文/趙躍亮(北京第二外國語學(xué)院中瑞酒店管理學(xué)院)
伴隨現(xiàn)代高等教育改革的持續(xù)深入,民辦本科獨(dú)立院校成為高等教育系統(tǒng)中重要的組成部分,發(fā)揮著高等教育關(guān)鍵作用。高等教育呈現(xiàn)出新形勢(shì)和新發(fā)展,其中民辦高校需要推進(jìn)圖書館建設(shè),堅(jiān)持高起點(diǎn)和高標(biāo)準(zhǔn)原則,持續(xù)優(yōu)化規(guī)范化和現(xiàn)代化的管理模式,面向社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型人才,搭建起與學(xué)校建設(shè)和實(shí)際發(fā)展相配套、能夠真正為教學(xué)科研提供服務(wù)的圖書館特色館藏資源體系。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶動(dòng)生活水平提升,社會(huì)公眾有了對(duì)于精神生活的更高追求。精神文明追求呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)。為了能夠滿足不斷變化的知識(shí)需求,高校圖書館需要通過特色資源的全面建設(shè)來推進(jìn)創(chuàng)新。但什么才是圖書館的特色資源,圖書館應(yīng)當(dāng)具備怎樣的特色資源,當(dāng)前學(xué)術(shù)領(lǐng)域并沒有形成統(tǒng)一認(rèn)知。結(jié)合對(duì)當(dāng)前國內(nèi)各類型圖書館所提供的知識(shí)資源服務(wù)特征,宏觀層面圖書館特色資源可以分為兩種類型化的特色資源。
“軟”的特色資源在圖書館當(dāng)中表現(xiàn)為兩種資源類型,其一是館內(nèi)收藏不同于其他同類型圖書館的信息資源,圖書館內(nèi)工作人員所開展的與眾不同的管理制度或服務(wù)方式等。如某高校圖書館為新生群體提供了圖書館使用培訓(xùn)相關(guān)講座等特色服務(wù),同時(shí)搭建了少數(shù)民族特色文獻(xiàn)庫等,這些特色資源屬于當(dāng)前圖書館的“軟”的特色資源。
圖書館當(dāng)中“硬”的特色資源也包括兩種類型。其一是圖書館本身所具有的獨(dú)特建筑,部分圖書館擁有悠久歷史,成為地區(qū)內(nèi)部的地標(biāo)性建筑以及人類建筑文化的一部分。部分專家學(xué)者認(rèn)為,圖書館是國家和城市的歷史“凝結(jié)”。例如牛津博德利圖書館就采用哥特式建筑風(fēng)格,法國國家圖書館則設(shè)計(jì)為四本書造型。硬的特色資源除了圖書館建筑本身,也包含圖書館內(nèi)部看得見摸得到的一些裝飾;其二是圖書館內(nèi)部所采用的硬件設(shè)備,例如部分圖書館配備了藏書查閱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、報(bào)刊瀏覽、音樂聆聽等設(shè)施設(shè)備。這些資源為當(dāng)前圖書館獨(dú)有,可被視為是圖書館的特色資源。
所謂特色資源,是指具有特色、具有獨(dú)特性的資源。圖書館自身所表現(xiàn)出的特色資源主要特征可以分為:首先是獨(dú)具的、他無而我有的特點(diǎn),該資源為圖書館自身獨(dú)占擁有的資源,是目前圖書館在特色資源建設(shè)方面表現(xiàn)出的核心特征;其次是他有我有特點(diǎn),圖書館在某部分資源方面相比于同類型圖書館更加杰出和卓越,標(biāo)志著當(dāng)前圖書館資源正處于不斷創(chuàng)新和發(fā)展的進(jìn)程中;再次為他有但我更新,即圖書館在資源建設(shè)中,能夠憑借信息實(shí)力,不斷推陳出新,取得全面發(fā)展,形成別人所不具備的關(guān)鍵特色;最后是他新但我更全,是指圖書館特色資源具有系統(tǒng)性和完整性特征,強(qiáng)調(diào)圖書館在保證資源質(zhì)量的過程中還需要不斷完善自身的藏書體系,通過諸如現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫建設(shè)等方式來提高自身資源質(zhì)量。
當(dāng)前時(shí)代是一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,社會(huì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)激烈,國家想要在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得優(yōu)勢(shì),就必須不斷增強(qiáng)自身的創(chuàng)新思維以及各種雙創(chuàng)能力,而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提在于培養(yǎng)各種高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。當(dāng)前國家普及九年義務(wù)教育,積極鼓勵(lì)公民主動(dòng)學(xué)習(xí)、形成終身學(xué)習(xí)能力,不斷提高國家的軟實(shí)力,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。民辦高校的圖書館特色資源建設(shè),通過打造專業(yè)性、豐富性和獨(dú)特性,為新時(shí)代高等教育學(xué)子提供提高自身素質(zhì),實(shí)現(xiàn)彎道超車的機(jī)會(huì)。對(duì)于提高國民基本素質(zhì)來說意義重大。
