李珊珊

(安徽國際商務職業(yè)學院 安徽合肥 230000)

在現(xiàn)代科學技術(shù)不斷發(fā)展與進步的背景下，多媒體技術(shù)被廣泛地應用于高等教育事業(yè)中。云平臺的普遍應用及大數(shù)據(jù)技術(shù)的大范圍普及，從技術(shù)層面給線上教學的實施與發(fā)展提供了支撐和保障。2020—2022年，我國處于新冠肺炎疫情防控時期，全國各地依據(jù)疫情防控制度，井然有序地推進疫情防治工作。高校學生是除外出務工人員以外的全國各地第二大流動性群體。線上教學的實施，能夠最大限度地避免高校學生離校和返校期間人員大流動、大聚集。各大高校根據(jù)所屬地疫情防控要求，積極貫徹落實教育部明確提出的“停課不停學”總體目標及部署要求，用心整體規(guī)劃，充分做好教育教學各類準備工作，在將課堂從“線下搬到線上”的同時，還積極地探索線上教學模式及線上線下相結(jié)合教學模式的改革和創(chuàng)新，隨時做好“線上+線下”教學的“一鍵切換”準備。此外，各大高校為了更好地鼓勵教師開展線上教學活動，依據(jù)學校實際情況，制定了相應的教學激勵制度，在一定程度上促進并提升了線上教學的實際效果。

一、研究的理論基礎和假設

(一)研究的理論基礎

雙因素理論又稱“激勵—保健理論”，由英國心理學家赫茨伯格于1959年明確提出，最早運用于企業(yè)經(jīng)營管理。雙因素理論是企業(yè)管理學經(jīng)典基礎理論，是在員工滿意度的科學研究過程中明確提出的。隨著社會各界專家對雙因素理論的不斷深入學習及實踐研究，該理論已開拓至經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展、文化教育等多個研究領域，運用范疇不斷擴大。因此，將雙因素理論運用于新冠肺炎疫情防控期間高等職業(yè)教育激勵體制的科學研究，并依據(jù)該概念的相關(guān)內(nèi)容明確提出搭建激勵體制的對策，對研究疫情防控期間高職院校的線上教學成效具有一定的指導意義。

(二)研究假設

依據(jù)雙因素理論的內(nèi)容，將該理論運用于新冠疫情防控期間高職院校的線上教學成效研究之中，提出以下假設。

假設一，新冠疫情期間高等職業(yè)教育的影響因素可分成保健因素和激勵要素兩類。

假設二，激勵滿意度與師生參加線上教學的意向有關(guān)，而與師生對線上教學的不滿意不相干。

二、新冠肺炎疫情防控期間影響線上教學的因素

在當時的新冠疫情形勢下，高等院校進行線上教學是文化教育工作中的規(guī)定，也是確保社會穩(wěn)定、降低新冠疫情工作壓力的有效方法。線上教學的成效如何，已成為話題討論重點。思索線上教學的成效，務必從雙因素理論出發(fā)，找到這一特殊階段的影響因素——保健因素和激勵因素，明確提出能夠從源頭上處理問題的計劃方案。

(一)保健因素

保健因素被認可為“非工作績效要素”，主要包含薪水酬勞、工作標準、管理方法、現(xiàn)行政策、安全生產(chǎn)、具體指導水準、員工福利、安全防范措施、人際交往等。疫情防控期間，除傳統(tǒng)式線上教學的保健因素外，也有特殊時期的外界影響因素。

1.師生出現(xiàn)心理問題

疫情的暴發(fā)和傳播途徑的不確定性，使人們的心理發(fā)生了轉(zhuǎn)變，焦慮普通存在，無論做任何事都會產(chǎn)生負面情緒。突然要求上網(wǎng)課，勢必引起師生的反感和不滿意，產(chǎn)生抵觸情緒。

