童露瑤

（湖南科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院，湖南湘潭 411201）

新時(shí)代志愿服務(wù)要著眼于解決群眾最緊迫、最現(xiàn)實(shí)、最直接的民生問(wèn)題，是奉獻(xiàn)愛(ài)心的重要渠道，更是參與社會(huì)治理的有效途徑［1］。高校青年大學(xué)生作為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，具備能拼會(huì)闖的進(jìn)取精神、扎實(shí)肯干的敬業(yè)精神和甘于付出的奉獻(xiàn)精神，是志愿服務(wù)最具活力的后備力量。青年大學(xué)生志愿服務(wù)是積極助人、培養(yǎng)學(xué)生奉獻(xiàn)精神的過(guò)程。因此，青年大學(xué)生參與志愿服務(wù)不僅能有效幫助他人，還能提升綜合素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

一、青年大學(xué)生參與志愿服務(wù)的意義

志愿服務(wù)不僅是青年大學(xué)生了解社情民意、增長(zhǎng)社會(huì)閱歷、增強(qiáng)責(zé)任感與使命感的重要平臺(tái)，還能增強(qiáng)社會(huì)集體的凝聚力，增進(jìn)志愿者成員之間相互信任，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（一）有利于提升青年大學(xué)生的綜合素質(zhì)

第一，可以豐富青年大學(xué)生的心路歷程。青年大學(xué)生志愿者在學(xué)習(xí)之余合理安排時(shí)間多參與有意義的志愿服務(wù)活動(dòng)，既可以幫助別人，又可以豐富自身經(jīng)歷，做到增加閱歷、培養(yǎng)韌性、鍛煉才干、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，提前體驗(yàn)復(fù)雜多變的社會(huì)生活。第二，可以滿足青年大學(xué)生的精神需求［2］。大學(xué)生作為我國(guó)青年志愿者群體的重要組成部分，熱衷于發(fā)展社會(huì)公益事業(yè)，有較高的政治覺(jué)悟，責(zé)任心和使命感較強(qiáng)。很多青年大學(xué)生愿意伸出援助之手幫助有需要的群體，希望盡自己的綿薄之力回報(bào)社會(huì)的培育，積極推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。他們?cè)趨⑴c志愿服務(wù)的過(guò)程中看到他人因自己而有所改善，精神上會(huì)由衷地感到滿足，實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。第三，可以提升青年大學(xué)生的社會(huì)認(rèn)同感。青年大學(xué)生志愿者在參與志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中會(huì)把自己與社會(huì)融為一體，把服務(wù)他人與自我教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)利他培育道德情操，充分錘煉和鍛造社會(huì)責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神和公民意識(shí)。第四，可以提高社會(huì)對(duì)青年大學(xué)生的道德評(píng)價(jià)。青年大學(xué)生崇尚自我激勵(lì)、自我完善，主體意識(shí)普遍較強(qiáng)。青年志愿服務(wù)行動(dòng)符合現(xiàn)代道德規(guī)范，是一項(xiàng)十分崇高的事業(yè)，獲得了社會(huì)廣泛的積極評(píng)價(jià)。大學(xué)生參與志愿服務(wù)不僅可以凈化心靈，還可以提升社會(huì)、集體和他人對(duì)自己的道德評(píng)價(jià)。

（二）有助于形成文明的社會(huì)風(fēng)氣

志愿服務(wù)是發(fā)揚(yáng)雷鋒精神的有效途徑，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要載體，是創(chuàng)建全國(guó)文明城市的強(qiáng)大力量。大學(xué)生志愿服務(wù)具有自愿性、公益性、教育性、廣泛性等特征。青年大學(xué)生志愿服務(wù)為營(yíng)造人與社會(huì)、人與人之間和諧、良好的氛圍起著重要作用，也有助于形成文明的社會(huì)風(fēng)氣，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，志愿服務(wù)活動(dòng)健康、積極向上，可以通過(guò)傳遞奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助和進(jìn)步的觀念感染更多的人，從而促使社會(huì)更和諧、人民更幸福。另一方面，社會(huì)進(jìn)步需要全社會(huì)共同參與和努力。大學(xué)生志愿者奉獻(xiàn)愛(ài)心，用真情溫暖群眾，用善舉展示風(fēng)采，彰顯新時(shí)代大學(xué)生的使命擔(dān)當(dāng)。同時(shí)也鼓勵(lì)更多的人加入服務(wù)社會(huì)的行列，發(fā)揮發(fā)展社會(huì)文明進(jìn)程的積極作用。

