文/李雪晗

2022 年5 月1 日，“新修訂的《中華人民共和國職業(yè)教育法》正式實(shí)施，明確‘職業(yè)教育是與普通教育具有同等重要地位的教育類型，是國民教育體系和人力資源開發(fā)的重要組成部分，是培養(yǎng)多樣化人才、傳承技術(shù)技能、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要途徑’，標(biāo)志著現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)進(jìn)入新的法治化進(jìn)程，也意味著職業(yè)教育‘類型’地位在法理上得到保障?！备叩嚷殬I(yè)院校作為職業(yè)教育中培養(yǎng)技能人才的主陣地，近年來招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，招生類型更加多元化，因材施教，培養(yǎng)高質(zhì)量的職業(yè)技能人才成為高職院校的新目標(biāo)，這對高職院校的人才培養(yǎng)模式、教育、教學(xué)管理方式都提出了具體的方向和要求。高職院校的教學(xué)秘書作為連接教務(wù)處、院系、教師、學(xué)生等不同群體的橋梁和紐帶，在學(xué)校的教學(xué)管理工作中扮演著十分重要的角色，因此教學(xué)秘書隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力關(guān)乎著學(xué)校的教學(xué)管理水平，對學(xué)校的職業(yè)教育體系改革發(fā)揮著不可或缺的作用。

一、高職院校教學(xué)秘書的崗位職責(zé)

1.教學(xué)秘書崗位的工作方向

在院級領(lǐng)導(dǎo)、系（部）級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，處理各項(xiàng)日常教學(xué)行政工作，完成學(xué)院教務(wù)處發(fā)布的各項(xiàng)與教學(xué)相關(guān)的任務(wù)，并負(fù)責(zé)做好教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)質(zhì)量信息的經(jīng)常性協(xié)調(diào)、反饋工作。

2.教學(xué)秘書崗位的工作內(nèi)容

教學(xué)運(yùn)行管理工作方面：負(fù)責(zé)協(xié)助系、專業(yè)主任排課、落實(shí)教學(xué)場地、安排實(shí)踐、教學(xué)任務(wù)、教材的征訂、教師的調(diào)停課等，負(fù)責(zé)學(xué)生選課、教材發(fā)放、教務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，負(fù)責(zé)外聘教師的基本情況、課時填報以及日常教學(xué)工作的對接。

學(xué)籍考務(wù)工作方面：協(xié)助院、系、專業(yè)以及教務(wù)處完成學(xué)生的報到以及注冊工作，負(fù)責(zé)學(xué)生的轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)、退學(xué)、復(fù)學(xué)、自動退學(xué)等申請表格的發(fā)放以及學(xué)籍異動的手續(xù)辦理，協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)籍變動工作和教務(wù)系統(tǒng)中的學(xué)籍異動處理。負(fù)責(zé)學(xué)生的畢業(yè)資格審核以及上報工作。負(fù)責(zé)每學(xué)期期中、期末、補(bǔ)考、重修的考試（監(jiān)考老師）安排，并在各項(xiàng)考試后做好學(xué)生的成績管理；組織學(xué)生報名大學(xué)英語、計算機(jī)等級考試和職業(yè)技能考試，并在考試后負(fù)責(zé)各項(xiàng)證書的發(fā)放工作。

教學(xué)質(zhì)量管理工作方面：每學(xué)期開學(xué)，負(fù)責(zé)收齊所有任課老師的教學(xué)大綱、教案首頁以及學(xué)期教學(xué)計劃表；每學(xué)期期中，組織學(xué)生填寫期中教學(xué)評價表以及召開期中座談會，并把學(xué)生的意見匯總，反饋給專業(yè)、系部領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)給各位任課老師；每學(xué)期期末，負(fù)責(zé)收齊各任課老師的教學(xué)材料，做好教學(xué)材料存檔工作。

