荀闊

摘 要：銷(xiāo)售與收款的有效運(yùn)作是保證企業(yè)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，而企業(yè)能否及時(shí)收取款項(xiàng)，將會(huì)影響資金流動(dòng)，此時(shí)就需要建立健全銷(xiāo)售與收款內(nèi)部控制系統(tǒng)，目的在于減少企業(yè)在實(shí)務(wù)中會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展。本文從內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通以及內(nèi)部監(jiān)督五個(gè)方面全面分析了企業(yè)在銷(xiāo)售收款環(huán)節(jié)內(nèi)控當(dāng)中存在的主要問(wèn)題，并提出對(duì)應(yīng)的解決措施，幫助能夠提高內(nèi)部控制水平，推動(dòng)企業(yè)提高銷(xiāo)售收入，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：批發(fā)企業(yè)；內(nèi)部控制；銷(xiāo)售；收款

銷(xiāo)售與收款是企業(yè)賴(lài)以生存與發(fā)展的關(guān)鍵，若企業(yè)沒(méi)有良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在銷(xiāo)售與收款環(huán)節(jié)就可能出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂。因此，為使企業(yè)更好的防控風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)工作的高效開(kāi)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，制定合理有效的的內(nèi)部控制制度就起到了非常重要的作用。有效的內(nèi)部控制制度不僅可以增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，而且可以改善企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。確保內(nèi)部控制能夠有效實(shí)施，就需要企業(yè)重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，全面控制，全員控制，以最大限度地提高內(nèi)部控制的有效性。

一、銷(xiāo)售收款與內(nèi)部控制的概述

（一）銷(xiāo)售與收款的概述

銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)作為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中資金來(lái)源的重要渠道，它并非是一段步驟精簡(jiǎn)的普通交易，而是將整個(gè)交易過(guò)程分出科學(xué)合理的詳細(xì)步驟。該業(yè)務(wù)以接受客戶(hù)訂單為業(yè)務(wù)流程的起點(diǎn)，通過(guò)客戶(hù)的信用狀況判斷其未來(lái)的償債能力，而決定這項(xiàng)交易能否繼續(xù)進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)人員與客戶(hù)經(jīng)過(guò)洽談，在銷(xiāo)售價(jià)格等方面取得一致意見(jiàn)后簽訂合同，企業(yè)各部門(mén)按照職責(zé)完成發(fā)貨、開(kāi)具發(fā)票、填制賬款等業(yè)務(wù)，達(dá)成完整的銷(xiāo)售與收款循環(huán)業(yè)務(wù)。在此項(xiàng)系統(tǒng)工程的完整步驟中，無(wú)可避免地會(huì)產(chǎn)生催收、壞賬發(fā)生、退貨和折讓等事項(xiàng)。綜合交易事項(xiàng)的分步流程及概率發(fā)生情況，可以看出銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

（二）內(nèi)部控制制度的概述

根據(jù)《內(nèi)部控制—整合框架》，內(nèi)部控制被分為控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通及監(jiān)控五個(gè)相關(guān)聯(lián)的構(gòu)成要素，各個(gè)要素同樣承載著經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)報(bào)告與合規(guī)性目標(biāo)?，F(xiàn)階段，內(nèi)部控制由企業(yè)內(nèi)部各個(gè)不同利益體共同實(shí)施，以保護(hù)資金安全性、會(huì)計(jì)資料的可靠性，提高企業(yè)的整體治理水平為目標(biāo)的一項(xiàng)方法措施，在加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制工作的同時(shí)，也能明確各種職責(zé)劃分，根據(jù)該制度能夠做到嚴(yán)格的不相容職務(wù)分離，對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)狀況從橫向與縱向兩方面進(jìn)行牽制把控，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)銷(xiāo)售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制中存在的問(wèn)題

