摘要：隨著城市化進程的加速，大型商業(yè)綜合體在城市中的興起成為了城市發(fā)展的重要標志之一。這些綜合體集購物、餐飲、娛樂、住宿等多種功能于一體，擁有龐大的人流和物流，火災風險較高。由于建筑結(jié)構(gòu)復雜、活動密集以及商業(yè)運營的特殊性，這些綜合體在火災等突發(fā)事件發(fā)生時往往存在更高風險。因此，對于這些場所的消防安全管理顯得尤為重要。本文旨在探討城市大型商業(yè)綜合體消防安全管理存在的問題，并提出相應的對策，以確保這些場所的安全性和可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：城市大型商業(yè)綜合體；消防安全；問題分析；實施對策

隨著城市化進程的加速，大型商業(yè)綜合體作為城市經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要載體，不斷涌現(xiàn)并成為城市生活的重要中心。在城市大型商業(yè)綜合體中，消防安全管理一直是備受關(guān)注的重要議題。由于商業(yè)綜合體通常擁有復雜的結(jié)構(gòu)和龐大的人流，其消防安全管理面臨著獨特的挑戰(zhàn)。為了確保在緊急情況下及時有效應對，有必要深入研究城市大型商業(yè)綜合體消防安全管理存在的問題，并提出相應的對策。當前我國城市大型商業(yè)綜合體的消防安全管理存在一些問題，包括但不限于消防安全意識不足、消防設施不完善、消防安全管理體制不健全等。針對這些問題，本文將從消防安全意識、消防設施配置、消防安全管理體制和培訓演練等方面對城市大型商業(yè)綜合體的消防安全管理進行深入研究，提出相應的對策和建議，以期提高城市大型商業(yè)綜合體的消防安全管理水平，確保人民生命財產(chǎn)安全。

一、城市大型商業(yè)綜合體消防安全管理存在的問題及分析

（一）消防安全管理體制不健全

目前，部分商業(yè)綜合體的消防安全管理體制不完善，責任不明確，缺乏有效的監(jiān)管和考核機制。這導致消防安全管理的執(zhí)行力度不足，難以保證消防安全措施的落實。首先，在一些商業(yè)綜合體中，存在著消防安全管理層次和責任劃分不清晰的問題，導致在緊急情況下職責混淆，無法迅速有效組織疏散和應對火災。缺乏專門的消防安全監(jiān)管機構(gòu)或人員，無法對商業(yè)綜合體的消防安全工作進行持續(xù)監(jiān)督。部分商業(yè)綜合體沒有建立完善的消防安全考核機制，使消防安全管理工作的好壞難以評估，進而影響管理人員和員工的安全意識和積極性。還有一些商業(yè)綜合體中，消防安全責任人的職責沒有得到充分落實，導致在緊急情況下無法迅速采取行動。這些問題都可能導致消防安全管理的執(zhí)行力度不足，難以保證消防安全措施的落實，從而增加了火災發(fā)生風險^[1]。

（二）復雜結(jié)構(gòu)導致消防通道不暢，人流高峰期應急疏散難度大

商業(yè)綜合體的多層結(jié)構(gòu)和多功能用途可能導致消防通道設計和布局不合理。例如，通道可能過于狹窄、彎曲，或者在緊急情況下難以快速到達；在多樓層和多功能區(qū)域中，消防通道的指示標識可能不明顯，導致人員在緊急情況下難以迅速找到疏散路線。在促銷活動、節(jié)假日或特殊事件期間，商業(yè)綜合體的人流量會大幅增加，這會增加疏散難度。例如，當發(fā)生緊急情況時，大量顧客和員工需要迅速疏散，但可能會因為人流過多而造成擁堵，尤其是在出口和疏散通道處^[2]。同時，人流高峰期疏散難度大，可能因為缺乏足夠的疏散引導人員以及公眾對疏散流程的不熟悉。

