文/王瀟瀟 山東英才學(xué)院

供應(yīng)鏈管理是一項系統(tǒng)工程，其中分別包括了工作、實物、資金以及信息等方面的主要流程。供應(yīng)鏈的管理作用，主要是通過計算機技術(shù)對物流、信息等方面的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行規(guī)劃設(shè)計，從而使供應(yīng)鏈實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。

隨著新時期經(jīng)濟區(qū)域化發(fā)展以及市場競爭更加激烈，企業(yè)生存發(fā)展的不確定因素增多。對于企業(yè)而言，在開展供應(yīng)鏈管理工作過程中，要堅持從客戶的需求來進行，實施合理、高效率的項目開發(fā)與管理流程，建立和健全管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，促進企業(yè)中各部門工作的穩(wěn)定、有效開展。

供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈管理，主要指的是企業(yè)堅持以生產(chǎn)和經(jīng)營為核心，通過使用計算機信息技術(shù)對企業(yè)的物流、信息流和現(xiàn)金流等業(yè)務(wù)活動進行有效管理和規(guī)劃，促進企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的順利發(fā)展。企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要表現(xiàn)為以下幾點：

第一，供應(yīng)鏈管理有著鏈?zhǔn)竭B接特點，并存在著較大的優(yōu)勢。企業(yè)供應(yīng)鏈上存在著多個主體，一般包括原材料供應(yīng)方、產(chǎn)品制造方、產(chǎn)品零售方、顧客運營方等。由此可見，將體系化的供應(yīng)鏈管理模式運用于其中，促使以上多個主體實現(xiàn)有序的鏈?zhǔn)竭B接，有利于工作的順利開展。

第二，供應(yīng)鏈管理有利于滿足社會市場的需求，維持社會穩(wěn)定。例如，企業(yè)管理人員積極采納產(chǎn)品銷售方和顧客運營方的意見與建議，更好地了解市場和顧客對產(chǎn)品的需求，歸納總結(jié)傳遞給生產(chǎn)方，積極促進產(chǎn)品的更新?lián)Q代，這些轉(zhuǎn)變都是供應(yīng)鏈管理能夠發(fā)揮的積極作用。

第三，供應(yīng)鏈管理要充分結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，大力發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢，加強各種信息之間的連接，實現(xiàn)人員的合理分配。

企業(yè)的供應(yīng)鏈中主體呈多元化的特點，所涵蓋的業(yè)務(wù)范圍較廣。例如，部分企業(yè)供貨商遍布于多個地區(qū)，其中大型跨國企業(yè)的供貨方、制造方和銷售方來自全球各個地方?；谶@樣的特點，企業(yè)在實施供應(yīng)鏈的管理過程中，就必須建立起一個自成體系且有序運轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運用，促進供應(yīng)鏈中多個主體的有效連接、實現(xiàn)信息共享。另外，對多個主體的情況進行整體上的統(tǒng)籌和把握，也是供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中能夠發(fā)揮的積極作用。由此可見，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理對于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的依賴性較強。

供應(yīng)鏈管理的傳統(tǒng)模式

在企業(yè)運轉(zhuǎn)中涉及的信息流、資金和物流非常多，是一個巨大的管理體系，從生產(chǎn)源頭到產(chǎn)品的流通整個過程都要進行嚴(yán)格監(jiān)督，這就需要完善的生產(chǎn)以及經(jīng)營環(huán)節(jié)，聯(lián)合相關(guān)部門為企業(yè)運轉(zhuǎn)提供強有力的支撐。

其中，項目管理在企業(yè)整個供應(yīng)鏈管理中起到了至關(guān)重要的作用。項目管理是指企業(yè)以其中的某個項目為核心，并圍繞此項目進行系列化的管理，主要包括資金流、物流、人力資源等方面的管理。在項目供應(yīng)鏈管理過程中，企業(yè)需要考慮并協(xié)調(diào)多方的利益關(guān)系，做好統(tǒng)籌與執(zhí)行工作。

項目管理工作的開展，始終圍繞企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)。反過來，項目管理工作開展的有效性及實效性，也能對企業(yè)發(fā)展造成深遠(yuǎn)的影響。要加強項目管理的重要性認(rèn)知，以及理論研究和實踐探索。

以項目管理為切入點，注重供應(yīng)鏈管理模式的建設(shè)，完整的管理模式需具備以下幾個特征：第一，能夠直觀地看到項目的發(fā)展方向和趨勢。企業(yè)在對某個項目進行管理時，通常會將多個跟此項目有關(guān)的主體連接起來，這些主體堅持以此項目為中心展開活動，并能充分展現(xiàn)出項目發(fā)展的趨勢，以促進項目管理工作的順利開展。第二，在進行項目供應(yīng)鏈管理時，企業(yè)要與各大供應(yīng)方加強合作，其間必須遵守相關(guān)的法律法規(guī)，否則會嚴(yán)重影響項目的正常推進。第三，建立較為系統(tǒng)化的管理模式，將負(fù)責(zé)項目管理的企業(yè)作為主體，對應(yīng)的項目作為管理對象，通過項目需求選擇專業(yè)的人才，并制定階段性目標(biāo)，設(shè)置交流溝通的方式與渠道等，保證整個項目能夠順利開展和運行。

