神州專車上海司機(jī)服務(wù)中心向春節(jié)期間留滬工作的專車司機(jī)發(fā)放慰問品。攝影/ 金姬

1月16日下午，位于嘉定區(qū)北柵橋路的神州專車上海司機(jī)服務(wù)中心顯得格外熱鬧。

神州專車上海司機(jī)服務(wù)中心向春節(jié)期間留滬工作的專車司機(jī)發(fā)放了油、米等慰問物資。

2023年的春節(jié)，是“乙類乙管”后的首個新春佳節(jié)，節(jié)前返鄉(xiāng)是打車出行高峰期，留守司機(jī)會比往常更加忙碌。為此，高德地圖聯(lián)合免傭聯(lián)盟合作網(wǎng)約車平臺共同為留守司機(jī)提供暖心服務(wù)，鼓勵和感謝司機(jī)在春運(yùn)期間堅(jiān)守崗位、保障公眾平安出行。

作為高德免傭聯(lián)盟的合作網(wǎng)約車平臺，神州專車今年也給留守司機(jī)提供大禮包和暖心服務(wù)。

拿到大禮包的90后李師傅，兩年前成為神州專車的一名網(wǎng)約車司機(jī)。此前他在工廠上班，因?yàn)楣ぷ餍枰嗟?，覺得身體有些吃不消，所以就改行開起了網(wǎng)約車。李師傅入行的時候正值疫情期間，雖然生意不如疫情前，但他還是認(rèn)準(zhǔn)了這一行，畢竟網(wǎng)約車司機(jī)的時間相對自由。李師傅告訴《新民周刊》，神州專車給司機(jī)發(fā)放了口罩、免洗消毒液等防疫物資?，F(xiàn)在生意明顯已經(jīng)好起來了，公司還發(fā)起了“沖單獎”，春運(yùn)期間的每一單都有獎勵，再加上領(lǐng)到的米和油，讓他在上海干勁十足。

據(jù)悉，為了鼓勵和感謝司機(jī)堅(jiān)守崗位，春節(jié)期間，高德還聯(lián)合免傭聯(lián)盟各合作網(wǎng)約車平臺為留守司機(jī)免傭。

免傭會在300多個城市實(shí)行，累計(jì)免傭時長最長可達(dá)49小時。在220多個城市，留守司機(jī)還能獲得場站訂單專屬補(bǔ)貼。春運(yùn)期間場站客流量大，專屬補(bǔ)貼能讓司機(jī)多去場站，讓場站打車更便捷。

與此同時，全國多個城市的司機(jī)服務(wù)中心為司機(jī)安排了暖心服務(wù)，司機(jī)可以到服務(wù)中心休息，有的服務(wù)中心會為司機(jī)提供熱水、盒飯、方便面等，有的服務(wù)中心則會向司機(jī)發(fā)放口罩、急救包、保溫杯等實(shí)用物品。

值得一提的是，免傭聯(lián)盟合作網(wǎng)約車平臺在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、西安、成都等全國40多個城市建設(shè)了司機(jī)服務(wù)中心。春運(yùn)啟動以來，在全國各地的司機(jī)服務(wù)中心，免傭聯(lián)盟各網(wǎng)約車平臺組織了留守司機(jī)進(jìn)行春運(yùn)安全行車培訓(xùn)，以保證司機(jī)和乘客都能過好平安年、團(tuán)圓年。

目前已有670多家交警、交通管理機(jī)構(gòu)開通交通號，覆蓋全國300多個城市，平均每天發(fā)布內(nèi)容超過4萬條。

對于神州專車上海司機(jī)服務(wù)中心這幾年提供的服務(wù)，80后許師傅感到很感激。他成為司機(jī)已經(jīng)八九年的時間，見證了網(wǎng)約車的輝煌和低谷。許師傅向《新民周刊》坦言，如果今年春節(jié)的網(wǎng)約車生意能夠恢復(fù)到2019年一半，他就很知足了。“2019年的時候，大多數(shù)網(wǎng)約車司機(jī)做到‘踩不動’的狀態(tài)，可想而知那時候生意有多好?！?/p>

據(jù)悉，為了鼓勵消費(fèi)者打車，1月21日-29日，高德為乘客提供低至五折的打車優(yōu)惠。部分熱門城市，乘客打車往返火車站、機(jī)場，也將享受高額優(yōu)惠。

給網(wǎng)約車司機(jī)提供的暖心服務(wù)，是今年高德地圖推出的“暖春計(jì)劃”一部分，主題為“向春而行 溫暖回家”。與此同時，高德地圖聯(lián)合全國各地交警、交通管理機(jī)構(gòu)等部門，在高德地圖App開通交通號，實(shí)時發(fā)布權(quán)威的出行信息，幫助公眾在春運(yùn)期間平安出行。

據(jù)悉，目前已有670多家交警、交通管理機(jī)構(gòu)開通交通號，覆蓋全國300多個城市，平均每天發(fā)布內(nèi)容超過4萬條。交通號發(fā)布內(nèi)容有重大交通管制、公眾出行政策等出行信息和道路封閉、施工等動態(tài)交通事件，用戶還可以進(jìn)行擁堵指數(shù)、異常堵點(diǎn)、擁堵路段等擁堵實(shí)況查詢。春運(yùn)期間，交通號發(fā)布的重要信息，高德地圖會在App內(nèi)以消息推送、行前提示、語音播報(bào)等形式，及時向公眾進(jìn)行提示。

李師傅和他的網(wǎng)約車（中）。攝影/金姬

春運(yùn)期間，高德地圖數(shù)字領(lǐng)航員小高老師完成升級，在導(dǎo)航語音中新增暖心安全提示。當(dāng)用戶遇到高風(fēng)險(xiǎn)情況時，比如進(jìn)入擁堵路段或車輛超速，小高老師會提示駕駛員注意行車安全。

根據(jù)交通運(yùn)輸主管部門研判，今年春運(yùn)期間，高速公路小客車日均流量約為2620萬輛，較去年同期增長3.6%。為此，高德地圖上線了長途助手、沿途加油充電、沿途訂酒店、一鍵報(bào)平安等服務(wù)。用戶在規(guī)劃出行路線時，長途助手會展示沿途交通安全信息，包括服務(wù)區(qū)，天氣情況，貨車多的路段數(shù)量，橋梁、隧道數(shù)量和長度等。用戶可提前了解出行路線信息，合理規(guī)劃出行路線。

高德地圖還聚合了全國上萬家加油站及充電站信息，為用戶出行提供加油、充電等便利服務(wù)，并為用戶提供專享優(yōu)惠。為了避免長途駕車導(dǎo)致疲勞駕駛，高德地圖還為用戶提供沿途酒店預(yù)訂服務(wù)，用戶在規(guī)劃路線時即可提前預(yù)訂，并享有專享優(yōu)惠。

用戶在開啟回家旅途時，還可以使用一鍵報(bào)平安服務(wù)，將回家路線分享給家人，家人查看就能知道回家的路途還有多遠(yuǎn)、還要多久到家，降低了打電話問詢行程所帶來的安全行車風(fēng)險(xiǎn)。