李麗

摘要：本文探討了信息化背景下消防監(jiān)督管理工作的優(yōu)化挑戰(zhàn)和策略。關(guān)鍵問題包括傳統(tǒng)管理模式陳舊、信息不對稱、資源利用效率低下以及新技術(shù)帶來的機遇。策略包括優(yōu)化監(jiān)督流程和響應機制、增強公眾參與和安全意識、跨部門合作和資源共享以及持續(xù)的人員培訓。通過綜合應對這些挑戰(zhàn)，可以構(gòu)建高效、安全和現(xiàn)代化的消防監(jiān)督管理體系，提高整體消防安全水平，確保人民生命財產(chǎn)安全。

關(guān)鍵詞：信息化時代；消防監(jiān)督管理；優(yōu)化策略

引言

隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，消防監(jiān)督管理工作面臨著重大機遇與挑戰(zhàn)。一方面，傳統(tǒng)監(jiān)督管理模式日漸顯示出局限性，如預防能力有限、裝備陳舊、人員培訓不足等。另一方面，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)為提高監(jiān)管工作水平提供了巨大契機。為充分利用信息化帶來的紅利，消防部門須進一步加強數(shù)據(jù)應用、流程重構(gòu)、跨域協(xié)作、培訓提升等方面工作，使監(jiān)管體系與時俱進更智慧化和專業(yè)化，從而有效保障人民生命財產(chǎn)安全[1]。

一、傳統(tǒng)消防監(jiān)督管理模式存在的問題

（一）預防能力有限

傳統(tǒng)模式依賴于人工巡查和現(xiàn)場檢查，導致消防安全監(jiān)督范圍和頻率受到嚴重限制。由于人力資源有限，對于一些偏遠或難以接觸地區(qū)，傳統(tǒng)巡查方式難以覆蓋，從而使這些區(qū)域火災預防工作存在明顯盲點。監(jiān)督人員需要手動記錄檢查結(jié)果，然后再通過較為繁瑣的程序進行數(shù)據(jù)整理和分析，不僅耗時耗力，而且容易因人為因素造成數(shù)據(jù)遺漏或錯誤，從而影響整體火災預防和應對策略制定。傳統(tǒng)模式下培訓和教育手段較為單一，無法有效覆蓋所有需要消防安全知識的群體，使公眾對火災風險認識不足，無法在緊急情況下采取正確預防和應對措施。由于缺乏深入數(shù)據(jù)分析和預測能力，監(jiān)督工作往往呈現(xiàn)出“一刀切”的形式，難以根據(jù)不同場所、不同類型火災風險制定更合理和有效的監(jiān)管策略。

（二）技術(shù)和設備更新緩慢

由于資金、政策支持等多方面因素的限制，消防部門在采納新技術(shù)和更新設備方面往往步伐緩慢，導致在火災探測、預警、救援等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，缺乏高效和先進的技術(shù)支持。例如，過時的火災探測器對某些類型火災反應遲鈍，而陳舊的通信設備則在緊急情況下影響指揮調(diào)度效率。許多消防部門使用的裝備如滅火器、消防車等，由于長期未能得到更新或維護，在性能上無法滿足現(xiàn)代消防救援需求。這不僅影響消防人員執(zhí)行任務的效率，而且增加火災現(xiàn)場的安全風險。在傳統(tǒng)模式下，消防監(jiān)督管理多依賴于紙質(zhì)文檔和手工記錄，不僅效率低下，還無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速共享和分析。在火災預防和應急響應方面，這種信息處理方式顯然無法滿足快速反應的需求[2]。

（三）人員培訓和教育不足

在傳統(tǒng)模式下，消防人員專業(yè)技能培訓往往無法覆蓋所有必要領域，尤其是新興技術(shù)和先進設備操作方面的培訓嚴重不足，導致消防人員在面對復雜火災現(xiàn)場時，缺乏處理特殊情況所需的技能和知識。由于消防領域的技術(shù)和策略在不斷進步，但是培訓內(nèi)容的更新卻遠遠跟不上這種變化速度。結(jié)果是許多消防人員在完成基本訓練后，難以獲得最新行業(yè)知識和技術(shù)更新，影響應對新型火災風險的能力。很多情況下，培訓側(cè)重于理論知識傳授，而忽視實際操作技能和應急響應能力的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)模式下，針對公眾的消防安全教育往往被忽視，導致公眾對于火災預防和應對知識缺乏。在一定程度上增加火災發(fā)生風險，同時也影響了火災發(fā)生時公眾的自救和互救能力。

