文/王志剛

引言

大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)是個人或集體提升職業(yè)能力的重要手段[1]，但存在明顯的復(fù)雜性和局限性，因此需要匹配科學(xué)、合理的指導(dǎo)方針。由于諸多求職對象往往存在基礎(chǔ)差、個人發(fā)展目標(biāo)不明確[2]、政治覺悟低等問題，因此需要對其進行必要的心理輔導(dǎo)和培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)中的心理建設(shè)環(huán)節(jié)是一項重要的培養(yǎng)內(nèi)容，具有鮮明的耦合性特點，與多種教育方針和體制是不可分割的，需要通過科學(xué)的措施實現(xiàn)職業(yè)技能和心理素質(zhì)的提升。目前，職業(yè)培訓(xùn)的心理建設(shè)以簡單的課程學(xué)習(xí)為主，并沒有通過協(xié)調(diào)性強的思想政治發(fā)展思路對其進行掌控，使得求職者的心理成長相對較慢，而且與社會發(fā)展的基礎(chǔ)體系存在一定的偏差[3]。當(dāng)代的青年對自身思想以及組織的管理相對相差，容易受到鼓動和刺激，特別是部分求職者缺乏生活經(jīng)驗，思想政治活動處于滯后狀態(tài)[4]，即心理危機。針對以上問題，文中提出將職業(yè)、公共關(guān)系處理能力以及相關(guān)的活動與心理建設(shè)進行耦合性發(fā)展，為求職者樹立正確的人生觀、社會觀和價值觀。通過公關(guān)教育或?qū)嵺`活動，及時挖掘自身的思想問題，有效處理大學(xué)生的心理輔導(dǎo)和咨詢問題，實現(xiàn)人文教育方面的資源優(yōu)化，改善精神建設(shè)的發(fā)展思路和方向。

一、基于心理建設(shè)的職業(yè)培訓(xùn)特點

1.心理發(fā)展的科學(xué)性

相比常規(guī)技能學(xué)習(xí)，大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)包含相對更多的反饋和心理調(diào)動內(nèi)容，因此心理建設(shè)與發(fā)展的基本路線與之有一定的區(qū)別。根據(jù)職業(yè)培訓(xùn)方案的設(shè)計需求可知，培訓(xùn)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)方式都要遵循相應(yīng)的科學(xué)規(guī)律，否則難以實現(xiàn)良好的培訓(xùn)效果。以臨近畢業(yè)的求職者為例，輔導(dǎo)員或班主任教師將作為主要的負責(zé)人，對其心理發(fā)展等方面進行培訓(xùn)。對于學(xué)生的心理建設(shè)，除了滿足基本的思想政治教學(xué)方針之外，還應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的年齡、性格、經(jīng)歷等數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進行統(tǒng)籌并設(shè)計合理的教學(xué)方案。學(xué)生的思想政治教育應(yīng)當(dāng)具備貫穿性、靈活性和徹底性，不能只停留在表面，否則難以匹配科學(xué)的發(fā)展方向。職業(yè)培訓(xùn)的心理建設(shè)除了包括基本的個人正向觀念，還包括道德情感的理性行為[5]。根據(jù)新進求職者基本道德立場的調(diào)研和分析，制定出心理建設(shè)科學(xué)發(fā)展的基本步驟包括：（1）對求職者進行職業(yè)立場、道德風(fēng)尚和主流價值觀方面的教學(xué)，通過特定的職業(yè)精神以及準(zhǔn)則激勵求職者逐漸形成完備和正確的價值觀念；（2）倡導(dǎo)由內(nèi)而外的職業(yè)道德訓(xùn)練項目，加快自我學(xué)習(xí)進度，鍛煉不同狀態(tài)下的堅強意志和職業(yè)信仰；（3）綜合訓(xùn)練品質(zhì)行為，以熱點社會道德問題為切入點，深入理解和解決政治覺悟。心理發(fā)展的科學(xué)性是思想政治建設(shè)方面的鮮明特點，是當(dāng)代求職者保持高素質(zhì)和高涵養(yǎng)的基本保障。

