張挺

本文旨在探討柔性管理在提升事業(yè)單位人力資源管理水平方面的策略。首先，文章定義了柔性管理的概念，并分析了其對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的影響，包括提高員工滿意度和參與度、降低管理成本、提高組織的靈活性和適應(yīng)性等方面。其次，文章探討了柔性管理在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用，包括彈性工作時(shí)間、彈性工作地點(diǎn)、彈性工作內(nèi)容和彈性工作方式。最后，文章提出了柔性管理對(duì)事業(yè)單位人力資源管理提升的策略，包括建立完善的人力資源管理制度、加強(qiáng)信息技術(shù)支持、建立有效的溝通機(jī)制和加強(qiáng)培訓(xùn)和開發(fā)。

隨著社會(huì)的發(fā)展，柔性管理作為一種新型的管理模式，逐漸受到了越來越多企業(yè)的青睞，事業(yè)單位作為國家機(jī)關(guān)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，其管理模式也在不斷地改進(jìn)和更新。如何在事業(yè)單位中運(yùn)用柔性管理，提高人力資源管理水平，成了亟待解決的問題。

柔性管理的定義

柔性管理是一種新型的管理模式，其核心理念是強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性。柔性管理的目標(biāo)是提高組織的適應(yīng)性和靈活性，使組織能夠更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部變革的需求。柔性管理的主要特點(diǎn)包括：彈性工作時(shí)間、彈性工作地點(diǎn)、彈性工作內(nèi)容、彈性工作方式等。柔性管理的核心是以員工為中心，注重員工的需求和意愿，提高員工的參與度和滿意度。柔性管理的實(shí)施需要有一定的技術(shù)和管理手段的支持，包括信息技術(shù)、培訓(xùn)和開發(fā)、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)等。

柔性管理對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的影響

提高員工滿意度和參與度

柔性管理強(qiáng)調(diào)員工的參與和溝通，注重員工的意見和建議，使員工在工作中得到更多的自主權(quán)和發(fā)揮空間，這種管理方式可以有效地提高員工的滿意度和參與度。柔性管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)性和特長，給予員工更多的自主權(quán)和發(fā)揮空間，這樣可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，使員工更加專注于工作，從而提高工作效率。同時(shí)，員工得到了更多的自由和選擇權(quán)，也能夠更好地平衡工作與生活，減少工作壓力，增強(qiáng)工作滿意度。

柔性管理還注重員工的參與和溝通，重視員工的意見和建議，在這種管理方式下，員工可以更加自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，而管理者也可以更加及時(shí)地了解員工的需求和反饋，從而更好地調(diào)整管理策略和提高管理效率。

這種雙向溝通和參與能夠有效地增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感，提高員工的工作滿意度和忠誠度，柔性管理也注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。這樣可以讓員工不斷提高自己的能力和素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作和組織的變化，同時(shí)也能夠提高員工的職業(yè)發(fā)展和未來的競爭力，從而增強(qiáng)員工的工作滿意度和歸屬感。

降低管理成本

柔性管理相對(duì)于傳統(tǒng)的管理方式，能夠降低管理成本，提高管理效率和資源利用率，柔性管理強(qiáng)調(diào)員工的自主權(quán)和發(fā)揮空間，減少對(duì)員工的控制和監(jiān)管，從而減少了管理的成本。

傳統(tǒng)的管理方式通常需要大量的人力和物力投入，進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，而柔性管理則通過激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，使組織更加高效和靈活，從而降低了管理的成本。

柔性管理還注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工能夠更好地適應(yīng)工作和組織的變化。這樣可以減少員工的流失和培訓(xùn)成本，同時(shí)也能夠提高員工的素質(zhì)和能力，增強(qiáng)組織的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。柔性管理還強(qiáng)調(diào)組織的靈活性和適應(yīng)性，能夠更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。這樣可以減少組織的浪費(fèi)和損失，提高資源的利用效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而降低了管理的成本。

