崔基哲 俞愛群

摘要：教育部要求全國高校加強(qiáng)大學(xué)生心理健康管理，建立預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)同學(xué)間朋輩幫扶，開設(shè)心理健康公共必修課，但落實(shí)效果不高，其主要原因是尚未找到較好的方法。大學(xué)生人文紅利訓(xùn)練給大學(xué)生提供了很多案例和觀點(diǎn)，大學(xué)生和舍友、同班同學(xué)、院系友、全校同學(xué)一起交流，能發(fā)表自己意見，聽取他人意見，達(dá)成正能共識(shí)。高校將其設(shè)為第二課堂必修課，既可以起心理健康必修課的作用，也可以起到心理健康預(yù)警與朋輩幫扶作用，是開展高校大學(xué)生心理健康管理的有效方式，加上相關(guān)人文紅利服務(wù)，就可以為大學(xué)生心理健康問題提供完整的解決方案。

關(guān)鍵詞：人文紅利；訓(xùn)練；服務(wù)；大學(xué)生；心理健康；預(yù)警

中圖分類號(hào)：G444文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2023）04-0045-04

大學(xué)生心理健康一直受全社會(huì)高度關(guān)注。2021年7月7日，教育部發(fā)文（教思政廳函〔2021〕10號(hào)，以下簡稱“教育部文件”）要求全國高校加強(qiáng)大學(xué)生心理健康管理，建立“學(xué)校—院系—班級(jí)—宿舍（個(gè)人）”四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)同學(xué)間朋輩幫扶，開設(shè)心理健康公共必修課。但落實(shí)效果并不好，其主因是沒有很好的解決方案，而“大學(xué)生人文紅利訓(xùn)練”及“人文紅利服務(wù)”可以為大學(xué)生心理健康提供完整的解決方案。本文對(duì)如何開展人文紅利訓(xùn)練與服務(wù)、提高大學(xué)生心理健康素質(zhì)進(jìn)行論述。

一、大學(xué)生心理健康管理的落實(shí)情況

教育部文件落實(shí)得不好，其主因是沒有很好的解決方案。2022年3月，北京N學(xué)院W學(xué)生表示自己不了解本校大學(xué)生心理健康預(yù)警與同學(xué)間幫扶等。2022年5月末，上海A高校10位學(xué)生在一項(xiàng)問卷調(diào)查中回答本校落實(shí)教育部文件的事項(xiàng)，問到你所在學(xué)校有沒有心理健康預(yù)警體系，3人回答“有”，7人回答“沒有或不了解”，而且前3人分在三個(gè)宿舍，都至少有一位舍友回答“沒有或不了解”。由此可見，該校心理健康預(yù)警體系很不完善。2022年7月，所調(diào)查的北京Q大學(xué)兩名本科生表示不了解“教育部文件”，說明Q大學(xué)缺乏較好的解決方案。

二、落實(shí)大學(xué)生心理健康管理的關(guān)鍵突破口

教育部文件要點(diǎn)有三項(xiàng)，其一是要建立大學(xué)生心理健康預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，其二是同學(xué)間朋輩幫扶，其三是心理健康公共必修課。

1.心理健康預(yù)警突破口

心理健康預(yù)警突破口，要求心理健康標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)警依據(jù)要明確，通俗易懂，絕大多數(shù)大學(xué)生一聽就明白、認(rèn)同，還要求預(yù)警機(jī)制具體化。

第一，心理及心理健康標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人的心理是對(duì)各類事情的情感反應(yīng)。一個(gè)人的心理健康表現(xiàn)為兩個(gè)方面：其一是主動(dòng)做能滿足自己需求的事情，躲避或拒絕破壞自己需求的事情；其二是對(duì)滿足自己需求的事情做出高興等正能情感反應(yīng)，對(duì)破壞自己需求的事情做出生氣等負(fù)能情感反應(yīng)，無事就保持平靜。一個(gè)人正能情感、負(fù)能情感和平靜等心理狀態(tài)通常表現(xiàn)為表情、語氣、體態(tài)、語言等。每個(gè)人都有很多需求，有些需求是人們共同的，有些需求是特定年齡段男性或女性都有的，有些需求是個(gè)人特有的。馬斯洛需求理論中第三層愛與被愛需求及第四層尊重需求是全人類共同需求，愛別人往往表現(xiàn)為滿足別人的需求，要想被別人愛和尊重，就要滿足別人的需求。因此，一個(gè)人心理健康表現(xiàn)為樂意幫助他人（滿足他人需求），也樂意接受他人幫助（滿足自己的需求）。

