劉紅英

福建省上杭開放大學(xué) 福建龍巖 364200

科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展對現(xiàn)代社會事業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)所產(chǎn)生的影響是非常巨大的，隨著智能移動終端、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機媒體設(shè)備等的出現(xiàn)推動著教育事業(yè)的優(yōu)化和升級。而高校辦學(xué)要與時代發(fā)展潮流相接軌，要與國家未來的人才培養(yǎng)目標(biāo)相接軌，在日常教育管理過程中充分利用以大數(shù)據(jù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)便尤為重要了。在這種背景條件下，深刻認(rèn)識高校教育管理的實質(zhì)，明確高校教育管理對大數(shù)據(jù)的新需求，并積極探索大數(shù)據(jù)與高校教育管理相融合的具體途徑便成為相關(guān)教育工作者面對的一個重點話題。

一、高校教育管理的本質(zhì)

對開放大學(xué)為代表的高等院校發(fā)展情況進行詳細(xì)分析和解讀，我們可以明確其中的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)主要包括教學(xué)、科研和管理這三個部分。在這三個部分中，管理項目是決定教學(xué)項目與科研項目整體質(zhì)量的一個基礎(chǔ)性因素，這是因為科學(xué)的管理能夠為學(xué)校教學(xué)和科研為代表的多項工作開展提供一個穩(wěn)定的環(huán)境和堅實的制度基礎(chǔ)。而高校教育管理主要側(cè)重于高校內(nèi)外部要素間、各內(nèi)部要素間關(guān)系的協(xié)調(diào)，在此基礎(chǔ)上以科學(xué)合理的方式配置高校內(nèi)的相關(guān)教育教學(xué)資源，最終順利完成辦學(xué)目標(biāo)。而高校教育管理這一模塊又可以被進一步劃分為更加詳細(xì)的模塊，主要包括服務(wù)管理、財務(wù)管理、學(xué)生管理以及教學(xué)管理，這些模塊的整體管理效率最終決定著學(xué)校的綜合教育管理能力，而學(xué)校的綜合教育管理能力也是衡量一所學(xué)校整體辦學(xué)實力的重要參考因素。

二、高校教育管理對大數(shù)據(jù)的新要求

在新的時代背景下，高校教育管理工作對大數(shù)據(jù)主要產(chǎn)生了以下幾個方面的要求：

(一)教育規(guī)律的要求

教育以促進受教育者思想道德素質(zhì)與科學(xué)文化素質(zhì)的協(xié)同進步為最終目標(biāo)，從宏觀角度理解，教育不局限于某個階段或場所，是一種終身教育。這與我國當(dāng)下倡導(dǎo)的全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)有著非常強的相似性和聯(lián)系性，而這種教育最終目標(biāo)也體現(xiàn)出了非常明顯的家庭、學(xué)校和社會三位一體的特征。而在于大數(shù)據(jù)進行充分融合后，學(xué)校的教育和教育管理工作表現(xiàn)出了更強的針對性和全面性。這是因為大數(shù)據(jù)是一種有效的信息采集工具，能夠盡可能多地收集校內(nèi)師生的實踐活動數(shù)據(jù)，進而對教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)這兩種主體的行為進行深入分析，掌握其一般情況。而數(shù)據(jù)分析最終獲得的情況會成為學(xué)校制定教育管理方針的重要參考依據(jù)，極大程度上提升了教育的針對性和全面性。

(二)國家戰(zhàn)略的需求

大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展對社會各項事業(yè)的影響程度不斷加深。我國面對這一基本形勢也將大數(shù)據(jù)提升至戰(zhàn)略高度。相關(guān)部門陸續(xù)發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》《教育信息化2.0行動計劃》等諸多文件，對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)與教育工作相結(jié)合提出了更為清晰的構(gòu)想和明確的指導(dǎo)，我國“十三五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃更是明確提出“將大數(shù)據(jù)視為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源”的相關(guān)理念。因此，在學(xué)校教育管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)相關(guān)元素符合學(xué)校教育發(fā)展的實際情況，同樣也是積極響應(yīng)國家整體發(fā)展戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)。

三、高校教育管理大數(shù)據(jù)的特點

結(jié)合對開放大學(xué)教育管理狀況的分析以及大數(shù)據(jù)在整個教育管理過程中的應(yīng)用，我們可以總結(jié)出高校教育管理大數(shù)據(jù)主要有以下特點：