3.教學(xué)秘書崗位的職能及作用

教學(xué)秘書的基本職能是服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生，以保證和推進(jìn)各項(xiàng)教學(xué)工作的順利開展。在高職院校中，教學(xué)秘書是教學(xué)管理工作的綜合協(xié)調(diào)者，也是學(xué)院教務(wù)系統(tǒng)信息庫的管理者，在加強(qiáng)教學(xué)管理、維持教學(xué)秩序、協(xié)調(diào)師生關(guān)系、提高教學(xué)質(zhì)量等方面都發(fā)揮著重要作用。

二、高職院校教學(xué)秘書工作的特點(diǎn)

1.教學(xué)秘書工作的政策性、及時性明顯

教學(xué)秘書作為高職院校的基層工作者，其工作內(nèi)容和政策緊密相連。職業(yè)教育不斷深化改革，高職院校的職業(yè)教育體系也在不斷完善，各項(xiàng)教學(xué)相關(guān)的政策也在相應(yīng)更新，教學(xué)秘書應(yīng)不斷學(xué)習(xí)做到十分熟悉教育部、學(xué)校教學(xué)工作相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度及常規(guī)工作流程，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)規(guī)范和各項(xiàng)制度。教學(xué)秘書工作的及時性主要表現(xiàn)在所有的教學(xué)準(zhǔn)備工作必須在教學(xué)活動開展前準(zhǔn)備好，在工作中遇到各種教學(xué)問題都需要以最快的速度進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決，以確保教學(xué)活動的順利實(shí)施和教學(xué)效果的最佳展現(xiàn)。

2.教學(xué)秘書工作的繁雜性、連接性突出

教學(xué)秘書崗位職責(zé)中的工作內(nèi)容不僅有來自院、系、教務(wù)處等主管部門領(lǐng)導(dǎo)的，還有來自學(xué)生、相關(guān)部門以及任課老師的，工作面很廣，工作量很大，工作內(nèi)容瑣碎繁雜，有需要急辦的還有需要協(xié)調(diào)處理的，需要根據(jù)事情的輕重緩急，靈活處理。教學(xué)秘書的工作面向師生對接多個部門，教師和學(xué)生是學(xué)校兩個密不可分、時刻關(guān)聯(lián)的主體，而教學(xué)秘書就是在教學(xué)管理工作中連接師生，做好協(xié)調(diào)和溝通，保證教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。

3.教學(xué)秘書工作的協(xié)調(diào)性、綜合性要求高

高職院校的教學(xué)秘書對于學(xué)校教學(xué)活動的開展具有重要作用，教學(xué)秘書每天需要跟不同的部門、領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生進(jìn)行溝通，還需要協(xié)調(diào)教學(xué)活動中的各種突發(fā)狀況，處理教學(xué)方面的具體事務(wù)，保證各項(xiàng)教學(xué)活動的順利開展，維持教學(xué)秩序的正常運(yùn)作。在日常工作中，面對大量的通知、文件、資料、會議等信息，教學(xué)秘書需要快速進(jìn)行收集、傳達(dá)和處理，這也對教學(xué)秘書在溝通、協(xié)調(diào)、信息處理、文字表達(dá)、公文寫作等方面的綜合能力有一定的要求。

三、高職院校教學(xué)秘書工作的現(xiàn)狀

1.崗位歸屬和部門管理不明確

教學(xué)秘書既是教學(xué)管理的參與者，更是教學(xué)管理的執(zhí)行者和落實(shí)者，教學(xué)秘書在教學(xué)管理方面的業(yè)務(wù)主要通過教務(wù)處下達(dá)，而在人事編制和部門劃分上，教學(xué)秘書的直屬領(lǐng)導(dǎo)又是系、部的所有領(lǐng)導(dǎo)，這些領(lǐng)導(dǎo)們安排的各項(xiàng)教學(xué)、事務(wù)性任務(wù)也需要教學(xué)秘書保質(zhì)保量地執(zhí)行和完成。這樣的模式會使教學(xué)秘書在崗位歸屬上感到不安，一定程度上會影響到教學(xué)秘書的工作效率和熱情，也會影響到教學(xué)秘書主觀意識上對工作主次的判斷，而無法根據(jù)工作的主次和輕重緩急正確統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。

