育管理方式能夠滿足教育管理需要，再加上構(gòu)建教育管理信息化需要投入大量的資金來置辦軟硬件設(shè)備，但高校教育資金有限，使得一些高校對(duì)構(gòu)建教育管理信息化躊躇不前。大部分高校教育管理者對(duì)信息化背景下的教育管理知識(shí)缺乏深入研究，對(duì)教育管理信息化的意義和實(shí)現(xiàn)教育管理信息化方法等問題的認(rèn)識(shí)還不夠深刻。

（二）對(duì)教育管理信息化缺乏合理規(guī)劃

教育管理信息化是一個(gè)有著完整流程的系統(tǒng)性項(xiàng)目，高校應(yīng)該對(duì)其認(rèn)真規(guī)劃。高校由不同層次的院系和部門構(gòu)成，每個(gè)院系和部門的工作要求都有所差異，而且彼此之間相對(duì)獨(dú)立。若是每個(gè)院系都擁有單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)都有獨(dú)立的服務(wù)器，其運(yùn)營(yíng)和維護(hù)費(fèi)用高昂，造成了高校資源的浪費(fèi)。雖然高校建立校級(jí)系統(tǒng)來管理學(xué)術(shù)事務(wù)和學(xué)生檔案是很常見的事情，但系統(tǒng)功能的不合理開發(fā)意味著學(xué)生必須登錄不同的系統(tǒng)，而且要經(jīng)過多次身份驗(yàn)證才能進(jìn)行活動(dòng)，無論是選擇課程、查詢分?jǐn)?shù)、還是上傳數(shù)據(jù)，都可能被迫進(jìn)行多次認(rèn)證，操作過程太過瑣碎，使得管理者的工作負(fù)擔(dān)變得更加繁重［2］。

由于各系統(tǒng)之間沒有完全連接，同一文件資料可能會(huì)有好幾種版本，不同部門的檔案資料也會(huì)出現(xiàn)不同的版本，所以無法及時(shí)進(jìn)行檔案資料共享，這就會(huì)影響到各部門的工作銜接，導(dǎo)致各部門需要花費(fèi)多余的時(shí)間干重復(fù)的工作，造成管理成本的增加和效率的低下。造成這種現(xiàn)象的主要原因，是大多數(shù)高校在創(chuàng)建教育管理信息的過程中沒有合理規(guī)劃，不能充分結(jié)合業(yè)務(wù)需求對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化更新，完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。并且各部門開展業(yè)務(wù)交流時(shí)也無法有效應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組理論，導(dǎo)致各部門的信息資源不能及時(shí)共享。

（三）缺乏優(yōu)秀的教育管理人才

信息技術(shù)在高等教育管理中的推廣需要懂管理、懂信息技術(shù)、具備教育管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才支持。盡管部分教育管理者在高校從事教育管理很多年，但他們的年齡和認(rèn)知能力逐漸下降，對(duì)于現(xiàn)代信息技術(shù)和信息化教育管理理念的接受能力較差，對(duì)于先進(jìn)的管理方式缺乏認(rèn)知，對(duì)信息化的掌握程度不夠。還有部分教育管理者是教師出身，對(duì)信息技術(shù)及組織結(jié)構(gòu)不熟悉，缺乏對(duì)信息化技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)的研究、運(yùn)用能力。在教育管理信息化人才培育方面，高校領(lǐng)導(dǎo)存在不重視等思想，導(dǎo)致高校對(duì)教育管理者的培訓(xùn)中出現(xiàn)了很多問題。

