陳秀林

（中南民族大學(xué) 管理學(xué)院，武漢 430074）

一、引言

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，社交媒體應(yīng)運(yùn)而生，我國市場由此進(jìn)入了新的發(fā)展期。[1]社交媒體的迅猛發(fā)展一方面對人們的生活方式產(chǎn)生了較大影響，另一方面也為激烈競爭的市場帶來新動力，為不同的行業(yè)創(chuàng)造了更多市場機(jī)會。不論大牌或小牌企業(yè)，都逐漸認(rèn)識到社交媒體營銷的重要性，工作內(nèi)容的開展越來越向社交媒體營銷靠近。微商、直播、小視頻等社交媒體營銷方式如雨后春筍，在市場中爭相涌現(xiàn)，開創(chuàng)了如“流量+內(nèi)容”等新型的變現(xiàn)模式。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第43 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截至2022 年2月，中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為10.32 億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率為73.0%，超過了一半。在分析中國社交媒體使用用戶特性的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前蓬勃發(fā)展的網(wǎng)民數(shù)量，我們可以發(fā)現(xiàn)市場營銷遇上了全新的機(jī)遇。[2]社交媒體火速發(fā)展促進(jìn)了社交電商的發(fā)展，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020 年社交電商的銷售規(guī)模達(dá)到了20673.6 億元，2021 年達(dá)到了25323.5 億元，發(fā)展前景十分廣闊。值得關(guān)注的是，中國化妝品的市場銷售額也在持續(xù)增長，2021 年中國化妝品市場規(guī)模達(dá)4553 億元，市場機(jī)會眾多。

傳奇今生品牌抓住時(shí)代機(jī)遇，果斷聚焦一支產(chǎn)品，借助互聯(lián)網(wǎng)，利用社交電商渠道不斷推廣品牌形象，塑造品牌故事，一舉發(fā)展成為一個(gè)成功的國產(chǎn)品牌，即社交電商品牌。傳奇今生采取聚焦策略，聚焦單一產(chǎn)品傳奇今生紅櫻桃口紅，實(shí)施無差異化營銷，在2018 年、2019 年火爆朋友圈，成為當(dāng)季度熱銷單品，堪稱為國貨之光。[3]社交媒體時(shí)代差異化營銷成為企業(yè)的主要營銷策略，而傳奇今生借助無差異化營銷策略同樣取得了成功。此種反時(shí)代浪潮而行的企業(yè)經(jīng)營策略給類似于傳奇今生的企業(yè)帶來了一種新的選擇，也為該理論的學(xué)術(shù)研究帶來了新的課題。本文借助傳奇今生案例，研究無差異化營銷策略，進(jìn)而進(jìn)行理論總結(jié)。從個(gè)案上升到整體，給相關(guān)類型企業(yè)的發(fā)展提供參考與借鑒。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）關(guān)于社交媒體營銷的研究

社交媒體營銷的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，從傳統(tǒng)社交媒體到新興社交媒體最后到移動社交平臺。[2]第一個(gè)階段主要集中于論壇、博客等平臺；第二個(gè)階段集中體現(xiàn)在微博；第三個(gè)階段則主要聚焦于微信、抖音等平臺。社交媒體營銷有兩種典型的類型，基于用戶生成內(nèi)容的社交媒體營銷和基于社交的社交媒體營銷。

目前，企業(yè)將社交媒體作為自身發(fā)布營銷推廣信息的主要渠道。[4]社交媒體的應(yīng)用幫助企業(yè)實(shí)施更加個(gè)性化的營銷活動，在了解用戶需求的基礎(chǔ)上，推出的產(chǎn)品更契合用戶的需求，信任度更高。[1]社交媒體幫助企業(yè)不斷改進(jìn)自身，對品牌長期建設(shè)具有戰(zhàn)略意義。[5]社交媒體可以詳細(xì)描述企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，使消費(fèi)者更方便地獲取產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，幫助企業(yè)與顧客之間進(jìn)行高質(zhì)量溝通。顧客是企業(yè)營銷創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，[6]最大化合理地運(yùn)用社交媒體能夠幫助企業(yè)贏得消費(fèi)者的信任，創(chuàng)造最大的社會利益和經(jīng)濟(jì)利益。

