□ 太原 張 鑫

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)有企業(yè)自身發(fā)展也出現(xiàn)了許多問題，對(duì)企業(yè)管理工作提出了較高的要求，不僅要抓住時(shí)代發(fā)展的尾巴，還要改革企業(yè)管理模式，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)工會(huì)的存在就好比管理層和廣大職工之間溝通交流的渠道，既能強(qiáng)化企業(yè)管理質(zhì)量，也能保障企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?；诖耍疚膹膰?guó)有企業(yè)工會(huì)在新時(shí)代的定位、國(guó)有企業(yè)工會(huì)的重要性、現(xiàn)狀以及新時(shí)代國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展探索和思考等方面進(jìn)行分析，望對(duì)相關(guān)人員有所幫助。

在國(guó)有企業(yè)中，工會(huì)是連接企業(yè)和職工交流溝通的橋梁，也是執(zhí)行黨重要政策的實(shí)施者。在新時(shí)代背景下，中國(guó)社會(huì)矛盾慢慢變成了促進(jìn)人民美好生活和不平衡發(fā)展兩者間的矛盾。針對(duì)這一情況，在中國(guó)工會(huì)十七大報(bào)告中提出了新時(shí)代國(guó)有企業(yè)工會(huì)的最終目的是要盡可能地滿足職工的合理需求和美好生活。同時(shí)，新時(shí)代職工的想法更加開闊，具有一定的自主意識(shí)，這也說明國(guó)有企業(yè)工會(huì)需要加快改革發(fā)展的步伐，緊跟時(shí)代發(fā)展，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。

一、國(guó)有企業(yè)工會(huì)在新時(shí)代的定位

在《工會(huì)法》中不僅明確了工會(huì)組織在社會(huì)生活、國(guó)家政治等方面的定位，也表明了工會(huì)在企業(yè)中的義務(wù)和權(quán)力，需要跟緊時(shí)代發(fā)展的步伐，創(chuàng)新適合現(xiàn)代化工會(huì)發(fā)展的定位，具體如下。

1.政治定位。工會(huì)是由黨領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)群眾組織，也是黨與職工群眾交流溝通的橋梁和紐帶，更是確保黨能夠領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)工作的一項(xiàng)基本保證。首先，以黨在企業(yè)中的政治建設(shè)為中心，展開相關(guān)的思想政治工作，將工會(huì)引導(dǎo)職工群眾的地位作用展現(xiàn)出來，打造出企業(yè)行政的重視、黨委支持以及職工群眾信任的工作場(chǎng)景。其次，確定正確的政治定位，也可以說是樹立現(xiàn)代化核心思想，以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的最終目標(biāo)，并在這個(gè)過程中，融入黨的路線方針，圍繞時(shí)代主題，宣傳工匠精神，促進(jìn)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)等各方面的共同發(fā)展。再其次，明確工會(huì)工作的方向，服從大局規(guī)劃，組織職工群眾更好地改革、優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.職責(zé)定位。黨的思想工作是必須要得到重視的，這也是工會(huì)的優(yōu)勢(shì)之一。分析職工的思想情感，了解其思想動(dòng)態(tài)，傾聽其心聲，維護(hù)其合法權(quán)益，積極組織職工參與企業(yè)的民主管理，是國(guó)有企業(yè)工會(huì)最根本的職責(zé)定位。國(guó)有企業(yè)工會(huì)存在的目的就是代表職工，所以了解職工的工作、生活、思想等情況是最基本的工作。另外，維護(hù)職工的合法權(quán)益，在這方面需要保持堅(jiān)定不移的態(tài)度，采取可實(shí)施的方法，確保效果，而且還要敢于維權(quán)，科學(xué)維權(quán)，這樣才能讓職工群眾沒有任何的疑問和擔(dān)憂全身心投入到工作中，發(fā)揮自身的作用，加強(qiáng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

3.服務(wù)定位。貫徹一切為了職工的服務(wù)定位，全方面面對(duì)職工，了解職工，重視職工，將職工作為根本，全身心地為職工服務(wù)，是國(guó)有企業(yè)工會(huì)服務(wù)職工的基本要求。工會(huì)需要將職工的心聲想法作為首要，以此來加強(qiáng)職工的滿意度，同時(shí)，保障職工的權(quán)益，提高職工的工作素養(yǎng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為職工服務(wù)，面對(duì)問題，需要第一個(gè)為職工說話，通過為職工服務(wù)的行為來加強(qiáng)與職工之間的聯(lián)系，使職工能夠感受到家的溫暖和舒適，從而更好地投入到日常工作中。