2.行為與意識的統(tǒng)一性

職業(yè)培訓(xùn)在心理發(fā)展方面還存在認知的統(tǒng)一性，特別是行為和意識的相輔相成。根據(jù)心理學(xué)理論可知，品德行為是反映個人心理的最重要表現(xiàn)，不僅體現(xiàn)在表面認知，還在個人的道德行為準(zhǔn)則中有著深入的體現(xiàn)。一般來說，下意識行為是心理活動的精準(zhǔn)反映，在心理建設(shè)階段與主觀意識具有明顯的一致性。情感作為道德和行為舉止的催化劑，能夠有效地推動求職者的能動性[6]。職業(yè)培訓(xùn)作為嚴(yán)格的教學(xué)方式，需要教導(dǎo)求職者遵從不同的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，基于積極向上的心理狀態(tài)去評價事物的正確性和合理性。在行為與意識的統(tǒng)一條件下，主觀意識將具有更深層度的認同[7]，利于復(fù)雜情感的處理和接納，防止行事的不理智和錯誤判斷。

3.心理與品德的協(xié)同性

心理的建設(shè)并不是短期就可以形成的，需要品德作為基礎(chǔ)。目前，社會上普遍認為品德是推動健康心理的最主要手段，也是求職者步入社會之前需要經(jīng)歷的情感學(xué)習(xí)。從思想政治層面上分析，品德的認知內(nèi)涵主要包括情感認知、道德認知和行為認知，而實現(xiàn)這些認知的基本條件就是對社會的理解，對品德準(zhǔn)則的信仰以及對法律條款的服從。職業(yè)教育更加注重品德行為的自發(fā)性，即能夠根據(jù)自身的思維能力判讀知識、情感、意識和行為的關(guān)系，從而實現(xiàn)不同環(huán)節(jié)的相互影響，而且不會導(dǎo)致性格缺陷。求職者的品德與行為督促是一項復(fù)雜的教學(xué)工程，離不開科學(xué)的心理輔導(dǎo)和建設(shè)。根據(jù)經(jīng)驗分析可知，每一項素質(zhì)教育都能夠深入地影響學(xué)生長遠的情感品德和素養(yǎng)儲備。由此可見，心理與品德之間有著顯著的協(xié)同性。品德所影響的下意識行為可以作為反饋因素，影響心理行為的發(fā)展、道德認知的持續(xù)。以品德要求為出發(fā)點，在培養(yǎng)目標(biāo)中增加相應(yīng)的素質(zhì)目標(biāo)，而且引導(dǎo)每項實踐課程均能涉及該培養(yǎng)目標(biāo)。由于課程目標(biāo)較為詳細和具體，在涉及職業(yè)訓(xùn)練方向的課程中應(yīng)當(dāng)重點引入品德、情感、素質(zhì)以及能力相關(guān)的案例進行教學(xué)，進一步促進多方心理因素的統(tǒng)一和完善。

4.心理建設(shè)與公共關(guān)系處理能力發(fā)展的互補性

職業(yè)培訓(xùn)中的能力訓(xùn)練具有明顯的互動性特點，能夠有效地培養(yǎng)和影響求職者本身的心理活動和感性情緒。在另一方面，常規(guī)的職業(yè)教育存在心理建設(shè)的盲區(qū)。在大學(xué)生的年齡段內(nèi)，以18-24歲為主，其在情感認知中往往存在雙向認知誤區(qū)，比如過于感性或過于理性的思維，需要增加自身的社交技能彌補情感缺陷，通過認知到理解的轉(zhuǎn)變。心理建設(shè)對能力發(fā)展有著積極的推動效果，同樣地，反之能夠拓展求職者的心理思路，使其能夠接受職業(yè)信仰的重要性和對應(yīng)的基本原則。輔導(dǎo)員老師負責(zé)畢業(yè)求職學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和思想的困難，雖然在理論教學(xué)方面能夠促進求職者理解主流的正向價值觀念，但是仍需要逐步在實踐活動中養(yǎng)成和諧、支持、自信和成熟的情感。職業(yè)培訓(xùn)中除了基本的知識內(nèi)容，還應(yīng)包含團隊協(xié)作、解決難題等訓(xùn)練環(huán)節(jié)，不斷提升求職者的素質(zhì)水平和人格魅力。在遇到困難時，不會選擇逃避或者妥協(xié)，而是采用更合理的方法去解決。

