金志學

（無錫南洋職業(yè)技術(shù)學院 江蘇 無錫 214081）

1 學生網(wǎng)格化管理實踐思路

筆者在民辦高職院校從事學生管理工作十余年，深切感受到民辦高職院校學生管理面對的挑戰(zhàn)與痛點，只有做到人才培養(yǎng)模式與手段的不斷革新，才能滿足新時代社會主義建設(shè)發(fā)展對人才的需求。本文以無錫南洋職業(yè)技術(shù)學院為例，構(gòu)建包含育人標準體系、運行體系、保障體系等內(nèi)容的學生網(wǎng)格化管理體系，將網(wǎng)格化融入管理工作中。其主體設(shè)計思路是在全員、全過程、全方位的“大思政育人格局”下，始終堅持“以生為本，五育并舉，協(xié)同共育”的工作理念，堅守教書育人的教育初心，認識民辦高職院校強化學生管理的重要性，對標新時代社會主義接班人的育人目標，拓寬校內(nèi)校外、線上線下管理育人的空間與時間，建設(shè)一批有利于管理項目落實的工作站“點”。發(fā)動學校、企業(yè)、家庭等教育資源與力量，組建由學生、老師、企業(yè)人員、家長等組成的“網(wǎng)格員”隊伍，參與學生管理網(wǎng)格化的實踐，成為串連各工作站“點”的“線”路。在由“點”與“線”連接起來的“格”內(nèi)，落實圍繞德智體美勞而制訂的管理育人項目。過程中做到有落實、有監(jiān)督、有評估、有整改，不斷提升學生管理工作水平。在持之以恒的實踐中，力求達到“以管促育，賦能學生”的目的，助力推動民辦高職院校高質(zhì)量、有特色地落實立德樹人根本任務(wù)。

2 學生網(wǎng)格化管理“點、線、格”建設(shè)

2.1 在育人平臺上建立工作站“點”

校園、社會、網(wǎng)絡(luò)是眼下高校需要兼顧的三個育人主要平臺，按照校內(nèi)校外、線上線下育人場景區(qū)分，即校內(nèi)教學區(qū)、宿舍，校外學生實習企業(yè)以及網(wǎng)上社交平臺。為發(fā)揮出網(wǎng)格化管理模式在各學生管理項目中的作用，分別在三個平臺上建立多個工作站“點”，匯聚教育力量，助力各區(qū)域各領(lǐng)域的管理育人項目有序運行。在校內(nèi)教學區(qū)建立“校園學生網(wǎng)格化管理工作站”（總站），在宿舍區(qū)建立“學生黨員工作站”“宿舍區(qū)校警聯(lián)動站”“宿舍區(qū)心理健康工作站”等；在校外，保證學生在企實習實踐期間的管理，深化校企合作，共建“校企學生工作站”；在線上，利用微信、抖音等社交平臺，開設(shè)“勞動教育檢查工作群”“課堂紀律檢查工作群”“宿舍文明建設(shè)工作群”“家長交流群”等工作陣地。各個工作站點猶如“人體的器官”，發(fā)揮各自維持生命的功能。

2.2 在點與點之間架設(shè)工作連接“線”

將老師、學生、企業(yè)人員、家長等管理力量凝聚在一起，共同圍繞通過網(wǎng)格化管理提升學生素養(yǎng)的目標，組建以學生為主、老師為輔的網(wǎng)格員隊伍，聯(lián)動企業(yè)人員、學生家長共同參與管理，多方力量在各工作站間互動連“線”，落實監(jiān)督學生管理項目。

學校成立“網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組”，由分管學生工作的院系領(lǐng)導擔任工作組長，由1 名老師和1 名學生干部擔任副組長，負責各管理條線的學生干部以及專兼職學工人員作為組員。為充分體現(xiàn)網(wǎng)格化管理的特性，對原有學生干部體系進行改革，將學生會的紀律檢查部、文明督察部、心理健康部、勞動實踐部等部門，重新組建并歸入“學生網(wǎng)格化管理中心”，由工作組的學生副組長擔任中心主任。并在學生會和各班選拔學生干部組建學生網(wǎng)格員隊伍，負責落實各管理項目的宣傳、督促、巡查、檢查工作，以及糾出學生管理漏洞與問題。專兼職學工人員組建老師網(wǎng)格員隊伍，發(fā)動專業(yè)教師參與學生管理，履行教書育人的職責，形成教育教學一體化協(xié)同管理機制，負責學生個性與共性問題的及時處理與幫扶，以及監(jiān)督指導學生網(wǎng)格員落實網(wǎng)格化管理項目。為使發(fā)現(xiàn)的特殊或緊急問題得到更快更好的處理，在假期期間以及學生在企業(yè)實習期間，聯(lián)動學生家長與企業(yè)人員參與學生的管理與教育，充實網(wǎng)格員隊伍力量。網(wǎng)格員猶如在各器官間的“人體血管與神經(jīng)”，串連起各器官維持生命的通路。