2.崗位職責(zé)及職責(zé)范圍不清晰

教學(xué)秘書為高校教學(xué)管理工作的秘書，其崗位職責(zé)應(yīng)以教學(xué)管理工作為主，但是實(shí)際上很多高校的教學(xué)秘書身兼大量的行政性、事務(wù)性工作，對接各部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)、各方面的工作，而這些工作都需要教學(xué)秘書保質(zhì)保量地完成，大大地分散了教學(xué)秘書的精力，削減了教學(xué)秘書的時間，影響了教學(xué)秘書在完成教學(xué)管理工作上的投入度和高效精準(zhǔn)的完成度。

3.教學(xué)秘書崗位領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，進(jìn)修、學(xué)習(xí)機(jī)會少

教學(xué)秘書作為基層的教學(xué)管理工作者，其工作內(nèi)容往往被誤解為簡單的上傳下達(dá)、收集整理資料等，在工作中處理好日常事務(wù)，服務(wù)好師生即可。因?yàn)閷虒W(xué)秘書的工作缺乏一個客觀的、正確的認(rèn)識，很多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)并不重視秘書崗位，認(rèn)為秘書的工作知識、技術(shù)含量不高，人人皆可做，這就使教學(xué)秘書在繁雜工作中的付出和價值不會被看到更無法得到相應(yīng)的肯定。此外，很多學(xué)校幾乎不會為教學(xué)秘書崗位提供外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，這也在一定程度上導(dǎo)致教學(xué)秘書的管理服務(wù)理念難以跟上相應(yīng)的時代發(fā)展步伐。

4.專業(yè)對口性不高，職業(yè)價值感、歸屬感低

教學(xué)秘書崗位的專業(yè)對口率不高，很多高職院校的教學(xué)秘書大多不是教育管理專業(yè)畢業(yè)的，而且民辦高職院校的教學(xué)秘書基本比較年輕，實(shí)踐教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富。非教學(xué)管理專業(yè)的教學(xué)秘書在日常工作中原本所學(xué)的專業(yè)知識無法得到運(yùn)用和施展，取而代之的是一些重復(fù)性、事務(wù)性的工作和日常的協(xié)調(diào)溝通工作，工作內(nèi)容有一定的枯燥性，且教學(xué)秘書很難將工作做得成效顯著，難以得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這些因素會導(dǎo)致教學(xué)秘書的工作價值感低，個人職業(yè)幸福感不高。教學(xué)秘書的工作內(nèi)容瑣碎繁雜且服務(wù)對象是教師和學(xué)生，工作任務(wù)和責(zé)任都很大，稍有不慎可能就會影響到正常的教學(xué)和上課，從而造成教學(xué)事故，這樣會使教學(xué)秘書在工作中精神高度緊張，工作的積極性也會受到一定的打擊。加之，很多高校教學(xué)秘書的薪資待遇比較低，崗位職級晉升空間、職業(yè)發(fā)展空間小，學(xué)校對教學(xué)秘書的激勵機(jī)制不完善，無法激發(fā)教學(xué)秘書工作的積極性和主動性，導(dǎo)致教學(xué)秘書的職業(yè)歸屬感低，容易引起崗位人員流動，從而影響了教學(xué)管理工作的流暢性和銜接性。

四、初探提升教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)的策略

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理層面

（1）重視和認(rèn)可教學(xué)秘書的工作，明確教學(xué)秘書工作職責(zé)

