王亮 中共包頭市委黨校

一、總體情況

自2000年后內(nèi)蒙古經(jīng)濟發(fā)展步入快車道，特別是2003年后連續(xù)6年保持全國增速第一，但是內(nèi)蒙古經(jīng)濟呈現(xiàn)出嚴重的“高投資，低消費”特點，經(jīng)濟增長過分依靠投資拉動。造成這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因在于內(nèi)蒙古自治區(qū)過度依賴資源型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展方式屬于粗放式。黨的十九屆五中全會明確提出，加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，發(fā)揮好消費對經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用。內(nèi)蒙古自治區(qū)應(yīng)加快經(jīng)濟發(fā)展動能轉(zhuǎn)換，盡快由投資主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變到消費主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。

消費支出在可支配收入中的占比稱為消費傾向，消費傾向越高，代表居民將收入轉(zhuǎn)化為購買力的程度越高，消費傾向越低代表居民不愿意消費，消費支出在可支配收入中的比重越低。

從圖1可以看出，以2014年為界，2014年以前內(nèi)蒙古自治區(qū)居民消費在可支配收入中的占比維持在80%左右的水平，平均消費傾向較高。2015年開始，居民平均消費傾向開始持續(xù)下滑，從80%的水平跌至2020年的62.84%，下降近20個百分點。

圖1 2005-2020年間內(nèi)蒙古自治區(qū)居民平均消費傾向

導(dǎo)致內(nèi)蒙古自治區(qū)平均消費傾向下滑的原因是多方面的，總結(jié)為以下幾點：

第一，改革開放以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)居民在食品、穿衣、家電等生存型消費領(lǐng)域不斷提高，當生存型消費達到完全滿足后，會逐漸趨于下降。

第二，內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療、教育等產(chǎn)業(yè)正處在逐步調(diào)整與完善的過程中，人們對未來看病、教育等大額支出的不確定存在擔憂，會導(dǎo)致人們在消費時更加謹慎。

第三，近年來，內(nèi)蒙古部分地區(qū)房價高漲，導(dǎo)致人們形成了房價上漲的預(yù)期，相應(yīng)的原本用于消費的資金會逐步流向房地產(chǎn)投資的領(lǐng)域，而一些存在購房剛需的年輕人也會增加儲蓄減少消費，應(yīng)對未來的買房難題。

第四，內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟增長的動力主要來源于能源采掘行業(yè)，能源型行業(yè)分配機制不夠合理，使得居民貧富差距拉大，基尼系數(shù)不斷提高，而富人的邊際消費傾向較低，導(dǎo)致內(nèi)蒙古平均消費傾向下滑。

第五，2020年初新冠疫情暴發(fā)，內(nèi)蒙古自治區(qū)消費受到重創(chuàng)，餐飲、旅游等傳統(tǒng)行業(yè)幾乎停擺，居民消費渠道被“堵死”。

如今，疫情防控已進入常態(tài)化階段，內(nèi)蒙古自治區(qū)各地相繼出臺了如發(fā)放購物劵等鼓勵消費的舉措，但是疫情后的“報復(fù)性消費”并沒有出現(xiàn)。疫情對于消費的深層次影響體現(xiàn)在消費者行為的改變上，很多居民選擇大量囤積生活必需品和廉價商品從而減少不必要開支，一些購物新業(yè)態(tài)例如，“數(shù)字經(jīng)濟”“直播帶貨”“非接觸式經(jīng)濟”卻因疫情的出現(xiàn)蓬勃發(fā)展起來。

綜合消費現(xiàn)狀來看，內(nèi)蒙古自治區(qū)居民消費下滑，對未來經(jīng)濟發(fā)展信心不足，經(jīng)濟增長預(yù)期下降。消費是拉動經(jīng)濟增長三駕馬車中最重要的一輛，消費下滑會嚴重制約經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。通過發(fā)放調(diào)查問卷并結(jié)合深度訪談，本文分析出內(nèi)蒙古當前消費需求的趨勢所在，以期為更好地制定消費政策提供依據(jù)。