圖書館的辦館質(zhì)量與辦館理念、辦館方式密切相關(guān)。特色資源的建設(shè)能夠更好地推動(dòng)辦館水平,幫助圖書館打造活力和競(jìng)爭(zhēng)力,最終能夠使圖書館獲得更多的機(jī)遇,不斷推進(jìn)圖書館快速發(fā)展、健康成長(zhǎng),更好地為高等院校的學(xué)生提供高質(zhì)量的知識(shí)文化服務(wù)。
圖書館是獲取知識(shí)的重要途徑,也是學(xué)生們不斷進(jìn)行自我提升、自我完善、提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵渠道。現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,學(xué)生們面臨較大的就業(yè)壓力。除了要進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)外,學(xué)生群體還需要利用業(yè)余時(shí)間豐富自我,不斷進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí),形成更加專業(yè)的能力。當(dāng)前民辦院校所進(jìn)行的圖書館建設(shè),在特色資源發(fā)展中,可以滿足大學(xué)生各自發(fā)展方向、不同職業(yè)規(guī)劃的知識(shí)要求,為學(xué)生提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù),滿足學(xué)生們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的知識(shí)需求。
當(dāng)前民辦高校圖書館存在經(jīng)費(fèi)緊張和傳統(tǒng)理念影響雙重問題,導(dǎo)致無法第一時(shí)間對(duì)現(xiàn)有特色資源進(jìn)行系統(tǒng)性的整合,存在一定的資源浪費(fèi)。部分民辦高校本身管理體制存在歷史局限性,導(dǎo)致圖書館之間缺少通達(dá)曉暢的溝通,無法依照自身建設(shè)方向來進(jìn)行科學(xué)分工,實(shí)現(xiàn)特色資源的統(tǒng)籌調(diào)整,無法形成共同建設(shè)的工作機(jī)制。除了以上問題之外,部分民辦高校圖書館自身更加重視商業(yè)化數(shù)字資源建設(shè),但是缺少針對(duì)性的數(shù)字資源投資,導(dǎo)致數(shù)字資源建設(shè)層次低、深度不足,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
當(dāng)前國家對(duì)于人才教育高度重視,各大高校緊鑼密鼓開展知識(shí)服務(wù)圖書館建設(shè)與投資。但是從整體情況來看,針對(duì)性的文獻(xiàn)資源經(jīng)費(fèi)支持仍然十分不足。與此同時(shí),我國目前已完成圖書出版社的市場(chǎng)化體制轉(zhuǎn)軌,每年圖書出版物數(shù)量高達(dá)40萬種。不過雖然圖書數(shù)量相對(duì)豐富,但是同質(zhì)化問題依然然嚴(yán)峻,真正高品質(zhì)有價(jià)值的珍貴文獻(xiàn)資料仍然十分稀缺,或缺少社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益認(rèn)可而難以發(fā)行。高校圖書館在進(jìn)行資源整合搜集中,難以對(duì)當(dāng)前的圖書資源作出精準(zhǔn)研判,導(dǎo)致文獻(xiàn)綜述資料的搜集存在缺乏重點(diǎn)、缺少完整性等問題,無法對(duì)高校內(nèi)部的科研工作展開提供強(qiáng)有力的支持。
現(xiàn)行民辦高校所處的教育系統(tǒng)主要將培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型人才作為核心目標(biāo),更多強(qiáng)調(diào)人才的現(xiàn)實(shí)社會(huì)適應(yīng)能力和真實(shí)素養(yǎng)?,F(xiàn)階段社會(huì)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,其主要突出特點(diǎn)表現(xiàn)在對(duì)于信息技術(shù)的廣泛使用,信息化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。民辦高校在圖書館建設(shè)中,要充分發(fā)揮實(shí)事求是原則,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),不斷推進(jìn)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的全面改良,針對(duì)原有的藏書模式以及期刊等紙質(zhì)文獻(xiàn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性存儲(chǔ),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全新系統(tǒng),打造特色的藏書和特色化的服務(wù)。