社交媒體營銷的核心是恰當(dāng)?shù)念櫩蛢r(jià)值管理，前提是信息的充分共享，通過實(shí)時(shí)溝通，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)價(jià)值最大化，進(jìn)而產(chǎn)生相互信任。[7]企業(yè)通過轉(zhuǎn)變營銷觀念，構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的新媒體營銷體系，在激烈的市場競爭環(huán)境中，贏得差異化優(yōu)勢，占領(lǐng)一部分市場。[8]企業(yè)可以通過合理運(yùn)用社交媒體為自身帶來差異化優(yōu)勢。在仔細(xì)分析自己所要使用的社交媒體平臺的特性后，企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)制定市場營銷策略，構(gòu)建營銷體系。[9]在企業(yè)以往的營銷觀念的基礎(chǔ)上，融進(jìn)社交的觀念，開發(fā)出新的營銷策略，以此來吸引消費(fèi)者。

（二）關(guān)于無差異化營銷的研究

所謂無差異營銷，是指企業(yè)在分析大眾目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，找到消費(fèi)者的共性需求，提供單一的產(chǎn)品和服務(wù)。營銷活動的推廣只考慮消費(fèi)者的共性需求，同時(shí)采用強(qiáng)有力的價(jià)格體系、分銷渠道來吸引消費(fèi)者。[10]如今的市場，客戶的需求越來越多樣化，企業(yè)如何有選擇性地滿足目標(biāo)客戶的共性需求，結(jié)合無差異化營銷來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)今后一段時(shí)間需要考慮的重要課題。

市場營銷理論將實(shí)體企業(yè)和服務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品分成兩種類型：第一種是同質(zhì)產(chǎn)品，消費(fèi)者對該類產(chǎn)品具有相同的偏好、購買行為，對企業(yè)推廣的營銷策略反映較為相似；第二種是異質(zhì)產(chǎn)品，消費(fèi)者對該產(chǎn)品的需求差異非常大。[10]企業(yè)可以針對市場選擇合適的營銷策略組合，一是無差異營銷;二是差異營銷;三是集中營銷。[11]選擇這三種營銷策略的時(shí)候需要考慮以下六個(gè)因素：第一，企業(yè)目前的資源和能力；第二，企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品是否為同質(zhì)性產(chǎn)品；第三，目標(biāo)市場的需求是否具有一致性；第四，產(chǎn)品目前所處的生命周期的階段；第五，競爭對手采取的營銷策略；第六，市場中競爭對手的數(shù)目，競爭的激烈程度。

三、案例描述

（一）企業(yè)特征與優(yōu)勢

傳奇今生企業(yè)的發(fā)展線如下：2004 年企業(yè)商標(biāo)注冊成功，成立之初，企業(yè)的宗旨是“正規(guī)化·正能量·好名望”；2008 年旗下的唇膏誕生，該唇膏主打“自然出色、修護(hù)唇肌、改善唇紋”；2014 年，企業(yè)正式開拓互聯(lián)網(wǎng)渠道，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步被打開；2018年，開始聚焦。重組企業(yè)的產(chǎn)品組合，砍去旗下107種單品，聚焦單一產(chǎn)品：傳奇今生紅櫻桃。產(chǎn)品主打“養(yǎng)護(hù)、清潤、出色”，并且能根據(jù)不同的人呈現(xiàn)不同的顏色，產(chǎn)品效果超出消費(fèi)者預(yù)期。

1.獨(dú)特的社交+場景營銷模式

2018 年傳奇今生聚焦于一支口紅，在分析女性消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，開展了“社交+場景”的營銷模式。借助分享這一特性，消費(fèi)者內(nèi)容分享的驅(qū)動力越來越強(qiáng)，用戶可以自由發(fā)表對產(chǎn)品的意見，參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，不斷完善產(chǎn)品，提高用戶滿意度。傳奇今生的廣大女性消費(fèi)者更是被品牌在微信公眾號、抖音、小紅書中的品牌故事所吸引。圍繞“她力量”的場景營銷，一個(gè)又一個(gè)的微視頻所講述的獨(dú)立女性故事，不僅傳遞了品牌的核心價(jià)值觀，而且觸發(fā)了女性的心理敏感點(diǎn)以及目標(biāo)消費(fèi)群體的情感共鳴?！吧缃?場景”的商業(yè)模式，讓傳奇今生品牌與消費(fèi)者進(jìn)行品牌價(jià)值溝通，進(jìn)而產(chǎn)生品牌粘性，形成良好的客戶關(guān)系，建立顧客的忠誠度。