（三）技術(shù)設備更新滯后

城市大型商業(yè)綜合體在消防安全管理中面臨的一個普遍問題是技術(shù)設備更新滯后。這可能源于多種原因，包括預算限制、管理層對安全投資的重視程度不足、技術(shù)變革的快速性以及維護和更新的復雜性。首先，可能存在火災報警系統(tǒng)老化，商業(yè)綜合體可能仍在使用老舊的火災報警系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可能無法及時準確檢測到火災，或者在檢測到火災時無法迅速啟動警報。例如，老舊的煙霧探測器可能對煙霧的敏感度下降，導致在火災初期無法及時發(fā)現(xiàn)。部分商業(yè)綜合體可能配備的是過時的滅火設備，如老式的滅火器、噴淋系統(tǒng)等，這些設備可能在實際操作中效果不佳，或者無法適應現(xiàn)代火災類型和規(guī)模^[3]。例如，老式的滅火器可能無法有效撲滅電氣火災或液體火災，從而增加了火災蔓延風險。還存在維護和檢測不足的問題，即使有了更新的技術(shù)設備，如果缺乏定期維護和檢測，也難以確保設備的最佳性能。例如，消防泵房內(nèi)的設備沒有定期檢查和維護，可能會在緊急情況下無法正常工作。此外，技術(shù)變革適應性較差，商業(yè)綜合體在技術(shù)設備更新方面可能缺乏前瞻性，未能及時適應技術(shù)變革。例如，一些商業(yè)綜合體可能沒有引入智能化消防控制系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)分析預測火災風險，并自動調(diào)整消防設備的運行狀態(tài)。

（四）培訓和演練不足

城市大型商業(yè)綜合體在消防安全管理中存在著培訓和演練不足的問題。這可能導致在緊急情況下，員工和消費者無法迅速有效應對火災，從而增加了安全風險。首先，商業(yè)綜合體可能沒有為員工提供足夠的消防安全培訓，導致他們在火災發(fā)生時無法正確應對。例如，員工可能不知道如何正確使用滅火器或者在疏散時如何有效指揮人員。其次，缺乏定期的消防安全演練，使得員工和消費者對火災應急處理流程不夠熟悉。例如，當進行疏散演練時，人們可能不知道如何正確遵循疏散路線或者在緊急情況下如何迅速找到安全出口。還存在著培訓內(nèi)容不全面的問題，培訓內(nèi)容可能只集中在火災報警和滅火設備的使用上，而忽略了緊急疏散、逃生技巧和自救意識的重要性^[4]。例如，員工可能知道如何操作火災報警器，但不知道在火災發(fā)生時如何迅速疏散。再加上商業(yè)綜合體可能沒有定期進行消防安全演練，導致員工和消費者在實際火災發(fā)生時無法迅速反應。例如，很少進行疏散演練，員工和消費者可能對疏散流程不夠熟悉，從而影響疏散速度和效率。

二、城市大型商業(yè)綜合體消防安全管理實施對策

（一）建立健全消防安全管理體制

首先，可以成立專門的消防安全管理組織，并選出消防安全責任人，全面負責商業(yè)綜合體的消防安全工作。例如，商業(yè)綜合體可以成立一個由多部門組成的消防安全管理委員會，由產(chǎn)權(quán)單位、使用單位和委托管理單位的法定代表人或主要負責人擔任消防安全責任人。該組織可以定期召開會議，討論和決定消防安全工作的重要事項，并監(jiān)督實施。其次，明確消防安全管理人職責，包括擬定年度消防工作計劃、組織實施日常消防安全管理工作、組織制訂消防安全制度和檢查各部門對規(guī)章制度的落實情況等。消防安全管理人負責制定商業(yè)綜合體的年度消防工作計劃，包括消防安全培訓、設備檢查、演練等。例如，消防安全管理人可以組織實施定期的消防安全檢查，確保消防設施和設備正常運行。最后，對消防安全工作的執(zhí)行情況進行定期檢查和評估，確保消防安全措施得到有效落實。商業(yè)綜合體可以設立消防安全監(jiān)管部門，負責對消防安全工作進行監(jiān)督和檢查^[5]。