二、青年大學(xué)生參與志愿服務(wù)的主要原則

青年大學(xué)生是社會(huì)中最有激情和活力的群體，更是發(fā)展新時(shí)代志愿服務(wù)事業(yè)的重要力量。要始終堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，把志愿服務(wù)與學(xué)雷鋒活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（一）堅(jiān)持正確的導(dǎo)向

青年是國(guó)家和民族的未來(lái)，青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)［3］。青年作為促進(jìn)黨和人民事業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要力量，要激勵(lì)自己通過(guò)奮斗實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和理想。志愿服務(wù)作為青年實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑，是黨和國(guó)家事業(yè)的重要組成部分。因此，堅(jiān)持正確的導(dǎo)向要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，將習(xí)近平同志對(duì)志愿服務(wù)的重要指示、重要論述轉(zhuǎn)化為志愿服務(wù)的行動(dòng)指南和實(shí)踐指引，確保志愿服務(wù)事業(yè)始終向著正確方向行進(jìn)。立足新時(shí)代、把握新要求、緊扣時(shí)代脈搏，樹立高質(zhì)量、實(shí)效化理念，大力弘揚(yáng)和實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀，書寫新時(shí)代的雷鋒故事。

（二）堅(jiān)持文化育人

文化是國(guó)家和民族的靈魂。高校是傳承文化的重要載體，是創(chuàng)新思想文化的重要源頭，擔(dān)負(fù)著文化育人的重要職責(zé)。持續(xù)開展文化育人工作關(guān)乎青年的成長(zhǎng)和成才，如何賡續(xù)優(yōu)秀文化直接影響青年大學(xué)生的價(jià)值取向、思想理念和精神風(fēng)貌。要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，搶抓機(jī)遇、順勢(shì)而為、對(duì)標(biāo)對(duì)表，堅(jiān)持以文化育人為抓手，不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新思想政治工作。著力推進(jìn)和完善人才培養(yǎng)模式，將正確的歷史觀、民族觀、國(guó)家觀和文化觀融入大學(xué)生的日常生活，堅(jiān)定文化自信、傳承大學(xué)精神、創(chuàng)建文明校園，將文化育人內(nèi)化于心、外化于行，真正把立德樹人的總目標(biāo)落到實(shí)處。

（三）堅(jiān)持專業(yè)發(fā)展

新時(shí)期社會(huì)服務(wù)的需求呈現(xiàn)出更加多樣化、個(gè)體化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，人民群眾的需求正朝著更高層次發(fā)展，對(duì)志愿服務(wù)的質(zhì)量與要求也隨之提升，志愿服務(wù)的“含金量”要求也越來(lái)越高。一方面，志愿服務(wù)從單一、定點(diǎn)、突擊性、儀式性向常態(tài)化、社區(qū)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。要優(yōu)化傳統(tǒng)志愿服務(wù)“老”品牌，圍繞黨政中心工作開展“新”優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)項(xiàng)目。另一方面，更注重內(nèi)容升華與形式創(chuàng)新?？梢赃\(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維實(shí)現(xiàn)全國(guó)志愿服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)信息共享互通、資源有效鏈接，要始終堅(jiān)持專業(yè)發(fā)展，注重有機(jī)結(jié)合崗前培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平與質(zhì)量。

（四）堅(jiān)持改革創(chuàng)新

作為黨的一項(xiàng)重要事業(yè)，青年志愿服務(wù)理念先進(jìn)、行動(dòng)自覺(jué)、發(fā)展蓬勃，是離群眾、青年最近的服務(wù)活動(dòng)。要始終站在全局的高度、突出青年特點(diǎn)、遵循客觀規(guī)律謀劃和推進(jìn)改革青年志愿服務(wù)工作，提升貢獻(xiàn)度［4］；要堅(jiān)持改革創(chuàng)新，引導(dǎo)、保護(hù)、發(fā)展青年志愿者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮青年志愿者行動(dòng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