2.發(fā)展單一口紅產(chǎn)品

為了集中精力發(fā)展單一產(chǎn)品，企業(yè)砍去旗下107 種其他產(chǎn)品，聚焦生產(chǎn)傳奇今生紅櫻桃口紅。為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)，傳奇今生口紅在成分中加入了蜂蠟、VE 油、VC 等較溫和的原材料；為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，開發(fā)出口紅隨著個(gè)人唇部DH 值變化色澤的功能。由于是單一產(chǎn)品，所以推廣力度更大，推廣效果更好。企業(yè)聚焦于一只口紅之后便開始集中力量對該產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)、研發(fā)與經(jīng)營，所有的營銷活動均圍繞該產(chǎn)品展開，同時(shí)千人千色的特點(diǎn)，也恰恰滿足了消費(fèi)者的個(gè)性需求，因此吸引了大量追隨者。

3.社交溝通贏得消費(fèi)者信任

傳奇今生在聚焦于一款產(chǎn)品后，選擇了產(chǎn)品微商這種銷售渠道。傳奇今生的業(yè)務(wù)人員的銷售大多數(shù)是在微信朋友圈開始，少數(shù)業(yè)務(wù)人員擁有網(wǎng)店，也會在網(wǎng)店上輔助銷售。經(jīng)由熟人銷售的產(chǎn)品，消費(fèi)者本身就較普通產(chǎn)品多存有一份的信任，再加上良好的售前、售中以及售后服務(wù)，服務(wù)的差異化優(yōu)勢便得以體現(xiàn)。

（二）主要困境

1.多級微商帶來的認(rèn)知誤區(qū)

微商在目前來說是一個(gè)褒貶不一的渠道，由于銷售渠道單一地運(yùn)用微商銷售，所以傳奇今生的口碑也受到了一定程度的影響。微商的銷售渠道總是會多層級化，如傳奇今生共分為七個(gè)等級。這七個(gè)級別進(jìn)貨價(jià)格不一樣，享受的權(quán)利和收益也不一樣，不同的級別之間可以實(shí)現(xiàn)跨越。這樣的銷售層級以及不同的進(jìn)貨價(jià)格讓消費(fèi)者一度認(rèn)為傳奇今生口紅賺取暴利，產(chǎn)品品質(zhì)根本不達(dá)標(biāo)。同時(shí)由于代理商層級過多，所以也被認(rèn)為涉嫌傳銷，頻頻受到舉報(bào)。

2.微商人員素質(zhì)參差不齊

傳奇今生的代理商數(shù)目眾多，大多為寶媽或者代購。由于他們沒有接受過專業(yè)的訓(xùn)練，加上自身的資源有限，所以可能造成產(chǎn)品銷售難的狀況，產(chǎn)品的堆積會讓一部分微商開始曬假單造勢、拉人頭做單，更有甚者走上清貨之路，這樣不僅影響產(chǎn)品的售后服務(wù)，更會讓消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知形成偏差，將該品牌拉入黑名單，打上不誠信的標(biāo)簽。

3.假冒偽劣產(chǎn)品影響了企業(yè)形象

微信公眾號并沒有強(qiáng)制讓企業(yè)的信息公開化、透明化，也沒有強(qiáng)制管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程，因此社交電商平臺出現(xiàn)了不少假冒偽劣的店鋪。目前，傳奇今生在電商平臺上并沒有注冊官方旗艦店，但是通過搜索可以發(fā)現(xiàn)不少聲稱自己是銷售傳奇今生品牌的店鋪，讓消費(fèi)者很難辨別真假，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)或者售后的問題，消費(fèi)者立刻會對該品牌產(chǎn)生抗拒，甚至成為一個(gè)消極的口碑傳播者。