4.教育定位。職工教育定位需要不斷地加強(qiáng)職工群眾的道德文化素養(yǎng)、科學(xué)意識(shí)、專業(yè)技術(shù)等方面，這樣才能為新時(shí)代培養(yǎng)出高質(zhì)量的職工團(tuán)隊(duì)。國(guó)有企業(yè)工會(huì)可以帶領(lǐng)職工樹立正確的核心價(jià)值理念，開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，激發(fā)職工的工作熱情和積極性，娛樂職工的休閑時(shí)間，同時(shí)在這個(gè)過程中，宣傳正面、良好的企業(yè)文化，打造有夢(mèng)想、有素質(zhì)、有道德的職工團(tuán)隊(duì)。

二、國(guó)有企業(yè)工會(huì)的重要性

工會(huì)組織工作包含企業(yè)職工的道德理念、思想道德觀、對(duì)企業(yè)的需求、參與、建設(shè)、教育以及維護(hù)等內(nèi)容，在引導(dǎo)、組織、凝聚員工等方面有著至關(guān)重要的作用，同時(shí)還能夠讓職工在活動(dòng)中感受到幸福感和肯定感，對(duì)于國(guó)有企業(yè)發(fā)展具有一定的促進(jìn)意義。第一，加強(qiáng)思想政治教育理念。國(guó)有企業(yè)工會(huì)是拉近企業(yè)和廣大職工的紐帶，從思想道德理念方面加強(qiáng)對(duì)職工的教育，不僅能夠?qū)?guó)家方針政策等融入到職工的內(nèi)心，并且通過正確的引導(dǎo)，還可以讓職工將企業(yè)發(fā)展作為中心，凸顯自身主力軍的重要價(jià)值，進(jìn)而主動(dòng)參與到企業(yè)優(yōu)化、改革、完善等活動(dòng)中，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展以及保護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)工會(huì)也有了解職工想法、傾聽職工意愿、解決職工困難的義務(wù)，可以將職工的疑難雜癥采取一人一事思想輔助的形式，化解困難。另外，工會(huì)也可以借助自身的優(yōu)勢(shì)，給職工提供一個(gè)舒適和諧的學(xué)習(xí)場(chǎng)地。第二，維護(hù)職工的合法權(quán)益。國(guó)有企業(yè)工會(huì)代表的是所有職工的想法，也是職工合法權(quán)益的維護(hù)者。如果在日常工作中職工的個(gè)人權(quán)益受到了損害，無法保護(hù)自身的合法權(quán)益時(shí)，可以通過工會(huì)的力量來進(jìn)行申訴，以此來保護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí)，工會(huì)也可以建立訴求機(jī)制，有利于及時(shí)跟蹤、搜集職工的建議，進(jìn)而給職工提供有力的保障。第三，為職工謀幸福。國(guó)有企業(yè)工會(huì)是困難職工的后盾，工會(huì)可以通過主題慰問，落實(shí)困難補(bǔ)助、資金幫扶等項(xiàng)目，給困難職工送去溫暖和幸福。另外，將生活、工作、精神等方面作為主題，推進(jìn)互相關(guān)心計(jì)劃，完成親情工程，真正做到以職工為首要。

三、新時(shí)代國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的現(xiàn)狀

1.工會(huì)工作模式傳統(tǒng)。在新時(shí)代背景下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治方向、文化發(fā)展有著不一樣的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)管理模式、框架、機(jī)構(gòu)都需要進(jìn)行相應(yīng)地完善和優(yōu)化，但是工會(huì)工作模式卻依舊采取傳統(tǒng)工作模式。這也是因?yàn)楣?huì)運(yùn)轉(zhuǎn)從表面上來看和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展毫無聯(lián)系，不能給企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)收入，所以管理層并沒有過多重視工會(huì)的改革和發(fā)展，以至于與現(xiàn)代化市場(chǎng)出現(xiàn)了脫節(jié)等現(xiàn)狀。如果工會(huì)管理依舊采取傳統(tǒng)管理理念和模式，那么不僅會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)缺乏趣味和新意，無法吸引職工的注意力，也會(huì)導(dǎo)致職工無法滿足現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展要求，從而產(chǎn)生負(fù)面的工作情緒。

2.職工需求多樣化。當(dāng)前，在新時(shí)代背景下，職工的需求也變得多樣化，他們想要工作有所進(jìn)步、發(fā)展，收入能夠進(jìn)一步提高，身體可以保持健康，一些本身不明顯的問題也慢慢成為了職工最關(guān)注的問題，如醫(yī)療、環(huán)境、子女教育、餐食等等。針對(duì)這些問題，如果企業(yè)還停留在以往的認(rèn)知上，就會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作，職工不滿意等情況。因此，必須要進(jìn)行正面考量和回復(fù)，并主動(dòng)解決上述問題。然而，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)工會(huì)的人員偏少，任務(wù)又十分繁重，工會(huì)活動(dòng)缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，一些工會(huì)干部自身素質(zhì)偏低，無法全身心投入到工會(huì)工作中，導(dǎo)致這些問題不能及時(shí)有效地解決。