提高組織的靈活性和適應(yīng)性

柔性管理強(qiáng)調(diào)組織的靈活性和適應(yīng)性，能夠更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)，提高組織的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

柔性管理強(qiáng)調(diào)員工的自主權(quán)和發(fā)揮空間，能夠更好地發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，從而提高組織的靈活性和創(chuàng)新能力。員工可以更加自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，提出更多的創(chuàng)新思路和方案，而管理者也可以更加及時(shí)地了解員工的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整管理策略和提高管理效率。

柔性管理還注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工能夠更好地適應(yīng)工作和組織的變化，提高組織的適應(yīng)性和競爭力。員工能夠不斷提高自己的能力和素質(zhì)，從而更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。

柔性管理也注重組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，鼓勵(lì)組織不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高組織的創(chuàng)新能力和競爭力。柔性管理強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，使組織在不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)中提高自身的適應(yīng)性和靈活性，更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)，從而提高組織的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

柔性管理在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用

彈性工作時(shí)間

彈性工作時(shí)間是柔性管理的一種重要形式，它意味著員工可以在一定范圍內(nèi)自主選擇自己的工作時(shí)間，從而更好地平衡工作和生活，還可以提高員工的工作積極性和工作效率，因?yàn)閱T工可以在自己最有精力的時(shí)候進(jìn)行工作，而不是被固定的工作時(shí)間所束縛。

彈性工作時(shí)間可以提高員工的生活質(zhì)量，因?yàn)閱T工可以更加靈活地安排自己的家庭和工作，減少因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間沖突而帶來的壓力和影響。此外，彈性工作時(shí)間還可以提高事業(yè)單位的服務(wù)效率，因?yàn)閱T工可以更好地適應(yīng)不同的工作需求和客戶需求，從而更好地滿足各種服務(wù)要求。

彈性工作地點(diǎn)

彈性工作地點(diǎn)是另外一種重要的柔性管理形式，它可以使員工不受時(shí)間和空間的限制，從而更加靈活地選擇自己的工作地點(diǎn)。

首先，它可以節(jié)省員工的通勤時(shí)間和成本，從而提高員工的工作效率和生活質(zhì)量。其次，彈性工作地點(diǎn)可以提高員工的工作滿意度和忠誠度，因?yàn)閱T工可以更加方便地處理家庭和工作之間的沖突，從而更加愿意為事業(yè)單位工作。最后，彈性工作地點(diǎn)還可以提高事業(yè)單位的服務(wù)范圍和質(zhì)量，因?yàn)閱T工可以更加方便地到達(dá)不同的服務(wù)場所，為客戶提供更好的服務(wù)。

彈性工作內(nèi)容

彈性工作內(nèi)容是柔性管理的另外一種形式，它可以使員工不受工作內(nèi)容的限制，從而更加靈活地選擇自己的工作內(nèi)容。它可以提高員工的工作興趣和工作滿意度，員工可以選擇自己感興趣的工作內(nèi)容，從而更加愿意為事業(yè)單位工作。

彈性工作內(nèi)容還可以提高員工的工作能力和工作效率，因?yàn)閱T工可以在自己擅長的領(lǐng)域發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從而更加有效地完成工作任務(wù)。彈性工作內(nèi)容也可以提高事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量，員工可以更加專注于自己擅長的領(lǐng)域，從而提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。

彈性工作方式

彈性工作方式是柔性管理的最后一種形式，它可以使員工不受工作方式的限制，從而更加靈活地選擇自己的工作方式。彈性工作方式可以提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，員工可以根據(jù)自己的工作方式和習(xí)慣完成工作任務(wù)，從而更加高效和專注。彈性工作方式還可以提高員工的工作滿意度和工作積極性，員工可以選擇自己喜歡的工作方式，從而更加愿意為事業(yè)單位工作。彈性工作方式也可以提高事業(yè)單位的服務(wù)水平和創(chuàng)新能力，員工可以根據(jù)自己的工作方式和經(jīng)驗(yàn)來創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)方式，從而更加適應(yīng)市場和客戶需求。

