王夢怡

(浙大寧波理工學院 浙江寧波 315100)

1 擴大古籍數(shù)據(jù)庫宣傳

1.1 古籍數(shù)據(jù)庫用戶培訓

專業(yè)基礎和查詢經(jīng)驗會影響用戶的查詢效率和使用感受。大多數(shù)用戶都是以基本檢索的方式為主，認為高級檢索有難度且不能熟練掌握。對于設計檢索式的意識和能力，不同用戶的水平也不同。因此，無論是古籍數(shù)據(jù)庫商還是圖書館、高校等相關單位，都應該加強對古籍數(shù)據(jù)庫用戶的培訓，比如：古籍修復師這類職業(yè)對古籍信息需求量大，但該職業(yè)很多人年齡偏大，對古籍數(shù)據(jù)庫的使用不多，更多使用紙質(zhì)版古籍，有的可能不了解古籍數(shù)據(jù)庫功能的強大，或不太會使用。應組織專門的培訓班，針對這類相關用戶進行培訓，使其了解數(shù)據(jù)庫使用方法，學習檢索策略，提高檢索技能，從而吸引用戶，提高用戶使用滿意度。

1.2 古籍數(shù)據(jù)庫線上宣傳

1.2.1 開發(fā)古籍數(shù)據(jù)庫App

大部分用戶習慣使用搜索引擎查詢信息，只需使用筆記本電腦、手機等移動設備，就能隨時隨地進行查詢，十分便利。而如果想要使用移動設備查詢古籍數(shù)據(jù)庫，一般只能通過瀏覽器訪問，會受到很多限制，目前也極少有關于古籍信息的App。如果可以開發(fā)出更多專門的古籍數(shù)據(jù)庫App，集成查詢界面，將會為用戶提供極大的便利[1]。

1.2.2 提高搜索引擎檢索命中率

使用古籍數(shù)據(jù)庫查詢的用戶中大部分都是先用搜索引擎進行搜索，找到相關古籍數(shù)據(jù)庫再點擊進入，而不是直接使用古籍數(shù)據(jù)庫，主要是需要通過搜索引擎縮小范圍或鎖定對應自身需求的數(shù)據(jù)庫。鑒于此，數(shù)據(jù)庫商應準確、完整地將數(shù)據(jù)庫的信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，或與搜索引擎建設商進行合作，盡量讓自己的數(shù)據(jù)庫能夠通過搜索引擎被所需要的用戶檢索到。

1.2.3 開通古籍數(shù)據(jù)庫相關公眾號

目前微信幾乎已經(jīng)融入每個人的生活，使用微信公眾號了解古籍信息的用戶很多，可以開通關于古籍數(shù)據(jù)庫的公眾號，命名一定要簡潔，易于被搜索到，并與古籍數(shù)據(jù)庫建立關聯(lián)，可以從公眾號中鏈接到相關古籍數(shù)據(jù)庫，亦可以在古籍數(shù)據(jù)庫中關注公眾號。微信公眾號可以介紹古籍數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，實時更新古籍數(shù)據(jù)庫收錄、建設情況，讓更多的潛在用戶了解古籍數(shù)據(jù)庫的不同種類及其特點，使用戶了解怎樣選擇對應的古籍數(shù)據(jù)庫。

1.2.4 開展個性化推送服務

利用微信、QQ、微博等社交軟件平臺，通過大數(shù)據(jù)分析，鎖定相關用戶，為不同的用戶做個性化推送，內(nèi)容主要結合其對古籍信息或數(shù)據(jù)庫的關注點與興趣點，增強依賴程度；針對潛在用戶（比如檔案館員），可以結合其職業(yè)與古籍數(shù)據(jù)庫的關聯(lián)做推送，從而吸引其關注和使用。