四、新時(shí)代國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展的探索與思考

1.優(yōu)化制度優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)化能力。從宏觀角度來看，國(guó)有企業(yè)工會(huì)存在的意義是職工主動(dòng)參與制定與職工利益相關(guān)的政策，同時(shí)還要和企業(yè)、政府等方面進(jìn)行深層次的協(xié)商，將職工的真正利益需求展示出來，以此來保障職工各個(gè)方面的權(quán)益；從中觀角度來看，工會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)制定職工大會(huì)的相關(guān)制度，使職工能夠擁有知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、參與權(quán)；從微觀角度來看，工會(huì)是以職工為基礎(chǔ)，幫助職工和企業(yè)能夠平等協(xié)商，并按照相關(guān)的法律法規(guī)制定集體合同，確保集體協(xié)商制度能夠?qū)⒕S權(quán)等作用真正發(fā)揮出來。因此，在規(guī)范相關(guān)工作制度的過程中，國(guó)有企業(yè)工會(huì)需要起到承上啟下的作用，把制度的優(yōu)勢(shì)變成治理作用，使企業(yè)和職工可以進(jìn)一步發(fā)展。首先，取得黨政方面的肯定，將主動(dòng)請(qǐng)示、主動(dòng)服務(wù)等作為基本原則，主動(dòng)參與相關(guān)活動(dòng)，完善與職工利益有關(guān)的規(guī)章制度體系。其次，聽取職工的想法，使其參與到企業(yè)制度建設(shè)工作中，以此來加強(qiáng)制度的科學(xué)性和實(shí)踐性，并循序漸進(jìn)地引導(dǎo)職工能夠遵守制度體系，確保制度的有效落實(shí)。

2.提高職工的綜合素質(zhì)。首先，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)職工的思想進(jìn)行正確地梳理和引導(dǎo)。國(guó)有企業(yè)工會(huì)想要得到黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定，必須要不斷地對(duì)職工進(jìn)行正面地引導(dǎo)，提高職工的綜合素質(zhì)，并將其貫徹到日常工作中，營(yíng)造職責(zé)明確的工作管理局面。另外，借助各級(jí)工會(huì)組織的學(xué)習(xí)平臺(tái)，落實(shí)政治教育等方面的工作，必須確保職工增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，這樣才能實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興工作。其次，積極組織相關(guān)的線下活動(dòng)。可以組織職工座談會(huì)等活動(dòng)，借此了解職工的心理想法和實(shí)際需求，從而對(duì)癥下藥，提高國(guó)有企業(yè)工會(huì)的質(zhì)量，準(zhǔn)確無誤地了解職工的真實(shí)想法。在這個(gè)過程中，可以以小組為單位引導(dǎo)職工，激發(fā)職工的綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能。再其次，采取多樣化的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)策略。比如可以建立職工日常培訓(xùn)，將職工培訓(xùn)融入到績(jī)效考核中，以此來調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的熱度和主動(dòng)性。除此之外，還要重視對(duì)新職工、一線職工技術(shù)、專業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，確保每位職工都能夠多渠道發(fā)展。

3.加強(qiáng)工會(huì)的服務(wù)工作質(zhì)量。國(guó)有企業(yè)工會(huì)想要提高服務(wù)質(zhì)量，可以從拓展服務(wù)職工領(lǐng)域、全體職工服務(wù)體系等方面著手，將職工的實(shí)際需求作為導(dǎo)向，建立相關(guān)工作體系。如今的社會(huì)正在不斷地發(fā)展和變化，職工需求也更加多元化，工會(huì)需要將職工需求作為首要任務(wù)，不僅要強(qiáng)化普惠性服務(wù)，還要了解差異性，提供個(gè)性化服務(wù)需求，這樣才能更好地滿足每位職工。國(guó)有企業(yè)工會(huì)也必須要掌握職工信息時(shí)代的特點(diǎn)，根據(jù)職工的實(shí)際情況，制定針對(duì)性的創(chuàng)新服務(wù)方式，使其能夠與廣大職工的實(shí)際需求相符合。首先，建立職工訴求服務(wù)中心。由行政主導(dǎo)、黨委領(lǐng)導(dǎo)以及工會(huì)多方面進(jìn)行合作，不斷深化情感管理服務(wù)，滿足職工單獨(dú)訴求，這樣也能快速了解情況，進(jìn)而解決問題。其次，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工會(huì)相結(jié)合，打造智慧工會(huì)平臺(tái)，使職工在平臺(tái)中進(jìn)行交流溝通，深入了解職工的想法和需求。再其次，依托社會(huì)購(gòu)物服務(wù)，發(fā)揮工會(huì)領(lǐng)域社會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，采取送溫暖等方式，提高工會(huì)服務(wù)質(zhì)量，使職工能夠獲得幸福感、歸屬感，從而強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力。