（一）內(nèi)部控制環(huán)境方面

第一，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不完善。當(dāng)前大部分企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系當(dāng)中缺少信用管理部門(mén)等，很容易產(chǎn)生員工舞弊行為，導(dǎo)致企業(yè)后期無(wú)法收回應(yīng)收款項(xiàng)。第二，獎(jiǎng)懲制度不健全。企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)大多是采取底薪加績(jī)效的薪酬制度，而其他部門(mén)主要是以崗位和考勤為主，這種情況導(dǎo)致銷(xiāo)售部門(mén)與其他部門(mén)存在一定的差異，很難保證薪酬以及獎(jiǎng)勵(lì)制度的公平和公正。第三，為了獲得績(jī)效獎(jiǎng)金，大部分銷(xiāo)售人員很少去挖掘新客戶(hù)，而是傾向于維持與老客戶(hù)之間的關(guān)系。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要圍繞著企業(yè)的整個(gè)銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工作，在每一個(gè)流程當(dāng)中都需要進(jìn)行事前、事中和事后評(píng)估。然而在實(shí)際工作當(dāng)中，部分企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系還不健全，缺少風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。而且大部分企業(yè)都比較重視事后的風(fēng)險(xiǎn)處理工作，而忽視事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和事中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作，導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)當(dāng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，也不能根據(jù)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。此外，由于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程復(fù)雜繁瑣以及企業(yè)內(nèi)外部其他因素的影響，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制容易出現(xiàn)缺陷，容易導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

（三）控制活動(dòng)方面

第一，銷(xiāo)售計(jì)劃制定不合理。部分企業(yè)在制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)往往比較重視短期的經(jīng)濟(jì)利益，而沒(méi)有結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部各方面因素的影響，導(dǎo)致最終所制定的銷(xiāo)售計(jì)劃與企業(yè)的實(shí)際情況存在較大偏離，銷(xiāo)售部門(mén)無(wú)法如期完成銷(xiāo)售目標(biāo)，不僅導(dǎo)致企業(yè)的存貨積壓嚴(yán)重，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售人員產(chǎn)生消極怠慢的情緒，給企業(yè)帶來(lái)一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

第二，缺少完善的信用管理機(jī)制。當(dāng)前，大部分企業(yè)沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)，客戶(hù)的信用調(diào)查工作主要是由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)，但銷(xiāo)售人員往往會(huì)為了個(gè)人利益不斷擴(kuò)張企業(yè)的信用政策，努力提高銷(xiāo)售金額，但同時(shí)也容易產(chǎn)生管理漏洞，滋生腐敗，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。此外，銷(xiāo)售人員在收集調(diào)查客戶(hù)信用資料時(shí)往往不夠全面，缺失客戶(hù)的償債以及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)等方面的信息資料，而且也沒(méi)有根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況及時(shí)更新信用等級(jí)和水平，主要是依據(jù)個(gè)人的主觀意愿評(píng)定信用，很容易給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

第三，發(fā)貨管理不善，審批不嚴(yán)格。企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)部門(mén)只有在取得審批以后的發(fā)貨通知單時(shí)才能進(jìn)行發(fā)貨，但是部分企業(yè)的銷(xiāo)售管理人員在審批發(fā)貨單時(shí)，往往存在信息審核不嚴(yán)，缺少必要的簽字和簽章等要素，給企業(yè)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。

第四，應(yīng)收賬款回款不及時(shí)，回款資金少。銷(xiāo)售與收款對(duì)于企業(yè)是同樣重要的環(huán)節(jié)，只銷(xiāo)售產(chǎn)品無(wú)法收回貨款很容易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生資金斷裂，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的損失。目前大部分企業(yè)的催收工作主要是有銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，缺少專(zhuān)業(yè)的催收部門(mén)和工作人員。此外也存在口頭催收和無(wú)視催收繼續(xù)銷(xiāo)售等問(wèn)題。

（四）信息與溝通方面

第一，不能及時(shí)獲得外部環(huán)境相關(guān)信息。企業(yè)如果不能及時(shí)獲得外部市場(chǎng)需求信息、行業(yè)信息以及經(jīng)濟(jì)政策等方面的信息，很容易導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢，給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的損失。但目前大部分企業(yè)比較重視內(nèi)部信息系統(tǒng)的構(gòu)建，比如財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及辦公系統(tǒng)等，而在外部市場(chǎng)信息獲取方面還缺乏完善的信息系統(tǒng)，企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲得市場(chǎng)需求信息。

第二，業(yè)財(cái)融合不深入，內(nèi)部信息共享傳遞機(jī)制不完善。財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)存在溝通障礙，無(wú)法直接有效溝通。在這種情況下，財(cái)務(wù)人員不熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，不能及時(shí)收集賬款回款以及客戶(hù)信用變化情況，應(yīng)收賬款管理存在缺陷，會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)失真，無(wú)法根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為銷(xiāo)售部門(mén)提供決策依據(jù)。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，大部分企業(yè)仍然沒(méi)有開(kāi)始信息化建設(shè)，繼續(xù)使用人工手動(dòng)錄入方式共享傳遞信息，降低企業(yè)信息傳遞的效率。

