王佳芬光明乳業(yè)原董事長兼總裁

績效考評不是到年底算總賬，也不要只關(guān)注目標(biāo)完成的好壞。重要的是每一級主管要關(guān)心下屬的思想、認(rèn)知，關(guān)心他們是否獲得了成長；要指導(dǎo)和輔導(dǎo)下屬提升能力。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于做好月度績效考評和管理，認(rèn)真和員工談話。其中重要的是每一級主管都要關(guān)心人、愛護(hù)人和尊重人。下屬的業(yè)務(wù)指標(biāo)就是你的指標(biāo)，他的認(rèn)識提升了，能力提高了，業(yè)務(wù)才會成長。人和業(yè)務(wù)是同步成長的。

約翰·麥克斯維爾 領(lǐng)導(dǎo)力問題解決專家

只有真正喜歡自己的工作，員工才能努力工作，才能有更好的表現(xiàn)。意識到這點(diǎn)后，我總要確保應(yīng)聘者能接納我這個領(lǐng)導(dǎo)者、同事、企業(yè)愿景和要求。我經(jīng)常對他們講：“除非在這里感覺舒暢，否則不要來?！蔽抑溃瑢σ粋€原本對這個團(tuán)隊(duì)毫無興趣的員工而言，即使有再多的金錢、再高的名望、再優(yōu)厚的待遇，都不可能激發(fā)出他留下的意愿。

艾莉森·雷諾茲 戰(zhàn)略實(shí)施顧問

層層傳達(dá)的溝通模式造成了消耗而不是創(chuàng)造。盡管領(lǐng)導(dǎo)的話語可能會敦促人們積極主動地進(jìn)行創(chuàng)新，但這種廣播式的告知和指示會強(qiáng)化人們“等待進(jìn)一步指示”的反應(yīng)。等待進(jìn)一步的信息和明確指令會導(dǎo)致人們不主動作為、產(chǎn)生依賴性。行動方式永遠(yuǎn)勝過我們所說的話。人類天生對行為的反應(yīng)比對語言的反應(yīng)更強(qiáng)烈。無論領(lǐng)導(dǎo)者是怎么說的，其行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過雄辯的言辭。

徐建國 上海電氣集團(tuán)原董事長

管理要求的是細(xì)節(jié)決定成敗，一把手在其中承擔(dān)著督促和推動的責(zé)任。一把手常年不到生產(chǎn)線上是不對的，但是一到生產(chǎn)線上就挑毛病罵人也是不妥當(dāng)?shù)?。領(lǐng)導(dǎo)者需要保持對生產(chǎn)線的了解，如果不去生產(chǎn)線，就不知道下面發(fā)生了什么，員工也會懈怠。領(lǐng)導(dǎo)者去生產(chǎn)線但不必親自指揮——不要把矛頭直接對準(zhǔn)工人，而是要向生產(chǎn)線的負(fù)責(zé)人追責(zé)。親臨現(xiàn)場但不越俎代庖，一級對一級負(fù)責(zé)。