第二，心理健康預(yù)警依據(jù)。一是躲避或拒絕他人幫助。接受他人幫助，是愿意被對(duì)方愛的表現(xiàn)，是馬斯洛需求理論第三層“愛與被愛需求”，是每個(gè)人的基本需求之一。所以，一個(gè)人躲避或拒絕接受他人幫助就可以發(fā)出心理健康預(yù)警。躲避拒絕他人幫助很容易和“自強(qiáng)”混淆，其實(shí)是兩碼事。二是躲避或拒絕幫助他人。幫助他人是愛人的表現(xiàn)，屬于馬斯洛需求理論第三層“愛與被愛需求”，是每個(gè)人的基本需求。所以，一個(gè)人躲避或拒絕幫助別人就可以發(fā)出心理健康預(yù)警。一個(gè)人躲避或拒絕幫助人，有可能是因?yàn)樽哉J(rèn)為沒有能力，這是自卑的表現(xiàn)，也有可能是故意，這是自私或不信任他人，兩者都屬于心理不健康。一個(gè)人幫助其他人不必付出很大代價(jià)，通常付出閑散資源就可以，包括閑散資金、閑散時(shí)間等。舉例說，對(duì)月薪1萬的人，每月1元、10元可以是閑散資源，對(duì)每周工作40小時(shí)的人，每周拿出1小時(shí)、2小時(shí)可以是閑散資源……三是其他情況。有人嚴(yán)重傷害自己或他人，還有強(qiáng)迫癥等，就不屬于預(yù)警問題，而是如何預(yù)防、如何治療的問題。

第三，心理健康預(yù)警機(jī)制需要很多具體場景。心理健康預(yù)警分為自我預(yù)警與他人預(yù)警。自我預(yù)警和他人預(yù)警都要很多必須互相幫助的機(jī)會(huì)，最好是大家都需要幫助，同時(shí)都必須提供幫助的事情或機(jī)會(huì)。例如，數(shù)學(xué)教師每周都布置作業(yè)，小Z每周都很快完成，小L每周都有很多不會(huì)的題。小L每周都不肯向小Z求助，小Z就可以對(duì)小L的心理健康發(fā)出預(yù)警（預(yù)警不等于一定有問題，下同）；小Z每次都拒絕幫助小L，李四就可以對(duì)小Z的心理健康發(fā)出預(yù)警。（注：這屬于特例）又如，小Q一直很關(guān)心大學(xué)生成長，給某高校大二學(xué)生小Z提供很多案例和觀點(diǎn)，請(qǐng)他與舍友交流。小Z說：“這些案例和觀點(diǎn)都很有意義，值得我們思考和交流。但是我很難和舍友交流?！毙問：“為什么？”小Z說：“他們會(huì)認(rèn)為自己不需要?！毙說：“那你可不可以說‘請(qǐng)你幫我？”小Z說：“那他們就會(huì)說‘你找別人吧?！奔僭O(shè)小Z舍友真是如此，那就可以對(duì)他們發(fā)出心理健康預(yù)警；假設(shè)小Z舍友不是如此，那應(yīng)對(duì)小Z發(fā)出心理健康預(yù)警。上述例子中的情況，只要有很多案例和觀點(diǎn)，就適合所有大學(xué)生，且可有計(jì)劃地實(shí)施，成為大學(xué)生心理健康預(yù)警體系突破口。即學(xué)校給大學(xué)生提供很多值得思考和交流的案例和觀點(diǎn)，要求大學(xué)生定期與舍友、同班同學(xué)交流，發(fā)表自己意見，聽取他人意見，達(dá)成正能共識(shí)。此訓(xùn)練就是鼓勵(lì)大學(xué)生互相幫助，這對(duì)每位大學(xué)生都很重要。如有人經(jīng)常躲避、拒絕參加，就可以對(duì)他的心理健康發(fā)出預(yù)警；如喜歡或不拒絕此訓(xùn)練，則心理健康問題不大。以上訓(xùn)練可稱為人文紅利訓(xùn)練，人文紅利訓(xùn)練需要很多值得思考和交流的案例和觀點(diǎn)。心理健康發(fā)出預(yù)警不等于一定有問題，而要采取進(jìn)一步措施確認(rèn)，如有合理理由，就排除預(yù)警，否則就是一定有問題，需要采取治療措施。心理健康治療中，輕微情況主要靠同學(xué)間幫扶，嚴(yán)重情況需要專家介入，應(yīng)該還需要同學(xué)間幫扶。