（二）優(yōu)化消防通道設置

對商業(yè)綜合體的所有消防通道進行全面評估，包括通道寬度、長度、轉(zhuǎn)彎半徑等，確保滿足消防車輛和人員疏散需求。還需檢查消防通道是否被占用、堵塞或存在其他妨礙通行的障礙物，及時清除這些障礙。同時，需根據(jù)商業(yè)綜合體的結(jié)構(gòu)和人員流動情況，重新規(guī)劃消防通道布局，確保通道合理分布，便于人員在火災時快速疏散。在綜合體的重要區(qū)域和樓層設置多個消防通道出口，以減少人員在緊急情況下的疏散距離。也可以在消防通道的關(guān)鍵位置設置明顯的指示標志，以指引人員快速找到疏散通道。定期對消防通道進行檢查和維護，確保通道暢通無阻^[6]?？梢栽谏虡I(yè)綜合體內(nèi)部設置防火分區(qū)，通過防火門和防火墻分隔不同區(qū)域，以減緩火勢蔓延。還可以在防火分區(qū)間設置緊急疏散通道，以便人員在火災時從一個分區(qū)迅速轉(zhuǎn)移到另一個分區(qū)。在消防通道和疏散路線上安裝應急照明設備，確保在停電或火災時通道能夠被清晰照亮。安裝緊急疏散指示系統(tǒng)，通過燈光、聲音或電子屏幕等方式，指引人員疏散到安全區(qū)域。這樣可以有效優(yōu)化城市大型商業(yè)綜合體的消防通道設置，提高疏散效率，確保人員在火災發(fā)生時的安全。

（三）制定人流高峰期應急預案

在城市大型商業(yè)綜合體中，人流高峰期往往伴隨著更大的安全風險，因此制定針對性的應急預案至關(guān)重要。首先，應該做好預測和評估，例如：在促銷活動或節(jié)假日前，對商業(yè)綜合體的人流進行預測和評估，了解可能出現(xiàn)的人流高峰時段和區(qū)域。根據(jù)評估結(jié)果，制定相應的人流控制和疏散計劃。其次，應該增加監(jiān)控和巡邏，例如：在人流高峰期，增加安保人員的數(shù)量，加強監(jiān)控和巡邏，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的安全隱患。對重點區(qū)域和疏散通道進行特別監(jiān)控，確保通道暢通無阻。第三，應該加強信息傳遞和溝通，確保所有的安全工作人員都能夠及時接收到緊急情況信息，并能夠迅速做出反應。建立有效的溝通機制，以便在緊急情況下能夠協(xié)調(diào)各方的行動。第四，應該明確疏散路線和責任人，例如：根據(jù)商業(yè)綜合體的結(jié)構(gòu)和人流情況，明確疏散路線，并在關(guān)鍵位置設置疏散指示牌。指定責任人負責監(jiān)督疏散路線的執(zhí)行情況，確保人員能夠按照預定路線迅速疏散。此外，還需要增加疏散設施和救援力量，例如：在人流高峰期，增加緊急疏散設施準備，如備用照明、緊急出口的開放等，確保救援力量能夠在第一時間到達現(xiàn)場。這樣可以有效應對城市大型商業(yè)綜合體在人流高峰期可能出現(xiàn)的安全問題，確保人員能夠迅速而有序疏散，減少安全風險^[7]。

（四）定期更新技術(shù)設備

技術(shù)設備更新也是消防安全中的硬件條件。首先，應定期評估技術(shù)設備，例如：定期對現(xiàn)有的火災報警系統(tǒng)、滅火設備等進行評估，檢查其運行狀況和技術(shù)性能，確保設備的可靠性。對于存在問題的設備，及時進行維修或更換，以保證設備正常運行。其次，還需引入先進技術(shù)。例如：研究和引入先進的火災檢測和滅火技術(shù)，如智能火災報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)等。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對商業(yè)綜合體的消防安全進行全面監(jiān)控和管理。在此基礎(chǔ)上，提高火災檢測和撲救效率。例如：采用先進的火災報警系統(tǒng)，提高火災的早期檢測和報警速度。引入高效的滅火設備，如干粉滅火器、二氧化碳滅火器等，以提高火災撲救效果。這樣可以有效提高城市大型商業(yè)綜合體的消防安全管理水平，保障人民的生命財產(chǎn)安全。

