陳嘉琪?費玉林?張嘉儀?譚藝佳

隨著網絡科技的不斷發(fā)展，各種網上銷售平臺迅速崛起為人們購買產品提供了更加便利的方式。同時也為疫情影響下滯銷的農產品提供了更多的銷售渠道，增加農民收入的同時促進了農村經濟的發(fā)展。

一、研究背景

2020年，在幫扶體制幫助和當地特色產業(yè)的發(fā)展下，中國所有貧困區(qū)已摘帽。而疫情的突襲，給所有行業(yè)帶來了極大沖擊，其中影響較大的是線下銷售，線下銷售的暫停繼而影響部分特色產品的銷量，滯銷的特色農產品可能會帶來農民收入降低、地方財政收支較緊、鄉(xiāng)村振興持續(xù)推進壓力加大等消極影響，影響一些依靠特色產業(yè)帶動經濟的扶貧地區(qū)發(fā)展。隨著互聯網信息技術時代的到來，互聯網與信息技術相互結合，成為國家與國家、城市與鄉(xiāng)村聯系的橋梁，促使全國乃至世界各地信息互聯互通，同時也逐漸衍生出電商，化解受時間空間限制的困境，實現跨境商品交易。據調研顯示，2020年農產品銷網絡銷售額極速發(fā)展，在與負增長背道而馳的同時實現增速達到31%。而這恰恰說明“云”銷售模式能幫助疫情期間滯銷的農產品走出“買不到、賣不出”的困境。

電商銷售從一開始售賣幾種商品到現在幾乎涉及全部銷售領域，實現了人們足不出戶皆可購買萬物的愿望。同時也實現了人們可以不出遠門便可購買到偏遠地區(qū)產品。部分睿智的電商抓住時機，與政府共同開展數字鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，偏僻農村的人們也借助電商銷售實現就業(yè)。

二、“云”模式發(fā)展的重要性

電商，也稱網絡銷售，其特點之一就是無房租和地域限制，而傳統的線下銷售模式，農產品賣家都要去特定的場合通過交租費獲得銷售位置，無需房租的電商銷售比線下交易成本低，這樣的優(yōu)勢使其產品市場競爭力更強。發(fā)展“云”銷售模式不僅能提高市場競爭力，還有助于農產品市場變得更加透明，由于受到復雜的中介因素和外來因素的影響，線下銷售市場內部結構較亂。而“云銷售”模式無需房租等成本的優(yōu)勢，不僅減少了賣家的負擔，而且大部分線上銷售都是獨立經營，不容易受到外來因素的干擾，從而促使市場變得更加公正、透明。

同時，電商的成本較低、快捷方便以及網購平臺電商銷售模式的多樣性更加能夠吸引人們消費。根據小組調查問卷顯示，51.3%的群眾經常網購，僅有9%從不網購，體現出網購受到大多數人的喜愛以及網購漸漸成為人們的購物常選。其次，線下銷售一般僅局限于一塊區(qū)域，線上銷售可利用大數據的實時更新進行效果分析，快速發(fā)現并進行改進，促使市場競爭力的提升，且豐富的線上營銷方式，促使營銷者在無需大費周章的情況下實現擁有地毯覆蓋式的宣傳效果，對產品促銷起到重要推動作用。同時網絡銷售相較于線下的優(yōu)勢促使其逐漸主流化，其經營品種的不斷擴大使其日益規(guī)?；?，能夠滿足不同消費者的消費需求。交易市場和交易發(fā)展規(guī)模的逐漸擴大，使其逐漸形成新興產業(yè)陣營，成為推動國家經濟甚至世界經濟的重要動力。

2020年，疫情導致大部分企業(yè)停產停工，被迫選擇裁員以此減輕經濟壓力，因經濟下行壓力加大，一些企業(yè)生存舉步維艱，企業(yè)用工需求減少，工人面臨工作越來越難找的窘境。電商的發(fā)展，為失業(yè)或待業(yè)的人們帶來新形式的就業(yè)機會，門檻低、人力成本需求少、注冊成本低、利潤可觀等為就業(yè)提供了良好的環(huán)境。同時也因為疫情影響，線下銷售門店大多為閉店狀態(tài)，線下銷售量減少，收購量也隨之減少，大部分通過線下銷售的產品面臨滯銷積壓，走貨減慢，價格大跳水，當地農民收入較少，損失增大，依靠發(fā)展特色農產品來扶持當地經濟的扶貧地區(qū)更是苦不堪言。有著“菠蘿的?！泵雷u的徐聞曲界，在疫情期間，菠蘿單價從0.8元/斤跌至0.2元/斤（樣貌差些的甚至0.16元/斤），菠蘿的滯銷和單價的下跌，影響了當地大部分居民的個人收入，也間接導致了政府稅收和地方財政收入減少，影響經濟的穩(wěn)定發(fā)展，加大了扶貧地區(qū)鄉(xiāng)村振興發(fā)展難度?！霸啤变N售模式的推出，不僅改變了農產品傳統銷售模式，擴寬了銷售渠道，促進城鄉(xiāng)商品“雙向流通”，給疫情下農產品滯銷的局面帶來了一定的緩解作用。在“云”銷售模式帶動下，徐聞菠蘿的銷量取得了令人矚目的成績，由2018年低于0.5元/斤的價格上升到了2021年春節(jié)時期超過3.0元/斤的價格，年產值也得到大幅增長，從2018年的9.8億元攀升到2021年超22億元。這些數據恰恰反映網絡銷售發(fā)展對于農產品、就業(yè)、經濟發(fā)展來說是不可或缺的。