民辦高校的發(fā)展需要表現(xiàn)出圖書館等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵性特色,才能夠憑借特色激發(fā)優(yōu)勢(shì)打造品牌,處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位之中?,F(xiàn)代民辦高校內(nèi)部表現(xiàn)出軟硬件特色等,其中圖書館便是之一。圖書館資源建設(shè)的特色化需要與學(xué)校的特色相結(jié)合,需要切實(shí)地針對(duì)學(xué)校建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來不斷打造特色框架,常見如核心文獻(xiàn)的服務(wù)平臺(tái)建設(shè),特色的獨(dú)立館藏系統(tǒng)等。民辦高校需要堅(jiān)持多元?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)特色,在文獻(xiàn)資料的收藏方面突出學(xué)校自身所具有的優(yōu)勢(shì)特征。圖書館建設(shè)還要依托學(xué)校本身的專業(yè)屬性來進(jìn)行完善,打造現(xiàn)代化的館藏文獻(xiàn)搜集系統(tǒng)以及特色化的專業(yè)文獻(xiàn)服務(wù)。本文作者所在某高校為酒店管理特色專業(yè)院校,相應(yīng)的圖書館建設(shè)便以酒店管理相關(guān)文獻(xiàn)資源作為重點(diǎn)規(guī)劃,進(jìn)行專業(yè)相關(guān)中外文獻(xiàn)資料的投入,打造了別具一格的圖書館特色風(fēng)格。除此之外,館藏建設(shè)還需要堅(jiān)持主次協(xié)調(diào)基本原則,在滿足教學(xué)科研、學(xué)生閱讀等需求基礎(chǔ)上,盡可能地購置多樣化的紙質(zhì)資源和電子資源。同步增加多樣化品種,減少副本,確保圖書館自身能夠擁有相對(duì)穩(wěn)定的文獻(xiàn)數(shù)量。
民辦高校要搭建屬于自己的數(shù)據(jù)庫,來充分體現(xiàn)本校特色,其中圖書館數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫建設(shè)的重要組成部分。民辦高校的自建數(shù)據(jù)庫,一方面可以了解省內(nèi)外高校數(shù)據(jù)庫建設(shè)經(jīng)驗(yàn),另一方面要深入研究本校重點(diǎn)專業(yè)以及學(xué)科 的建設(shè)情況,明確校內(nèi)數(shù)字資源的需求方向和獲取渠道等。通過以上兩個(gè)方面的前期準(zhǔn)備,搭建具有特色鮮明、學(xué)科專業(yè)性強(qiáng)、具有實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值、符合學(xué)科發(fā)展需求的特色數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),方便師生實(shí)際需求中可隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)查閱,特色化更為鮮明和突出。
在當(dāng)前的知識(shí)信息時(shí)代,紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的同步共存,是現(xiàn)代化圖書館的主要結(jié)構(gòu)管理模式。民辦高校圖書館在進(jìn)行實(shí)體館藏資源建設(shè) 的同時(shí),也需要強(qiáng)化數(shù)字化文獻(xiàn)資源建設(shè),來突出當(dāng)前學(xué)校的辦學(xué)特色,同時(shí)與傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)彼此內(nèi)容的互補(bǔ)。根據(jù)相關(guān)要求,圖書館在館藏建設(shè)中除了可以選購學(xué)校各學(xué)科、各專業(yè)的紙質(zhì)圖書資料外,還需要搜集大量的電子圖書、文獻(xiàn)或者數(shù)據(jù)庫等,來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容信息的充實(shí)。民辦高校還可以根據(jù)當(dāng)前經(jīng)費(fèi)情況,逐漸爭(zhēng)取免費(fèi)數(shù)據(jù)庫權(quán)限,為本校重點(diǎn)專業(yè)提供更加精深的數(shù)據(jù)庫服務(wù),持續(xù)推動(dòng)學(xué)校在重點(diǎn)學(xué)科方面的建設(shè)與發(fā)展,最大限度發(fā)揮數(shù)字化實(shí)體館藏圖書館特色資源的實(shí)效作用。
信息化時(shí)代要堅(jiān)持走合作發(fā)展的道路,高校圖書館建設(shè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代,打造完善體系,通過聯(lián)手協(xié)作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),利用資源共享,突出特色,共同進(jìn)步。民辦高校圖書館在建設(shè)中可以采用整體規(guī)劃、責(zé)任均衡、利益共享基本原則,構(gòu)建館際之間交流協(xié)同創(chuàng)新策略。例如開展共同出資、統(tǒng)一組織活動(dòng)等方式,打破館際間的交流障礙,實(shí)現(xiàn)彼此之間的交互互動(dòng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。當(dāng)前大部分民辦高校圖書館的專題數(shù)據(jù)庫利用率較低,其中讀者需求量較小是主要問題。利用共享機(jī)制能夠降低建設(shè)成本,同時(shí)借助數(shù)據(jù)交換等方式,來進(jìn)行資源共享,最大限度提高數(shù)據(jù)庫資源的使用效率。各校可以根據(jù)自己的專業(yè)建設(shè)情況,引進(jìn)適合本校專業(yè)發(fā)展的專題數(shù)據(jù)庫,為我所用,真正提高了資源的利用率。這樣,既滿足了用戶的個(gè)性化需求,也體現(xiàn)了具有特色的館藏資源。
