劉繼璇 江韶華

沈陽師范大學(xué)

一、博物館智能導(dǎo)覽的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

20 世紀八九十年代以來，科技迅速發(fā)展，計算機等傳播媒介得到了廣泛應(yīng)用，人們的生活中處處充斥著信息。博物館導(dǎo)覽也受到了較大的沖擊，隨之向數(shù)字化方向發(fā)展，注重滿足觀眾的個性化需求，實現(xiàn)博物館資源共享最大化。

在歐洲，智能導(dǎo)覽已經(jīng)在博物館中大規(guī)模使用，如盧浮宮博物館、大英博物館等，游客在參觀大英博物館前可以自主搜索相關(guān)資料，如展廳信息、藏品資料、推薦路線等都會顯示在官網(wǎng)中。利用新媒體技術(shù)將現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合，從而使傳統(tǒng)博物館導(dǎo)覽與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，提升參觀者的體驗感和參與度，推動地域文化的傳播。在我國，博物館數(shù)字化的起步較晚，隨著時代的發(fā)展，博物館在智能導(dǎo)覽方面也有了標志性的成就。例如，故宮博物院、蘇州博物館、三星堆博物館等都在智能導(dǎo)覽方面獲得一定的發(fā)展。

現(xiàn)如今，智能導(dǎo)覽逐漸取代了以往傳統(tǒng)的導(dǎo)覽方式，充分發(fā)揮了移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，使博物館導(dǎo)覽設(shè)計正逐漸由“以館為主”轉(zhuǎn)向“以人為主”，嘗試探索以人們自主學(xué)習(xí)、自主與藏品互動為主的設(shè)計；由“單向”轉(zhuǎn)向“交互”，在展館中人們能與文物對話，激發(fā)人們探索藏品的欲望，并沉浸其中；由“被動”轉(zhuǎn)向“主動”，當今“被動”導(dǎo)覽已經(jīng)逐漸被淘汰，“主動”的智能導(dǎo)覽已經(jīng)被大眾所接受，而增強觀眾在博物館觀展中的體驗感和興趣是智能導(dǎo)覽設(shè)計所要研究的重點。

二、遼寧古生物博物館導(dǎo)覽系統(tǒng)概述

（一）遼寧古生物博物館導(dǎo)覽系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

遼寧古生物博物館室外導(dǎo)視系統(tǒng)指明了入口、無障礙通道、游客服務(wù)中心等的位置，進入館內(nèi)，四樓放置著博物館總導(dǎo)覽信息圖，導(dǎo)視牌載體主要以褐色和黃色為主色，文字符號元素都以白色為主。博物館有豐富的圖形符號，版式設(shè)計在空間中的應(yīng)用增強了博物館信息的閱讀連續(xù)性，觀眾在參觀時獲取信息更加方便，提高了用戶滿意度。

博物館內(nèi)在各個入口設(shè)置了展廳的導(dǎo)視圖，也標明了電梯、廁所的方向和位置，并設(shè)置多媒體用于播放相關(guān)視頻，交互的項目有米勒實驗、將地球歷史比作一天等，還設(shè)有6D 影院、拍照等項目。在參觀過程中，在特定的時間安排了人工講解。人們可以通過遼寧古生物博物館的公眾號預(yù)約門票，查詢?nèi)斯ぶv解時間、科普活動等。

（二）遼寧古生物博物館導(dǎo)覽系統(tǒng)的現(xiàn)存問題

1.導(dǎo)覽系統(tǒng)不夠智能化

雖然館內(nèi)提供了展品的文字介紹和圖片展示，但這些信息還不夠直觀和生動，觀眾以兒童為主，館內(nèi)的導(dǎo)覽無法吸引兒童的眼球，無法激起他們對館內(nèi)藏品的探索積極性。所以應(yīng)該引進智能導(dǎo)覽，讓觀眾能夠全方位、深層次地了解展品，從而獲得更深刻的體驗。

2.導(dǎo)覽系統(tǒng)缺乏個性化體驗

每個觀眾的興趣和需求都不同，如果博物館能夠提供個性化的導(dǎo)覽服務(wù)，根據(jù)觀眾的興趣和需求制定導(dǎo)覽路線和講解內(nèi)容，那么觀眾的參觀體驗將會得到滿足。

3.導(dǎo)覽系統(tǒng)缺乏互動性

博物館應(yīng)該鼓勵觀眾積極參與導(dǎo)覽過程，如通過問答、互動游戲等方式進行互動，提高觀眾的參與度和興趣。同時，博物館也可以通過收集觀眾的反饋和建議，不斷完善導(dǎo)覽系統(tǒng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