二、心理干預(yù)在職業(yè)和公共關(guān)系方面的強化措施

1.補充職業(yè)規(guī)劃的認知盲區(qū)

職業(yè)培訓(xùn)可視為一種文化素質(zhì)和基本知識結(jié)合的實施過程，但是在實際的授課中往往偏向于專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)。因此，心理發(fā)展是對文化素質(zhì)提升的有效補充。在心理發(fā)展條件下，不同的文化課程都將進一步重視綜合能力的提升，在完成基本知識掌握的同時，逐步學(xué)會提升自己的精神追求，進而促進自己的職業(yè)追求和信仰。目前，仍有求職者對心理發(fā)展不重視，甚至當(dāng)做一種負擔(dān)，使得在后續(xù)的工作或生活中遇到難題做出后悔甚至無法挽回的決定。心理學(xué)知識能夠與每一門實踐教學(xué)課程聯(lián)系，包括思政覺悟、認知深度等。心理發(fā)展是一項重要的任務(wù)指標(biāo)，可以將扎實度、深度、全面性等進行量化，并在各個科目中體現(xiàn)，這是符合當(dāng)前先進教學(xué)手段的發(fā)展規(guī)律的。職業(yè)院校的求職者存在更為明顯的差異性，個人特征顯著，這給課堂教學(xué)帶來很大的壓力。為此，需要輔導(dǎo)員老師進行前期的調(diào)研、分析和研究，及時為相關(guān)的學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，使其盡快融入學(xué)習(xí)氛圍中，真正做到因地制宜、因材施教。在職業(yè)培訓(xùn)中，切記不可進行灌輸式教學(xué)，建議各個負責(zé)人充分發(fā)揮課堂的開放性，提升互動性，調(diào)動求職者的積極性。

2.提升專業(yè)技能的掌握能力

根據(jù)不同專業(yè)求職者的培養(yǎng)方案可知，大一的課程大部分都是理論課程，包括公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課，對專業(yè)課的涉及很少，這會導(dǎo)致部分求職者產(chǎn)生錯誤的認知，甚至以為大學(xué)的課程是無用的。通過心理發(fā)展措施，能夠使得求職者充分理解培養(yǎng)方案的科學(xué)性和合理性?？偟膩碚f，掌握學(xué)習(xí)知識的方法比知識本身更為重要。在基本的理論課程學(xué)習(xí)中，每周內(nèi)統(tǒng)計和規(guī)劃一次學(xué)生心理狀態(tài)折射出的個人能力非常重要，比如對理論課程的期望、理解力、判斷力和表達能力等。心理發(fā)展的基本內(nèi)容可分為認知理解能力的提升和獨立思維能力的培養(yǎng)兩個階段。在第一個階段內(nèi)，首先在課程標(biāo)準(zhǔn)中約定哪些授課內(nèi)容是涉及培養(yǎng)學(xué)生認知和理解能力的，然后分步驟地確立知識的針對性，多以社會或工程實踐的案例為例引入理論知識的學(xué)習(xí)。第二個階段內(nèi)，首先需要逐步提升求職者的思想政治覺悟，即自己對知識的掌握或技能的學(xué)習(xí)能夠報效社會，并不是單純?yōu)樽陨砦镔|(zhì)水平的提升，然后培養(yǎng)求職者的自主思維能力，即提升對案例型知識的總結(jié)、歸納、理解和演化的水平，做到舉一反三。由于思維能力的提升在心理發(fā)展中具有特殊的代表性，其能夠直接關(guān)聯(lián)求職者的品德和思政水平。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，可讓求職者通過互聯(lián)網(wǎng)獲得更多的學(xué)習(xí)場景，而教師需要正確和重視對待，仔細幫求職者篩選學(xué)習(xí)方向。在作業(yè)方面可采用更多的主觀題目進行考察，避免死學(xué)習(xí)狀態(tài)，以求職者發(fā)展為中心，從而有效地改善求職者的自主思維水平。