三“云銷售”模式的發(fā)展預測

“云銷售”在疫情期間發(fā)揮了巨大的作用，最主要是幫助各類產品提供向外銷售渠道，促進產品銷售，增加地方經濟和政府稅收?！霸其N售”將成為常態(tài)化的銷售模式，并在中國經濟發(fā)展中保持穩(wěn)步持續(xù)增長的速度?？梢詮囊韵聨讉€角度來預測：

（一）從目前“云銷售”自身發(fā)展來看

當前“云銷售”模式基本覆蓋了全國的大小城市，大至國企，小至農家超市，可知，“云銷售”模式在我國大力推廣，已深度融入生產生活各領域。新冠疫情期間，由于各地疫情，導致產品銷售停滯，滯銷影響較大的即為農產品，長時間沒有銷售出去，產品就會損壞從而造成損失。因此，這個時候“云銷售”模式便起到了極大的作用，通過網絡的能力，把產品放到網絡上去銷售，大大地減少了因特殊原因帶來的各種損失，促進了產品銷售和經濟發(fā)展。

（二）從國家出臺政策的角度來看

我國《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》的出臺，明確了電商的新使命、發(fā)展原則和政策導向以及構建了戰(zhàn)略框架?！兑?guī)劃》的出臺也為“十四五”時期電子商務發(fā)展作出全面安排，對指導國內電子商務高質量發(fā)展具有重要意義，也為電商未來發(fā)展提供更有力的政策支撐。

（三）從科學技術的角度來看

隨著科學技術的不斷創(chuàng)新，云銷售各大平臺的服務器性能和內部結構越來越好，為“云銷售”創(chuàng)造了更好的平臺。同時“云銷售”是一種并沒有完全脫離線下的模式，是線上線下相結合的銷售手段，所以“云銷售”模式在此基礎上未來將會得到大力發(fā)展和推進。

（四）從使用者的角度來看

使用“云銷售”的人越來越多，喜歡“云銷售”模式的人也越來越多，因為消費者使用網絡購物減少了許多中間環(huán)節(jié)，無需在線下耗費大量精力尋找，利用Internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務且能夠輕松實現貨比三家，相比于線下更方便快捷。

（五）從“云銷售”意義的角度來看

“云銷售”是農業(yè)銷售領域甚至是全領域未來的發(fā)展趨勢，也是助力地方財稅的幫手?！霸其N售”幫助農產品解決銷售問題，增加了農產品銷售的數量，促進了農村經濟的增長，也增加了地方政府稅收的收入。

四、“云銷售”模式暴露的問題

（一）行業(yè)門檻未完善，市場利用率不高

自淘寶網成立以后，許多商家紛紛大舉進軍瓜分市場“蛋糕”，據統計，“十三五”期間，中國電商相關企業(yè)數量呈現快速增長態(tài)勢，平均每年增長約75.9萬家相關企業(yè)，并于2020年首次突破100萬家。由于云模式發(fā)展速度過快，行業(yè)門檻尚未完善，導致整個行業(yè)魚龍混雜。過低的門檻產生了大量商家，但商品的有限性和大企業(yè)的較強市場競爭力，讓不少前來搶占福利的“幼童”賣家快速走向“瘦狗”然后歇業(yè)。且大部分皆為農民自發(fā)經營，品牌效益低，競爭力不強，農產品難銷。擁有一支專業(yè)水平的技術開發(fā)團隊是云銷售模式正常高效運行必不可少的條件，但是老齡化趨勢的農村缺少新鮮“血液”，如何讓年輕人返鄉(xiāng)，帶動傳統農民向“網農”轉變，成為掌握現代化信息技術的領頭人是一大難題。

（二）農產品品質不一，技術存在滯后性

農產品的品質，是影響銷售的首要因素。但偏遠地區(qū)的特色農產品，幾乎還保留著以往的單一農戶經營，生產組織化程度低，不如大棚種植或大規(guī)模種植效率高，無法接受大批量訂單。加上農村老齡化、農民知識水平有限，缺乏相關類型人才，種植出來的農產品品質不一旦產量未達到最高。還有受傳統思想和眼界限制的影響，大部分年齡較大的農民對網絡技術的認知和利用存在滯后性，電子商務的數字經濟讓農民看不到現金，所以大部分農民仍選擇擺攤或者銷售給商販等傳統銷售方式。