民辦高校讀者群體有著鮮明且突出特點(diǎn),其中教師呈現(xiàn)兩極分化,或?yàn)槟贻p的教師,或?yàn)橥馄傅睦夏杲處?。前者?duì)于本學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)了解相對(duì)較淺,對(duì)于本學(xué)科文獻(xiàn)資源需求較大。后者教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,知識(shí)體系相對(duì)完備,對(duì)于圖書館文獻(xiàn)資料的需求不夠明顯。因此民辦高校圖書館主要服務(wù)讀者對(duì)象為有著大量文獻(xiàn)資料需求的學(xué)生讀者或青年教師,相應(yīng)的在進(jìn)行服務(wù)中可以組織開展個(gè)性化的針對(duì)性服務(wù)。例如青年教師迫切需要學(xué)科前沿知識(shí)信息,個(gè)性化服務(wù)中便可以指定時(shí)間和內(nèi)容來進(jìn)行資源提供,滿足他們對(duì)于前沿?cái)?shù)據(jù)的相關(guān)要求,使他們能夠掌握到更為關(guān)鍵的信息內(nèi)容。另外,還要根據(jù)讀者的不同知識(shí)層次需求,創(chuàng)建服務(wù)系統(tǒng)。在當(dāng)前學(xué)術(shù)資源網(wǎng)站繁多,眼花繚亂的情況下,可以開展導(dǎo)航式的個(gè)性化服務(wù),能夠幫助讀者在較短的時(shí)間內(nèi)尋找到自己所需要的信息資源。如: 要查詢某一學(xué)科當(dāng)前發(fā)展的最新動(dòng)態(tài),圖書館能夠提供給讀者的一定是最新的、可借鑒的、有規(guī)律的、有價(jià)值的信息資源,及時(shí)滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。
現(xiàn)代信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)了高校圖書館現(xiàn)代化和自動(dòng)化管理的新格局構(gòu)成。在幫助用戶快速進(jìn)行資源信息查找,從而實(shí)現(xiàn)精度服務(wù)方面,當(dāng)前高校圖書館建設(shè)水平較高。例如許多高校圖書館,采用了自動(dòng)化平臺(tái)方式,為讀者提供借還書、采訪、編目以及期刊管理等業(yè)務(wù),形成了一體化的管理模式。讀者在進(jìn)行圖書館使用中既可以借閱到紙質(zhì)文獻(xiàn),同時(shí)也能夠直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資料的檢索和下載。通過圖書館門戶主頁則可以直接進(jìn)行遠(yuǎn)程查詢或者圖書預(yù)約,使用各種一站式服務(wù),幫助讀者更快地完成信息獲取,解答讀者各種疑問,使讀者享受到優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。圖書館在建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)完善中,要注意服務(wù)本身的時(shí)效性,確保相關(guān)信息供應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確和有效率。圖書館可以通過微信公眾平臺(tái)等渠道搭建導(dǎo)航欄目,構(gòu)建扁平化的模塊服務(wù)方式,降低讀者使用平臺(tái)的學(xué)習(xí)門檻,提高使用效率。
參考咨詢服務(wù)是當(dāng)前圖書館針對(duì)讀者檢索文獻(xiàn)、尋求知識(shí)方面所提供的有效內(nèi)容服務(wù)方式。主要服務(wù)內(nèi)容包括協(xié)助檢索、解答咨詢或者專題文獻(xiàn)報(bào)道等,讀者通過參考咨詢服務(wù)獲取到關(guān)鍵性知識(shí),解決自己在文獻(xiàn)查閱方面的問題。高質(zhì)量有特色的圖書館服務(wù),離不開專業(yè)水平高的參考咨詢?nèi)藛T,這是當(dāng)前圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量參考咨詢服務(wù)的關(guān)鍵所在。具體來說,參考咨詢?nèi)藛T需要具備較高的咨詢服務(wù)知識(shí)能力,精通各種信息技術(shù),能夠利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速為讀者提供幫助。圖書館在進(jìn)行特色服務(wù)建設(shè)當(dāng)中,應(yīng)當(dāng)引入高素質(zhì)的咨詢服務(wù)人才,滿足不同專業(yè)不同需求讀者的實(shí)際需要。
當(dāng)前民辦高校圖書館與民辦高等教育改革建設(shè)發(fā)展相同步。本校建設(shè)發(fā)展的不斷完善,校內(nèi)搭建了教育教學(xué)和科研工作重心,形成了與專業(yè)、學(xué)科建設(shè)相適配的館藏結(jié)構(gòu)體系。應(yīng)用信息技術(shù)作為重要服務(wù)載體,打造了特色化的圖書館文獻(xiàn)資源信息服務(wù),構(gòu)建了教育、信息服務(wù)兩大智能系統(tǒng),體現(xiàn)了文獻(xiàn)信息中心為創(chuàng)建一流民辦高校搭建一流文獻(xiàn)信息平臺(tái)的建設(shè)成果。