二、信息化影響下的消防監(jiān)督管理工作現(xiàn)狀

（一）信息化技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)勢

信息化技術(shù)的快速發(fā)展為消防監(jiān)督管理提供更多的工具和手段。例如，大數(shù)據(jù)分析、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（AI）等技術(shù)應用，使得消防監(jiān)管部門能夠更有效收集、處理和分析各種安全信息。通過這些技術(shù)，可以實現(xiàn)對建筑物的實時監(jiān)控、火災風險預測分析以及消防資源優(yōu)化配置。信息化技術(shù)的應用提高了消防監(jiān)督管理的效率和準確性，通過建立綜合信息管理系統(tǒng)，消防部門能夠快速獲取和更新建筑、企業(yè)的消防安全信息，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。這些系統(tǒng)還支持遠程監(jiān)控和自動報警功能，大大提高了對突發(fā)火災事件的響應速度和處理能力[3]。

（二）信息化技術(shù)對提高消防監(jiān)督管理工作的作用

消防部門通過利用大數(shù)據(jù)分析和云計算，能夠高效處理海量數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)對火災風險的更準確預測和分析。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用使得實時監(jiān)控消防安全狀態(tài)成為可能，如通過傳感器監(jiān)測建筑物內(nèi)的溫度、煙霧水平等，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患。消防部門通過數(shù)據(jù)分析，可以基于歷史和實時數(shù)據(jù)制定更加針對性的預防策略和應急響應計劃。例如，人工智能算法能夠幫助分析歷史火災案例，識別出高風險區(qū)域和因素，從而針對性地進行資源分配和預防措施的布置。消防部門借助移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺，可以更有效地與公眾溝通，普及消防安全知識，接收和處理公眾報告的安全隱患。同時，這些平臺也為消防部門提供了一個及時反饋和互動的渠道，增強了社會監(jiān)督作用[4]。

三、信息化時代消防監(jiān)督管理工作優(yōu)化策略

（一）強化數(shù)據(jù)收集和分析能力

消防部門建立全面的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)至關(guān)重要，包括將傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄數(shù)字化以及通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在關(guān)鍵位置安裝傳感器，如在建筑物中安裝煙霧探測器、溫度傳感器等，以實時監(jiān)控消防安全狀況。集成來自不同來源的數(shù)據(jù)，如政府部門、公共安全機構(gòu)和私營企業(yè)提供的信息，可以構(gòu)建一個更加全面的數(shù)據(jù)池。消防部門利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，從大量數(shù)據(jù)中提取有價值的洞察，識別潛在的火災風險和趨勢。例如，通過分析歷史火災數(shù)據(jù)，可以識別出高風險區(qū)域和建筑，從而有針對性進行資源配置和風險管理。高級預測模型可以預測特定條件下的火災發(fā)生概率，幫助消防部門提前采取預防措施。通過模擬不同的應急情景，可以為制定應急響應計劃提供支持。

（二）優(yōu)化監(jiān)督流程和響應機制

消防部門通過信息化，可以引入自動化工作流程和電子審批系統(tǒng)，減少冗余手續(xù)和文件。監(jiān)督工作可以更加迅速和順暢進行，減輕監(jiān)管人員負擔。信息化時代要求消防部門能夠更迅速響應火災事件和緊急情況，可以通過引入智能報警系統(tǒng)、實時通信工具和預警系統(tǒng)來實現(xiàn)。當火災或安全事件發(fā)生時，相關(guān)部門能夠立即接收到信息，快速調(diào)度人員和資源，提高應急響應效率。建立跨部門信息共享機制和聯(lián)合演練計劃，可以確保各部門之間有效協(xié)作，提高整體應急響應能力。消防部門通過實時監(jiān)測建筑物和區(qū)域消防安全狀態(tài)以及利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)預測潛在風險，可以提前采取措施，減少火災發(fā)生和蔓延[5]。

（三）增強公眾參與和意識提升

消防部門需要建立在線平臺和移動應用，提供消防安全知識普及和培訓。通過互聯(lián)網(wǎng)和智能手機應用，公眾可以隨時隨地獲取消防安全信息，了解火災預防重要性，學習應急逃生技巧。平臺還可以定期推送安全提示和警示信息，提高公眾安全意識。消防部門引入社交媒體和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，增強消防安全教育趣味性和互動性。社交媒體平臺可以用于傳播消防安全知識，啟動安全挑戰(zhàn)活動，引發(fā)公眾關(guān)注。虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以模擬火災場景，讓公眾身臨其境地體驗火災逃生，增強安全意識。公眾可以通過在線平臺或電話舉報安全隱患，消防部門需要及時響應并處理舉報。同時，建立反饋機制，讓公眾可以反饋對消防安全工作的意見和建議，增加公眾參與感和滿意度。