柔性管理對(duì)事業(yè)單位人力資源管理提升的策略

建立完善的人力資源管理制度

事業(yè)單位的人力資源管理制度需要建立在法律法規(guī)的基礎(chǔ)之上，同時(shí)也需要考慮到事業(yè)單位的特殊性。柔性管理的核心理念是“以人為本”，因此在制定人力資源管理制度時(shí)，需要充分考慮員工的需求和利益，建立一套公正、公平、透明的制度。

首先，應(yīng)該建立一套完善的招聘制度，明確招聘標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保選聘的人員符合事業(yè)單位的要求。其次，需要建立一套績效考核制度，激勵(lì)員工積極工作，促進(jìn)工作效率的提高。同時(shí)，還需要建立一套完善的培訓(xùn)和發(fā)展制度，為員工提供成長和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。

加強(qiáng)信息技術(shù)支持

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人力資源管理也得到了很大的改善。柔性管理需要充分利用信息技術(shù)手段，提高工作效率和準(zhǔn)確度。在人力資源管理中，信息化管理平臺(tái)是不可或缺的一部分。通過信息化管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)人事檔案、考勤管理、績效管理、培訓(xùn)管理等多種管理功能的集成化，提高管理效率和準(zhǔn)確度，信息技術(shù)也可以為員工提供更便捷的服務(wù)。例如，在線提交請(qǐng)假申請(qǐng)、電子郵件通知等，可以提高員工的工作效率和滿意度，這些信息技術(shù)的支持，有助于事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)柔性管理，提高人力資源管理的質(zhì)量和效率。

建立有效的溝通機(jī)制

柔性管理需要建立一套有效的溝通機(jī)制，以便員工和管理層之間的溝通和互動(dòng)。通過溝通機(jī)制，可以了解員工的需求和意見，及時(shí)解決員工的問題和疑慮。同時(shí)，也有助于員工理解企業(yè)的管理理念和戰(zhàn)略，提高員工的歸屬感和凝聚力，建立有效的溝通機(jī)制需要從以下幾個(gè)方面入手。

首先，應(yīng)該建立一套有效的反饋機(jī)制，讓員工可以及時(shí)反映自己的意見和建議。其次，需要建立一套有效的問卷調(diào)查機(jī)制，了解員工對(duì)企業(yè)的滿意度和不滿意度。最后，需要建立一套有效的溝通渠道，讓員工可以通過多種途徑了解企業(yè)的管理理念和戰(zhàn)略。

加強(qiáng)培訓(xùn)和開發(fā)

柔性管理需要注重員工的培訓(xùn)和開發(fā)，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，培訓(xùn)和開發(fā)可以提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)員工的成長和進(jìn)步，同時(shí)，也有助于事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展和壯大，在培訓(xùn)和開發(fā)方面，應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面。

首先，應(yīng)該建立一套完善的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工可以根據(jù)自己的需求和工作任務(wù)進(jìn)行選擇。其次，需要建立一套有效的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，評(píng)估培訓(xùn)效果和質(zhì)量。最后，需要建立一套有效的職業(yè)發(fā)展機(jī)制，為員工提供發(fā)展和晉升的平臺(tái)。

柔性管理作為一種新型的管理模式，對(duì)事業(yè)單位的人力資源管理水平有著重要的提升作用。通過彈性工作時(shí)間、彈性工作地點(diǎn)、彈性工作內(nèi)容、彈性工作方式等方式，柔性管理可以提高員工的滿意度和參與度，降低管理成本，提高組織的靈活性和適應(yīng)性。

同時(shí)，為了更好地發(fā)揮柔性管理的作用，事業(yè)單位需要建立完善的人力資源管理制度，加強(qiáng)信息技術(shù)支持，建立有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)和開發(fā)等。這些策略和建議旨在為事業(yè)單位的人力資源管理提升提供一些有價(jià)值的思考和參考，幫助事業(yè)單位更好地應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

（作者單位：平度市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心）