2.教學平臺阻塞

師生中間缺少溝通交流，是線上教學中存在的較為明顯的缺點。為了更好地提升線上教學成效，加強師生溝通交流，部分高校明確提出了在線上教學過程中適當提升“直播講課及交流互動”的規(guī)定。部分教師認為教學課堂全過程是教師的個人活動，平時就對監(jiān)管課堂教學等行為存在一定的抵觸心理，如今被要求操作不熟悉的教學平臺當“主播”會產(chǎn)生一定的負面情緒。

3.教學設備得不到保障

突發(fā)新冠疫情，給教學設備的供給保障帶來一定阻礙。教師開展線上教學，選購數(shù)碼相機、錄音麥克風等教學設備存在一定的困難。另外，教師如果回學校拿放在辦公室的筆記本電腦、課堂教學輔助設備等，一方面辦理進出學校手續(xù)較為煩瑣，另一方面往返途中也有可能存在一定的安全隱患。因此，如果學校保障措施實施不到位，將會引起教師不滿意情緒越來越嚴重。

(二)激勵因素

激勵因素被認可為“與工作自身和工作職責有關(guān)的要素”，主要包含工作業(yè)績機遇和工作帶來的開心、工作中的滿足感、工作中的鼓勵、發(fā)展方向預估和任務使命感等。在疫情防控工作中，開展線上教學的激勵制度體系建設，除了繼續(xù)維持傳統(tǒng)式線上教學的激勵制度外，還需要進一步加強激勵力度，提升師生積極開展線上教學的意愿。

1.特殊時期的獨特意義

新冠肺炎疫情給社會經(jīng)濟、生活及學習造成了一定的影響，并在一定程度上給人們帶來了心理困擾，形成了社會范圍的焦慮心理狀態(tài)。因此，此階段的線上教學，不僅要教授專業(yè)知識，更要肩負起在特殊時期幫助學生克服困難的責任。此外，線上教學的實施，可以使學生在家中或相對封閉的環(huán)境中上課，減少了學生的流動性，減輕了防疫工作的壓力。綜上所述，線上教學的實際意義已然超過了專業(yè)知識傳授這一傳統(tǒng)意義。

2.提高教學效率

在疫情背景下，開展線上教學能夠幫助教師更好地對學生進行教學，提高教學效率。在教學過程中，教師為學生闡述基本概念時，如果僅是通過口頭闡述，教學方式過于枯燥單一，就會讓學生失去學習興趣，且無法集中注意力。此外，一些教師將一部分的課堂教學時間用于紀律管理，這樣既會降低課堂教學質(zhì)量，長此以往也無法促進學生綜合素養(yǎng)的提升。疫情背景下的線上教學則可以彌補這種教育缺陷，通過教學平臺豐富的互動方式，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學生的學習興趣；通過創(chuàng)新教學方法，將多媒體技術(shù)應用于理論和實踐教學。例如，教師通過運用簡潔的語言結(jié)合動畫、圖形等直觀元素，以動畫視頻、微課等形式進行展現(xiàn)，將知識點蘊藏其中，使陌生、晦澀的知識變得直觀、易懂。

三、基于雙因素理論提升新冠肺炎疫情防控期間線上教學成效的建議

(一)從細節(jié)小事入手

1.發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢

充分運用互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢，融合疫情防控知識，創(chuàng)建線上教室，邀約教師和學生一起學習，加強師生對于防治知識的掌握，控制沒必要的恐慌情緒。與此同時，充分發(fā)揮學校心理咨詢團隊優(yōu)勢，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢和疏導服務平臺，開展互聯(lián)網(wǎng)心理狀態(tài)疏導主題活動，幫助有需要的教師、學生，減輕其心理焦慮情緒。