二、消費需求趨勢分析

（一）銀發(fā)經(jīng)濟

50歲以上“有錢有閑”，且受過一定程度教育的人群被稱為“新老年”。與傳統(tǒng)人們對老年群體的印象不同，新老年群體盡管年齡偏大但由于受過良好的教育，他們依然熱愛接受新鮮事物。當他們從工作崗位上退休時，并不會在突然陷入從“社會資源”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣摀钡男睦砺洳睢Ｋ麄儾粫^分省吃儉用而是選擇花錢買樂，因此有多種排解孤獨的方法，不會過度依賴子女。新老年群體是內(nèi)蒙古自治區(qū)資產(chǎn)持有量最多，消費潛力最大的人群，隨著當?shù)乩淆g化程度加快，這一群體的消費需求最值得被關(guān)注。

1.養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)

內(nèi)蒙古自治區(qū)現(xiàn)階段養(yǎng)老模式主要分為機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老三種類型。機構(gòu)養(yǎng)老是早期較為傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，老年人通過入住養(yǎng)老院以解決生活困難或減輕子女負擔。然而大部分年齡較大的受訪者表示只要有條件不愿意選擇機構(gòu)養(yǎng)老。事實也印證了這一點，我國養(yǎng)老院數(shù)量近年來不升反降，2013年為4.16萬家，到2019年僅剩3.41萬家。盡管沒有具體數(shù)據(jù)，但可以預(yù)見內(nèi)蒙古自治區(qū)未來將會形成“居家+社區(qū)”為主體的養(yǎng)老模式。居家養(yǎng)老模式下老年人可居住在熟悉的家庭環(huán)境，子女可經(jīng)常陪伴，由專業(yè)護理人員提供上門服務(wù)或遠程監(jiān)控老年人健康狀況，生活舒適度得到極大提升。社區(qū)養(yǎng)老以居住社區(qū)為核心，老年人的社區(qū)活動內(nèi)容較為豐富，社交生活可提供精神慰藉。因此，未來內(nèi)蒙古自治區(qū)在居家服務(wù)，上門看護，醫(yī)療護理，老年教養(yǎng)娛樂方面會有較大消費需求。

2.醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)

老年人身體機能下降，患疾病風(fēng)險顯著高于其他群體，對醫(yī)療保健的消費需求隨之上升。2020年新冠疫情的出現(xiàn)，讓在線醫(yī)療走進內(nèi)蒙古自治區(qū)很多老年人的生活。相比線下診療，這種“互聯(lián)網(wǎng)+診療”的方式免去了繁瑣的掛號和排隊等待，極佳的便利性使得消費習(xí)慣更容易養(yǎng)成。在傳統(tǒng)醫(yī)院就診已接近飽和的情況下，預(yù)計在線醫(yī)療會迎來較大需求。隨著老齡化的加深，老年人進行居家護理和持續(xù)性治療也是一大新趨勢，家用小型便捷醫(yī)療器械將迎來旺盛的需求期。伴隨內(nèi)蒙古自治區(qū)新老年群體健康消費觀念日益加深，滋養(yǎng)類保健品、膳食補充劑、運動保健品等消費需求會逐步上升。此外，各類保健服務(wù)如艾灸、足療、推拿、針灸等也會面臨更大的消費需求。

3.交通旅游產(chǎn)業(yè)

隨著內(nèi)蒙古自治區(qū)老年人口增多，新型旅游模式及康養(yǎng)旅游項目也迎來黃金發(fā)展期。老年人擁有更多的空閑時間與可支配收入，且由于退休前很少有時間出去游玩，退休后產(chǎn)生補償性消費心理，旅游成為主要的休閑娛樂方式。老年人由于閑暇時間較多，業(yè)余時間安排較為自由，因此更偏向于錯峰出游，更加激發(fā)旅游市場活力。隨著內(nèi)蒙古自治區(qū)新老年群體的日益壯大，旅游方式也發(fā)生了極大變化，受訪者表示在收入增加時會選擇購買房車，房車自駕游得到了越來越多消費者的青睞。盡管新冠疫情讓旅游產(chǎn)業(yè)停擺。相信在疫情后，旅游業(yè)消費需求的潛力巨大。