2.3 在點與線構(gòu)成的管理“格”內(nèi)落實管理

人才培養(yǎng)目標對標培養(yǎng)新時代社會主義接班人的育人目標，以培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的五個育人標準。圍繞提升學生管理水平促進育人成效，將文明督察、學勤管理、晨跑夜訓、宿舍管理、勞動實踐、心理工作等學生管理涉及的主要工作項目，全面納入由點線搭建的網(wǎng)格化管理“格”內(nèi)，在教學區(qū)、宿舍區(qū)、實習企業(yè)，通過嚴格的管理，在第一、二、三課堂，抓好規(guī)范與紀律，抓好教育項目質(zhì)量管控，抓牢對學生突發(fā)事件與特殊問題的掌控，為落實立德樹人任務(wù)提供有力保障。具體在日常管理中加強意識形態(tài)教育引導，樹立學生正確的思想道德觀念，促進培育學生道德與修養(yǎng)（德）；課堂上落實學勤紀律管理，早晚自習期間落實專業(yè)技能訓練項目管理，促進提升學生技術(shù)與技能（智）；每周、每月、每年落實晨跑與夜訓管理，促進增強學生體質(zhì)與體能（體）；做好藝術(shù)類社團管理與藝術(shù)創(chuàng)意教育項目的落實管理，促進培養(yǎng)學生審美與創(chuàng)新（美）；落實宿舍每日一整理，教室每日一打掃的勞動實踐管理，促進強化學生勞動與實踐（勞）。在管理過程中，引導學生通過實踐感知理論內(nèi)涵，做出理論結(jié)合實際的理性反思，在道德、規(guī)范、態(tài)度、學習層面上提高素養(yǎng)。

3 學生網(wǎng)格化管理實踐運行

3.1 隊伍培養(yǎng)與隊伍考核

網(wǎng)格員隊伍工作質(zhì)量直接關(guān)系到學生網(wǎng)格化管理模式的運行成效，在選拔組建隊伍后，培訓與考核工作由“學生網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組”統(tǒng)籌把控，落實每學期不低于15 課時的思想政治、工作方法、業(yè)務(wù)技能等培訓課程。進一步提高網(wǎng)格員隊伍紀律嚴明、態(tài)度認真、執(zhí)法公正、敢管擅管等方面的工作素養(yǎng)。采取獎罰并舉、公平公正的原則，加強網(wǎng)格員考核工作。在學生網(wǎng)格員考核方面，參照學生干部考核機制，制訂《學生網(wǎng)格員工作考核表》，考核通過的給予2 個實踐學分，考核數(shù)據(jù)還是組織發(fā)展、評獎評優(yōu)、學生干部選拔、就業(yè)優(yōu)先推薦的重要依據(jù)，對考核不合格的采用末位淘汰。在教師網(wǎng)格員考核方面，明確參與學生網(wǎng)格化管理工作的專兼職學工人員和專業(yè)教師應(yīng)給予考核獎勵，在《教職員工績效考核辦法》中細化增加網(wǎng)格化管理專項考核內(nèi)容，根據(jù)考核得分給予獎勵。但如教職員工個人原因?qū)е略诠ぷ髦谐霈F(xiàn)管理失誤，損害學生利益的，或者存在工作中途無故退出的，給予年終績效減發(fā)的處理。

3.2 例會制度與值班制度

在網(wǎng)格化管理體系運行過程中，網(wǎng)格員嚴格落實工作例會制度與值班制度。各工作站點作為各項管理項目落實的中樞，是網(wǎng)格員值班、會議、交流、學習的重要場所，同時具有服務(wù)與管理雙重功能。在工作站召開一月一次的學生網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組例會、一周一次的網(wǎng)格員例會，做到工作布置月月明，具體落實周周清，有時效、有計劃地推進網(wǎng)格化管理各項工作。在日常按照各站點服務(wù)職能，制訂教師網(wǎng)格員和學生網(wǎng)格員值班計劃。每日安排一名教師網(wǎng)格員執(zhí)行校園大值班，負責在各站點間的尋訪值班，開展特殊學生的幫扶以及突發(fā)事件的處理。在各工作站結(jié)合學生網(wǎng)格員分管項目不同，每日安排網(wǎng)格員在教學區(qū)、宿舍區(qū)的工作站值班，為前來工作站尋求幫助的學生提供服務(wù)。學生在企業(yè)實習期間由駐廠老師在企業(yè)工作站統(tǒng)籌落實值班與例會制度，幫助學生解決實習期間的困難。