在培訓(xùn)內(nèi)容方面，仍然是以講述教育理論知識(shí)和管理理論知識(shí)為主，缺乏對(duì)信息技術(shù)的實(shí)踐操作、練習(xí)時(shí)間相對(duì)較少，教育管理者的信息技術(shù)能力沒有顯著提升。在培訓(xùn)方式方面，盡管部分高校意識(shí)到了教育管理者信息素養(yǎng)較低的問題，并將相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容列入了管理培訓(xùn)中，但信息技術(shù)和信息管理理論的培訓(xùn)依然是以講授模式為主，管理者在使用信息軟件方面仍有困難，培訓(xùn)之后在信息管理方面也不夠?qū)I(yè)。在人才引進(jìn)上，大部分教育管理者都是通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)被選拔上的，很少?gòu)耐獠空衅浮?/p>

與此同時(shí)，部分高校的整體實(shí)力和薪酬水平相對(duì)較低，對(duì)于社會(huì)上高質(zhì)量的信息化管理人才來說，沒有吸引力。即便從外部招聘了優(yōu)質(zhì)人才，鑒于教育管理部門的行家太多，而且大部分工作都是老員工去完成，高質(zhì)量人才沒有在工作中發(fā)揮其價(jià)值的平臺(tái)空間，從而影響了他們的工作積極性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，高校很難留住人才。高校高質(zhì)量信息化教育管理人才的短缺，主要是由于高校對(duì)高質(zhì)量人才提供的福利太少，領(lǐng)導(dǎo)層不注重人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等。

（四）信息化管理軟件開發(fā)落后

目前，大部分高校由于資金和技術(shù)等方面的原因，還沒有全部引入較為先進(jìn)的教育管理信息系統(tǒng)，再加上目前信息系統(tǒng)穩(wěn)定性差、不連貫，很難實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)的資源實(shí)時(shí)共享，嚴(yán)重制約著高校教育管理信息化的發(fā)展。就一些辦學(xué)條件相對(duì)較差的普通高等院校來說，由于經(jīng)費(fèi)短缺，教師辦公室計(jì)算機(jī)設(shè)備還沒完全普及，因此對(duì)于教育管理信息系統(tǒng)的引進(jìn)也不夠重視。部分院校雖然已經(jīng)引入信息系統(tǒng)，但是不能根據(jù)自身需求合理優(yōu)化系統(tǒng)功能，導(dǎo)致教育管理效率仍舊不能有效提高，這些都對(duì)高校教育管理的發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

一般來說，信息系統(tǒng)開發(fā)者傾向于按照高校教育管理的需要來設(shè)計(jì)軟件功能和操作框架，這與高校實(shí)際情況有些不相符。高校對(duì)教育管理工作的內(nèi)容非常了解，而企業(yè)則有相應(yīng)的軟件開發(fā)技術(shù)，但是由于諸多因素的制約，在開發(fā)為高校量身定做的產(chǎn)品方面雙方缺乏溝通。此外，市面上針對(duì)高校設(shè)計(jì)的信息管理軟件功能尚不完善，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校管理信息系統(tǒng)存在著很大的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，但目前的軟件在防御網(wǎng)絡(luò)攻擊方面的能力還很弱，高校在教育管理信息化創(chuàng)建過程中也面臨著信息泄漏的危險(xiǎn)。由于經(jīng)費(fèi)短缺，高校教育管理信息化發(fā)展受到了一定程度的制約，而由于成本因素和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等因素，企業(yè)對(duì)高校信息化管理軟件的開發(fā)速度也比較緩慢，這也是造成信息化軟件落后的主要原因［3］。

三、高校教育信息化優(yōu)化策略

（一）形成教育管理信息化理念

為了促進(jìn)高校教育管理信息化的發(fā)展，高校領(lǐng)導(dǎo)、教育管理者和其他工作人員有必要改變教育觀念，需要對(duì)教育管理信息化的重要性和迫切性有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。作為高校教學(xué)工作的主要決策者，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)站在教育信息化建設(shè)的最前沿，合理利用人力、物力和財(cái)力，在推動(dòng)教育管理信息化構(gòu)建中發(fā)揮主導(dǎo)作用［4］。