（五）內(nèi)部監(jiān)督方面

完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制是確保各項(xiàng)控制活動(dòng)能夠有效執(zhí)行的堅(jiān)實(shí)保障，但部分企業(yè)還存在監(jiān)督機(jī)制不完善等問(wèn)題。第一，缺乏獨(dú)立的審計(jì)部門(mén)。大部分企業(yè)的監(jiān)督工作主要是由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，缺少一定的權(quán)威性，監(jiān)督效果有效。即便是部分企業(yè)建立了內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，但也由于企業(yè)管理層的影響，存在一定的主觀性，導(dǎo)致部分內(nèi)部控制措施不能?chē)?yán)格執(zhí)行，不能充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的積極作用。第二，部分企業(yè)在聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)能力以及綜合素質(zhì)等因素的影響，導(dǎo)致提出的優(yōu)化建議不能操作和實(shí)施等，審計(jì)結(jié)果缺乏一定的可靠性。

三、提高企業(yè)銷(xiāo)售與收款環(huán)節(jié)內(nèi)部控制水平的對(duì)策

（一）內(nèi)部環(huán)境方面

第一，健全組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建獨(dú)立的信用管理部門(mén)。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，從現(xiàn)有的組織人員體系中選擇合適的工作人員，構(gòu)建獨(dú)立的信用管理部門(mén)，明確部門(mén)崗位職責(zé)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化的管理，及時(shí)監(jiān)控和調(diào)整信用政策，在將客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)降低至合理程度的基礎(chǔ)上最大程度上提高賒銷(xiāo)金額。

第二，完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度。首先，企業(yè)應(yīng)該建立良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，設(shè)置合理的競(jìng)爭(zhēng)條件，構(gòu)建能力為主的晉升機(jī)制，同時(shí)還要加強(qiáng)監(jiān)督力度，杜絕員工舞弊。其次，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況，在現(xiàn)有績(jī)效體系基礎(chǔ)上，完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，將員工的績(jī)效獎(jiǎng)金與部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行掛鉤，將開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的數(shù)量以及催收回款金額納入到績(jī)效評(píng)價(jià)之比體系當(dāng)中。最后，建立合理的獎(jiǎng)懲制度并且嚴(yán)格實(shí)行，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作主動(dòng)性。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面

首先，明確銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合自身的實(shí)際情況制定合理的控制目標(biāo)。比如以客戶(hù)滿(mǎn)意率和提高市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)對(duì)比情況和應(yīng)收賬款回收金額為主。其次，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)估體系。企業(yè)應(yīng)該利用現(xiàn)代信息技術(shù)以及合適的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別和評(píng)估，并按照風(fēng)險(xiǎn)重要程度進(jìn)行排序，找出對(duì)企業(yè)影響較大的風(fēng)險(xiǎn)因素。最后，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素健全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)因素以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果建立合適的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。

（三）控制活動(dòng)方面

第一，制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部各方面因素的影響，利用現(xiàn)代信息技術(shù)全面收集市場(chǎng)客戶(hù)需求以及經(jīng)濟(jì)政策等方面的信息，由銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)共同起草編制，并經(jīng)企業(yè)管理層審批以后下發(fā)至其他業(yè)務(wù)部門(mén)。除了編制年度計(jì)劃以外，企業(yè)應(yīng)該將年度目標(biāo)分解至季度以及月度。此外，企業(yè)要對(duì)本年度銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行偏差情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和分析，查明原因并及時(shí)完善相關(guān)漏洞，為下一年度的銷(xiāo)售計(jì)劃提供參考。

第二，完善客戶(hù)信用管理機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該建立健全客戶(hù)信用管理制度，從現(xiàn)有的組織人員體系中選擇合適的工作人員，構(gòu)建信用管理部門(mén)，明確部門(mén)崗位職責(zé)。此外，企業(yè)也應(yīng)該建立客戶(hù)信用評(píng)級(jí)制度，根據(jù)客戶(hù)的資產(chǎn)規(guī)模、歷史合作情況以及發(fā)展前景等對(duì)客戶(hù)信用劃分等級(jí)。對(duì)于信用等級(jí)較低的客戶(hù)要拒絕合作，防止發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。最后，企業(yè)也應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和履約情況及時(shí)更新信用檔案，并根據(jù)客戶(hù)信用變化情況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方案，避免給企業(yè)帶來(lái)更大的損失。