(一)資源整合特點

大數(shù)據(jù)在高校教育管理中的應(yīng)用并非個例，而是實現(xiàn)了一種全面性的普及。國內(nèi)諸多高校都建立起了相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和管理制度，而這些數(shù)據(jù)工作成果又通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進行迅速傳播，加強了一所學(xué)校與其他幾所學(xué)校之間的密切聯(lián)系，有效整合了多所學(xué)校存在的教育教學(xué)資源，顯示了更加強大的溝通、交流與共享功能。

(二)科學(xué)分析特點

相關(guān)的數(shù)據(jù)研究顯示，人類的一般行為是有規(guī)律的，在這些一般行為中有超過70%的行為是能夠被預(yù)測的。在高校教育管理過程中，教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為所形成的數(shù)據(jù)與學(xué)校自身的管理制度有著非常密切的關(guān)系。這些數(shù)據(jù)所涉及的是學(xué)校的實際教學(xué)行為和預(yù)先的教學(xué)計劃，所以本身會有著較強的規(guī)律性。另一方面，我們將大數(shù)據(jù)技術(shù)充分應(yīng)用在高校教育管理過程中對科學(xué)決策、輿情監(jiān)督以及掌握學(xué)生需求方面都有著非常重要的意義和作用。例如，大學(xué)生的學(xué)習(xí)時間、圖書借閱頻率與次數(shù)、網(wǎng)課學(xué)習(xí)時間、游戲時間、課上問題回答次數(shù)、社會調(diào)研時間與次數(shù)和最終學(xué)習(xí)素質(zhì)之間必然存在某種穩(wěn)定且內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，而我們利用數(shù)據(jù)的相關(guān)手段進行分析可以對這種關(guān)聯(lián)進行全面解讀，進而成為制訂教學(xué)新計劃的參考依據(jù)，這是一種非?？茖W(xué)的參考依據(jù)。

(三)精準(zhǔn)教育特點

一般而言，高校教育管理的對象具有一定的差異性，而高校本身又是一個尊重學(xué)生個性和差異的開放性教育平臺。因材施教和個性化管理的教育管理理念一直在整個高校教育中扮演著至關(guān)重要的角色。為了更有效貫徹因材施教的理念，就需要盡可能全面掌握學(xué)生的實際狀況。而在大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的條件下，對于每一名學(xué)生的數(shù)據(jù)收集和行為分析變得更加高效與科學(xué)，這能夠有助于學(xué)校結(jié)合每一名學(xué)生的實際狀況制定科學(xué)合理的教育舉措，落實精準(zhǔn)教育并淋漓盡致彰顯其精準(zhǔn)教學(xué)的基本特征。

四、大數(shù)據(jù)背景下高校教育管理實踐策略

毋庸置疑，大數(shù)據(jù)時代的來臨為高校教育管理實現(xiàn)科學(xué)化、智能化提供了非常良好的時機和便利條件，作為學(xué)校的管理者要正確認(rèn)識并把握這一優(yōu)勢的發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮主觀能動性，以科學(xué)的舉措促進大數(shù)據(jù)與學(xué)校教育管理工作相融合。對此，本文提出了以下幾個方面的建議：

(一)提升教育管理人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)

相關(guān)主體能夠敏銳發(fā)現(xiàn)并正確評估和使用一定信息與數(shù)據(jù)的能力被稱為數(shù)據(jù)素養(yǎng)。數(shù)據(jù)素養(yǎng)是每一名和大數(shù)據(jù)打交道的行業(yè)人員都要具備的基本素質(zhì)之一。我們要實現(xiàn)高校教育管理與大數(shù)據(jù)的有效結(jié)合，就必須要注重培養(yǎng)相關(guān)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。管理人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升主要從以下幾個方面著手：第一，形成科學(xué)的大數(shù)據(jù)意識，能夠用端正的態(tài)度和理性的思維審視大數(shù)據(jù)在高校教育管理中的重要地位。大數(shù)據(jù)雖然有著非常強大的功能，但出現(xiàn)的時間尚短，發(fā)展程度也并未達(dá)到完全成熟，這就需要從技術(shù)心理反應(yīng)層面對教育管理者進行引導(dǎo)。一方面要引導(dǎo)教育管理者逐步擺脫傳統(tǒng)的管理模式，特別是要指導(dǎo)他們擺脫對固有經(jīng)驗的較重依賴，以及對數(shù)據(jù)重視程度有待提升的困境，讓他們積極擁抱和接納大數(shù)據(jù)并最終樹立起數(shù)據(jù)驅(qū)動管理的管理意識。第二，積極培養(yǎng)教育管理者在整個數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中必備的數(shù)據(jù)定位與采集能力。在信息技術(shù)時代，每一天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是非常大的，特別是在高校這一平臺，相關(guān)人員一方面要處理數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)，另一方面也要面對在數(shù)據(jù)處理過程中的各種技術(shù)性困難，這就意味著相關(guān)人員要具備出色的數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用技術(shù)，特別是能夠從繁雜的數(shù)據(jù)中精確定位并找到重點。為了更好地做到這一點，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強對管理者的數(shù)據(jù)能力培訓(xùn)工作，通過聘請專業(yè)人員傳授管理者一定的數(shù)據(jù)檢索、分析和處理方法，增強管理者的數(shù)據(jù)掌握能力，進一步鞏固其數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