三、提升青年大學(xué)生志愿服務(wù)能力的路徑

（一）政府層面：整合資源，發(fā)揮主導(dǎo)作用

第一，為青年大學(xué)生志愿服務(wù)搭建平臺(tái)。認(rèn)真履行引領(lǐng)、聯(lián)合、服務(wù)、促進(jìn)的職責(zé)，切實(shí)把青年大學(xué)生志愿者和志愿服務(wù)組織凝聚在一起，激發(fā)活力、匯聚力量。強(qiáng)化政治引領(lǐng)，為志愿服務(wù)搭建更便捷的平臺(tái)，給予青年大學(xué)生更多支持，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，積極推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化。第二，量身打造、制定政策、提供保障。有關(guān)政府部門及群團(tuán)組織等按各自職責(zé)制定好相應(yīng)政策和機(jī)制，做好青年大學(xué)生志愿服務(wù)后期保障工作，提供信息化保障。要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，建立和完善有效的志愿服務(wù)激勵(lì)及考核機(jī)制，如在創(chuàng)業(yè)扶持、城市落戶等方面給予大學(xué)生優(yōu)先權(quán)或加分項(xiàng)，主動(dòng)借助輿論宣傳促進(jìn)其提高認(rèn)識(shí)，激發(fā)其干實(shí)事的熱情，尊重青年大學(xué)生的勞動(dòng)、認(rèn)可其價(jià)值、褒獎(jiǎng)其成績(jī)。增進(jìn)志愿服務(wù)的現(xiàn)實(shí)榮譽(yù)感、自豪感，真正做到不令而行，促使志愿服務(wù)互助循環(huán)發(fā)展。第三，通過(guò)立法規(guī)范和保障青年大學(xué)生志愿服務(wù)。志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，有利于滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要。弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流、發(fā)揚(yáng)和引領(lǐng)時(shí)代精神都離不開志愿服務(wù)。做好志愿服務(wù)工作既順應(yīng)了黨中央的要求和領(lǐng)導(dǎo)，也回應(yīng)了人民群眾的需要，通過(guò)立法、立規(guī)進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，健全志愿服務(wù)體系，切實(shí)保障志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對(duì)象等各方的合法權(quán)益。第四，積極做好價(jià)值引領(lǐng)。成立志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組，主要職能是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)志愿服務(wù)工作、督促檢查和總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做好志愿者的思想引領(lǐng)、價(jià)值引領(lǐng)工作。

（二）社會(huì)層面：精準(zhǔn)發(fā)力，發(fā)揮協(xié)同作用

第一，提高志愿服務(wù)識(shí)別度，打造特色志愿服務(wù)文化。指導(dǎo)青年大學(xué)生志愿服務(wù)組織在新時(shí)代全面推進(jìn)扶貧、濟(jì)困、扶老等重點(diǎn)領(lǐng)域的志愿服務(wù)，在各個(gè)民生領(lǐng)域打造“有標(biāo)志、有品牌”的青年志愿者服務(wù)項(xiàng)目，不斷拓展志愿服務(wù)活動(dòng)的廣度和深度。第二，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與政府的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)青年志愿服務(wù)組織與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)常態(tài)化合作。通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)配置志愿服務(wù)組織和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的要素，通過(guò)委托承辦、購(gòu)買服務(wù)、項(xiàng)目合作等方式整合資源，從社會(huì)建設(shè)的高度謀劃和定位青年大學(xué)生志愿服務(wù)工作，以推動(dòng)青年大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)揮更大的社會(huì)治理作用。第三，營(yíng)造廣泛追求社會(huì)公德的良好環(huán)境。德行是社會(huì)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素，社會(huì)成員追求德行會(huì)使社會(huì)逐步營(yíng)造出寬容、理性和自由的氛圍。如此大學(xué)生志愿服務(wù)會(huì)接收更多正面支持和關(guān)懷，能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。當(dāng)志愿服務(wù)成了一種道德風(fēng)尚，參與志愿服務(wù)的人增多，身邊不斷涌現(xiàn)好榜樣，大學(xué)生志愿者就會(huì)產(chǎn)生身處正能量環(huán)境中的幸福感和源源不斷的動(dòng)力。第四，加強(qiáng)地校合作，形成志愿服務(wù)工作合力。通過(guò)“地校合作”方式聯(lián)合開展高校青年志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，與社區(qū)共建“青年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地”，為大學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)提供平臺(tái)。如積極開展關(guān)愛(ài)和慰問(wèn)空巢老人、殘障人士、留守兒童等志愿服務(wù)活動(dòng)，形成地校志愿服務(wù)工作合力。