2.出臺激勵制度

因為教學服務平臺擁擠，對線上教學的成效造成一定的影響。因此，學?？梢圆扇∫韵聨追N措施：一是制定課程報備制度，教師與學生商議課堂教學時間，制定課堂教學時間表，使教師錯峰上課、學生錯峰學習；二是制定開學時間報備制度，便于課堂教學和監(jiān)管單位巡視課程查驗；三是制定直播課獎賞制度，讓教師精心策劃直播課，用心準備直播課內(nèi)容，激發(fā)教師勇于創(chuàng)新、大膽探索的熱情，勇敢地踏入互聯(lián)網(wǎng)；四是制定在線考核評價制度，激勵學生在家里按正常學習時間開展學習活動，促使學生遠離手機游戲，參與到課堂教學中。對于學生考試，教師要科學設計考試內(nèi)容，實行形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的全過程評價。基于學生實際情況，通過對形成性評價和終結(jié)性評價的科學合理運用，對學生學習態(tài)度、學習能力等方面做出評價，注重學生綜合素養(yǎng)的提升。

3.課堂互動

線上教學最大的不足就是師生不能面對面溝通，教學媒介普遍為電腦和手機，這無形中又成為干擾學生線上學習的不穩(wěn)定因素。如何有效地組織課堂教學是開展線上教學的要點。只有多管齊下，才能激發(fā)學生聽課的積極性，提升教學效果。

第一，開展不定時簽到。有些學生自制力差，如果每次都是固定時間簽到，他們可能簽完就離開屏幕，很難保證學習效果。不定時簽到可以起到督促作用，同時通過規(guī)定簽到的次數(shù)和平時成績的掛鉤，還可以激發(fā)學生的聽課積極性。

第二，開展提問互動。教師經(jīng)常拋出問題，在給出問題的過程中，為了讓課堂活躍起來，還可以通過“學習通”“職教云”等教學平臺里的“搖一搖”“搶答”“點名”等功能選取學生進行回答。及時對每次回答問題正確的學生給予表揚，并算入平時成績，從而提高學生的參與度及成就感。

第三，開展學情分析?！皩W習通”“職教云”等教學平臺里有著強大的統(tǒng)計功能，只要在系統(tǒng)里將任務分值設置好，每次課程結(jié)束之后，根據(jù)同學們作業(yè)的完成情況，其課程分數(shù)就會自動更新、自動排名。為了調(diào)動學生的學習積極性，教師可以在課前和大家共享成績，表揚分數(shù)靠前的同學，提醒成績落后的同學。

第四，開展小組學習活動。參照學習能力、學習態(tài)度等標準，將班級學生劃分為3～4人的學習小組，布置“小組協(xié)同學習”的學習任務，要求以小組為單位完成相應的自主學習任務、課堂練習任務及課后作業(yè)任務等，并合理設置小組PK等課堂互動環(huán)節(jié)，提高學生的自主學習能力，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力及團隊榮譽感。

(二)從使命擔當入手，提升激勵因素帶來的強烈意愿

開展線上教學，是疫情防控期間學生學習新知識、掌握技能的必要途徑，具有常規(guī)的文化教育知識傳播作用。與此同時，豐富多彩的線上教學活動可以緩解學生的焦慮情緒、改善學生的家居環(huán)境，降低學生出門活動頻率，緩解抗疫工作壓力?？挂叩年P(guān)鍵是降低人員流動和聚集活動，開展線上教學可以降低學生上課流動帶來的疫情防控風險。因此，線上教學的實際價值已然超過了知識傳播的價值，以獨特的方法為防疫做出了貢獻。學?？梢愿鶕?jù)新聞報道首頁、校園內(nèi)微信公眾平臺、主流媒體等加大對線上教學實際意義的宣傳，提高教師和學生的擔當意識，有序開展線上教學。

結(jié)語

在現(xiàn)代科學技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，云平臺及大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用越來越廣泛，這在一定程度上解決了傳統(tǒng)教育存在的問題。在疫情的背景下開展線上教學，不僅能夠推進信息的共享發(fā)展，也能夠?qū)W生的學習過程實現(xiàn)全程的監(jiān)督管控。目前，線上教學在我們的日常生活中已經(jīng)越發(fā)普及，無論是教師還是學生都逐漸適應了這種新的教學模式。社會在進步，教學模式同樣要與時俱進，如何發(fā)揮它的優(yōu)勢，提升教學效果，是我們一直思考和研究的方向。