1.2.5 建立古籍數(shù)據(jù)庫相關博客站點

博客作為一種虛擬社區(qū)，有其固定的用戶群體，可以在博客中介紹古籍數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，實時更新古籍數(shù)據(jù)庫收錄、建設的整體情況，讓喜歡瀏覽博客的潛在用戶了解古籍數(shù)據(jù)庫的不同種類及其特點，普及古籍數(shù)據(jù)庫的使用。

2 完善古籍數(shù)據(jù)庫內(nèi)容

2.1 古籍數(shù)據(jù)庫收錄內(nèi)容

2.1.1 保證古籍信息質(zhì)量與權威性

數(shù)據(jù)庫在選擇錄入古籍文獻時，一定要堅持原則，選擇有權威性的、經(jīng)過考證的、來源有據(jù)的、能夠確認其真實性的古籍文獻，遇到不能確定的文獻，一定要核查考證，不能心存懈怠，將劣質(zhì)的古籍文獻放入庫中，影響整個古籍數(shù)據(jù)庫的品質(zhì)和評價，只有保證信息質(zhì)量，才會贏得用戶的信任。

2.1.2 根據(jù)用戶實際需求，合理分配古籍文獻類型

很多數(shù)據(jù)庫商在選擇古籍時，比較重視經(jīng)部、史部的建設，而子部本身書少，集部錄入則較為欠缺，比如地方志等，要查專門的地方志數(shù)據(jù)庫。但實際工作中很多古籍修復師、古籍保護工作者和博物館員都比較關注集部，然后才是經(jīng)部與子部，因此，數(shù)據(jù)庫商在建設時應按照不同用戶的實際需求科學分配產(chǎn)品類型的比重。另外，叢書也是很重要的一部分，不容忽視。還有的數(shù)據(jù)庫根據(jù)一定原則將古籍按朝代、專業(yè)領域劃分類別并展示在首頁，或?qū)?shù)量巨大的類別在首頁顯示，供用戶直接選擇，這些方法一定要根據(jù)用戶信息需求來設置，才能切實提高古籍利用效率[2]。

2.1.3 注重收書內(nèi)容全面性

我國現(xiàn)有古籍數(shù)據(jù)庫已有很大規(guī)模，大部分用戶在使用古籍數(shù)據(jù)庫查詢之后，信息需求基本能夠滿足，但也有部分古籍文獻內(nèi)容不夠全面，比如：清代晚期的書在中國基本古籍庫中就比較少。為此，可以采取以下措施。

（1）增加冷門文獻內(nèi)容。很多用戶是出于了解歷史的興趣使用古籍數(shù)據(jù)庫，因此除了經(jīng)書正史以外，可以收錄一些較為偏僻冷門的歷史文獻，例如：可以更多地收錄一些沒有那么廣為人知的地方志，以及小地方的名人事跡文獻等。（2）針對不同年齡段收書。很多用戶查詢信息均以興趣為主，因此可以有針對性地為不同年齡段用戶收錄感興趣的古籍。（3）增加各專業(yè)古籍文獻。可以增加一些涉及各個專業(yè)領域的古籍文獻，滿足那些出于增加專業(yè)知識儲備使用古籍數(shù)據(jù)庫的用戶需求。

2.1.4 增加古籍內(nèi)容完整度

目錄、序言、題跋、附錄、牌記、點校、題字是古籍文獻特色的部分和代表性特征，很多從事古籍文獻研究的用戶都十分重視，因此在建設和錄入時一定要跟隨古籍正文完整地錄入進庫。

2.2 古籍數(shù)據(jù)庫著錄內(nèi)容

2.2.1 書影與數(shù)字化全文對照

在古籍數(shù)據(jù)庫的用戶群體中，有的關注古籍原貌書影，有的需要編輯具體內(nèi)容，更多的是二者兼需，希望能夠同時進行對照，因此，無論是早期的書影數(shù)據(jù)庫，還是后來的全文數(shù)據(jù)庫，都應該朝著二者兼并的道路發(fā)展。