4.綠色殯葬產(chǎn)業(yè)

殯葬消費是家庭消費的一部分，雖然發(fā)生頻率低，但卻是一項剛性消費。綠色殯葬主要包括植樹葬、花葬、草地葬、海葬、虛擬墓地等，是一種“回歸天然”的環(huán)保殯葬。關(guān)于內(nèi)蒙古自治區(qū)綠色殯葬產(chǎn)業(yè)的研究，現(xiàn)階段幾乎處于空白，國內(nèi)有限的研究主要處在社會學(xué)領(lǐng)域。傳統(tǒng)殯葬消費包含殯儀服務(wù)，遺體處理，墓地服務(wù)三大部分，其中墓地服務(wù)的花費最大，在內(nèi)蒙古自治區(qū)一些地區(qū)墓地的單價比房價要高好幾倍。1978年恢復(fù)高考后，最早一批大學(xué)生群體步入退休年齡，他們受過高等教育，對于殯葬有了新的認知，很多受訪者表述不會購買高價墓地，愿意接受綠色殯葬。不同于傳統(tǒng)老年群體存“棺材本”的習(xí)慣，新老年群體愿意將個人資金消費在其他領(lǐng)域。可以預(yù)見，隨著“厚養(yǎng)薄葬”理念的普及，綠色殯葬方式會被更多新老年群體接受，傳統(tǒng)殯葬行業(yè)的消費需求將會逐步下降。

（二）懶人經(jīng)濟

懶人經(jīng)濟不是貶義詞，不是年輕人為了“躺平”而催生的經(jīng)濟，相反它更多的內(nèi)涵趨向于褒義詞。社會分工日益精細化的今天，花錢買時間，讓自己有精力去做更擅長的事情，這更符合經(jīng)濟學(xué)中“比較優(yōu)勢”的邏輯。正如發(fā)明了世界上第一臺電腦的約翰·阿塔那索夫所說：“我太懶了，不喜歡運算，所以就發(fā)明了電腦?！贝送?，洗衣機是不是可以看作掃地機器人的“前輩”？方便面是不是與時下爆紅的自熱火鍋異曲同工？自行車是否也是“懶得走路”的一種代步工具？如今全民皆“懶”，隨之催生了人們的消費需求。

1.智能電器

自動洗鞋機、無人喂食器、智能洗碗機、掃地機器人、自動洗菜機等新型智能家電將迎來更大的消費需求。在科技和經(jīng)濟水平不斷提高的前提下，這些新產(chǎn)品出現(xiàn)并被人們信賴和使用，把人們從復(fù)雜的勞動中解脫出來，使人們可以享有更多的自由時間和自主空間，優(yōu)化了生存環(huán)境同時提高生活品質(zhì)。自2021年“雙十一”購物節(jié)啟動以來，根據(jù)蘇寧易購聯(lián)合新華財經(jīng)發(fā)布的《“雙十一”家消費升級報告》報告顯示，高端家電銷售增長迅速，在需求側(cè)整體趨勢表現(xiàn)為更加注重懶人便捷。

2.家政服務(wù)

內(nèi)蒙古自治區(qū)正在進入家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化和社會服務(wù)化的階段，人們對家政服務(wù)市場的需求愈發(fā)強烈。家政服務(wù)發(fā)展迅猛，社會分工也越來越細，越來越專業(yè)，大致細分為家電清洗、家電維修、家居保潔、空氣治理、月嫂、育兒嫂、病人護工、保姆等。其實家政服務(wù)行業(yè)由來已久，但是因為早期內(nèi)蒙古自治區(qū)居民的消費水平較低，家政服務(wù)自然就沒有得到過多人的追求。伴隨著經(jīng)濟水平的不斷提高，特別是地區(qū)人口老齡化和養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，未來家政服務(wù)的消費需求會有很大的提升空間。