三、智能導(dǎo)覽在遼寧古生物博物館中應(yīng)用的研究

（一）豐富遼寧古生物博物館中智能導(dǎo)覽的形式

現(xiàn)如今，新興技術(shù)是完善博物館智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的重要手段，可以給觀眾帶來深度的體驗。遼寧古生物博物館原有的平面類導(dǎo)覽設(shè)計已經(jīng)無法滿足人們的需求，所以使用高科技，將增強現(xiàn)實技術(shù)（AR）廣泛應(yīng)用于智能交互、三維建模、多媒體中，將計算機生成的圖像、視頻等虛擬信息展現(xiàn)在現(xiàn)實的博物館場景中。在現(xiàn)實的博物館場景中，觀眾難以感知信息的傳遞，將虛擬與真實相結(jié)合，可以激發(fā)觀眾對古生物的探究興趣和深度解讀。

（二）智能導(dǎo)覽在遼寧古生物博物館中應(yīng)用的思考

1.路徑導(dǎo)覽功能

在參觀博物館時進行實時的路徑指引，提供動態(tài)的游覽路線，使觀眾可以在變換的環(huán)境中清楚地了解自己所處的位置和展品的位置。如果觀眾沒有特定的目標，可以通過簡單問題引導(dǎo)其回答，系統(tǒng)會自動規(guī)劃個性化游覽路線，以滿足不同觀眾的需求。

2.游覽講解功能

由于古生物化石知識具有較強的專業(yè)性，觀眾無法深入了解，這就需要結(jié)合文字、圖片介紹化石。遼寧古生物博物館的受眾群體主要是兒童、親子家庭，為了解決兒童還不認識一些文字的問題，可以通過AR技術(shù)來隨時隨地進行介紹。

3.場景體驗互動功能

交互性是智能導(dǎo)覽中不可缺少的一部分，可以通過交互性技術(shù)讓參觀游覽過程變得更具有自主性，充滿趣味性。在參觀過程中，觀眾可以利用手機對化石進行掃描識別，然后就會出現(xiàn)相關(guān)化石的數(shù)據(jù)、圖片、視頻等信息，從而構(gòu)建一種自主探究的學(xué)習(xí)模式，增強觀眾的參與感，加深觀眾對文物信息的理解。

4.分享和數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能

在參觀過程中，人們時刻需要溝通交流，去探討文物的起源，去發(fā)表個人的看法及意見，可以建立館內(nèi)暢心聊平臺，根據(jù)博物館定位開展館內(nèi)交流，觀眾可以發(fā)圖片附言論，分享自己的所思所想。這種交流平臺會讓觀眾更有體驗感。

（三）遼寧古生物博物館為觀眾提供個性化服務(wù)

在博物館導(dǎo)覽中應(yīng)根據(jù)觀眾的年齡、性別、職業(yè)提供個性化服務(wù)，打造符合觀眾特點的、專業(yè)化的導(dǎo)覽內(nèi)容?？梢酝ㄟ^后臺設(shè)備分析觀眾的參觀信息。例如，觀眾在不同展廳的停留時間、人流量，在參觀過程中收藏和分享文物的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從而了解觀眾的參觀興趣，了解熱點展品和參觀路徑，為智能導(dǎo)覽的個性化設(shè)計提供參考依據(jù)。遼寧古生物博物館的受眾群體以兒童為主，因此，在個性化導(dǎo)覽中要為兒童設(shè)計獨特的參觀路線，或增添符合兒童特點的版本以及能吸引兒童的頁面，突出兒童生動活潑的特點。

四、遼寧古生物博物館中智能導(dǎo)覽設(shè)計的實施路徑

遼寧古生物博物館應(yīng)開發(fā)與公眾號相適配的小程序或App，利用AR 技術(shù)完成云觀展的智能導(dǎo)覽設(shè)計。在此將小程序稱為“云游古博”。“云游古博”將現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合，根據(jù)不同的展區(qū)主題形成不同的風(fēng)格，將展品全方位呈現(xiàn)，同時可以實現(xiàn)多人線上互動交流。以觀眾的體驗為中心，力爭讓觀眾通過“云游古博”小程序輕松、愉快地逛完博物館，調(diào)動觀眾的積極性。