為此，應(yīng)加大對(duì)高校領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)力度，例如，定期組織校領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)院院長(zhǎng)等參加講座，讓他們了解信息化構(gòu)建帶給教育管理的革命性變化，并對(duì)信息化建設(shè)工作給予重視；還應(yīng)該輔之以更多的內(nèi)部宣傳和培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育信息化理念有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

（二）構(gòu)建教育管理信息化人才隊(duì)伍

教育管理信息化的構(gòu)建離不開高質(zhì)量人才的支持，高校必須加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)，對(duì)于教育管理者，可以讓具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的教授專家進(jìn)行指導(dǎo)，使他們盡快理解并掌握信息化教育管理技能，學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，從而提升管理水平。

高校還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有教育管理者的進(jìn)修，注重對(duì)教育管理者的培訓(xùn)，并在閑暇時(shí)間，組織教育管理者到其他信息化經(jīng)驗(yàn)豐富的高?？疾鞂W(xué)習(xí)，與其他優(yōu)秀的教育管理人員相互交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

鼓勵(lì)并支持教育管理者參加各種學(xué)術(shù)大會(huì)和技能考試，獲得相關(guān)資格證書，并持續(xù)提高專業(yè)技能。高校還可聘請(qǐng)信息技術(shù)專家和其他院校信息化教育管理人才，開設(shè)專門課程或是舉辦專題講座，讓全校師生前來參加，共同學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，從而提高教育管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

（三）健全教育管理信息系統(tǒng)

具有不同功能和可靠運(yùn)行的教育管理信息系統(tǒng)是高校必不可少的基本設(shè)施，這樣才能促進(jìn)教育管理的信息化，使高校不同部門之間的溝通更加高效，降低信息重復(fù)的情況，提升教育管理的效能。高校應(yīng)加大對(duì)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等硬件設(shè)備的投入，通過校友會(huì)、校企協(xié)作、社會(huì)捐助等途徑，最大限度地解決經(jīng)費(fèi)短缺的問題，完善資源配置，改變過去依靠人力進(jìn)行教育管理的模式。在使用完教育管理信息系統(tǒng)之后，高校教育管理部門應(yīng)與信息技術(shù)部門協(xié)作，研究、收集、整合和剖析與系統(tǒng)有關(guān)的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，以便高校信息技術(shù)部門的工作人員能夠及時(shí)優(yōu)化、改進(jìn)教育管理信息系統(tǒng)［5］。

例如，技術(shù)人員可以在軟件功能上創(chuàng)建教師考勤管理、學(xué)生信息管理、薪資業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)。在新生注冊(cè)時(shí)，教育管理者會(huì)對(duì)學(xué)生的班級(jí)、戶籍等基本信息進(jìn)行登記，在日常管理工作中，可以通過系統(tǒng)隨時(shí)了解學(xué)生的情況，進(jìn)而更加精準(zhǔn)管理；對(duì)于申請(qǐng)助學(xué)金的學(xué)生，教育管理者將學(xué)生提交的資料進(jìn)行整合，然后由學(xué)生資料庫(kù)進(jìn)行篩選和比對(duì)，同時(shí)與學(xué)生戶口所在地的有關(guān)部門確認(rèn)信息是否屬實(shí)，以確定該學(xué)生是否符合條件；對(duì)新生入學(xué)信息進(jìn)行修改、分類和存檔，方便后期的管理。

四、總結(jié)

教育管理信息化是高校教育走向現(xiàn)代化關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上，高校應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展教育管理信息化。由于某些因素的影響，一些高校教育管理信息化水平較低，這就需要高校改變教育管理方式，以適應(yīng)當(dāng)前教育管理信息化模式的發(fā)展趨勢(shì)。目前，高校教育管理工作已經(jīng)有了一定的信息化水平，但仍存在一定的問題，需要進(jìn)一步完善和改觀。教育信息化是當(dāng)前教育事業(yè)發(fā)展的方向，因此，高校應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極創(chuàng)新教育管理模式，促進(jìn)教育管理水平的提升。