2.心理健康同學(xué)間朋輩幫扶突破口

心理健康的同學(xué)間的朋輩幫扶不太可能給嚴(yán)重問題提供專業(yè)幫扶，而是對(duì)不太嚴(yán)重問題給予非專業(yè)性幫扶。同學(xué)間的朋輩幫扶可以在很大程度上預(yù)防、預(yù)警和治療很多心理健康輕微問題。

3.心理健康公共必修課

大學(xué)課程分第一課堂和第二課堂。第一課堂是指必須有教師講課或帶領(lǐng)的課堂，而第二課堂是可以沒有教師甚至不應(yīng)該有教師的課堂。將心理健康必修課定位成第一課堂，就要增加很多師資，不僅涉及增加預(yù)算，更重要的是師資質(zhì)量，還有課堂內(nèi)容質(zhì)量。“心理健康≈互相幫助”，但是大學(xué)生在第一課堂上實(shí)現(xiàn)真實(shí)的互相幫助不太容易。開設(shè)心理健康公共必修課的目的是預(yù)防、預(yù)警和治療大學(xué)生心理健康輕微問題，而嚴(yán)重問題不是心理健康公共必修課能解決的問題。人文紅利訓(xùn)練是很好的互相幫助，可預(yù)防、預(yù)警、治療大學(xué)生心理健康輕微情況，且無須老師講課或帶領(lǐng)，很適合做第二課堂，且將其作為必修課，就完全可以起到心理健康公共必修課的作用。

三、人文紅利訓(xùn)練與服務(wù)是大學(xué)生心理健康完整解決方案

“人文紅利”一詞由楊斌首次提出，他認(rèn)為人口紅利要重新思考，未來更要激發(fā)人文紅利。人文，可解釋為重視人、尊重人、關(guān)心人等，把人視為完整的人，與之對(duì)應(yīng)的“非人文”則是把人當(dāng)作達(dá)到某種目的的工具。人文紅利，可以理解為（社會(huì)大眾）人文思想與行為帶來的紅利，即社會(huì)大眾人文思想與情感及行為較好，各方面合作與互助更好更廣，創(chuàng)造更多紅利。社會(huì)大眾的人文關(guān)系可分為愛情關(guān)系、親情關(guān)系、友情關(guān)系等，相應(yīng)的人文紅利可稱為愛情紅利、親情紅利、友情紅利，友情紅利又可以細(xì)分為師生紅利、同學(xué)紅利、同事紅利等，還有全社會(huì)人文紅利，比如社會(huì)大眾合力推動(dòng)一些公益事業(yè)等。人口紅利來自勞動(dòng)者占比，人才紅利來自勞動(dòng)者個(gè)人能力，而人文紅利則來自人才互助與合力，與心理健康密切相關(guān)。

“人文紅利訓(xùn)練”是落實(shí)教育部文件的很好解決方案，可以預(yù)防、預(yù)警、治療心理健康輕微問題。心理健康問題比較嚴(yán)重的學(xué)生有可能不愿意和本校同學(xué)、老師講，但是有可能愿意和第三方校外人員講，這就需要校外資源介入，這是“人文紅利服務(wù)”。人文紅利訓(xùn)練與服務(wù)合起來是大學(xué)生心理健康完整解決方案。

1.人文紅利訓(xùn)練簡介

大學(xué)生和他人交流很多案例和觀點(diǎn)，發(fā)表自己的意見，聽取他人意見，達(dá)成正能共識(shí)。這樣就能奠定人文紅利兩大要素基礎(chǔ)。

第一，交流內(nèi)容?！按髮W(xué)生就業(yè)幫扶訓(xùn)練”公益項(xiàng)目（以下簡稱“公益項(xiàng)目”）通過“人文紅利訓(xùn)練”小程序提供很多類似案例和觀點(diǎn)。案例和觀點(diǎn)1如下。案例描述：小K一直被父母教育“自己能做的事情不要麻煩別人”。他剛上大學(xué)，正要取快遞，剛好舍友要去打印資料，問他要不要幫他取快遞。小K回答說：“謝謝，不用，我自己能去?！庇^點(diǎn)：剛和別人開始相處時(shí)，應(yīng)盡量幫助別人而不要麻煩別人，才能處好關(guān)系。選項(xiàng)：非常支持；比較支持；中立/不必探討；比較反對(duì)；非常反對(duì)。提示：兩個(gè)人關(guān)系好的表現(xiàn)是什么？如果誰都不邁出麻煩別人的第一步，會(huì)怎么樣？案例和觀點(diǎn)2如下。案例描述：小L、小Z和小S是同班同學(xué)。小L和小Z是舍友，他倆都追求小S，小S對(duì)兩個(gè)人都不拒絕約會(huì)，也都不確定戀愛關(guān)系，都說自己需要考慮。觀點(diǎn)：小S人品有問題。選項(xiàng)：非常支持；比較支持；中立/不必探討；比較反對(duì)；非常反對(duì)。提示：約會(huì)和戀愛是不是一碼事？小S不做選擇的原因會(huì)有哪些？