（一）遼寧古生物博物館“云游古博”智能導(dǎo)覽的設(shè)計理念

1.設(shè)計原則

“云游古博”主要基于以下三個設(shè)計原則。（1）簡約而不簡單。將手機對準化石掃一掃，即可出現(xiàn)恐龍、鳥類祖先的照片、卡通形象、故事解說等，讓眼前的化石活起來。（2）打造個性化平臺。在使用過程中，觀眾可以根據(jù)自己的需求選擇想?yún)⒂^的展館，系統(tǒng)自動生成屬于每個人的路線。對于兒童，需研究兒童所喜愛的路線、展館等，從而制定適合兒童的導(dǎo)覽模式。（3）智能博物館。通過收集的數(shù)據(jù)分析觀眾的愛好，輔助博物館及時了解熱門展區(qū)和展品，并自動錄入系統(tǒng)，從而形成對博物館的反饋，使博物館更快速地進行調(diào)整。

2.可用性原則

與現(xiàn)在的導(dǎo)覽系統(tǒng)相比，“云游古博”智能導(dǎo)覽有以下三個可用性原則。（1）先進性。不需要租借設(shè)備，可以直接用手機完成參觀。（2）創(chuàng)新性。將文字、圖片、視頻以及相配的卡通形象融為一體，為觀眾提供生動的參觀體驗。（3）易維護性。系統(tǒng)平臺云端管理維護，操作方便，可以大大降低傳統(tǒng)設(shè)備的成本。

（二）遼寧古生物博物館“云游古博”智能導(dǎo)覽的設(shè)計思路

遼寧古生物博物館是展示地史時期生命起源與演化為主線的博物館，具有鮮明的遼寧地域文化特色，參觀的氛圍應(yīng)該輕松和愉快，使觀眾產(chǎn)生探索與挖掘的沖動，應(yīng)該根據(jù)兒童喜愛的形象來進行智能導(dǎo)覽的設(shè)計。為了實現(xiàn)線上線下互動設(shè)計，可以設(shè)計一個敘事性環(huán)節(jié)。通過掃碼進入小程序，將每一個展廳串成一個文本小故事，制作成簡短的動畫或故事，每個展廳都有一張本展廳的專屬卡片，觀眾積極參與故事卡片收集，從而完整地瀏覽展廳內(nèi)容。如三層四廳的熱河生物群：初進入此廳可以設(shè)計人機交互一鍵切換系統(tǒng)，觀眾可以感受到當時熱氣騰騰的熱河地區(qū)。在動畫中初入眼簾的是遼西地區(qū)，身形小而靈活的龍偶爾會戲弄那些不算靈活的大塊頭，突然有一棵即將倒下的樹砸中了中華龍鳥，龍鳥的一條腿被壓中了，它的同伴找來體形較大的朝陽禽龍幫忙，接下來又是一段奇妙的旅程（見圖1）。

圖1 熱河生物群（圖片來源：作者草稿）

每個化石、恐龍等形象都擬人化，利用卡通形象講述遠古時期的故事，更易于兒童理解，也更具有趣味性。而熱河生物群的專屬卡片是利用展廳里出現(xiàn)的形象進行擬人化設(shè)計，提取熱河地帶的環(huán)境元素，如火山爆發(fā)、小河長流等?？ㄆ谋澈笥羞|寧熱河生物群簡單介紹。

（三）遼寧古生物博物館“云游古博”智能導(dǎo)覽的技術(shù)應(yīng)用

通過將AR 技術(shù)應(yīng)用于多方位文物互動觀看、虛擬形象導(dǎo)覽以及展館的數(shù)字化復(fù)原，虛擬形象的進入可以使整個觀展更加生動有趣，根據(jù)不同展區(qū)設(shè)計不同的形象，吸引兒童的注意力。展館的數(shù)字化復(fù)原可以將現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合，兒童可以隨時隨地了解化石的信息。

五、結(jié)束語

本文系統(tǒng)分析了遼寧古生物博物館導(dǎo)覽建設(shè)中出現(xiàn)的問題，對其進行了應(yīng)用研究，從而提出了設(shè)計理念和設(shè)計思路。在文旅融合背景下，智能導(dǎo)覽是遼寧古生物博物館建設(shè)中的重要組成部分，也是現(xiàn)有導(dǎo)覽發(fā)展的必然趨勢，可以更好地滿足人們在旅游方面的需求，實現(xiàn)遼寧古生物博物館瀏覽的智能化、現(xiàn)代化發(fā)展，改變傳統(tǒng)導(dǎo)覽模式。