維持教學(xué)秩序、提高教學(xué)水平是高職院校教學(xué)管理的核心內(nèi)容，而教學(xué)秘書是高職院校最基層的教學(xué)管理人員，在加強(qiáng)教學(xué)管理、維持教學(xué)秩序、協(xié)調(diào)師生關(guān)系、穩(wěn)定教學(xué)環(huán)境等方面都發(fā)揮著非常重要的作用，所以教學(xué)秘書的工作應(yīng)當(dāng)被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，更應(yīng)當(dāng)被認(rèn)可。教學(xué)秘書的主要工作職責(zé)是做好教學(xué)管理工作，很多高職院校的教學(xué)秘書還要兼任院系的檔案管理、教室管理、考勤等行政工作，這就使得教學(xué)秘書的工作內(nèi)容更加復(fù)雜多樣，工作服務(wù)對象擴(kuò)增，這樣不僅會分散教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中的集中度和投入度，還會存在工作職責(zé)、范圍界限不明確，分工混亂的情況，會增加教學(xué)事故發(fā)生的頻率，不利于教學(xué)環(huán)境的穩(wěn)定和教學(xué)管理水平的提高。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)明確教學(xué)秘書的工作職責(zé)，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，使教學(xué)秘書可以根據(jù)職責(zé)制度專心立足本職工作，更好地做好教學(xué)管理和教學(xué)服務(wù)工作，保證教學(xué)秩序的穩(wěn)定運(yùn)作。

（2）加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)，定期組織進(jìn)修和培訓(xùn)

職業(yè)教育的發(fā)展需要內(nèi)涵式建設(shè)，“職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計劃”不應(yīng)僅限于教師團(tuán)隊(duì)，教師秘書隊(duì)伍作為教學(xué)管理人員也需要加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。教學(xué)秘書的工作大多是埋頭處理各項(xiàng)事務(wù)性的工作，而沒有定期的培訓(xùn)幫助教學(xué)秘書學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理方法和吸收高效的教學(xué)管理方式和服務(wù)理念。學(xué)?？梢酝ㄟ^定期開講座、經(jīng)驗(yàn)交流會、研討會、線上培訓(xùn)等形式為教學(xué)秘書提供學(xué)習(xí)最新的高等教育政策和理念的平臺和機(jī)會，讓教學(xué)秘書能夠與時俱進(jìn)，及時更新教學(xué)管理理念和知識，從而提高教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高工作效率為教學(xué)管理和教學(xué)服務(wù)提供更好的保障，從而最大程度地實(shí)現(xiàn)自己的角色價值。

（3）健全教學(xué)秘書隊(duì)伍的晉升、激勵機(jī)制，樹立選人用人正確導(dǎo)向

多數(shù)高職院校教學(xué)秘書的工作量大、內(nèi)容繁雜，服務(wù)對象廣，需要十分嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真的工作態(tài)度，否則很容易就出現(xiàn)工作失誤，但是工作成果不易呈現(xiàn)、崗位晉升空間小，使教學(xué)秘書容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，工作價值感和歸屬感薄弱。高職院校應(yīng)當(dāng)完善對于教學(xué)秘書崗位的晉升機(jī)制，激發(fā)教學(xué)秘書工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，應(yīng)樹立“德才兼?zhèn)?，以德為先”的選人用人導(dǎo)向，建立針對教學(xué)秘書崗位的激勵機(jī)制，獎懲分明，對其工作效能有具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵教學(xué)秘書敢于擔(dān)當(dāng)，積極作為，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價值。

2.教學(xué)秘書個人層面

（1）思想上積極上進(jìn)，立德樹人

教學(xué)秘書作為高校基層管理人員，應(yīng)在思想上積極上進(jìn)，緊跟黨的腳步，不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，以具備良好的政治覺悟，優(yōu)良的思想品質(zhì)。愛崗敬業(yè)，牢記自身的工作使命，在工作中弘揚(yáng)“工匠精神”，立德樹人，以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、高效的工作態(tài)度服務(wù)好師生，以維持教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量。