（四）跨部門合作和資源共享

不同部門和機構(gòu)在消防監(jiān)督管理中扮演不同角色，如建設部門、環(huán)保部門、衛(wèi)生部門等，需要密切協(xié)作。通過建立跨部門工作組和聯(lián)席會議，可以促進信息共享、政策協(xié)調(diào)和問題解決，有助于更好地識別和應對跨部門火災風險。不同部門往往擁有不同資源，如人力、資金、裝備等，這些資源可以在緊急情況下互相支持。建立資源共享機制，可以讓各部門在火災事件發(fā)生時更快速調(diào)動資源，提高應急響應效率。不同部門和機構(gòu)產(chǎn)生的信息需要共享，以便更好了解火災風險和安全情況。通過建立信息共享平臺和數(shù)據(jù)標準，可以實現(xiàn)信息互通互聯(lián)，確保各方都能及時獲取關(guān)鍵信息。定期組織聯(lián)合應急演練，讓不同部門人員協(xié)同工作、合作默契，提高協(xié)同效能[6]。

四、面臨的挑戰(zhàn)與應對措施

（一）技術(shù)更新的挑戰(zhàn)

新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，更新速度快，這使得管理部門需要不斷學習和適應新技術(shù)，以確保監(jiān)督管理工作的有效性和現(xiàn)代化。然而，引入新技術(shù)通常需要高昂的投資，會對管理部門預算造成負擔。新技術(shù)的引入會引發(fā)安全性和隱私問題，如數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡攻擊。為了應對這些挑戰(zhàn)，管理部門需要建立持續(xù)學習和培訓機制，制定合理的預算規(guī)劃，并加強技術(shù)安全性和隱私保護措施，如加密、身份驗證和網(wǎng)絡安全策略。

（二）法規(guī)和標準的適應性

新技術(shù)迭代速度令人眼花繚亂，管理部門需要不斷學習和適應，以保持與時俱進的競爭力。同時，技術(shù)更新需要重新規(guī)劃工作流程和策略，以適應新技術(shù)應用。引入新技術(shù)和設備通常需要大量投資，包括硬件、軟件、培訓和維護成本，會對管理部門的預算造成一定負擔，需要謹慎規(guī)劃和管理預算，確保資源的有效利用。新技術(shù)的應用會帶來數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡攻擊等安全隱患以及個人隱私泄露風險。管理部門需要采取必要的安全措施，如加密、身份驗證和網(wǎng)絡安全策略，以確保信息的安全性和隱私保護。管理部門需要建立持續(xù)學習和培訓機制，以確保員工了解新技術(shù)發(fā)展趨勢，并具備相關(guān)技能[7]。

（三）人員培訓和意識提升

新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，持續(xù)培訓和學習對于保持競爭力和高效工作至關(guān)重要，通過建立持續(xù)的培訓機制和提供便捷的學習途徑來實現(xiàn)。部分管理人員和工作人員對消防安全重要性和最新監(jiān)管政策了解不足，導致執(zhí)行監(jiān)督管理任務時存在盲點。需要開展消防安全宣傳和教育活動，提高意識，讓他們深刻理解消防安全的重要性。人員培訓成本較高，會對預算和工作進程產(chǎn)生一定影響。管理部門需要制定明確的培訓計劃和預算，確保培訓有序進行，同時合理規(guī)劃培訓預算，確保培訓可持續(xù)性[8]。

結(jié)語

信息化時代下消防監(jiān)督管理工作面臨著多重挑戰(zhàn)和機遇。傳統(tǒng)的監(jiān)督管理模式存在陳舊、信息不對稱、資源分配效率低下等問題，但信息化技術(shù)的發(fā)展為其帶來了新的優(yōu)勢，包括更高效的數(shù)據(jù)收集和分析、提高監(jiān)督管理工作效率、增強公眾參與和跨部門合作等。為了應對挑戰(zhàn)，管理部門需要制定相應的策略，包括優(yōu)化監(jiān)督流程和響應機制、增強公眾意識、跨部門合作和資源共享、持續(xù)的人員培訓等。

參考文獻

[1]梁志勇.信息化時代下建筑的防火監(jiān)督與配置消防設施的優(yōu)化探討[J].中國設備工程，2023（17）：21-23.

[2]婁蒙蒙.新業(yè)態(tài)下消防監(jiān)督管理難點分析[C].中國消防協(xié)會學術(shù)工作委員會消防科技論文集，2023.

[3]楊文駒.加強公眾聚集場所消防監(jiān)督管理的幾點思考[C].2023年度滅火與應急救援技術(shù)學術(shù)研討會，2023.

[4]彭艷紅.利用智慧消防提升消防設備安全監(jiān)督工作的探討[J].中國設備工程，2023（17）：30-32.

[5]牛玉嬋.對基層消防監(jiān)督管理力量建設的思考——以石家莊市為例[C].中國消防協(xié)會學術(shù)工作委員會消防科技論文集，2023.

[6]婁蒙蒙.新業(yè)態(tài)下消防監(jiān)督管理難點分析[C].中國消防協(xié)會學術(shù)工作委員會消防科技論文集，2023.

[7]邵賽斌.智慧消防在消防監(jiān)督中的應用研究[C].中國消防協(xié)會學術(shù)工作委員會消防科技論文集，2023.

[8]薛智.淺述消防安全管理與消防監(jiān)督管理策略[J].冶金管理，2023（13）：107-109.