3.促進公共關(guān)系處理能力的培養(yǎng)

目前，在全校范圍內(nèi)，已經(jīng)將心理發(fā)展納入基本的教學(xué)環(huán)節(jié)，這是促進學(xué)生人格發(fā)展的必要措施，也是重視求職者公共關(guān)系理念發(fā)展的重要表現(xiàn)。當(dāng)代求職者與過去不同，受網(wǎng)絡(luò)信息的影響更大，甚至有些偏激的思想已經(jīng)形成，在實際的學(xué)習(xí)中有著很強的抵觸情緒。作為心理輔導(dǎo)的負責(zé)人，輔導(dǎo)員不能直接以傳統(tǒng)心理學(xué)知識對求職者進行心理健康管理和職業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)以求職者的人格主張為主，讓他們能夠體現(xiàn)出在群體中的作用，自內(nèi)而外地構(gòu)建出自身發(fā)展目標(biāo)，通過科學(xué)地引導(dǎo)不斷矯正學(xué)生的偏激心態(tài)。由于不同的求職者所處的成長環(huán)境有著較大的差異，如果刻意地進行求職者心理發(fā)展，反而對一部分求職者不適合，甚至適得其反。教育者在心理發(fā)展的引導(dǎo)方面，還是應(yīng)當(dāng)以正向的鼓勵和獎勵為主，以懲罰為輔，特殊情況特殊對待，不能規(guī)章制度一刀切。

學(xué)校作為承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的主體，不能單單為學(xué)生提供簡單的基礎(chǔ)設(shè)施，需要為學(xué)生提供更為溫馨和包容的學(xué)習(xí)環(huán)境，即使學(xué)生的基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，也不能出現(xiàn)消極對待甚至輕視的現(xiàn)象。從心理學(xué)角度看，出現(xiàn)叛逆的學(xué)生往往存在不被理解的問題，但是由于缺乏溝通和了解，逐漸引發(fā)了消極情緒。學(xué)校需要通過政策文件充分發(fā)掘?qū)W生的特長和優(yōu)勢，比如有的學(xué)生理論知識掌握較差，但是現(xiàn)場實踐、動手能力和臨場應(yīng)變能力非常強，更需要鼓勵和支持。只有為求職的學(xué)生提供更高的展現(xiàn)平臺，才能促進學(xué)生的全面發(fā)展。群體生活作為心理發(fā)展的主導(dǎo)體，在求職者個人綜合素質(zhì)水平的提升方面有著重要的作用。職業(yè)教育的目的是提升職業(yè)素養(yǎng)和個人技能，因此心理發(fā)展的目標(biāo)不能偏離社會的發(fā)展規(guī)律。

結(jié)語

根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)力的特點可知，精神文明的建設(shè)更為重要，特別在當(dāng)前競爭日益激烈的人才市場。由于諸多院校僅采用思想政治教育全面代替心理發(fā)展的需要，就會導(dǎo)致理想狀態(tài)和現(xiàn)實條件無法同時兼顧，導(dǎo)致求職者工作后出現(xiàn)較大的落差和不滿，甚至懷疑自身的受教育目標(biāo)。因此，基于心理發(fā)展的職業(yè)培訓(xùn)具有非常重要的實際意義。職業(yè)培訓(xùn)是一項長期發(fā)展和不斷完善的工程，要求教育者遵從社會發(fā)展規(guī)律，教學(xué)手段符合求職者的身心特點，在理論和實踐知識的傳授中，不斷拓展和完善主流價值觀的培養(yǎng)方式。