第二，交流對(duì)象與頻率。交流對(duì)象主要有以下四類。一是宿舍交流。大學(xué)生以宿舍為單位建立緊密的社交群體是我國高等教育的一個(gè)重要特點(diǎn)，宿舍既像一個(gè)家庭，又像一個(gè)合作團(tuán)隊(duì)。大學(xué)生和舍友交流上述案例和觀點(diǎn)，既能奠定人文紅利本人因素基礎(chǔ)，又能奠定人文紅利所需朋友因素，加深相互了解與友情，營造了很好的“家庭”和“團(tuán)隊(duì)”人文環(huán)境，舍友不再是“陌生的熟人”，意義非常重大。建議全員每周一次，任何兩三個(gè)人可以隨時(shí)隨地交流。二是班級(jí)交流。同班同學(xué)也有很親密的關(guān)系，和舍友差不多。各班團(tuán)支部組織交流，4人～6人一組（各宿舍1人），建議兩周一次。三是院系友交流。院系友有很多共同老師，關(guān)系比較密切。院系內(nèi)交流的意義主要是拓展院系內(nèi)人脈。各院系團(tuán)委有關(guān)部門組織，4人～6人一組，各年級(jí)都有，如有碩士、博士就更好，建議每月一次。四是校友交流?？缭合?、跨年級(jí)交流的主要意義是拓展校友人脈。人文紅利訓(xùn)練提出“六個(gè)一”目標(biāo)：每一位學(xué)生在每一個(gè)院系、每一個(gè)年級(jí)、每一個(gè)班級(jí)至少認(rèn)識(shí)一位朋友，至少交流一次。學(xué)校團(tuán)委可成立專業(yè)部門（比如成立人文紅利部或社團(tuán)），組織定時(shí)、定點(diǎn)交流會(huì)———每周固定時(shí)間、固定地點(diǎn)都有交流會(huì)，學(xué)生有時(shí)間就來參加。場次頻率根據(jù)學(xué)生人數(shù)及前述“六個(gè)一”目標(biāo)算出即可。

第三，交流方法。4人～6人一組，每周一次，每次1.5小時(shí)，就案例和觀點(diǎn)發(fā)表自己的意見，聽取他人意見，達(dá)成正能共識(shí)。在工作中，絕大部分業(yè)務(wù)只能采用一個(gè)方案，在生活中也是如此。因此，達(dá)成共識(shí)是人文紅利的關(guān)鍵作用。

第四，交流地點(diǎn)。線下、線上都可以交流。最好是在線下學(xué)會(huì)交流，然后在線上交流。

第五，訓(xùn)練成績及其意義。每一個(gè)案例和觀點(diǎn)都是測試題，有利于人文紅利的正能選項(xiàng)得高分。案例1和觀點(diǎn)，“非常支持”得高分，案例2和觀點(diǎn)，“非常反對(duì)”得高分。測試為6題一組，不顯示每一題分?jǐn)?shù)，只顯示該組是否過關(guān)。測試在小程序上進(jìn)行，鼓勵(lì)大家在測試時(shí)相互交流。此成績直接體現(xiàn)人文紅利本人因素———思維與溝通能力，可以代表心理健康指數(shù)。

人文紅利專業(yè)訓(xùn)練可以有效奠定人文紅利兩大因素基礎(chǔ)，遇到各種情況都可以得到他人幫助或給他人提供幫助，有效激發(fā)人文紅利。人文紅利專業(yè)訓(xùn)練無需特定師資，其“專業(yè)性”首先表現(xiàn)在專業(yè)課件———很多案例和觀點(diǎn)上，其次表現(xiàn)在專業(yè)訓(xùn)練方法———特意彼此交流的方法上。

第六，人文紅利訓(xùn)練在高校中的定位及預(yù)防預(yù)警治療大學(xué)生心理健康輕微問題的功能。人文紅利訓(xùn)練應(yīng)作為高校第二課堂必修課，以有效預(yù)防、治療大學(xué)生心理健康輕微問題。如有人無故躲避或拒絕，就可以發(fā)出心理健康預(yù)警，采取進(jìn)一步措施排除預(yù)警或治療。