（1）注意提高書影的清晰度、還原度，盡量還原古籍原貌，古籍保護工作者、博物館員和一些年齡較大的用戶對此非常關注。（2）對于是否應將甲骨文、碑帖拓片等文獻均進行數(shù)字化業(yè)界爭議很大，優(yōu)點是方便利用，缺點是在數(shù)字化過程中可能會與原件的原貌有所偏差，也可能會造成古籍損壞，因此，建設者應當根據(jù)實際情況慎重決定。

2.2.2 完整展現(xiàn)古籍外觀原貌

古籍文獻具有特殊性，其成書的版式與結構極具意義，不同時代、地域、作者的習俗與特點不同，很多古籍修復師、古籍保護工作者和圖書館員等是出于對古籍本身的興趣使用古籍數(shù)據(jù)庫，十分關注古籍的版式與結構，因此在拍照或掃描錄入時，盡可能地將古籍原本拍攝、掃描完整，包括原書的輪廓、版式與結構，以及書衣、封面、護頁、牌記、印章等，以供需要的用戶研究使用。

2.2.3 提高查全率、查準率

目前，我國古籍數(shù)據(jù)庫的查全率、查準率與期望水平還有很大的差距，部分用戶因科研需要窮盡式查詢，查全率與查準率的高低會直接影響他們的工作效率，因此急需改善以下幾個方面。

（1）數(shù)據(jù)庫收錄古籍文獻信息不夠，應當盡量擴大數(shù)據(jù)庫文獻量；（2）索引詞匯缺乏控制和專指性，應該提高索引詞匯的專指性；（3）完善詞表結構，明確詞間關系；標引人員在進行標引工作時，應該清晰詳細，保持前后一致，不可用詞不當或有所遺漏。

2.2.4 完善著錄體例及檢索字段

由于古籍文獻的特殊性，會比其他期刊論文需要更多的著錄項來展現(xiàn)其多方面的信息，例如卷數(shù)、版本、載體形式、四部分類號、善本書號等，如果將這些信息都著錄完善并設置關聯(lián)的檢索字段，用戶便可以通過這些著錄項對應的檢索字段來進行檢索，而不單單只是通過書名、作者檢索，這就拓寬了檢索的渠道。在這一點上，目前很多數(shù)據(jù)庫都很欠缺，因此在進行古籍文獻錄入工作時，應當設置全面的著錄體例，盡量完善著錄項。

2.2.5 提高版本著錄的全面性和完整性

由于古籍文獻的特殊性，版本是十分重要的元素，也是大多數(shù)古籍用戶都會關注和重視的部分，因此，古籍數(shù)據(jù)庫建設的一項重要任務就是將古籍文獻的版本特征全面、完整地著錄下來，除了基本的責任者、出版年、出版者、出版地、藏地等，還有類似于刻工、經(jīng)手的收藏家等，如果數(shù)據(jù)庫可以盡量多的提供版本信息，用戶就可以通過這些著錄的版本信息發(fā)現(xiàn)、挖掘古籍原本或其他版本的線索，從而獲得自己所需要的信息[3]。

此外，很多用戶需要了解某本古籍已知的所有版本，但這些版本可能并不收錄于某一個數(shù)據(jù)庫中，或是還沒有收錄進古籍數(shù)據(jù)庫，查詢起來十分麻煩。如果數(shù)據(jù)庫能夠列出每本古籍已知的所有版本，并在古籍書目數(shù)據(jù)庫中，將版本體現(xiàn)在古籍的目錄中，就將會大大提高查詢與研究效率。

2.2.6 加強“語料”標注，科學標記

“語料”查詢是古籍數(shù)據(jù)庫服務于用戶極其重要的部分，因此數(shù)據(jù)庫商應當重視對古籍文獻進行語料標注的工作，保證質(zhì)量。另外，還可以增加互動板塊，使相關專業(yè)的用戶參與到語料標注中來，提交審核通過后發(fā)布，集合大家的力量，在節(jié)約成本的同時，調(diào)動用戶積極性，提高參與感。