(二)開發(fā)數(shù)據(jù)驅(qū)動管理的智能系統(tǒng)

我國于20世紀(jì)90年代提出了教育信息化并建立了與之對應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，但隨著信息技術(shù)的更新迭代，這些信息技術(shù)服務(wù)設(shè)施卻逐漸暴露出了封閉性、固定性等缺陷，產(chǎn)生了數(shù)據(jù)不兼容、數(shù)據(jù)質(zhì)量低等問題。這些問題的存在在很大程度上制約著高校教育管理與大數(shù)據(jù)的有效結(jié)合。鑒于此，我們要致力于開發(fā)數(shù)據(jù)驅(qū)動管理的智能系統(tǒng)，這也是實現(xiàn)高校教育管理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)向的基礎(chǔ)和前提。具體工作可以分為以下幾步：第一，成立高校數(shù)字化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員針對學(xué)校內(nèi)部各個機關(guān)部門的相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集和存儲，并初步構(gòu)建相關(guān)的大數(shù)據(jù)平臺和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)主要包括教務(wù)管理、學(xué)生管理、科研管理等多個方面。第二，建立健全教育管理大數(shù)據(jù)采集與更新機制。數(shù)據(jù)采集決定著最終可供分析的數(shù)據(jù)量，而數(shù)據(jù)更新則決定著對相關(guān)目標(biāo)行為分析的先進性和有效性。在大數(shù)據(jù)與學(xué)校教育管理相融合的過程中，要充分利用遙感技術(shù)、定位技術(shù)和相關(guān)的微型傳感工具，在不侵犯學(xué)生個人隱私的前提下盡可能全面收集校園內(nèi)設(shè)備和師生活動的詳細(xì)數(shù)據(jù)，為高校教育管理實現(xiàn)前瞻化創(chuàng)造條件。第三，高效管理者要依托自身在教育信息化方面的研究優(yōu)勢，依據(jù)管理的實際需求，組建相關(guān)的擁有大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的研究人員致力于開發(fā)相關(guān)的智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)學(xué)校教育管理的智能化。

(三)打通數(shù)據(jù)開放共享的融合渠道

關(guān)聯(lián)分析和預(yù)測是大數(shù)據(jù)所具備的一個核心優(yōu)勢與功能，也是高校實現(xiàn)教育管理科學(xué)化與有效化的重要支持。但與此同時，我們也要認(rèn)識到關(guān)聯(lián)分析和預(yù)測功能的有效發(fā)揮要以高校內(nèi)部各數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)平臺之間能夠進行無障礙溝通、融合、共享與交流為前提。而阻礙數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)平臺之間進行充分流動的常見因素有兩個，一個是數(shù)據(jù)孤島，另一個則是數(shù)據(jù)豎井。數(shù)據(jù)孤島是由于管理體制不健全而出現(xiàn)的問題，數(shù)據(jù)豎井則是因為數(shù)據(jù)格式不一致而無法轉(zhuǎn)化最終形成的問題。數(shù)據(jù)豎井可以隨著信息技術(shù)的進步和新工具的出現(xiàn)得到有效解決，而數(shù)據(jù)孤島則更多地需要學(xué)校管理體制的不斷優(yōu)化最終得到處理。對此，學(xué)校內(nèi)部可以組織相關(guān)人員成立一個專門用于開展大數(shù)據(jù)教育管理工作的督導(dǎo)小組，督導(dǎo)小組深入校內(nèi)各學(xué)院管理機構(gòu)中，一方面可以加強對學(xué)校內(nèi)部數(shù)據(jù)管理人員的工作監(jiān)督與指導(dǎo)，最大程度上消除數(shù)據(jù)孤島給學(xué)校教育管理所產(chǎn)生的負(fù)面影響。另一方面也可以集中搜集一些比較重要的、對管理質(zhì)量提升有很大參考意義的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，進一步提升數(shù)據(jù)分析與收集的有效性。除此之外，校方也要充分利用自身開放交流的管理優(yōu)勢和強大的學(xué)術(shù)科研能力優(yōu)勢，加強與區(qū)域政府和當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的合作。我們致力于實現(xiàn)高效數(shù)據(jù)與政府機構(gòu)政務(wù)公開數(shù)據(jù)的有效結(jié)合，將這兩種數(shù)據(jù)進行綜合性分析，能夠?qū)ο嚓P(guān)問題的認(rèn)識更加深刻，也能在很大程度上提升管理決策的科學(xué)性。而通過與社會企業(yè)的合作也能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)公司的技術(shù)優(yōu)勢，為高校進一步健全和完善自身的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)打造相應(yīng)的管理軟件，提供必要的技術(shù)支持。