第三，提高發(fā)貨管理水平。銷(xiāo)售部門(mén)在收到訂單以后，要在發(fā)貨通知單上注明具體的貨物名稱(chēng)種類(lèi)以及數(shù)量金額等必要的信息，然后在將發(fā)貨單傳遞給信用管理部門(mén)進(jìn)行審批，在初步審批通過(guò)以后傳遞給銷(xiāo)售部門(mén)管理者進(jìn)行二次審批，在最終審核以后進(jìn)行簽字并傳遞給倉(cāng)庫(kù)部門(mén)，由倉(cāng)庫(kù)部門(mén)進(jìn)行復(fù)核發(fā)貨。此外，在銷(xiāo)售發(fā)貨過(guò)程中要明確具體的責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)審批流程，如果發(fā)生損失要追究相關(guān)工作人員的責(zé)任。

第四，提高應(yīng)收賬款管理水平，加快資金回籠速度和金額。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，建立詳細(xì)的應(yīng)收賬款賬務(wù)，并且要及時(shí)詳細(xì)的記錄金額，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款金額存在明顯的異常情況應(yīng)及時(shí)查找原因。同時(shí)還要對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡以及壞賬進(jìn)行定期分析，根據(jù)賬齡時(shí)間制定不同的管理制度。

（四）信息與溝通方面

隨著大數(shù)據(jù)以及現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，信息化時(shí)代已經(jīng)都來(lái)，數(shù)據(jù)信息資源已經(jīng)成為企業(yè)核心資源并且發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)前，企業(yè)應(yīng)該大力推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高企業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)合作能力。第一，企業(yè)應(yīng)該建立信息收集處理平臺(tái)，全面收集和分析市場(chǎng)客戶(hù)需求變化情況以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息，為制定科學(xué)的銷(xiāo)售計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持。第二，企業(yè)持續(xù)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，從實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的第三方服務(wù)公司，在保障各項(xiàng)系統(tǒng)和各功能模塊正常需求的基礎(chǔ)上做到相互集成和數(shù)據(jù)共享，防止出現(xiàn)信息孤島，加強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)與其他部門(mén)之間的溝通。

（五）內(nèi)部監(jiān)督方面

完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制是確保各項(xiàng)控制活動(dòng)能夠有效執(zhí)行的堅(jiān)實(shí)保障，為此，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面來(lái)提高內(nèi)部監(jiān)督水平：首先，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，從現(xiàn)有的組織人員體系中選擇合適的工作人員，建立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，明確部門(mén)崗位職責(zé)。對(duì)于已經(jīng)擁有內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的企業(yè)，應(yīng)該提高部門(mén)獨(dú)立性，使內(nèi)審部門(mén)與其他部門(mén)保持一定的制約，進(jìn)而提高對(duì)銷(xiāo)售收款業(yè)務(wù)的監(jiān)督水平。同時(shí)，企業(yè)也可以賦予內(nèi)審部門(mén)更多的權(quán)利，直接對(duì)企業(yè)的治理層負(fù)責(zé)，全面提高內(nèi)審部門(mén)的獨(dú)立性。其次，內(nèi)審部門(mén)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注銷(xiāo)售收款業(yè)務(wù)的的關(guān)鍵控制流程，提高監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行上報(bào)，并查明原因采取有效措施及時(shí)進(jìn)行解決，進(jìn)而完善銷(xiāo)售收款業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制體系。最后，企業(yè)應(yīng)該提高對(duì)事前和事中監(jiān)督的重視程度，將工作重心從事后考核評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防以及事中控制方面，全面發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的積極作用，盡最大程度降低企業(yè)在銷(xiāo)售與收款環(huán)節(jié)方面的風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)束語(yǔ)

銷(xiāo)售與收款是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要部分，直接影響著企業(yè)的收入和資金。有效的內(nèi)部控制能夠幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益和資金利用效率。為此，本文研究分析當(dāng)期企業(yè)銷(xiāo)售與收款內(nèi)部控制當(dāng)中存在的問(wèn)題，并提出對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策，以此提高企業(yè)銷(xiāo)售與收款環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制水平。

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