周 玲

（中鐵二十三局集團(tuán)軌道交通工程有限公司，上海 201399）

隨著智能化、數(shù)字化技術(shù)的不斷更新和普及，我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)近年來取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，越來越多的建筑施工企業(yè)通過構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，應(yīng)對財(cái)務(wù)工作的組織架構(gòu)冗余、處理效率低下、管控力度不足等諸多問題，對建筑施工企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境、提升風(fēng)險(xiǎn)評估能力、完善信息化建設(shè)以及加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督起到了至關(guān)重要的作用。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對建筑施工企業(yè)的重要性

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心內(nèi)涵是將企業(yè)內(nèi)部的綜合資源整合利用，以達(dá)到效益最大化的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有降低財(cái)務(wù)成本、避免資源浪費(fèi)、優(yōu)化資源配置的優(yōu)勢，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)重要的財(cái)務(wù)管理模式。內(nèi)部控制是圍繞企業(yè)開展的系列管理活動，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)內(nèi)部控制具有正向作用。對建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制而言，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢尤為顯著，建筑施工企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，能夠保障企業(yè)內(nèi)部控制的有序進(jìn)行，進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督能力。

建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有三大優(yōu)勢。首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠降低建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)成本。處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化能夠簡化財(cái)務(wù)流程，降低錯(cuò)誤率，提升工作效率，減少公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠提升建筑施工企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。由于子公司和項(xiàng)目數(shù)量較多，建筑施工企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)對各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)監(jiān)測，但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)?shù)據(jù)統(tǒng)一收集并處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)透明化，進(jìn)而有效提升企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制與管理質(zhì)量，防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。最后，建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心加速了企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)的信息化建設(shè)對內(nèi)能夠提升員工工作效率，對外能夠加速內(nèi)外部資源組合和利用，增加財(cái)務(wù)工作的科學(xué)性與靈活性，提升綜合財(cái)務(wù)能力。

二、建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀分析

（一）內(nèi)部控制環(huán)境不完善

當(dāng)前，建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍處于初期建設(shè)階段，屬于較為傳統(tǒng)的模式，僅能夠涵蓋較為基本的業(yè)務(wù)流程，例如會計(jì)核算、應(yīng)收應(yīng)付、費(fèi)用報(bào)銷、資產(chǎn)管理等，并沒有實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的覆蓋，也沒有將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)對接，導(dǎo)致了權(quán)責(zé)劃分不清及部門協(xié)調(diào)溝通流暢度不足，內(nèi)部控制環(huán)境存在較大風(fēng)險(xiǎn)，不能為公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大化提供支撐。

此外，從建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部控制現(xiàn)狀來看，相應(yīng)的人力資源管理也存在一些問題。員工缺乏對全流程的把控能力和財(cái)務(wù)分析能力，不利于公司財(cái)務(wù)整體的管理效果，也不能為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供后備人才。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評估能力較弱，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低

當(dāng)前，多數(shù)建筑施工企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制部門管理能力不足，甚至存在風(fēng)險(xiǎn)管理職能缺失現(xiàn)象。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化管理更加有效，但風(fēng)險(xiǎn)管理工作卻并沒有得到重視，從而引發(fā)了企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，如若不及時(shí)提升建筑施工企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制能力，對企業(yè)的負(fù)面影響將是不可估量的。當(dāng)前建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制較為薄弱，財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程較慢，許多業(yè)務(wù)工作甚至停留在人工階段，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性難以保障。風(fēng)險(xiǎn)評估能力的缺失和不足，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判和防范滯后，導(dǎo)致建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制出現(xiàn)問題。

（三）信息化建設(shè)進(jìn)度緩慢

建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須以信息化為核心，構(gòu)建數(shù)字化財(cái)務(wù)管理平臺，這對建筑施工企業(yè)的信息化及數(shù)字化建設(shè)提出了更高要求。目前，建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)大多數(shù)單據(jù)的處理工作均由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心每日處理的單據(jù)數(shù)量巨大，導(dǎo)致了人力成本浪費(fèi)和單據(jù)處理時(shí)效低下。另外，建筑施工企業(yè)子公司和項(xiàng)目數(shù)量較多，信息傳遞路徑較長，財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和安全性難以得到保障。

（四）內(nèi)部監(jiān)督流于形式

建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不具備內(nèi)部審計(jì)職能，而公司層面的審計(jì)部門定期進(jìn)行的財(cái)務(wù)審計(jì)不具備專業(yè)針對性，無法實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的科學(xué)審計(jì)以及風(fēng)險(xiǎn)評判。由于建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)中信息化程度較高且具備一定時(shí)效性的組織，審計(jì)部門如果不及時(shí)關(guān)注和督查，不變更審計(jì)方式，構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)體系，也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。