3 提升古籍數(shù)據(jù)庫功能

3.1 古籍數(shù)據(jù)庫檢索功能

3.1.1 多種檢索方式相結合

有些古籍數(shù)據(jù)庫只提供單一的檢索方式，但不同的檢索方式各有優(yōu)勢，需要依據(jù)檢索需求而定，因此，古籍數(shù)據(jù)庫應該在堅持自己特色的原則下拓展檢索方式，提高用戶檢索效率。

3.1.2 建立跨庫檢索

大部分用戶如果在一個古籍數(shù)據(jù)庫中查詢不到所需信息，都會選擇換一個再次查詢，但如果對古籍數(shù)據(jù)庫不太了解，盲目換庫，可能會出現(xiàn)多個庫都檢索無果的情況，增加查詢工作量，影響用戶查詢體驗，破壞用戶對古籍數(shù)據(jù)庫的印象和信任度。如果能夠?qū)崿F(xiàn)多個數(shù)據(jù)庫的跨庫檢索，提供統(tǒng)一的檢索平臺，便可以省去來回更換數(shù)據(jù)庫重復檢索的麻煩。

3.1.3 關聯(lián)異體字

在古籍文獻的查詢中，異體字是一個很大的困擾，對非相關專業(yè)的用戶來說，缺乏專業(yè)知識的儲備，會對檢索造成極大的影響。因此，數(shù)據(jù)庫應當對異體字進行標注和關聯(lián)，自動替用戶解決這一問題。

3.1.4 精確提取內(nèi)容提要

當運行完檢索程序后，系統(tǒng)會給出一個列出檢索結果的頁面，每一條檢索結果中，除了書名、責任者、版本等基本信息外，還會給出一些該書的內(nèi)容提要，由于古籍文獻的特殊性，有些數(shù)據(jù)庫是提供古籍文獻中的部分序言，或總結、概括性內(nèi)容的截圖，或是直接摘錄下來，大部分用戶都會根據(jù)內(nèi)容提要來判斷該古籍文獻是否符合自己的需要，是否值得打開瀏覽，這樣在一定程度上提高了瀏覽效率。因此，應該精確提取古籍文獻的內(nèi)容提要，要能夠概括全書的中心大意，這樣才能為用戶節(jié)省時間，提高信息篩選效率。

3.1.5 建立古籍內(nèi)容關聯(lián)

將相關的古籍文獻或相關的內(nèi)容建立關聯(lián)，例如當用戶在檢索某一本書時，下面會為其推薦類似的古籍文獻，這樣可以為讀者拓展所需的信息，提高查詢效率，但這需要前期扎實的標注與索引工作的支撐。

3.2 古籍數(shù)據(jù)庫其他功能

3.2.1 建設其他輔助功能

目前個別較為先進的古籍數(shù)據(jù)庫已經(jīng)可以提供除了文獻檢索以外的輔助功能，如繁簡轉(zhuǎn)換、聯(lián)機字典、文獻傳遞、新聞動態(tài)、文獻推送、在線客服、評論互動等功能板塊，但是實際使用的客戶卻不多。一方面目前只有少數(shù)古籍數(shù)據(jù)庫可以提供這些功能，另一方面，提供這些功能的數(shù)據(jù)庫在功能建設和服務上還很不成熟，比如字、詞典容量不夠大，不能提供知字查音；文獻傳遞因版權及安全問題無法解決，很多還不能提供實際服務；新聞動態(tài)、文獻推送更新不及時；在線客服及互動板塊無專人管理，服務不及時或形同虛設等。由于這些功能的不健全，很多用戶還是傾向于使用自己的紙本字典、其他軟件等，如果不能提供相比之下更優(yōu)異的服務，用戶不可能會輕易改變原來的習慣。