4.微商廣告低到達(dá)率

社交電商時(shí)代，消費(fèi)者適應(yīng)了碎片化閱讀，鋪天蓋地的廣告人們往往是一眼掃過，很少會仔細(xì)研讀文章的內(nèi)容。朋友圈中，微商朋友的廣告我們往往也是一眼掃過，甚至覺得被打擾之時(shí)還會屏蔽該朋友，信息的接受較為被動。[12]而傳奇今生主要的銷售渠道是微商，主要的促銷信息也發(fā)布在微信公眾號、抖音或小紅書等社交電商平臺。消費(fèi)者一般不會主動去獲取這類廣告信息，所以產(chǎn)品的促銷信息到達(dá)率較低。

四、案例討論

（一）單一產(chǎn)品覆蓋全市場需求

2014 年以來，傳奇今生聚焦于單一產(chǎn)品，靠著最拿手的紅櫻桃口紅進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)渠道。產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬，功效齊全，生產(chǎn)工序正規(guī)，符合消費(fèi)者的心理預(yù)期，從而被持續(xù)復(fù)購。

21 世紀(jì)，女性經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力越來越強(qiáng)，不僅擁有了獨(dú)立的發(fā)聲權(quán)，并且開始追求獨(dú)立且高品質(zhì)的社會生活?；瘖y品行業(yè)也在這個(gè)階段得到空前發(fā)展。女性對于化妝品市場的需求是希望借助彩妝產(chǎn)品讓自己更美麗，更自信，選購時(shí)主要考慮三個(gè)因素：一方面是品牌的知名度；一方面是產(chǎn)品的精美包裝或者價(jià)值文化；一方面是產(chǎn)品的功效與作用。傳奇今生紅櫻桃口紅，主打千人千色、健康環(huán)保，產(chǎn)品的效用非常契合消費(fèi)者的需求，雖然是單一產(chǎn)品，但易于打造差異化優(yōu)勢，覆蓋全市場需求。

在企業(yè)自身、經(jīng)銷商、消費(fèi)者合力推動下，擴(kuò)張產(chǎn)品線，實(shí)施差異化營銷成為擺在企業(yè)面前不得不走的路，為了照顧到利益相關(guān)者，為了企業(yè)自身的發(fā)展，為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求，企業(yè)難以聚焦單一產(chǎn)品。而正是在這種環(huán)境下，傳奇今生紅櫻桃口紅的聚焦讓企業(yè)大放異彩，獨(dú)樹一幟，產(chǎn)生差異化優(yōu)勢，綜合競爭力無限提高。

（二）采用社交電商

社會化已成為企業(yè)發(fā)展大勢，社會化媒體成為連接消費(fèi)者和企業(yè)的渠道，社交電商成為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。溝通交流分享，人人都是品牌使者，人人傳播，人人參與，人人受益。品牌在社會化進(jìn)程中，價(jià)值不斷凸顯。

傳奇今生品牌聚焦于單一產(chǎn)品，采取大單品策略，并利用社交電商渠道，采用“社交+內(nèi)容”的變現(xiàn)模式。傳奇今生建立了自己的微信公眾號，銷售代表主要靠微信朋友圈的內(nèi)容分享進(jìn)行產(chǎn)品的售賣，即微商。同時(shí)代理商們還會在各大社交媒體平臺進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，如微博、小紅書、抖音等。2018年、2019 年傳奇今生紅櫻桃口紅在微信朋友圈成為炙手可熱的商品，一舉成為國產(chǎn)口紅品牌前十名。作為后起之秀如此成績相當(dāng)可觀。

（三）多樣化社交媒體營銷拉動市場需求

傳奇今生紅櫻桃口紅利用社交媒體平臺實(shí)施了豐富多樣的社交媒體營銷策略，在營銷方面取得了巨大的成功。品牌通過找位賦予其獨(dú)特的價(jià)值而后定位，隨后企業(yè)便開展品牌文化的傳播，以樹立鮮明的企業(yè)形象，打造個(gè)性化特征，形成差異化優(yōu)勢。企業(yè)全面分析產(chǎn)品所處的市場，分析消費(fèi)者的需求，尋找市場空白點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一致性需求，填補(bǔ)該需求，完善企業(yè)產(chǎn)品的功能和價(jià)值，滿足不同消費(fèi)者的共性需求。