3.外賣

如今，外賣行業(yè)在內(nèi)蒙古發(fā)展迅速，簡便快捷是外賣的最大優(yōu)點。外賣平臺除了提供正常的一日三餐，還提供跑腿服務(wù)，外送水果生鮮、日用品、下午茶、夜宵、鮮花蛋糕，等等。點外賣的人群也從年輕的上班族向中老年群體逐步擴張。在懶人經(jīng)濟的助推下，未來外賣行業(yè)的功能將進一步豐富，消費需求也將進一步提升。

（三）單身經(jīng)濟

隨著內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，生活節(jié)奏的加快，人們的生活越來越焦躁，生活的壓力也越來越大。這就導(dǎo)致了地區(qū)的結(jié)婚率逐年降低，但是離婚的人卻在不斷變多，越來越多的人成了單身。單身人群往往非常注重生活質(zhì)量，沒有了養(yǎng)家的負擔，更愿意花錢尋找心靈寄托，希望通過消費填補生活的寂寞，因此也會帶來巨大的消費需求。

1.寵物

內(nèi)蒙古自治區(qū)居民飼養(yǎng)寵物可謂歷史悠久，但是傳統(tǒng)飼養(yǎng)寵物的目的是看家護院，捕鼠，放牧以及“交通工具”等。隨著時代的發(fā)展，今天人們飼養(yǎng)寵物的目的是為了排解孤獨，提供情感聯(lián)系?！?0后”和“90后”成為飼養(yǎng)寵物的主力群體，他們是獨生子女的一代較為缺乏情感的陪伴，他們對寵物的定位是朋友、伴侶甚至是孩子。京東發(fā)布2021年雙十一數(shù)據(jù)，11月11日開賣僅10分鐘，京東的寵物主糧產(chǎn)品成交額同比增長22倍、寵物驅(qū)蟲產(chǎn)品成交額同比增長6倍，寵物營養(yǎng)品成交額則同比增長12倍。可以看出，未來內(nèi)蒙古寵物以及寵物相關(guān)的食品、服飾、醫(yī)療等領(lǐng)域的消費需求將進一步提升。

2.娛樂產(chǎn)業(yè)

隨著內(nèi)蒙古自治區(qū)人均收入的提高，恩格爾系數(shù)降低，休閑娛樂需求增長，服務(wù)經(jīng)濟時代與體驗經(jīng)濟時代同時到來。體驗經(jīng)濟是內(nèi)蒙古自治區(qū)繼農(nóng)牧經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的新階段?，F(xiàn)在，娛樂體驗作為內(nèi)蒙古自治區(qū)大眾的生活方式的時代已經(jīng)悄然到來。隨著人民生活水平不斷提高，人們開始享受生活。消費者開始從追求溫飽轉(zhuǎn)向追求精神世界的享受，在獲得基本生活需要的基礎(chǔ)上，節(jié)假日的娛樂需求，人際交往的需要，以及個體個性的不同訴求都對娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了土壤和巨大商機。

3.電子游戲

單身人士里面，有相當一部分人群無法在現(xiàn)實社會獲得滿足感，成就感，精神世界的空虛讓他們選擇逃離現(xiàn)實，沉迷于游戲的世界。內(nèi)蒙古自治區(qū)許多年輕受訪者表示，如果收入提高，會選擇購買心儀的游戲裝備，而游戲裝備的標價則高達數(shù)萬元不等。在游戲世界里滿足社交的需求，額外還能獲得現(xiàn)實世界中無法得到的滿足感，這讓人們不惜花費重金。新冠疫情的出現(xiàn)，人們的娛樂方式受到很大地限制，電子游戲行業(yè)爆發(fā)式增長。低頭族的出現(xiàn)使未來網(wǎng)游手游領(lǐng)域的消費需求不可低估。