2.人文紅利服務(wù)簡介

大學(xué)生對(duì)學(xué)校規(guī)章制度、教師、同學(xué)等有意見時(shí)，理論上可以和學(xué)校（領(lǐng)導(dǎo)）及當(dāng)事教師、同學(xué)直接溝通，但其效果可能不好。尤其是心理健康已經(jīng)有較大問題的學(xué)生不太容易相信學(xué)校（領(lǐng)導(dǎo)）、當(dāng)事教師和同學(xué)，不愿意直接談。因此，學(xué)校有必要請(qǐng)校外第三方人員做人文紅利服務(wù)專員，告訴大學(xué)生對(duì)學(xué)校規(guī)章制度、教師或同學(xué)有意見時(shí)，可以尋求人文紅利服務(wù)專員幫助。教師在本人工作生活中遇到困惑也可以向人文紅利服務(wù)專員求助。人文紅利服務(wù)專員以客觀第三方立場與其交流，進(jìn)行引導(dǎo)，探討解決方案。高校請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)為教師和學(xué)生提供人文紅利服務(wù)，是對(duì)教師和學(xué)生人文關(guān)懷的直接體現(xiàn)，可以給教師和學(xué)生較大安全感。高校將人文紅利訓(xùn)練作為第二課堂必修課，絕大部分心理及健康輕微問題基本都能預(yù)防、預(yù)警和治療，后續(xù)人文紅利服務(wù)工作量就不會(huì)很多。人文紅利服務(wù)機(jī)構(gòu)（或?qū)T）需與學(xué)校簽訂保密協(xié)議，任何教師或?qū)W生個(gè)人反映的情況或問題，未經(jīng)當(dāng)事人同意都不可以向任何第三方泄露。當(dāng)事人想自殺等特殊情況，可以除外。學(xué)生向輔導(dǎo)員反映問題，輔導(dǎo)員沒有時(shí)間或不太好處理就可以建議學(xué)生向人文紅利服務(wù)專家求助。人文紅利訓(xùn)練與服務(wù)作為大學(xué)生心理健康完整解決方案，涉及一定費(fèi)用。原則上，此費(fèi)用應(yīng)含在學(xué)生學(xué)費(fèi)里。如由“大學(xué)生人文紅利訓(xùn)練”公益項(xiàng)目提供訓(xùn)練課件與服務(wù)，所需費(fèi)用每人每年1000元以內(nèi)，大部分大學(xué)生負(fù)擔(dān)得起。教育部集中采購，單價(jià)可以下降到200元/人/年，甚至更低。剛開始若干高校所需費(fèi)用可由愛心企業(yè)捐贈(zèng)公益善款替學(xué)生支付，公益項(xiàng)目向大學(xué)生宣傳愛心企業(yè)產(chǎn)品和品牌。

四、結(jié)語

大學(xué)生心理健康問題有家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等諸多原因，但是只要有較好的預(yù)防、預(yù)警與治療方法———人文紅利訓(xùn)練與人文紅利服務(wù)，就不必糾結(jié)于原因。高校要求大學(xué)生參加人文紅利訓(xùn)練，可以激活同學(xué)間充分溝通與交流、幫扶，再提供人文紅利服務(wù)，就可以解決大部分心理健康問題，是落實(shí)教育部文件（教思政廳函〔2021〕10號(hào)）的完整解決方案。

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Carry Out Humanistic Bonus Training and Service to Improve College Students Mental Health Quality

Cui Jizhe1， Yu Aiqun2

（1. Beijing Project Team， Guangdong Province Foshan Qizhi Social Work Service Center， Beijing 100084，China； 2. Health Promotion Committee of Chinese Association for Life Care， Shandong Province， Yantai 264003，China）

Abstract： The ministry of education requires colleges and universities across the country to strengthen the management of college students mental health， establish an early warning network， encourage peer help among students， and open a public compulsory course of mental health， but the implementation effect is not high， the main reason is that no good method has been found. The humanistic bonus training for college students provides many cases and views for college students. College students can communicate with roommates， classmates， faculty members and the whole school， express their opinions， listen to others opinions， and reach a positive consensus. Colleges and universities set it as a compulsory course in the second class， which can not only play the role of a compulsory course in mental health， but also play the role of mental health warning and peer assistance. It is an effective way to carry out the mental health management of college students. With the relevant humanistic bonus services， it can provide a complete solution for college students mental health problems.

Key words： humanistic dividend；training；services；collegestudent； mentalhealth；earlywarning