程曉雯

近年來(lái)，桐廬縣富春江鎮(zhèn)人大將市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)人大代表下沉到60 個(gè)網(wǎng)格，積極探索“一格三問(wèn)”網(wǎng)格議事日制度，通過(guò)樸實(shí)問(wèn)需、誠(chéng)實(shí)問(wèn)計(jì)、求實(shí)問(wèn)效，逐步形成“網(wǎng)格議題來(lái)源于居民、議事過(guò)程居民參與、議事結(jié)果居民評(píng)議”的良好局面，為更好解決群眾急難愁盼問(wèn)題提供了更多方法和路徑。

五個(gè)步驟議出服務(wù)群眾“新路徑”

最近，富春江鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)中心站收到小區(qū)居民反映，稱(chēng)小區(qū)高層用水屬于水箱供水，存在飲用水安全問(wèn)題，需要進(jìn)行改建。了解問(wèn)題后，富春江鎮(zhèn)人大立刻聯(lián)系社區(qū)、物業(yè)、水務(wù)公司、業(yè)主代表等相關(guān)方，在小區(qū)物業(yè)值班室開(kāi)展議事。

這是富春江鎮(zhèn)人大探索“一格三問(wèn)”網(wǎng)格議事日制度的一個(gè)縮影。富春江鎮(zhèn)人大依托人大代表聯(lián)絡(luò)站，通過(guò)“征集議題、組織議事、公開(kāi)結(jié)果、監(jiān)督執(zhí)行、反饋評(píng)議”五個(gè)步驟，建立“民情民意收集清單”，分類(lèi)整理“已辦結(jié)清單”“議事清單”“重大事項(xiàng)清單”，開(kāi)展難、簡(jiǎn)、易不同程度議事，推進(jìn)網(wǎng)格議事常態(tài)化、制度化和規(guī)范化，促進(jìn)居民有序參與基層民主協(xié)商。自2023 年開(kāi)展網(wǎng)格議事日制度以來(lái)，共為居民解決急難愁盼問(wèn)題60 余個(gè)。

四項(xiàng)舉措議出基層自治“新高度”

為不斷煥發(fā)新活力，調(diào)動(dòng)居民群眾參與議事的積極性，富春江鎮(zhèn)人大積極作為。強(qiáng)化陣地?cái)?shù)智建設(shè)。以1 個(gè)鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站和4 個(gè)片區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站為基礎(chǔ)，完善60 個(gè)網(wǎng)格議事點(diǎn)，將代表接待場(chǎng)所延伸至人民調(diào)解室、公園、文化禮堂等群眾聚集地，將代表碼、聯(lián)絡(luò)站碼推廣至村社、企業(yè)，進(jìn)一步完善代表聯(lián)系群眾機(jī)制。強(qiáng)化代表履職管理。將網(wǎng)格議事次數(shù)及成效納入代表履職管理考核，以積分量化議事成果，讓代表更加主動(dòng)、積極地參與到議事中。強(qiáng)化意見(jiàn)建議辦理。依托人大數(shù)字化平臺(tái)，要求代表及時(shí)將相關(guān)問(wèn)題納入“網(wǎng)格議事日”活動(dòng)中，推動(dòng)代表建議辦理從“紙上”落到“地上”。強(qiáng)化人大監(jiān)督職能。深入基層充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，結(jié)合執(zhí)法檢查、專(zhuān)項(xiàng)視察、聽(tīng)取匯報(bào)等途徑，切實(shí)做到“真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題”，使議事主題更貼近群眾“急難愁盼”。

三項(xiàng)機(jī)制議出共建共享“新圖景”

議事成效要使群眾滿(mǎn)意，一定要做好制度保障和支撐。富春江鎮(zhèn)人大建立完善人大代表掛牌亮碼接待制度、“站點(diǎn)”民情民意收集處理閉環(huán)管理機(jī)制、群眾評(píng)議機(jī)制三項(xiàng)機(jī)制。在三項(xiàng)機(jī)制的促進(jìn)下，許多難題解決有了新出路。

“原來(lái)小區(qū)居民因不滿(mǎn)物業(yè)管理，解散了物業(yè)，小區(qū)長(zhǎng)期處于無(wú)物管狀態(tài)。”縣人大代表裴雪娟介紹，“也有居民提議新選物業(yè)公司，但因業(yè)委會(huì)過(guò)期，重選需三分之二以上業(yè)主投票?！崩洗箅y問(wèn)題久拖未決，居民通過(guò)代表碼反映了相關(guān)問(wèn)題。

2023 年5 月，富春江鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)中心站組織社區(qū)居委會(huì)、居民代表等各方召開(kāi)議事會(huì)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)，大到小區(qū)燃?xì)獍惭b，小到垃圾桶擺放，各種問(wèn)題都得到充分討論。最終，小區(qū)居民協(xié)商同意聘請(qǐng)新的物業(yè)公司。過(guò)渡期間，由小區(qū)志愿者、社區(qū)工作者、黨員開(kāi)展日常輪值。新物業(yè)公司入駐后，各項(xiàng)管理服務(wù)陸續(xù)恢復(fù)。