（四）顏值經(jīng)濟

伴隨內(nèi)蒙古自治區(qū)消費結(jié)構(gòu)的升級，越來越多的人開始注重外在消費。如今，擁有高顏值的容貌，相當于擁有了一張入場券，無論是投簡歷，參加招聘還是去相親，人們首先關(guān)注的是照片，然后再看姓名、學(xué)歷、年齡、專業(yè)背景、從業(yè)經(jīng)歷，等等。美國經(jīng)濟學(xué)家哈莫梅什對2800人進行過為期20年的跟蹤記錄，結(jié)果顯示，長得更好的人比大眾路人要多掙14萬美元。英國《經(jīng)濟學(xué)人》一篇研究報告發(fā)現(xiàn)，不管在大猩猩社群還是今天的西方發(fā)達國家，權(quán)力屬于顏值更高的領(lǐng)導(dǎo)人。因此，人們的高顏值的追求會產(chǎn)生“溢價效應(yīng)”，助推顏值經(jīng)濟爆發(fā)式增長。

1.醫(yī)美行業(yè)

近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)社交媒體滲透率的提高，明星網(wǎng)紅的示范效應(yīng)越來越強，越來越多的人愿意為“變美”付費?，F(xiàn)階段醫(yī)美行業(yè)可以分為手術(shù)整形和非手術(shù)輕醫(yī)美（見表2）。

表2 醫(yī)美行業(yè)分類明細

相比于傳統(tǒng)護膚，醫(yī)美的效果可謂“立竿見影”。相比于傳統(tǒng)手術(shù)，輕醫(yī)美項目恢復(fù)快，風(fēng)險低，很容易被消費者所接受。近年來，醫(yī)美價格也變得更加親民，曾靜一直玻尿酸的價格不菲有著“女人茅臺”的美譽，還只是少數(shù)明星和高收入群體的專屬，現(xiàn)在已經(jīng)被更多的大眾所接受。然而醫(yī)美市場在飛速擴大的同時，也出現(xiàn)了越來越多的亂象，不具備醫(yī)療美容資質(zhì)的黑機構(gòu)是正規(guī)機構(gòu)的6倍左右，正規(guī)從業(yè)醫(yī)師占還不到四分之一，很多醫(yī)美產(chǎn)品有安全隱患問題。醫(yī)美行業(yè)絕對是未來的朝陽產(chǎn)業(yè)與黃金賽道，但同時也需要注意行業(yè)監(jiān)管。

2.美妝個護

美妝個護是顏值消費市場中的中堅力量。如今，在算法的加持下，商家可以全面、準確、快速地了解消費者。而移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，各類“短視頻+直播”則為行業(yè)提供了重要的營銷渠道。在當今的直播帶貨中，美容護膚是直播行業(yè)大盤，且滲透率最高。2021年雙十一購物節(jié)已經(jīng)落下帷幕，數(shù)據(jù)顯示，化妝品全網(wǎng)口徑同比增長35.5%，其中護膚品全口徑增長37.6%，彩妝全口徑增長33.4%，個護美妝成為今年雙十一最大亮點。內(nèi)蒙古自治區(qū)年輕女性被調(diào)查對象表示在日常消費中花費最大的就是護膚品和化妝品，如果收入層級提升她們消費中花銷最大的仍然是護膚品和化妝品，只不過化妝品的品牌、功能以及價位將提升到一個新的檔次。

3.健身行業(yè)

隨著內(nèi)蒙古自治區(qū)居民生活質(zhì)量的提升，居民的超重率也在持續(xù)攀升，近年來一直高于全國平均水平。改善身材是變美關(guān)鍵，如果說護膚品、化妝品和醫(yī)美是地區(qū)女性群體變美的主要方式，那么內(nèi)蒙古自治區(qū)男性群體面對顏值經(jīng)濟則更加親睞健身房，當然健身房中女性的比例也不低。在健身房里男性熱衷于各種器械的力量訓(xùn)練，女性則更多參加各種操課。相比較于其他戶外運動，健身房在“塑形”方面更有優(yōu)勢。健身房運動不受天氣氣候影響，有專業(yè)的設(shè)備和專業(yè)的教練指導(dǎo)，這會讓訓(xùn)練更有效果。如今，健身房的模式也在變化，去健身房要準備衣服、洗漱用品，而且健身房離家還不一定很近，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，加之疫情的影響，線上健身在內(nèi)蒙古自治區(qū)成為熱潮。健身行業(yè)的高速發(fā)展，還會讓人們對健身裝備，健身器材，各類補充劑以及相關(guān)訊息服務(wù)產(chǎn)生較大的消費需求。