（三）包裝成本較高，物流服務體系仍需完善

根據問卷數據顯示，55.65%的群眾在網購時注重親身體驗，所以，“云”銷售，不僅需要良好品質的農產品，還需要與完善的物流服務體系相結合。根據問卷顯示，有55.22%的消費者在購買特色農產品時會出現物流太慢、運輸時間太長的問題，這直接影響到消費者的再次購買。大部分扶貧地區(qū)發(fā)展的特色農產品均為鮮活且不易保存的，例如特色農產品菠蘿，氣溫高時兩三天就會出水腐爛，且菠蘿物流運輸成本也較高，較好的包裝需要兩三塊一個，較高的成本使一些物流公司望而卻步，也有一些物流公司為了獲取利益最大化而選擇簡陋的包裝，造成不少消費者收到爛果、壞果，不僅影響消費者體驗，也影響電商的名譽。

（四）農產品種植地區(qū)偏遠，知名度不高，購買途徑不明確

從發(fā)放的調查問卷中發(fā)現，超80%的消費者愿意購買特色農產品助力扶貧地區(qū)經濟發(fā)展，但有超半數人不知道購買途徑甚至有小部分人對特色農產品的了解度偏低。如何利用特色打造獨特品牌，如何提高產品知名度，是提高銷量不可或缺的條件。

五、應對措施及相關建議

經過相關研究和問卷調查，筆者對“云”模式發(fā)展有以下建議：

（一）引導促進電商更快更好發(fā)展

電商發(fā)展的參差不齊，需要政府“因人而異”。淘寶、拼多多、唯品會等是電商界的巨頭，屬于電商的“金牛”，擁有較高的市場占有率和較高競爭力，能獲得較高利潤。政府支持其穩(wěn)定發(fā)展并讓其領導行業(yè)小企業(yè)共同發(fā)展。對于剛剛擁有市場占有率和競爭市場的“明星”企業(yè)，推出相應的減稅政策和財政政策支持，有效鞏固并提升市場占有率。而對于銷售增長率和市場競爭力低的“瘦狗”電商企業(yè)，可以推行大企業(yè)收購合并，促使資源得到更有效的利用，充分發(fā)揮電商助農的作用。

（二）培養(yǎng)相關技術人才，提高農產品產量和品質

返鄉(xiāng)青年是全面推動數字鄉(xiāng)村振興、加快農業(yè)農村現代化的重要力量。創(chuàng)造便利生活是留住新青年的重要因素，除了為其創(chuàng)造便捷的生活條件，還需要提供完善的生活物資保障，促使其穩(wěn)定留鄉(xiāng)。同時為其提供學習相關技術機會，積極培養(yǎng)新時代技術人才，推動農產品大規(guī)模種植，提高規(guī)模化和農產品品質，填補農村地區(qū)電子商務、攝影美工等服務體系的空白，推動特色農產品銷售。

（三）完善相關的物流服務體系

農產品得到好的銷售離不開良好的物流，特制物流包裝雖成本高卻能保障產品完好地送到消費者手上，政府可以通過推出補貼，提倡物流公司使用符合農產品的特制包裝盒，減少物流損壞造成的電商名譽受損。同時完善電商相關財政政策，給予電商服務體系物質支持，不斷完善服務體系，提高物流效率。

（四）多種方式促銷農產品

品牌效益、名人效應、好評率都是電商銷售農產品的關鍵，可以邀請明星、網紅，利用其知名度提高農產品的知名度和銷售量。還可以通過調整稅收，積極鼓勵企業(yè)協助銷售農產品，擴大生產力，提高供貨能力，共同推進農產品現代化發(fā)展。

脫貧已實現，如何防止返貧至關重要。特色農產品是扶貧地區(qū)的脫貧之基，因地制宜打造特色品牌，提高當地居民收入的同時提高當地財政收入。而推動農產品實現現代化、物流體系的完善和造就相關人才，相關財稅政策是功不可沒的。

結語：

在日益發(fā)展的數字化社會中，“云銷售”模式在日常生活中的作用顯得更為突出。尤其在農產品銷售方面，一個成熟的線上銷售平臺能為農業(yè)經濟帶來巨大效益，是實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一個關鍵環(huán)節(jié)。我們以徐聞菠蘿為例，研究農產品“云銷售”模式與地方財稅影響，并由此推測，“云銷售”農產品模式將在未來得到進一步發(fā)展。

（作者單位：南京審計大學金審學院）

本項研究為江蘇省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目成果（項目編號：202213994012Y）。