4.完善企業(yè)民主管理形式?！吨腥A人民共和國(guó)工會(huì)法》第六條規(guī)定，工會(huì)依照法律法規(guī)通過職工代表大會(huì)以及其他一些形式，由職工參與該單位的民主管理、決策以及監(jiān)督。國(guó)有企業(yè)工會(huì)需要站在企業(yè)發(fā)展、職工這兩個(gè)層面創(chuàng)新、優(yōu)化企業(yè)民主管理形式，建設(shè)具有合理性、規(guī)范性、科學(xué)性、穩(wěn)定性的勞動(dòng)關(guān)系。首先，召開高質(zhì)量的職代會(huì)。職代會(huì)是企業(yè)民主管理的根本形式，國(guó)有企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理，落實(shí)廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，充分發(fā)揮職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，工會(huì)必須要落實(shí)并履行相關(guān)職責(zé)，每次開職工代表大會(huì)，都要在會(huì)議前收集提案，在開會(huì)時(shí)組織職工代表討論。這一過程，就是采集群眾意見的過程，也是收集合理化建議的過程。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)決策、改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作思路，無疑會(huì)起到十分重要的作用。其次，保障職代會(huì)提案的質(zhì)量和效率。國(guó)有企業(yè)工會(huì)需要提高職代會(huì)提案的質(zhì)量和效率，例如廣泛搜集、嚴(yán)格掌握、強(qiáng)化通報(bào)，通過這些方式來提高提案的質(zhì)量和效率，并落實(shí)工作情況，有問題及時(shí)反饋，使職工能夠主動(dòng)參與進(jìn)來，從而加強(qiáng)企業(yè)民主管理的效率。最后，組織職工代表質(zhì)疑、答詢等活動(dòng)。借助這些活動(dòng)促進(jìn)職工更加深入了解企業(yè)民主管理。此外，還要搜集職工的想法和建議，讓職工能夠較為清楚地表達(dá)自己的想法和需求，維護(hù)自身的合法權(quán)益，并將其形成常態(tài)化機(jī)制。同時(shí)，借助現(xiàn)代化信息手段，例如微博、微信、抖音等多樣化的工作模式，拉近與職工的關(guān)系，對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定，以此來達(dá)到數(shù)量、質(zhì)量的雙重提升。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，工會(huì)組織要在推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中，找準(zhǔn)著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮企業(yè)民主管理的重要作用。

5.創(chuàng)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系可以說是最重要也是最基本的社會(huì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系是否和諧不僅關(guān)系到職工自身的經(jīng)濟(jì)效益，也會(huì)影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。如今，想要做好新時(shí)代背景下國(guó)有企業(yè)的工會(huì)工作，則需要將自身的資源優(yōu)勢(shì)和組織作用發(fā)揮出來，營(yíng)造和諧美好的勞動(dòng)關(guān)系。首先，堅(jiān)持企業(yè)集體協(xié)商制度。通過該制度在無形中引導(dǎo)職工有序表達(dá)自身的實(shí)際需求，進(jìn)而促進(jìn)多層次、多方面的勞資溝通協(xié)商制度體系，調(diào)動(dòng)職工的積極性，實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)共贏。其次，推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)法律監(jiān)督。充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的維權(quán)作用，將勞動(dòng)核體、社會(huì)保障、規(guī)章制度、薪資待遇等與職工自身利益相關(guān)的問題作為監(jiān)督的重要任務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督的執(zhí)行力度，從根本上預(yù)防勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，盡自己最大能力維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。再其次，制定勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制。把企業(yè)基層職工、勞動(dòng)法律監(jiān)督人員等全都加入到勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警中，并科學(xué)合理地分析、了解勞動(dòng)關(guān)系中的重難點(diǎn)，及時(shí)了解職工的想法和輿情，對(duì)職工提出的合理問題進(jìn)行及時(shí)地回應(yīng)，化解各種矛盾，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

五、結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)代國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展，需要堅(jiān)持以人為本，敢于自我創(chuàng)新和優(yōu)化，努力將企業(yè)工會(huì)建設(shè)得更加完美、積極向上。這個(gè)過程中，要著重細(xì)節(jié)，與職工打好關(guān)系，拉近距離，認(rèn)真做好服務(wù)職工工作，真心實(shí)意地解決職工群眾遇到的問題，這樣才能贏得職工群眾的熱愛，取得職工群眾的信任，從而促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。