項目管理引入供應(yīng)鏈管理的價值

突出并始終堅持顧客的主體地位。顧客在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中處于最重要的地位，在企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營過程中，必須堅持以顧客的需求為核心，最大限度滿足顧客的合理需求，這也是保證項目管理在企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作的中心環(huán)節(jié)的需要。由于企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系比較復(fù)雜，經(jīng)常發(fā)生偏離工作的現(xiàn)象，在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中融入項目管理的思想，有利于凸顯顧客的核心主體地位，幫助企業(yè)建立以顧客為導(dǎo)向的思想意識，減少偏離工作的概率。

一般來說，可以根據(jù)顧客的特征分成三種類別：忠實顧客、一般顧客和潛在顧客。在企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作中，堅持項目管理的思想意識，建議根據(jù)不同類別的顧客特征以及其需求提供針對性的服務(wù)，再由企業(yè)的項目部成立小組，對顧客供應(yīng)鏈實行專門的、合理的管理工作流程，為其提供更加符合需要的產(chǎn)品及服務(wù)，如此可以讓顧客更容易獲得滿足感。

對不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行有效整合。傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多以垂直、職能的方式呈現(xiàn)，優(yōu)缺點都較為明顯。比如突出優(yōu)點是資源的合理應(yīng)用，可為各部門間相互支持提供保障。主要缺點就是資源優(yōu)先使用權(quán)上，很容易出現(xiàn)矛盾甚至是沖突。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，能夠?qū)?yīng)鏈的管理工作產(chǎn)生很大的影響。通常情況下，企業(yè)中有兩種組織結(jié)構(gòu)，分別為科層制組織結(jié)構(gòu)和扁平化組織結(jié)構(gòu)?？茖又平M織結(jié)構(gòu)具有集權(quán)式的特點，在該組織結(jié)構(gòu)中的等級區(qū)分非常明顯，通知會逐層傳達(dá)。

從某個角度上來講，其對于企業(yè)的管理是有一定成效的，但是容易出現(xiàn)溝通不到位的現(xiàn)象，從而在一定程度上阻礙供應(yīng)鏈管理工作的進行與開展。在扁平化組織結(jié)構(gòu)中員工之間的關(guān)系平等、自由，受限制因素較少，有利于凸顯出企業(yè)的靈活性。其不足之則體現(xiàn)在可能對員工缺乏制約和管束，也會影響供應(yīng)鏈管理工作的推進。由此可見，企業(yè)供應(yīng)鏈管理中開展項目管理，應(yīng)堅持以提高效率為指導(dǎo)思想，對組織結(jié)構(gòu)進行有效的整合，全面提高企業(yè)組織管理和運作的工作效率。

充分利用企業(yè)項目結(jié)構(gòu)中的人力資源。人力資源是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素，也是制約甚至決定其未來長遠(yuǎn)發(fā)展的主要因素。充分發(fā)揮人力資源的智慧及力量，可強化企業(yè)的生命活力，促使各項工作高質(zhì)量進行。通過對企業(yè)供應(yīng)鏈進行項目化的管理，項目負(fù)責(zé)人通常會發(fā)掘更多的專業(yè)人才，將這些專業(yè)人才進行科學(xué)合理的安排，以促進供應(yīng)鏈效益的不斷增加。一些企業(yè)中的項目經(jīng)理是通過基層選拔、招聘等形式進行選擇的，他們具備比較強的自主性，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中擁有較大的權(quán)力，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部以及外部可用人力資源進行有效的調(diào)整，從而選擇出工作能力較強、潛在能力較大的專業(yè)人才，促進企業(yè)的進步與發(fā)展。

為企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供新思路、新方向。項目管理在企業(yè)的管理中不僅僅是一種管理模式，還彰顯著企業(yè)發(fā)展的核心思想與精神。通過項目管理的激發(fā)與引導(dǎo)，會促使項目管理人員以更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從而不斷實現(xiàn)企業(yè)管理效率的提升。項目管理為企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供了新的思路，并指引了發(fā)展新方向。項目管理始終堅持以顧客為核心，引導(dǎo)供應(yīng)鏈管理人員樹立顧客至上的理念。與此同時，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在項目管理中逐漸發(fā)生積極變化，使其以后的發(fā)展更具靈活性和多元化特征，從而促進企業(yè)的高效發(fā)展。

企業(yè)管理工作是比較繁雜的，供應(yīng)鏈管理更是其中一大難點，關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展方向。由于供應(yīng)鏈上的多個主體處于互相合作的關(guān)系，因此管理模式跟單獨的企業(yè)管理是不同的。項目管理為供應(yīng)鏈管理提供了新的思路，能夠有效協(xié)調(diào)各主體之間的關(guān)系，有利于各個主體充分發(fā)揮其自身的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，以及健康可持續(xù)地發(fā)展。