三、政策建議

（一）增加有效供給

以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，結(jié)合消費需求演變趨勢，不斷擴大在養(yǎng)老、醫(yī)療、健康、旅游、教育、服務(wù)業(yè)等方面的高端供給，滿足居民日益增長的個性化、多樣化、品質(zhì)化的消費需求。內(nèi)蒙古自治區(qū)“一煤獨大”的困局由來已久，這種發(fā)展方式容易陷入“資源陷阱”，原因是能源型產(chǎn)業(yè)擠占了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間，而制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的衰敗又會影響本地消費，最終形成惡性循環(huán)。防止“資源詛咒”的產(chǎn)生，讓內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展步入良性軌道，重點是要認識消費對于經(jīng)濟發(fā)展的作用。內(nèi)蒙古自治區(qū)應(yīng)加快完善產(chǎn)業(yè)政策，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力推進科技進步，以科技進步來提升新產(chǎn)品的質(zhì)量與功能，使更多高新技術(shù)產(chǎn)品走向市場，以滿足不同層次的消費需求，以創(chuàng)新驅(qū)動、高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新的消費需求。

（二）主動擁抱消費新業(yè)態(tài)

受2020年新冠疫情的影響，傳統(tǒng)消費領(lǐng)域業(yè)績大規(guī)模下滑，然而以直播電商，社區(qū)團購等為代表的“新消費”模式，卻得到飛速發(fā)展。從日用品、農(nóng)產(chǎn)品直播到產(chǎn)業(yè)帶直播、老字號直播、非遺產(chǎn)品直播，各類直播場景層出不窮，滿足了居民個性化、多樣化的消費需求。除了國家部委和直播電商平臺大力支持外，內(nèi)蒙古地區(qū)很多政府官員以及官方媒體也紛紛參與到直播帶貨的活動中。下一步，內(nèi)蒙古應(yīng)繼續(xù)加大力度擁抱消費新業(yè)態(tài)，將直播電商模式向農(nóng)村地區(qū)推廣，可以通過定期舉辦直播培訓(xùn)班的形式，讓農(nóng)民接受最新的消費理念，縮短消費鏈條的同時提高消費效率，進一步激發(fā)農(nóng)村地區(qū)市場活力。

（三）營造安全放心消費環(huán)境

隨著新消費模式的不斷發(fā)展，越來越多的消費問題也不斷涌現(xiàn)。2021年“雙十一”購物節(jié)剛剛過去，價格爭議，虛假發(fā)貨等消費負面信息層出不窮。內(nèi)蒙古自治區(qū)在打造消費高地的過程中，需要安全放心的消費環(huán)境作為保障。具體而言，有關(guān)部門應(yīng)做到以下幾點。

第一，強化產(chǎn)品和服務(wù)標準體系建設(shè)，可以在旅游、蒙醫(yī)藥、養(yǎng)老、家政、蒙餐等重點領(lǐng)域遴選一批服務(wù)質(zhì)量標桿單位重點扶持。

第二，嚴厲查處消費侵權(quán)行為。安全是消費環(huán)境的底線，對于消費侵權(quán)行為，監(jiān)管部門在零容忍，緊盯社會反映強烈的突出問題，加大執(zhí)法力度。

第三，強化居民法律意識，維護內(nèi)蒙古自治區(qū)廣大消費者的利益，通過消費者權(quán)益保護日宣傳等宣講活動，使當?shù)鼐用襁M一步了解法律知識，提高居民法律意識、增強消費信心。

第四，有關(guān)部門應(yīng)健全消費者維權(quán)機制，強化數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)維權(quán)警示，充分利用消費維權(quán)中的數(shù)據(jù)資源，形成更完備的分析體系，從而使消費維權(quán)數(shù)據(jù)分析更準確、實用、高效。