2.3 落實巡查與執(zhí)行管理

巡查和督察是學生網(wǎng)格化管理落實的關(guān)鍵性工作，是發(fā)現(xiàn)學生管理問題、關(guān)注特殊學生、發(fā)現(xiàn)異常事件的主要渠道。按照以學生網(wǎng)格員為主，教師網(wǎng)格員為輔的管理執(zhí)行方針，結(jié)合學生校內(nèi)外作息時間，由學生網(wǎng)格化管理中心主任制訂校內(nèi)外各工作組學生網(wǎng)格員每日排班巡查執(zhí)勤表，開展宿舍區(qū)、教學區(qū)的巡查工作。每日早上，負責宿舍管理的學生網(wǎng)格員執(zhí)行衛(wèi)生巡查、健康監(jiān)測、上課提醒。學生進入教學區(qū)后負責學勤管理的學生網(wǎng)格員開展早晚自習紀律保障，確保各技能訓練育人項目的高質(zhì)量執(zhí)行。并開展第一課堂巡查，清點學生上課出勤情況，每日晚間，負責勞動管理的學生網(wǎng)格員對各班的每日教室值日勞動執(zhí)行打分檢查。明確在宿舍熄燈前，負責宿舍管理的學生網(wǎng)格員走進學生每個房間，開展安全隱患、夜不歸宿、違章電器等方面的巡查工作。

2.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與周期評估

學生網(wǎng)格員每日按計劃推進落實各項管理項目，在巡查與督察過程中，發(fā)現(xiàn)學生管理問題與漏洞，各組學生網(wǎng)格員按照各工作組開展工作情況做好記錄。宿舍管理工作組填報《宿舍管理情況統(tǒng)計表》，涵蓋每日學生宿舍衛(wèi)生、夜不歸宿、違章電器、異常事件、心理問題學生狀態(tài)等數(shù)據(jù)內(nèi)容；學勤管理工作組填報《班級學勤情況統(tǒng)計表》，涵蓋每日各班學生早晚自習出勤情況、課堂出勤情況、學生學習狀態(tài)情況等數(shù)據(jù)內(nèi)容；勞動管理工作組填報《班級勞動實踐情況統(tǒng)計表》，涵蓋各班級包干教室衛(wèi)生情況、各班值日安排與執(zhí)行情況等數(shù)據(jù)內(nèi)容。各組組長負責匯總各學生網(wǎng)格員報送的統(tǒng)計表數(shù)據(jù)，網(wǎng)格化管理中心主任處做好每周數(shù)據(jù)報表，在月末做好每月數(shù)據(jù)報表，在學期末還要做好學期數(shù)據(jù)報表。以每日、每周、每月、每學期為一個周期，堅持不懈地統(tǒng)計匯總，為優(yōu)化落實學生網(wǎng)格化管理提供數(shù)據(jù)支持。

2.5 問題處理與學生幫扶

網(wǎng)格員在巡查與督察過程中發(fā)現(xiàn)的管理問題，根據(jù)需要處理的緊急情況不同，設(shè)定及時、緊急、跟蹤三個處理應(yīng)對類別。針對可以及時解決的問題，學生網(wǎng)格員會在第一時間通過各工作組微信群內(nèi)通報，涉事學生所屬班主任也會在第一時間開展對問題學生的教育干預與整改。如遇到關(guān)乎學生生命財產(chǎn)安全或其他緊急問題時，網(wǎng)格員直接報送至“學生網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組”，并邀請家長第一時間介入，避免問題擴大影響。網(wǎng)格化管理中心會在每周的網(wǎng)格員例會上，與教師網(wǎng)格員與學生網(wǎng)格員共同分析學生管理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)需要重點關(guān)注的問題學生以及學生管理難點問題，將統(tǒng)計出有同樣問題三次以上的學生確定為重點跟蹤幫扶對象，由教師網(wǎng)格員介入，與幫扶對象確立一對一幫扶關(guān)系，建立幫扶檔案。對發(fā)現(xiàn)學生管理中需要整改的難點問題，交由“學生網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組”修訂管理落實方案，提出具體整改措施。

3 結(jié)語

點、線、格清晰地勾勒出網(wǎng)格化管理體系架構(gòu)，在管理中融入思政教育，在思政教育中強化管理，通過強化學生意識形態(tài)教育，嚴格地要求與嚴謹?shù)貓?zhí)行，實現(xiàn)“因材施教、因材施管”，幫助學生提升自信心，激發(fā)學生求學熱情，賦能學生政治素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、學習素養(yǎng)。將網(wǎng)格化管理模式運用于學生管理工作，是民辦高職院校學生管理工作質(zhì)量提升的有效載體，更是落實立德樹人任務(wù)的實踐性探索。