此外，應該在新聞動態(tài)、專題介紹、文獻推送等板塊中針對古籍及本數(shù)據(jù)庫建設情況進行介紹，使用戶可以實時了解這些動態(tài)。古籍數(shù)據(jù)庫應該重視逐步建全、完善這些功能板塊，為用戶提供便利，從而提高用戶依賴程度。另外，不同年齡、學歷、專業(yè)和職業(yè)的用戶對古籍信息的需求點可能不同，在可操作范圍內(nèi)，如果古籍數(shù)據(jù)庫能夠分門別類對其進行設定或提供個性化服務，或許能夠提高用戶的好感度[4]。

3.2.2 完善閱讀編輯功能

目前，一些數(shù)據(jù)庫可以提供字體轉(zhuǎn)換、筆記、書簽、收藏等閱讀編輯功能，但這些功能的配套延伸功能如排版、打印等，還遠遠比不上Word等辦公軟件，無法取代大多數(shù)用戶的原有文檔編輯習慣。因此，古籍數(shù)據(jù)庫應該完善復制粘貼、截圖、下載等相關功能，盡量為用戶提供便利。

4 加強古籍數(shù)據(jù)庫開發(fā)與利用

4.1 古籍數(shù)據(jù)庫運行與維護

4.1.1 簡化訪問、下載、安裝過程

有些古籍數(shù)據(jù)庫在使用過程中十分不便，訪問受到瀏覽器類型、版本，下載工具和安裝環(huán)境的限制，十分繁瑣。為此，古籍數(shù)據(jù)庫在建設中，應當利用技術手段盡量簡化登錄、下載及安裝過程，方便用戶使用。

4.1.2 加強數(shù)據(jù)庫運行維護

聘請專業(yè)的技術團隊，提高數(shù)據(jù)庫運行速度，從而提高檢索速度、系統(tǒng)易用性、界面友好性。組織專門的相關專業(yè)人士定期進行維護，建設能夠隨著時代發(fā)展和計算機技術進步而及時更新的先進古籍數(shù)據(jù)庫，從而滿足用戶日益增長的信息需求。

4.2 古籍數(shù)據(jù)庫開放與共享

4.2.1 實現(xiàn)平臺共享，避免重復建設

目前，我國古籍保護單位大多是國家各級事業(yè)單位，研究機構和圖書館等，都是彼此獨立的，建設的古籍數(shù)據(jù)庫也相對獨立，再加上一些商業(yè)性質(zhì)的古籍數(shù)據(jù)庫，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃建設，分類特色，重復建設現(xiàn)象較為明顯，尤其是很多大部頭的古籍文獻。因此，應該統(tǒng)一由古籍保護權威機構來統(tǒng)一領導，建設一個統(tǒng)一的古籍數(shù)字化資源共享平臺，類似于中國高等教育文獻保障系統(tǒng)，大家可以互通有無，節(jié)約成本[5]。

4.2.2 擴大開放程度，降低查詢費用

由于古籍文獻的版權和信息安全問題，目前開放共享的程度還很低，就連文獻傳遞實際能夠真正實行的都很少，并且商業(yè)開發(fā)的數(shù)據(jù)庫費用都十分高昂，只能依托高校和部分公共圖書館購買，限制IP 使用，這便會受到時間、地點的限制，造成不便，但這一點在短期內(nèi)還難以改變[6]。未來如果可以提高開放意識，擴大開放程度，降低查詢費用，那么古籍數(shù)據(jù)庫的使用將會更加普及。

5 結語

我國歷代注重文化的研究與傳承，先輩們殫精竭慮、刻苦鉆研，造就了一部部濃縮著智慧的古籍著作。相關工作者有責任和義務保護好這些珍貴的古籍文獻，并在此基礎上合理開發(fā)其潛在價值，使之發(fā)揮出重要作用。期望古籍數(shù)據(jù)庫能夠從多方面提升服務質(zhì)量與層次，從而促進古籍資源的傳播與利用，傳承和弘揚古籍中的民族精神、歷史智慧，以及中華民族傳統(tǒng)文化，為了解和認識古代社會，研究古代文化風俗、典章制度和社會狀況提供完備的資料。