分享式營銷：代理商們將產(chǎn)品銷售給微信朋友圈的熟人，這些人再將這只口紅分享給他們的朋友。有微信公眾號的代理商，在公眾號中分享自己的使用心得，還有一些消費(fèi)者會在小紅書、抖音小視頻中分享自己的口紅使用心得，成為意見領(lǐng)袖者，[13]為傳奇今生品牌做了良好的口碑營銷。

事件營銷：借助時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行營銷推廣，9 月7日，在中央電視臺電影頻道CCTV-6 特別播出了一部名為《一個(gè)圈子的力量》的微紀(jì)錄片，記錄了很多社交電商群體的日常點(diǎn)滴，傳奇今生立即在官方微信公眾號開展借勢營銷。

內(nèi)容營銷：傳奇今生對自己宣傳的營銷活動內(nèi)容都進(jìn)行了精心的構(gòu)思，在微信公眾號平臺發(fā)布的視頻，全部圍繞一個(gè)主題“她力量”，旨在引發(fā)女性消費(fèi)者情感共鳴。

IP 營銷：在2018 年秦嵐成為該品牌的代言人，秦嵐正是“她力量”的典型代表人物，生活獨(dú)立，事業(yè)成功。讓品牌宣傳的文化通過品牌代言人的性格體現(xiàn)出來，借助品牌代言人的流量，提升品牌的關(guān)注度，互相成就。[14]

五、研究結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

1.選擇營銷策略前的市場分析

企業(yè)在選擇營銷策略之前需要從企業(yè)自身、競爭對手、消費(fèi)者三者的角度出發(fā)，分析企業(yè)目前所處的市場環(huán)境。其次，從競爭者角度考慮，如果市場環(huán)境競爭激烈，產(chǎn)品可替代性強(qiáng)，新進(jìn)入者數(shù)目眾多，市場內(nèi)競爭對手大多采取的是差異化營銷策略；產(chǎn)品覆蓋全市場，則企業(yè)可以嘗試無差異化營銷，聚焦于一款產(chǎn)品，采取聚焦策略，從而打造差異化優(yōu)勢。首先從企業(yè)自身發(fā)展角度選擇哪種營銷之路能更好地生存于市場，對于中小企業(yè)來說，無差異化營銷之路更能形成差異化優(yōu)勢，先用一款單品打開市場，后續(xù)再重新規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展之路，無疑是更好的選擇。最后從消費(fèi)者角度進(jìn)行分析，消費(fèi)者是否有某一共性需求，企業(yè)的產(chǎn)品又能否滿足該需求，是企業(yè)選擇經(jīng)營策略最重要一步。

2.發(fā)現(xiàn)共性需求找準(zhǔn)定位

企業(yè)進(jìn)入市場第一步便是進(jìn)行市場細(xì)分，而后找到自己的目標(biāo)市場，最后找準(zhǔn)自己的定位，在該市場進(jìn)行一系列的營銷推廣活動鞏固自己的定位。傳奇今生將自己的產(chǎn)品定位于高端產(chǎn)品，而后所有的策略圍繞定位展開。定位即打造產(chǎn)品形象，此形象如果正面積極，一旦被消費(fèi)者所熟知，便可占領(lǐng)消費(fèi)者心智。

3.確定企業(yè)經(jīng)營策略

對于希望在美妝行業(yè)長期發(fā)展的傳奇今生來說，社交電商起著關(guān)鍵性作用。企業(yè)需要好好抓住社交電商渠道，了解消費(fèi)者的需求，獲取消費(fèi)者的信賴，并且持續(xù)不斷地輸出良好的企業(yè)形象。在這個(gè)過程中，傳奇今生不斷宣揚(yáng)自己的企業(yè)文化，并且希望借助品牌文化讓更多的消費(fèi)者接受它。“產(chǎn)品即內(nèi)容”是傳奇今生的核心思想，也開通了傳奇今生與消費(fèi)者溝通的通道，這讓傳奇今生擁有了傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的社交傳播優(yōu)勢。