（五）加強員工應急培訓

首先，應制定培訓計劃。例如：制定定期的員工應急培訓計劃，包括火災疏散流程、使用滅火器材等內(nèi)容。確定培訓時間表和培訓對象范圍，確保所有員工都能夠接受培訓。其次，應提供專業(yè)培訓^[8]。例如：邀請專業(yè)的消防安全人員或培訓機構(gòu)進行培訓，確保員工能夠?qū)W習到專業(yè)的知識和技能。通過理論講解、實操演練和模擬演練等方式，讓員工熟悉火災應急處理的相關(guān)知識和技巧。其中的培訓內(nèi)容應包括火災預防知識，讓員工了解火災成因、預防措施和日常巡查要點。教授員工在火災發(fā)生時如何引導人員迅速疏散，包括疏散路線、疏散指示等以及培訓員工如何正確使用滅火器、滅火毯等滅火器材。培訓方式可選擇組織集中培訓，讓員工面對面接受培訓師的指導和示范。或者利用網(wǎng)絡平臺，提供在線培訓課程，讓員工能夠在網(wǎng)上進行自學和復習。需要注意的是，應該定期進行復習和演練，以鞏固員工在培訓中學到的知識和技能。通過持續(xù)的教育和演練，提高員工的應急處理能力和自信心。這樣可以有效提高城市大型商業(yè)綜合體員工在火災緊急情況下的處理能力，確保能夠迅速而有序疏散顧客和撲救火災。

結(jié)語

綜上所述，城市大型商業(yè)綜合體的消防安全管理對于保障公共安全和社會穩(wěn)定具有至關(guān)重要的作用。通過本文對消防安全管理現(xiàn)狀的分析和研究，可以發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，并提出了相應的對策和建議。為了實現(xiàn)消防安全管理的持續(xù)改進和提升，商場需要從多個層面加強工作，包括積極完善消防設施配置和維護、建立健全消防安全管理體制、加大對消防安全培訓和演練的投入。只有通過全面的消防安全管理改革和完善，才能夠有效預防和減少火災事故的發(fā)生，保障人民生命財產(chǎn)安全，推動消防安全管理水平提升，為建設安全、和諧、繁榮的城市環(huán)境做出貢獻。

參考文獻

[1]許凱凱.大型商業(yè)綜合體消防安全管理對策[J].今日消防，2023，8（07）：53-55.

[2]王少鋒.大型商業(yè)綜合體消防安全管理策略[J].今日消防，2023，8（07）：67-69.

[3]柳泉.大型商業(yè)綜合體消防安全管理及防火策略探討[J].消防界（電子版），2022，8（23）：139-141.

[4]雷蘭蘭.大型商業(yè)綜合體消防安全管理探討[C].2022年度滅火與應急救援技術(shù)學術(shù)研討會論文集，2022.

[5]金露陽，李越.大型商業(yè)綜合體加強消防安全管理工作的對策研究[J].今日消防，2022，7（10）：53-55.

[6]馬輝.大型商業(yè)綜合體消防安全管理思考[J].消防界（電子版），2022，8（15）：101-103.

[7]李志軍.大型商業(yè)綜合體消防安全標準化管理對策[J].中國消防，2022（S1）：49-52.

[8]門裕.大型商業(yè)綜合體消防安全問題及對策分析[J].消防界（電子版），2022，8（20）：133-135.

作者簡介：吳煒（1984- ），男，壯族，廣西防城港人，本科，研究方向：火災防控。