三、建筑施工企業(yè)基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提升內(nèi)部控制的對策建議

（一）優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)，重視員工能力培養(yǎng)

建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)在當(dāng)前基礎(chǔ)上構(gòu)建結(jié)構(gòu)分明、權(quán)責(zé)明確的科學(xué)組織架構(gòu)，以業(yè)務(wù)傳遞為核心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)流程的融合，避免業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)“兩張皮”“兩套語言體系”，從最大化利用資源的角度，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)科學(xué)化調(diào)整，降低部門之間的溝通成本，增強(qiáng)配合度，減輕員工不必要的工作壓力，提升整個(gè)組織的工作效率，為企業(yè)內(nèi)部控制提供基礎(chǔ)保障。

員工的工作能力是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。建筑施工企業(yè)共享服務(wù)中心需要定期對員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅是專業(yè)財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn)，更應(yīng)該是全流程實(shí)際操作的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的全局意識，增強(qiáng)對復(fù)雜問題的應(yīng)變能力，提升財(cái)務(wù)人員的綜合能力，為企業(yè)內(nèi)部控制儲備相應(yīng)的人力資源。

（二）建立健全風(fēng)險(xiǎn)評估體系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)評估體系。風(fēng)險(xiǎn)評估能力是企業(yè)預(yù)判可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)并做好應(yīng)急預(yù)案的重要能力，能有效預(yù)防不必要的財(cái)產(chǎn)損失。企業(yè)需要設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理部門，對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行定期風(fēng)險(xiǎn)評估與風(fēng)險(xiǎn)排查，并形成評估報(bào)告，提供預(yù)防方案及應(yīng)急措施。當(dāng)然，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)無法用傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式來衡量和應(yīng)對，因此，建筑施工企業(yè)要構(gòu)建數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)評估體系，依托于數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心風(fēng)險(xiǎn)的全方位把控與管理，對財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，同時(shí)能夠動態(tài)捕捉、自動識別風(fēng)險(xiǎn)，能夠大幅提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力，保障建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制的有效進(jìn)行。

建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。對業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，促使各個(gè)節(jié)點(diǎn)符合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整體業(yè)務(wù)需求和標(biāo)準(zhǔn)，避免人為因素帶來的信息差異及流程差異。業(yè)務(wù)流程體系搭建完成后也不能一成不變，需要定期對業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行評估和反饋，對存在問題的部門和節(jié)點(diǎn)持續(xù)優(yōu)化，保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)高效、高質(zhì)運(yùn)行，為企業(yè)內(nèi)部控制創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。

（三）提升智能化水平，構(gòu)建信息化平臺

建筑施工企業(yè)應(yīng)提升企業(yè)智能化水平，逐步將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦拓?cái)務(wù)共享服務(wù)中心。例如，利用RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人，可以大量、不間斷地處理重復(fù)性的工作，大大降低人工成本，提升工作效率；利用大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化，使財(cái)務(wù)分析將不再局限于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)維度，可以利用內(nèi)外部多種數(shù)據(jù)開展分析服務(wù)于業(yè)務(wù)部門，實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可視化的呈現(xiàn)，為內(nèi)部控制提供更為可靠、直觀的決策依據(jù)。

此外，建筑施工類企業(yè)各類子、分公司及項(xiàng)目眾多，業(yè)務(wù)范圍較為廣泛，這也意味著需要處理的財(cái)務(wù)信息量巨大，這對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)的承接能力提出了更高的要求，所以提升企業(yè)智能化水平、構(gòu)建安全可靠的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化平臺尤為重要。

（四）強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)職能，健全內(nèi)部控制體系

建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)部審計(jì)較為薄弱，規(guī)模較小的企業(yè)甚至缺失內(nèi)部審計(jì)職能。而傳統(tǒng)審計(jì)并不適用于挖掘和探尋財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的潛在風(fēng)險(xiǎn)?；诖?，建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)搭建數(shù)字化審計(jì)平臺，借助信息化能力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)工作，以獲取的大量財(cái)務(wù)信息流為基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)對審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，為企業(yè)出具更加規(guī)范、專業(yè)的內(nèi)部審計(jì)報(bào)告，對內(nèi)控管理起到促進(jìn)的作用。

建筑施工企業(yè)的內(nèi)部控制體系與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職責(zé)是相輔相成的，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對內(nèi)部控制能夠起到積極促進(jìn)作用，而內(nèi)部控制體系的完善也會提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)范化運(yùn)行。

四、結(jié)語

隨著信息化、智能化的快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對內(nèi)部控制的改善產(chǎn)生了積極影響。建筑施工企業(yè)應(yīng)立足于原有內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，結(jié)合財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)內(nèi)部控制的要點(diǎn)，深入調(diào)研分析，制定科學(xué)合理的措施，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境，建立健全內(nèi)部控制體系，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。