(四)構(gòu)建教育大數(shù)據(jù)安全防護體系

在整體記憶能力和信息儲存能力進一步強化的信息技術(shù)時代，我們一方面要讓學(xué)生充分享受到時代發(fā)展的便利，另一方面更要保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全和個人隱私，這兩個方面的工作同等重要。為防止學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)隱私和信息被泄露出去，高校教育管理者應(yīng)當(dāng)積極建立并健全完整的大數(shù)據(jù)安全防護體系，具體工作可以從以下幾個方面著手：第一，高校管理者要充分尊重學(xué)生的相關(guān)法律權(quán)利，不能用違反法律或違反校規(guī)校紀(jì)的方式采集、分析或處理用于表示學(xué)生日常學(xué)習(xí)行為與生活行為的各種數(shù)據(jù)。如果產(chǎn)生數(shù)據(jù)傳播需要，也要將數(shù)據(jù)傳播的目的、主要形式等相關(guān)細(xì)節(jié)明確告知學(xué)生并征得其同意。第二，健全與教育數(shù)據(jù)相搭配的管理機制。例如，在數(shù)據(jù)的管理機制建設(shè)過程中可以按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將總數(shù)據(jù)池中的所有數(shù)據(jù)進行一個明確的類型劃分，同時也要根據(jù)實際的數(shù)據(jù)分析需要設(shè)定科學(xué)的數(shù)據(jù)存儲時間，如此一來既能保證重要數(shù)據(jù)被長時間儲存，又能實現(xiàn)過時數(shù)據(jù)被及時清理，減少新數(shù)據(jù)儲存與分析的負(fù)擔(dān)。第三，升級傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)保護技術(shù)。高校教育管理的過程中要善于應(yīng)用相關(guān)技術(shù)手段升級校內(nèi)的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)保護技術(shù)。例如，信息加密技術(shù)、病毒檢測技術(shù)、匿名化和模糊化處理等諸多板塊都要隨著信息技術(shù)的進步做出完善和升級。在完善和升級傳統(tǒng)數(shù)據(jù)保護技術(shù)的同時也要積極引進一些新興數(shù)據(jù)保護技術(shù)。例如，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最近幾年興起的區(qū)塊鏈技術(shù)和數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)可以被學(xué)校納入整個教育大數(shù)據(jù)安全防護體系中，為充分保障學(xué)生的數(shù)據(jù)隱私和安全貢獻積極作用。需要指出的是，互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中不僅自身的技術(shù)更加成熟，整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也會因為互聯(lián)網(wǎng)輻射面積進一步擴大與技術(shù)形式的進一步成熟而變得更加復(fù)雜，數(shù)據(jù)安全防護難度系數(shù)也因此需要進一步提升。因此，在構(gòu)建教育大數(shù)據(jù)安全防護系統(tǒng)的過程中更要秉持多管齊下的原則，采取組合式的聯(lián)防策略，通過多種信息技術(shù)渠道相配合，最終形成一個嚴(yán)密的數(shù)據(jù)安全防護體系。

結(jié)語

21世紀(jì)是一個信息世紀(jì)，信息世紀(jì)所具備的一個典型特征便是以大數(shù)據(jù)為代表的計算機信息技術(shù)在社會各行業(yè)的生產(chǎn)與管理中有著非常廣泛且深入的應(yīng)用。教育是民族振興的基石，教育培養(yǎng)出的人才關(guān)系著國家未來事業(yè)建設(shè)和民族的振興與發(fā)展。而高等教育是教育的重要組成部分，努力提升高校教育水平和管理水平是培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)高等人才的重要保障條件。將以大數(shù)據(jù)為代表的先進信息技術(shù)充分融入高校教育管理的過程中符合全體學(xué)生的共同利益，符合學(xué)校提升自身辦學(xué)實力的基本要求，更符合教育行業(yè)發(fā)展的基本趨勢。