4.打造文化、塑造形象

企業(yè)文化包含精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。良好的企業(yè)文化幫助管理者管理企業(yè)，企業(yè)所有的利益相關(guān)者都受到文化的約束，使管理效率大大提高。企業(yè)文化與戰(zhàn)略定位相結(jié)合，文化凸顯定位，定位強(qiáng)調(diào)文化，為企業(yè)長期、持續(xù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。如傳奇今生一直熱衷于公益事業(yè)，以及宣傳自己的品牌故事。對無差異化的營銷理念的運(yùn)用，不僅可以突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，還可以增加企業(yè)的吸引力，幫助企業(yè)占領(lǐng)市場份額、打開市場。努力維護(hù)企業(yè)的形象，賦予企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢，將最終推動企業(yè)發(fā)展。

5.與消費(fèi)者價(jià)值共創(chuàng)

與消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)，共創(chuàng)信號可以影響消費(fèi)者的品牌聯(lián)想，拉近消費(fèi)者與品牌的心理距離。[15]企業(yè)如果將共創(chuàng)信號作為一種吸引目標(biāo)顧客的策略，那么他將很好地維系顧客與品牌的關(guān)系。傳奇今生采取了征收消費(fèi)者與品牌的故事；在社交媒體發(fā)布關(guān)于“她力量”為主題的宣傳視頻等方式，刻畫了品牌故事、品牌價(jià)值觀、品牌使用者形象，這一系列讓利益相關(guān)者參與價(jià)值共創(chuàng)的過程，都為企業(yè)更進(jìn)一步走進(jìn)消費(fèi)者心里打下了良好的基礎(chǔ)。通過上述分析，我們可以總結(jié)出傳奇今生采取無差異化營銷策略的整個(gè)流程分析圖。

圖 傳奇今生經(jīng)營過程

（二）啟示

社交媒體對市場營銷策略的選擇產(chǎn)生了極大的影響，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送等讓差異化營銷成為市場潮流。但是靜下心來思考我們會發(fā)現(xiàn)，合適的營銷策略才是最重要的。通過無差異化營銷打造出自己的差異化優(yōu)勢也能在紅海市場中贏取一塊自己的領(lǐng)地。

第一，在選擇營銷策略之前，企業(yè)需要對市場進(jìn)行分析，分析市場的環(huán)境，同時(shí)分析市場的需求。分析目標(biāo)市場中的消費(fèi)者，他們的需求、偏好、消費(fèi)習(xí)慣以及購買行為是否有相同點(diǎn)。如果目標(biāo)消費(fèi)者具有相似的需求，那么說明企業(yè)可以實(shí)行無差異化營銷策略。

第二，企業(yè)需要分析自己所處的市場競爭環(huán)境，在自己即將進(jìn)入的領(lǐng)域中，競爭對手都在采取什么樣的營銷策略，分析自己如何形成差異化優(yōu)勢，如果競爭對手大多選擇了全產(chǎn)品全市場覆蓋，都采取差異化營銷措施，這時(shí)企業(yè)則可以選擇無差異化營銷策略，聚焦于單一產(chǎn)品。

第三，企業(yè)需要分析自己的產(chǎn)品的同質(zhì)性，如果產(chǎn)品的功能差異化較小，產(chǎn)品的相似程度較高，則適合采取無差異化營銷措施。同時(shí)企業(yè)需要衡量自身的資源能力，如果企業(yè)處于成長期，資源能力比較有限，則適合采取無差異化營銷措施。

第四，企業(yè)需要明確自己的定位，打造自己的品牌故事。在市場營銷時(shí)期，品牌定位在品牌建設(shè)中是至關(guān)重要的。消費(fèi)者可以通過品牌的定位對該品牌產(chǎn)生一個(gè)大致的了解，從而知道該產(chǎn)品是否符合他們的心理預(yù)期，如果不符合就不會產(chǎn)生購買行為，從而簡化選擇，避免選擇不恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。企業(yè)可以通過品牌定位知道自己的目標(biāo)顧客市場，從而更加集中聚焦對該市場的經(jīng)營。

第五，企業(yè)應(yīng)選擇適合的渠道進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。微信、小程序、抖音、社交平臺、娛樂平臺、視頻網(wǎng)站、社交電商目前已出現(xiàn)在我們生活中的方方面面。借助社交裂變產(chǎn)生的巨大能量，微商的銷售規(guī)模大有與傳統(tǒng)渠道比肩抗衡之勢。