（2）堅(jiān)持系統(tǒng)觀念和工作原則，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

“萬事萬物是相互聯(lián)系、相互依存的。只有用普遍聯(lián)系的、全面系統(tǒng)的、發(fā)展變化的觀點(diǎn)觀察事物，才能把握事物發(fā)展規(guī)律?！苯虒W(xué)秘書作為高校教學(xué)管理工作的具體實(shí)施者、高校教學(xué)教務(wù)規(guī)章制度的最終執(zhí)行者，必須要十分了解和熟悉教學(xué)管理中每一項(xiàng)工作的具體細(xì)節(jié)與要求，在工作的實(shí)際操作中，堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)章制度，秉持對事不對人的原則，公平、公正、思路清晰、理智客觀地處理各項(xiàng)工作。孤舉者難起，眾行者易趨，教學(xué)秘書在工作中應(yīng)保持并加強(qiáng)同教務(wù)處、院系教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)成員之間、各院系教學(xué)秘書之間的聯(lián)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

（3）調(diào)整工作節(jié)奏和方法，不斷總結(jié)和反思

教學(xué)秘書應(yīng)針對工作的特點(diǎn)，調(diào)整工作節(jié)奏并提前制訂好合理的工作計劃，對于一些常規(guī)的工作提前做好規(guī)劃和準(zhǔn)備，以便在工作量高峰期時，也能掌握合理的工作節(jié)奏，根據(jù)事情的輕重緩急，有條不紊、高效有序地推進(jìn)和完成各項(xiàng)工作。教學(xué)秘書的工作千頭萬緒，瑣碎復(fù)雜，在工作中難免因?yàn)槲醇皶r記錄或者遺漏出現(xiàn)工作失誤，俗話說“好記性不如爛筆頭”，教學(xué)秘書在工作中可以通過備忘錄記錄工作內(nèi)容的方式，根據(jù)待完成事項(xiàng)的輕重緩急，逐一打卡保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作，此外教學(xué)秘書還需要經(jīng)常性地進(jìn)行總結(jié)和反思，定期的梳理和分析可以幫助自己在今后的工作中改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

（4）守正創(chuàng)新，踐行數(shù)字職教理念，提高教學(xué)管理水平

“守正才能不迷失方向、不犯顛覆性錯誤，創(chuàng)新才能把握時代、引領(lǐng)時代”，教學(xué)秘書在工作中不僅要恪守工作職責(zé)，更要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，勇于創(chuàng)新，面對出現(xiàn)的問題要積極提出自己的建議，優(yōu)化教學(xué)管理方式，拓展自己在教學(xué)管理中的方式和方法，以清晰明確的工作思路，飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作。近年來，中國職業(yè)教育大力推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，以推進(jìn)職業(yè)教育數(shù)字化，數(shù)字化教學(xué)已普遍存在于高職院校的教學(xué)中，“停課不停學(xué)”的線上教學(xué)方式也給教學(xué)秘書的工作方式提出了新的要求和挑戰(zhàn)，教學(xué)秘書要增強(qiáng)憂患意識，不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)資源和現(xiàn)代化辦公軟件來提高工作效率和線上教學(xué)管理水平。

結(jié)語

高職院校教學(xué)秘書的職業(yè)素養(yǎng)關(guān)乎著學(xué)校職業(yè)教育的教學(xué)管理水平，作為一名青年教學(xué)秘書，應(yīng)當(dāng)牢固樹立堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走的理想信念，做文明守紀(jì)、吃苦耐勞、勇于擔(dān)責(zé)的新時代好青年，知崗愛崗、敬業(yè)奉獻(xiàn)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治水平、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)，服務(wù)好師生，立足本職工作的同時，為本校的教學(xué)管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)一份自己的力量，把促進(jìn)教學(xué)管理水平的提高作為自己的職業(yè)奮斗目標(biāo)。