（三）高校層面：聚焦主業(yè)，發(fā)揮實(shí)踐育人作用

一方面，高校可以組織和管理校內(nèi)大學(xué)生志愿者，給志愿服務(wù)提供指導(dǎo)；另一方面，可以加強(qiáng)思想道德教育，在大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)之前做好宣傳，通過(guò)普及志愿服務(wù)相關(guān)知識(shí)，促使大學(xué)生志愿者在參加活動(dòng)的過(guò)程中提高認(rèn)識(shí)，體會(huì)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”精神的深刻內(nèi)涵。第一，打造系統(tǒng)的大學(xué)生志愿服務(wù)模式。高校要設(shè)置專門的部門負(fù)責(zé)大學(xué)生志愿活動(dòng)，積極宣傳志愿服務(wù)，通過(guò)專業(yè)化管理使大學(xué)生全面了解和熟悉志愿服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)規(guī)章制度、流程、內(nèi)容等，提高大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合能力，推動(dòng)規(guī)范建設(shè)大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的大學(xué)生志愿服務(wù)氛圍。第二，切實(shí)做好青年大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)與社區(qū)、校外社會(huì)組織、企業(yè)對(duì)接的工作，為青年大學(xué)生志愿者搭建志愿服務(wù)平臺(tái)，建立常駐化、常態(tài)化、規(guī)范化溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，擴(kuò)展常態(tài)化志愿服務(wù)項(xiàng)目。積極主動(dòng)做好大學(xué)生志愿者進(jìn)社區(qū)工作，成立青年大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)對(duì)接街道、社區(qū)，通過(guò)雙向選擇為大學(xué)生志愿者進(jìn)社區(qū)開展志愿活動(dòng)提供積極支持和配合。第三，開發(fā)合適的志愿服務(wù)項(xiàng)目，逐步提高大學(xué)生志愿者的服務(wù)質(zhì)量，吸納更多青年大學(xué)生踴躍參與社會(huì)治理工作。實(shí)行志愿服務(wù)點(diǎn)掛牌，不斷挖掘、培育、展示、推介工作品牌，推進(jìn)深入、持久、創(chuàng)新發(fā)展青年志愿者行動(dòng)。以點(diǎn)帶面，探索創(chuàng)新大學(xué)生志愿者常態(tài)化定點(diǎn)參與志愿服務(wù)和社會(huì)治理工作模式。嘗試以農(nóng)村志愿服務(wù)為著力點(diǎn)構(gòu)建獨(dú)立的社團(tuán)組織，結(jié)合新農(nóng)村新業(yè)態(tài)服務(wù)需求，切實(shí)為農(nóng)村注入源頭活水。如向農(nóng)村社區(qū)定點(diǎn)派駐青年大學(xué)生，針對(duì)留守兒童、農(nóng)村孤寡老人提供長(zhǎng)時(shí)、常態(tài)志愿服務(wù)，既可以鍛煉大學(xué)生的個(gè)人能力，也有助于保障留守兒童健康成長(zhǎng)和孤寡老人的晚年生活，有效發(fā)揮大學(xué)生志愿者社會(huì)治理的作用與優(yōu)勢(shì)。第四，完善青年大學(xué)生志愿服務(wù)模式。為了推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，要建立和完善包括學(xué)校、家庭、社會(huì)各界在內(nèi)的各方相互協(xié)作的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分依靠家委會(huì)、校友會(huì)、共青團(tuán)等各種社會(huì)團(tuán)體與企事業(yè)單位、社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、民間志愿組織等機(jī)構(gòu)建立固定聯(lián)系，積極采取措施給學(xué)生分享知識(shí)和技能資源，讓每一個(gè)學(xué)生都有參與志愿服務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，促使青年大學(xué)生志愿服務(wù)走向常態(tài)［5］。

（四）學(xué)生層面：主動(dòng)發(fā)揮志愿精神和專業(yè)特長(zhǎng)

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。要不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，夯實(shí)專業(yè)理論功底，完善知識(shí)架構(gòu)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域。明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷豐富專業(yè)理論知識(shí)，提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二，主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)技能。隨著不斷深化、細(xì)化志愿服務(wù)行動(dòng)，其項(xiàng)目呈現(xiàn)專業(yè)化、知識(shí)化的趨勢(shì)。青年大學(xué)生素質(zhì)高低很大程度上關(guān)系著志愿服務(wù)工作的成效，是推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)有序發(fā)展的關(guān)鍵。青年大學(xué)生作為高校志愿服務(wù)活動(dòng)的重要實(shí)施者和參與者，要在參與志愿服務(wù)時(shí)充分鞏固、運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)，將理論落實(shí)到具體實(shí)踐，切實(shí)提高分析和解決問(wèn)題的能力。第三，端正志愿服務(wù)態(tài)度。青年大學(xué)生要克服功利主義傾向，深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)校、社會(huì)提供的物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)并不是志愿服務(wù)的最終目的。要端正服務(wù)態(tài)度，明確價(jià)值取向，內(nèi)化“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神內(nèi)核，提升道德修養(yǎng)，從身邊點(diǎn)滴做起，結(jié)合個(gè)人需要與社會(huì)需要，實(shí)現(xiàn)“你中有我、我中有你”。第四，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。青年大學(xué)生要有合作精神，學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作，相信集體的力量。同時(shí)，要珍惜志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)會(huì)，掌握實(shí)用技能，將新知識(shí)轉(zhuǎn)化為未來(lái)職業(yè)發(fā)展的有力助益。